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Étape 1 | 29/06 florence > rimini, étape 2 | 30/06 cesenatico > bologne, étape 3 | 01/07 plaisance > turin, étape 4 | 02/07 pinerolo > valloire, étape 5 | 03/07 saint-jean-de-maurienne > saint-vulbas, étape 6 | 04/07 mâcon > dijon, étape 7 | 05/07 nuits-saint-georges > gevrey-chambertin, étape 8 | 06/07 semur-en-auxois > colombey-les-deux-églises, étape 9 | 07/07 troyes > troyes, repos | 08/07 orléans, étape 10 | 09/07 orléans > saint-amand-montrond, étape 11 | 10/07 évaux-les-bains > le lioran, étape 12 | 11/07 aurillac > villeneuve-sur-lot, étape 13 | 12/07 agen > pau, étape 14 | 13/07 pau > saint-lary-soulan pla d'adet, étape 15 | 14/07 loudenvielle > plateau de beille, repos | 15/07 gruissan, étape 16 | 16/07 gruissan > nîmes, étape 17 | 17/07 saint-paul-trois-châteaux > superdévoluy, étape 18 | 18/07 gap > barcelonnette, étape 19 | 19/07 embrun > isola 2000, étape 20 | 20/07 nice > col de la couillole, étape 21 | 21/07 monaco > nice, grand départ florence émilie-romagne 2024, grand départ lille-nord de france 2025, tour de france 2024 arrivée nice, nos engagements, les actus du tour, voyagistes officiels, histoire du tour, boutique officielle, accessoires, suivez-nous.

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  The only sportive series where you can feel like a champion and enjoy the Tour de France unique atmosphere . Christian Prudhomme Tour de France director

The different types of stages

Cross-winds? Personal best times? Ride in echelons? First-timers? Winning the green jersey for best sprinters? Full gas on a breakaway? Theses races are made for you!

Want to feel like a GC contender by riding on the most beautiful mountains? Are you a guru of watts/kilos or you feel like it is time to challenge yourself on tough courses with the most amazing mountain landscapes? Then let's go!

Do you want to experience the up-and-down of rolling landscapes? Do you want to take cycling challenges up a notch? Then these routes are made for you!

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LAS VEGAS USA

L’Étape Las Vegas routes are beautiful, challenging, and created by Tour de France experts to give you the ride of a lifetime. All routes will be taking off from The Las Vegas Ballpark and heading west into the scenic Red Rock Canyon, with more than +6,000 ft of elevation. There’s a distance for all types of cyclist—from ambitious riders to cycling enthusiasts to first-time racers! 

EMBRACE L’ETAPE ROUTES

Culture The 4 distinctive jersey

VALUES : VICTORY, EXCELLENCE AND DETERMINATION

On L’Étape by Tour de France events, the winners of each race (male and female) will be awarded the most coveted jerseys of all in the cycling world: the yellow jersey .

VALUES : AUDACITY, EXPLOSIVITY AND SPEED

On L’Étape by Tour de France events, one flat section of the route (few hundred meters) will be timed and lead to dedicated classification and offer the best sprinters the chance to win the Green Jersey .

VALUES : YOUTH SPIRITED PROMISING

On L’Etape by Tour de France events, the best rider aged under 25 (male & female) will be awarded the white jersey .

VALUES : POWER ENDURANCE, GOING BEYOND YOUR LIMITS

On L’Étape by Tour de France events, majors climbs on the route will be timed and the best climbers will have the chance to win the Polka dot jersey .

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The Étape du Tour de France provides optimum racing conditions thanks to closure of the roads along which you will ride. Obtaining the road closure authorisations is the fruit of long-lasting collaboration with the local authorities and law and order forces that place their trust in us.

REGISTRATION

Register today for the greatest mass participation cycling event in the world. L'Etape by Tour de France comes to San Antonio, Texas on April 10th, 2022.

Get you and your bike to San Antonio for L'Étape by Tour de France San Antonio, and find the best places to stay.

Experience the Tour de France legend in San Antonio  April 14, 2024  

Online registration is closed  , thank you all for coming and competing.  race results posted., l'étape texas by tour de france.

Experience the Tour de France legend Texas-style! L'Étape Texas by Tour de France is part of a worldwide amateur cycling series designed to make you feel like a true Tour de France champion. Race or ride in a course designed by Tour de France experts, winding through your own San Antonio neighborhoods and off into hill country. Participate in the only Texas stage of this legendary series. If you own a bike, this challenge is for you. 

L’Étape Texas (formerly L’Étape San Antonio) is now operated by San Antonio Sports a 501c3 nonprofit. Our goal for L’Étape Texas is to reach more cycling enthusiasts, to operate at a greater scale, and to provide cyclists with an exciting experience. The event is scheduled for April 14, 2024, beginning at the UTSA East campus lot.

San Antonio Sports is not new to world class events. A nonprofit organization founded in 1984 that also serves as the city’s sports commission, San Antonio Sports has hosted NCAA Final Fours and Rock ‘n’ Roll Marathons, as well as impacted San Antonio through free community programs like i play! afterschool and ACTIVATE. For 40 years, San Antonio Sports mission has been to transform our community through the power of sport.  We look forward to growing the cycling community and making San Antonio a world-class cycling destination.

Pick your challenge! Choose from the 100-miler, the 60-miler, the 25-miler or the Family Ride or Kids Ride.

San Antonio, Texas 

Start in the Northwest San Antonio and head into the famous Texas hill country on  partially and fully closed roads. 

L'Étape San Antonio by Tour de France is for all cyclists—the challengers, the casual riders and the kids. 

L'ETAPE SAN ANTONIO 

If you're looking for a serious challenge, race in the 100-miler. Compete for a chance at a yellow jersey and a personal best time.  

Push yourself farther than you thought you could go in our 60-miler. Get together with some friends and ride the 25-miler. Whatever your level, L'Étape San Antonio by Tour de France offers a chance to challenge yourself and take part in a legendary ride.

Try it 

New to cycling? Looking to try a race with the family? Join the Family Ride or the Kids Race! Become your family's L'Étape by Tour de France legend. 

inquiries: [email protected]  

Did you ride in 2023? Get your L'Étape Reward

In 2023, there were more than 25 L'Étape by Tour de France events across 21 countries. L'Étape by Tour de France is meant to feel like the biggest cycling family in the world and we want our riders to build everlasting memories by joining our events. So L'Étape by Tour de France created the L'Etape Reward Program. It means that by registering to one L'Étape by Tour de France event. like L'Étape San Antonio, you will be given access to an exclusive registration timeframe to secure your spot for  L'Etape du Tour , the most famous sportive in the world, gathering 16,000 cyclists every year (and it sells out every year). If you rode in 2023, stay tuned for you early registration access into L'Étape du Tour.  

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Suivez sur France.tv le Tour de France Hommes et le Tour de France femmes.

Un an après la première victoire de Jonas Vingegaard, devant Tadej Pogacar, les coureurs retrouvent les routes de France mais pas seulement. Après le Danemark en 2022, le Tour de France s'élance cette année de l'Espagne et plus précisément de Bilbao. Après trois jours au Pays Basque (côté espagnol) les coureurs traverseront les Pyrénées avant de traverser le centre de la France pour filer dans les Alpes. Un seul contre-la-montre au programme (22 km) pour cette édition 2023, lors de la 16e étape, avant de conclure la Grande Boucle à Paris, sur les Champs-Elysées. 

Du 23 au 30 juillet 2023, ce sera au tour des femmes de s'élancer pour la deuxième édition de cette course de 8 étapes, dirigée par Marion Rousse. Lors de la première édition, Annemiek van Vleuten (Movistar) s'est largement imposée devant sa compatriote Demi Vollering (Team SD Worx) et la Polonaise Katarzyna Niewiadoma. Cette année les coureuses vont partir de Clermont-Ferrand pour terminer cette grosse semaine à Pau, avec un contre-la-montre de 22 km. Après avoir traversé le Massif Central, direction les Pyrénées avec une arrivée au sommet et quelle étape ! Après être parties de Lannemezan, les athlètes vont grimper le Col d’Aspin (12 km à 6.5%) avant de conclure avec le tant redouté Col du Tourmalet (17 km à 7.3%).

Suivez le Tour de France 2023 Hommes et Femmes, grâce aux extraits, résumés et replays sur France.tv

Questions fréquentes

Quelles sont les étapes du Tour de France Hommes cette année ?

Bilbao > Bilbao Vitoria-Gasteiz > San Sebastian Amorebieta-Etxano > Bayonne Dax > Nogaro Pau > Laruns Tarbes > Cauterets Mont-de-Marsan > Bordeaux Libourne > Limoges Saint-Léonard-de-Noblat > Puy de Dôme Vulcania > Issoire Clermont-Ferrand > Moulins Roanne > Belleville-en-Beaujolais Châtillon-sur-Chalaronne > Grand Colombier Annemasse > Morzine Les Gets > Saint-Gervais-Mont-Blanc Passy > Combloux Saint-Gervais-Mont-Blanc > Courchevel Moûtiers > Bourg-en-Bresse Moirans-en-Montagne > Poligny Belfort > Le Markstein Saint-Quentin-en-Yvelines > Paris

Quelles sont les étapes du Tour de France Femmes cette année ?

Clermont-Ferrand > Clermont-Ferrand Clermont-Ferrand > Mauriac Collonges-la-Rouge > Montignac-Lascaux Cahors > Rodez Onet-le-Château > Albi Albi > Blagnac Lannemezan > Tourmalet Pau > Pau

Combien y a-t-il de coureurs au Tour de France Hommes ?

22 équipes sont invitées à disputer le Tour de France avec une sélection de 8 coureurs soit un total de 176 coureurs.

Combien y a-t-il de coureuses au Tour de France Femmes ?

22 équipes sont invitées à disputer le Tour de France avec une sélection de 7 coureuses (6 l’an dernier) soit un total de 154 coureuses.

Combien y a-t-il de contre-la-montre cette année ?

Le Tour de France Hommes compte un seul contre-la-montre dans cette édition 2023. Le mardi 18 juillet 2023, lors de la 16e étape, les coureurs s’élanceront pour 22.4 kilomètres entre Passy et Combloux, sur un terrain escarpé dans les Alpes. Le Tour de France Femmes compte également un seul contre-la-montre, lors de la 8e et dernière étape, le dimanche 30 juillet 2023. Au programme 22 kilomètres entre Pau et Pau.

Combien gagne le vainqueur du Tour de France Hommes ?

Au total 2,3 millions d'euros seront attribués et mis en jeu pour les équipes et les coureurs dont 500 000 € au vainqueur du classement général individuel final.

Combien gagne la vainqueure du Tour de France Femmes ?

Au total, 250.000 euros seront partagés entre les coureuses dont 50 000 € pour la vainqueure du classement général individuel final. La deuxième touchera 25 000 € et la troisième 10 000 €.

Qui a gagné le Tour de France Hommes en 2022 ?

Jonas Vingegaard a remporté l’édition 2022 avec une avance de 2mn43 sur Tadej Pogacar. Le Danois a remporté l’épreuve pour la première fois de sa carrière.

Qui a gagné le Tour de France Femmes en 2022 ?

Annemiek van Vleuten a remporté l’édition 2022 avec une avance de 3mn48 sur Demi Vollering. La Néerlandaise remporte cette épreuve pour la première fois de sa carrière.

Combien d’équipes françaises sont au départ du Tour de France Hommes ?

Cinq équipes françaises prendront le départ de cette édition 2023 : AG2R Citroën Team, Groupama-FDJ, Team Arkea-Samsic, Team Cofidis et TotalEnergies.

Combien d’équipes françaises sont au départ du Tour de France Femmes ?

Quatre équipes françaises prendront le départ de cette édition 2023 : FDJ-Suez, Cofidis, Arkéa Pro Cycling Team et St Michel-Mavic-Auber93.

Stage 21 of the Tour de France live - 07/23/2023

Le parcours détaillé et les profils des étapes du Tour de France 2024

Le Tour de France 2024 s’élance d’Italie le 29 juin prochain pour arriver à Nice le 21 juillet. Un premier Grand Départ d’Italie, à Florence, et une première arrivée finale à Nice alors que Paris s’apprête à recevoir les Jeux olympiques.

Retrouvez le parcours complet et détaillé sur Tour de France 2024 (29 juin-21 juillet) qui s’élance de l’ Italie , une première dans l’Histoire de la Grande Boucle , pour parcourir 3 492 kilomètres jusqu’à Nice , arrivée finale de cette 111e édition. Paris et ses Champs Elysées n’accueilleront pas la grande arrivée du Tour pour la simple et bonne raison que la capitale reçoit, quelques jours après, les Jeux olympiques .

Le parcours du Tour de France 2024 comporte 8 étapes de plaine, 4 étapes accidentées, 7 étapes de montagne avec 4 arrivées au sommet (Saint-Lary-Soulan Pla d’Adet, Plateau de Beille, Isola 2000 et le Col de la Couillole) et deux contre-la-montre individuels. Sur les 3 492 kilomètres que comporte le tracé de la 111e Grande Boucle , ce sont 52 000 mètres de D+ qui sont à gravir avec, notamment, la Cime de la Bonnette , perchée à 2 802 mètres d’altitude, ce qui constitue le toit du Tour de France 2024 .

Tout savoir sur le parcours du Tour de France 2024

Samedi 29 juin – Etape 1 : FLORENCE > RIMINI (206 km)

« Il n’est pas commun de débuter le Tour de France par plus de 3 600 mètres de dénivelé positif » , tels sont les mots du patron du Tour de France , Christian Prudhomme , à propos de la 1e étape du parcours de l’édition 2024. Entre Florence et Rimini , ce sont 206 kilomètres qui sont à parcourir ce samedi 29 juin avec 7 côtes répertoriées et un final pour costauds.

Dimanche 30 juin – Etape 2 : CESENATICO > BOLOGNE (200 km)

Après un Grand Départ de Florence et une étape difficile, les coureurs engagés sur le Tour de France continueront dans la lignée sur l’étape du jour entre Cesenatico et Bologne . Une journée un peu moins difficile mais toujours très longue avec 200 kilomètres à parcourir. Dans le final, les organisateur ont placé la côte de San Luca , très connue sur le Tour d’Emilie, avec ses 2 kilomètres à près de 10%.

Lundi 1er juillet – Etape 3 : PLAISANCE > TURIN (225 km)

Après deux étapes difficiles, le peloton partira de Plaisance pour rejoindre Turin sur une étape marathon : 225 kilomètres ! L’étape du jour semble promise aux sprinteurs qui devraient se jouer leur première victoire sur cette édition de la Grande Boucle.

Mardi 2 juillet – Etape 4 : PINEROLO > VALLOIRE (138 km)

A l’occasion de la 4e étape, le parcours du Tour de France 2024 retrouvera le territoire français. De Pinerolo , c’est une première étape de montagne qui se profile. Pas un mètre de plat sur l’étape du jour avec le col du Galibier (23,9 km à 5%) et ses 2 627 mètres d’altitude à franchir avant de plonger vers Valloire , terme de la journée.

Mercredi 3 juillet – Etape 5 : SAINT-JEAN-DE-MAURIENNE > SAINT-VULBAS (177 km)

Entre Saint Jean de Maurienne et Saint-Vulbas , la 5e étape du T our de France 2024 devrait être destinée aux sprinteurs. Même s’il faudra franchir, sur les 177 kilomètres du parcours de l’étape du jour, le col de Couz et la côte de Lhuis (4,4 km à 4,2%) a plus de 30 kilomètres de l’arrivée.

Jeudi 4 juillet – Etape 6 : MÂCON > DIJON (163 km)

L’étape du jour, le jeudi 4 juillet, dessinée entre Mâcon et Dijon se résumera à une explication entre sprinteurs au terme des 163 kilomètres proposés.

Vendredi 5 juillet – Etape 7 (CLM ind.) : NUITS-SAINT-GEORGES > GEVREY-CHAMBERTIN (25 km)

Premier contre-la-montre sur le parcours du Tour de France 2024 ! Entre Nuits-Saint-Georges et  Gevrey-Chambertin , ce sont 25 kilomètres en solitaire qui sont à réaliser. « La résistance à la douleur sera éprouvée par la côte de Reulle-Vergy (1,5 km à 6,5 %). A priori il ne devrait pas y avoir de gros écarts entre les meilleurs mais sait-on jamais ? » , a déclaré Christian Prudhomme . Il s’agit d’une journée très importante pour les favoris du classement général.

Samedi 6 juillet – Etape 8 : SEMURE-EN-AUXOIS > COLOMBEY-LES-DEUX-EGLISES (176 km)

Si la 8e étape du Tour de France 2024 est considérée comme une étape de plaine, le final vers Colombey-les-Deux-Églises s’annonce plus difficile que prévu. Plusieurs ascensions rythmeront l’étape du jour avec un match attendu entre sprinteurs et baroudeurs pour s’offrir le bouquet de la victoire.

Dimanche 7 juillet – Etape 9 : TROYES > TROYES (199 km)

« La première semaine du Tour s’achève sur une nouveauté : les chemins blancs, qui étaient déjà au programme sur les Strade Bianche ou Paris-Tours, font leur apparition sur la Grande Boucle. Le Tour de France Femmes avec Zwift avait inauguré ces chemins blancs de Champagne en 2022. Il y aura 14 secteurs dont 6 dans la partie finale pour un total de 32 km qui plongeront les coureurs dans la poussière et les  cailloux », a dit le directeur du Tour de France . Autour de Troyes , les favoris du classement général du Tour de France 2024 auront fort à faire face à cette étape dangereux et piégeuse.

Repos – Orléans

Mardi 9 juillet – Etape 10 : ORLÉANS > SAINT-AMAND-MONTROND (187 km)

Au lendemain de la première journée de repos, le Tour de France 2024 évoluera entre Orléans et Saint-Amand-Montrond pour 187 kilomètres. Si, a priori, l’étape du jour semble promise aux sprinteurs, la région exposée au vent pourrait donner lieu à un tout autre scénario.

Mercredi 10 juillet – Etape 11 : EVAUX-LES-BAINS > LE LIORAN (211 km)

La 11e étape du Tour de France 2024 , entre Evaux-Les-Bains et Le Lioran , est longue de 211 kilomètres avec… 4 350 mètres de dénivelé positif ! Christian Prudhomme a dit : « On monte crescendo dans la difficulté dans les 50 derniers kilomètres, avec un enchaînement de tous les dangers : la montée au col de Néronne, puis au Puy Mary Pas de Peyrol avec deux derniers kilomètres redoutables, avant d’attaquer le col de Pertus, le col de Font de Cère et la montée au Lioran. Autant de tremplins pour des grimpeurs de tempérament » .

Jeudi 11 juillet – Etape 12 : AURILLAC > VILLENEUVE-SUR-LOT (204 km)

La 12e étape du Tour de France 2024 , longue de 204 kilomètres, devrait être destinée aux sprinteurs à Villeneuve-sur-Lot . Reste à savoir si les baroudeurs profiteront du terrain vallonné dans le final pour mettre les coureurs rapides en échec.

Vendredi 12 juillet – Etape 13 : AGEN > PAU (171 km)

« Le Lot-et-Garonne offre de belles routes en balcon en début d’étape où la formation de l’échappée sera suivie de près par les équipes des sprinteurs qui auront étudié avec soin le parcours. Si elles ajustent correctement leur effort, elles ne seront pas surprises par les échappés du jour. Mais sur le terrain vallonné à l’approche du final, les côtes de Blachon ou de Simacourbe pourraient mettre en difficulté les finisseurs les moins à l’aise dans les bosses » , a expliqué Christian Prudhomme .

Samedi 13 juillet – Etape 14 : PAU > SAINT-LARY-SOUDAN (PLAT D’ADET) (152 km)

C’est une grosse journée en haute montagne qui se profile à l’occasion de la 14e étape. Le parcours du Tour de France propose l’une de ses étapes décisives pour le classement général avec les ascensions du col du Tourmalet , suivi de la Hourquette d’Ancizan . L’arrivée se fera à St-Lary-Soulan au Pla d’Adet , long de 10 kilomètres à 8,7%. Il ne faudra rien rater de toutes les actualités du Tour de France 2024 pour suivre la course.

Dimanche 14 juillet – Etape 15 : LOUDENVIELLE > PLATEAU DE BEILLE (198 km)

Nouvelle étape de montagne sur le parcours du Tour de France 2024 le dimanche 14 juillet. A Loudenvielle , c’est dans le Col de Peyresourde que sera donné le départ de l’étape du jour longue de 198 kilomètres avec 4 850 mètres de D+. Plusieurs cols viendront durcir la course avant d’entamer le Plateau de Beille avec ses 15,8 kilomètres à 7,8%. « Le potentiel est immense et il n’est pas illusoire de voir des équipiers des favoris s’aventurer dans une échappée en montant vers Peyresourde. Ils seraient précieux pour la suite des événements, spécialement dans le final en escaladant le col d’Agnes et le port de Lers avant de se hisser au Plateau de Beille » , a ajouté le directeur du Tour .

Repos – Gruissan

Mardi 16 juillet – Etape 16 : GRUISSAN > NIMES (187 km)

Après un repos bien mérité, le peloton prendra la direction de Nîmes où les sprinteurs sont attendus au terme des 187 kilomètres de course.

Mercredi 17 juillet – Etape 17 : SAINT-PAULE-TROIS-CHÂTEAUX > SUPERDÉVOLUY (178 km)

Entre Saint Paul Trois Châteaux et Superdévoluy , sur 178 kilomètres, les baroudeurs ont une très belle carte à jouer. Christian Prudhomme a déclaré : « La suite du programme a de quoi inspirer un gros groupe d’échappés, dont les membres auront leur chance à condition de pouvoir s’illustrer dans les ascensions des 40 derniers kilomètres. On y verra plus clair en franchissant le col Bayard, mais la sélection devrait plutôt se faire sur la route du col du Noyer (7,5 km à 8,4 %), et l’explication finale en vue de la station de Superdévoluy ».

Jeudi 18 juillet – Etape 18 : GAP > BARCELONNETTE (179 km)

Avant un ultime week-end très difficile, l’étape entre Gap et Barcelonnette devrait laisser les favoris du classement général au chaud tandis que les baroudeurs auront une belle carte à jouer.

Vendredi 19 juillet – Etape 19 : EMBRUN > ISOLA 2000 (145 km)

La 19e étape du Tour de France 2024 , entre Embrun et Isola 2000 , ne laissera aucun répit aux coureurs de la Grande Boucle . Au programme de l’étape du jour, trois cols à plus de 2 000 mètres d’altitude, dont le toit du Tour : la cime de la Bonette à près de 2 800 mètres. L’arrivée à Isola 2000 propose un col de 16,4 kilomètres à 7%, idéal pour définir, encore un peu plus, le classement général.

Samedi 20 juillet – Etape 20 : NICE > COL DE LA COUILLOLE (133 km)

Au lendemain d’une étape dantesque en altitude, c’est une étape courte de 133 kilomètres entre Nice et le Col de la Couillole qui sera la dernière occasion pour les grimpeurs de briller. Avec le col de Braus , le col du Turini et La Colmiane avant d’entamer le dernier col de la journée, c’est une étape très compliquée avant l’ultime contre-la-montre de Nice . « Il n’y aura ensuite aucun répit dans l’ascension des cols de Turini, de la Colmiane et enfin de la Couillole, avec une montée finale de 15,7 km à 7,1 % de pente moyenne. On retient notre souffle ! » se réjouit Christian Prudhomme .

Dimanche 21 juillet – Etape 21 (CLM ind.) : MONACO > NICE (34 km)

Pour clôturer le Tour de France 2024 , c’est un contre-la-montre de 34 kilomètres entre Moncaco et Nice qui sera le juge de paix pour le maillot jaune . Trente-cinq ans après le duel entre Laurent Fignon et Gred Lemond , les organisateurs ont choisi un effort individuel en guise de dernière étape. « On ose rêver d’un match, à deux ou à trois, une confrontation athlétique absolue dont l’issue déterminerait le podium final de la 111e édition, la première dont l’arrivée sera jugée loin de ses bases parisiennes, sur la place Masséna à quelques tours de roues de la Promenade des Anglais » , espère Prudhomme .

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Elections européennes 2024 : tout comprendre en cinq points

Le vote, qui se déroule du 6 au 9 juin, n’est que la première étape d’un processus qui aboutit à la désignation de la Commission européenne.

Par  William Audureau , Maxime Vaudano et Agathe Dahyot   (design)

Temps de Lecture 2 min.

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Du 6 au 9 juin 2024, tous les Européens sont appelés aux urnes pour les élections européennes. Si on dit « les élections », c’est qu’il y en a plusieurs : vingt-sept scrutins, répartis sur quatre jours, dans autant de pays – contre vingt-huit en 2019, le Royaume-Uni ayant quitté l’Union depuis. Cette élection à un seul tour a pour but de désigner un contingent national de représentants, les eurodéputés, du Parlement européen.

1. En France, 81 eurodéputés élus

Les électeurs français voteront dimanche 9 juin (dès le 8 juin, dans certains territoires d’outre-mer), lors d’un scrutin à un seul tour. Ils auront le choix entre différentes listes de partis ou de coalitions, qui comportent chacune 81 noms . Ces listes doivent être déposées avant vendredi 17 mai .

→ Il n’est pas possible de barrer certains noms et d’en rajouter : vous devrez choisir une liste complète.

→ Des Européens qui n’ont pas la nationalité française ont le droit de se présenter sur une liste en France, et vice-versa, même si c'est assez rare dans la pratique.

Les résultats seront annoncés le soir même du 9 juin à partir de 20 heures. Toutes les listes qui obtiennent moins de 5 % des suffrages sont éliminées. Les autres se partagent les 81 sièges français au Parlement européen à la proportionnelle.

2. Au total, 720 eurodéputés issus de 27 pays

Une élection similaire a lieu dans les 26 autres pays européens, à quelques détails près. Le nombre d’eurodéputés dépend de la population du pays : la nation la plus peuplée, l’Allemagne, en élit 96, contre seulement 6 pour Malte ou pour le Luxembourg. Selon les traditions électorales de chaque pays, les votes s’effectuent entre le 6 et le 9 juin.

En 2023, les eurodéputés ont voté le passage de 705 à 720 élus au Parlement . Cette augmentation profite à douze pays, notamment l’Espagne, la France et les Pays-Bas, qui gagnent chacun deux sièges par rapport à la précédente législature.

Le Parlement européen comptait 751 sièges en 2019, mais la mise en application du Brexit a conduit au départ des 73 eurodéputés britanniques – 27 de ces sièges laissés vacants ont alors été répartis entre les autres pays, les sièges restants constituant une réserve en cas d’élargissement.

3. La composition des groupes politiques

Du 16 au 19 juillet, les 81 députés français arriveront au Parlement, aux côtés de leurs homologues des 26 autres pays de l’UE. Pour fonctionner, l’assemblée a besoin de se structurer en groupes politiques, qui auront chacun un temps de parole et des places attribuées aux postes-clés. Les députés des différents pays se regroupent donc par affinités politiques pour constituer des groupes parlementaires .

4. L’élection du président du Parlement

Le Parlement est presque en place, mais il manque encore un détail : il faut élire un président ou une présidente. Comme la désignation se fait par une  élection à la majorité absolue  par les députés, le groupe qui compte le plus d’eurodéputés aura de grandes chances d’obtenir la présidence du Parlement.

→ Le président a un rôle de représentation, mais aussi un véritable poids sur l’ordre du jour et les initiatives du Parlement européen, un peu comme celui de l’Assemblée nationale, en France.

→ La Maltaise Roberta Metsola, qui a pris l’intérim de l’Italien David Sassoli après son décès, le 11 janvier 2022, est officiellement présidente élue du Parlement européen depuis le 18 janvier 2022.

5. L’installation de la Commission européenne

Après les élections des eurodéputés, il faut encore renouveler la direction de la Commission européenne, le gouvernement de l’Union européenne, en choisissant d’abord son président, puis les commissaires.

Durant l’été, les différents gouvernements européens se mettent d’accord pour proposer un candidat ou une candidate pour ce poste. Ce nom doit être suffisamment consensuel pour être approuvé par une coalition majoritaire de députés européens, qui élisent le président de la commission européenne, puis auditionnent les commissaires désignés.

→ La procédure de désignation du président de la Commission est assez incertaine. Elle a longtemps été discrétionnaire. Depuis l’entrée en vigueur du traité de Lisbonne, en décembre 2009, les textes européens précisent que le nom proposé par les gouvernements doit « tenir compte du résultat des élections européennes ».

→ Doit-il s’agir du chef de file (  spitzenkandidat  ) du groupe parlementaire arrivé en tête ? Ce fut le cas en 2014, avec la désignation de Jean-Claude Juncker, chef de file du PPE, mais pas en 2019, où Ursula von der Leyen, alors ministre de la défense allemande, a été élue sur suggestion de Paris et de Berlin.

→ Avant même la tenue du scrutin, Ursula von der Leyen a fait part de son souhait de conserver son mandat de présidente de la Commission européenne. Pour être reconduite, elle devra d’abord être nommée à la majorité qualifiée par les dirigeants des vingt-sept Etats membres de l’UE. Elle devra ensuite être investie par au moins 361 des 720 nouveaux élus du Parlement européen.

Les scénarios possibles

Si les conservateurs du PPE arrivent en tête , comme cela a été le cas lors des cinq précédentes élections, ils proposeront la reconduction de leur tête de liste, Ursula von der Leyen , pour présider la Commission européenne. Néanmoins, pour des désaccords sur la question agricole, Les Républicains ont annoncé qu’ils ne la soutiendraient pas, même s’ils appartiennent à la même union.

Si les sociaux-démocrates du S&D arrivent en tête , ils proposeront le Luxembourgeois Nicolas Schmit . Cet ancien ministre du travail et de l’emploi du Luxembourg est commissaire européen à l’emploi et aux droits sociaux depuis décembre 2019.

Si le scrutin est dominé par les libéraux de Renew Europe , à laquelle appartient les macronistes français, ils pourraient soutenir la Française Valérie Hayer, l’ancien ministre italien devenu eurodéputé français Sandro Gozi ou la députée allemande Marie-Agnes Strack-Zimmermann. Emmanuel Macron s’est toutefois déclaré hostile au système de candidats choisis par les familles politiques, et pourrait pousser pour un candidat de compromis.

Certains autres grands partis européens ont désigné des candidats à la présidence de la Commission européenne, même s'il est très improbable qu'ils parviennent à réunir une coalition majoritaire.

Les Verts ont choisi les eurodéputés allemande et néerlandais Terry Reintke et Bas Eickhout .

La gauche radicale (GUE/NGL) a investi l'homme politique autrichien Walter Baier .

Si personne ne parvient à rassembler une majorité sur son nom , des négociations s'engageront entre les principaux partis pour trouver un candidat de consensus. On évoque les noms de Michel Barnier (ancien ministre français de droite, négociateur en chef du Brexit) ou de Margrethe Vestager (une libérale danoise, actuelle vice-présidente de la Commission).

A la fin de l’été, le Conseil européen, qui réunit les chefs d’Etat ou de gouvernement des vingt-sept Etats-membres, nomme les membres de la Commission européenne. A partir de cette liste, le président ou la présidente de la Commission répartit les portefeuilles (culture, environnement, commerce, fiscalité…), comme un premier ministre composant son gouvernement.

Chacun des nouveaux commissaires est auditionné individuellement par le Parlement européen, qui a le pouvoir de rejeter une nomination si elle ne lui convient pas.

Mise à jour du 17 mai : correction du nom des têtes de listes des Verts et de The Left ; correction de la date d’élection de Roberta Metsola.

William Audureau , Maxime Vaudano et Agathe Dahyot  (design)

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Critérium du Dauphiné 2024 : le parcours de la 6e étape

Découvrez le parcours de la sixième étape du critérium du dauphiné 2024. cette étape, longue de 174 km, se disputera ce vendredi, entre hauterives et le collet d'allevard..

La sixième étape se disputera sur un parcours plat mais avec une arrivée en altitude.

Comment suivre la 6e étape du Critérium du Dauphiné ?

- En direct commenté dès 12h35 ce vendredi et en direct sur France 3 à partir de 15h30 et intégralement sur Eurosport.

- Retrouvez toutes les informations sur la course sur le Race Center du site officiel du Critérium du Dauphiné.

Tour du Togo 2024 : Les Nigérians créent la surprise face aux Burkinabè, Maliens et Ivoiriens

La troisième étape du Tour international du Togo s’est courue ce jeudi 6 juin 2024 entre Mango et Kara sur une distance de 131 km. La victoire d’étape est revenue à un coureur nigérian.

Mauvaise journée pour les cyclistes burkinabè au Tour du Togo 2024 lors de la troisième étape. Les Burkinabè qui n’ont jusque-là pas remporté d’étapes étaient attendus. Mais, Harouna Ilboudo et ses coéquipiers sont restés discrets.

Alors, les Nigérians et les Ivoiriens en profitent pour jouer les premiers rôles dans cette troisième étape. Après les 131 km de course, c’est le Nigérian Abdoul Nik qui s’impose devant l’Ivoirien Amadou Lengani et le Nigérian Momo Issa complète le podium.

Yaya Diallo est le leader du maillot du classement par points. Le Nigérian Abdoul Malick Youssouf arrache le maillot jaune de leader des épaules du Malien Yacouba Diallo.

Tour du Maroc 2024 : Après 7 étapes, Rachid Bouda et Soumaila Ilboudo tiennent toujours

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La Méthode MoSCoW : les 4 étapes pour mieux prioriser les tâches

Effectuer des activités simultanément pendant la journée est très fréquent dans la vie quotidienne . Cependant, parfois, certaines tâches demandent à être exécutées le plus rapidement possible. C’est par exemple le cas où vous avez besoin d’atteindre deux ou trois objectifs pendant le mois. Cela vous semble impossible et vous avez peur d’échouer ? La méthode MoSCoW est la solution pour vous. Cette technique vous permet de hiérarchiser les tâches selon leur importance. Elle permet de prioriser les activités qui sont indispensables à l’atteinte de l’objectif et celles qui peuvent attendre. 

Comment la méthode MoSCoW vous accompagne dans votre prise de décision ? Comment optimiser l’efficacité de cette pratique pour obtenir de bons résultats ? Explications.

Qu’est-ce que la méthode MoSCoW ?

La méthode MoSCoW est méthode de gestion de projet qui vise à améliorer la priorisation des exigences dans le développement logiciel . En l’utilisant, les parties prenantes d’une mission peuvent déterminer les éléments les plus importants à réaliser dans les délais impartis. Avant de mettre en place cet outil, il est important de connaître sa signification.

Origine de cet outil de priorisation des exigences

Dai Clegg a développé la méthode MoSCoW dans les années 1990 dans le cadre d’une approche de développement d’applications rapides ( RAD ) . D’après ce consultant en gestion de projet britannique, c’est une approche de priorisation des exigences. Cette dernière constitue une approche de gestion de projet agile . Sa particularité réside dans le fait de mettre l’accent sur la livraison rapide et continue de solutions informatiques de haute qualité.

Dai Clegg a utilisé la méthode MoSCoW pour aider son équipe à prioriser les tâches plus importantes . Cela dans le but d’assurer la qualité du livrable tout en prenant compte du facteur temps. La méthode MoSCoW s’utilise dans le domaine de la gestion de projet agile et du développement logiciel. Elle offre une approche simple et efficace pour hiérarchiser les exigences en fonction de leur importance et de leur urgence. Ainsi il est plus facile de prendre des décisions éclairées lors de la planification projet et de son exécution.

En gestion de projet , la méthode MoSCoW permet de gérer l’exécution des tâches face à diverses contraintes . Outre le temps, cette technique permet de hiérarchiser les activités en fonction des ressources disponibles. Elle aide également à distribuer efficacement les travaux selon la compétence de chaque membre de l’équipe. Enfin, elle aide à hiérarchiser les objectifs à atteindre selon les besoins de l’entreprise. Elle a quelques points communs avec la méthode waterfall .

À voir aussi : Meilleurs logiciels de gestion de tâches

Signification de l’acronyme Moscow

L’acronyme du MoSCoW est dérivé des premières lettres des termes anglais Must, Should, Could et Won’t. Ils sont choisis pour désigner les différentes priorités des exigences. En théorie, la signification de chaque initiale est la suivante :

·          M signifiant Must have this : les Must have sont les tâches à absolument effectuer puisqu’elles concourent à la réussite du projet. L’exécution de celles-ci est alors prioritaire. Pour savoir quelle activité entre dans cette catégorie, déterminez si elle est non négociable.

·         S signifiant Should have this if at all possible : les initiatives de cette catégorie ne sont pas vraiment obligatoires. Toutefois, elles apportent de la valeur ajoutée à votre projet. Leur exécution se fait uniquement après celle des « must have ». Dans le cas où le temps ne permet pas de les effectuer, cela n’a aucun impact sur l’atteinte de votre objectif.

·         C signifiant Could have this if it does not affect anything : les initiatives de cette catégorie peuvent être modifiées. S’il y a des choix à faire, supprimer les « could have » est une bonne option. Sachez toutefois qu’elles apportent une touche finale à votre projet pour optimiser son succès.

·          W signifiant Won’t have this time but would like in the future : ce sont les tâches à bannir. Cependant, leur exécution dans le futur permet d’obtenir un rendu final satisfaisant.

La lettre « o » dans MoSCoW ne signifie particulièrement pas grand-chose. En effet, son ajout permet de faciliter la mémorisation et d’avoir une bonne prononciation. Vous comprenez maintenant que la méthode n’a rien à avoir avec la capitale de la Russie.

Pourquoi utiliser la méthode MoSCoW ?

La mise en place d’une planification agile est plus que nécessaire pour garantir la réussite d’un projet . Pour atteindre votre objectif et pour que votre équipe puisse répondre aux attentes des clients, une bonne organisation s’impose. Voici 7 bonnes raisons de choisir la méthode MoSCoW comme technique de priorisation de tâches pour éviter tout casse-tête.

Priorisation selon les compétences de l’équipe

Lorsqu’il est nécessaire de terminer un projet dans un délai très serré, il faut étudier les compétences de chacun. Pour ne pas perdre du temps, ce sont uniquement les Must have et quelques Should Have qu’il faut exécuter. De ce fait, vous pouvez être sûr que votre équipe maîtrise les tâches qui leur sont attribuées.

Priorisation selon le budget alloué

Lorsque le budget de l’entreprise est restreint, l’analyse MoSCoW permet à votre équipe de rester dans la ligne budgétaire. De ce fait, il est nécessaire de se concentrer uniquement sur l’exécution des éléments essentiels du projet. Vous pouvez alors vous focaliser sur les Must have et les Should have.

Priorisation selon le temps alloué

La raison principale d’appliquer cette planification agile de Dai Clegg est de pouvoir atteindre un objectif dans un temps limité. En catégorisant les tâches selon leurs importances, il est facile d’avancer plus vite de manière efficace. De plus, c’est un moyen pour assurer que toute l’équipe soit sur la même longueur d’onde.

Priorisation en situation de gestion multi-projet

Comme nous l’avons cité plus haut, cette technique permet de prioriser les tâches en fonction des besoins de la société . En effet, il est possible que l’entreprise fasse effectuer plusieurs missions à rendre dans un court délai. De ce fait, vous pouvez catégoriser les initiatives selon les attentes de l’entreprise et l’importance de chaque projet.

Optimisation du temps de travail

Cette planification agile permet également de bien déléguer les tâches . Pour gagner du temps, hiérarchiser les tâches pour les distribuer aux bons interlocuteurs est une bonne idée. De ce fait, vous gagnez en efficacité et en performance.

Prise de décision améliorée

Le but de la méthode MoSCoW est bien évidemment de savoir prendre les bonnes décisions au bon moment . En divisant vos tâches en plusieurs catégories, vous atteindrez votre objectif plus rapidement tout en assurant une bonne qualité.

Identification des éléments de développement pour les projets à venir

Les Must Have et les Should Have sont les catégories qui conditionnent l’achèvement d’un projet. Cela ne doit pas signifier que les autres catégories sont à jeter à la poubelle. Au contraire, elles permettent d’améliorer vos projets futurs ou de vous donner de nouvelles idées. 

Les 4 étapes pour optimiser un processus de priorisation dans la gestion de projet

Pour faire une analyse des besoins, la technique MoSCoW est un outil incontournable dans la gestion de projet . Toutefois, il faut suivre certaines étapes afin de s’assurer que votre méthode de priorisation soit efficace.

1- Sélectionner les membres du groupe de travail 

Avant de commencer à faire la liste des tâches, vous devez sélectionner les membres représentatifs de votre équipe. La présence de ces derniers est indispensable pour pouvoir valider l’organisation finale. En outre, d’autres acteurs doivent également être présents lors de la réunion comme le client, les fournisseurs, etc.

2- Recenser les points à hiérarchiser 

C’est le moment d’établir la liste des missions à accomplir en prenant en compte tous les avis des acteurs concernés. Quelle que soit l’importance de chaque tâche, elle doit figurer impérativement sur l’inventaire. Vous pouvez utiliser un tableau blanc ou des post-it pour que tout le monde voit la liste.

3- Prioriser les tâches selon les critères MoSCoW

Lorsque votre liste est établie, il est maintenant temps de les catégoriser selon la méthode MoSCoW. Les tâches essentielles ou Must have sont celles qui sont à établir en premier. Puis viennent les Should Have, Could Have et enfin les Won’t Have.

4- Valider la classification 

Maintenant que vous avez catégorisé toutes les initiatives, il faut que toutes les parties valident l’organisation. Pour cela, il faut d’abord s’assurer que la charge est proportionnelle aux buts et contraintes de votre projet. Si vous dépassez le budget ou le temps alloué, il faut revoir et débattre les initiatives dans la catégorie Must Have.

Méthode MoSCoW: les pièges à éviter

Vous savez maintenant comment prioriser les tâches à partir de la technique MoSCoW, cependant, il existe quelques erreurs à éviter. Voici les trois pièges dont les chefs de projet font toujours face lors d’établissement d’une méthode MoSCoW.

Ne pas utiliser une échelle de graduation

Même si la méthode MoSCoW hiérarchise l’importance de chaque initiative, elle ne permet pas de les évaluer correctement. C’est pour cela qu’ il est primordial de tenir compte de tous les éléments conditionnant la réalisation du projet. Cela concerne surtout l’abondance des ressources, le résultat attendu ainsi que le temps dont vous disposez.

Ne pas sélectionner convenablement les participants de la réunion

Toutes les parties qui contribuent à la réussite de la mission doivent être présentes lors de la réunion . Ne pas faire participer certains acteurs constitue une erreur majeure qui peut faire échouer le projet entier. De ce fait, il faut sélectionner minutieusement les participants afin d’assurer qu’aucune tâche ne soit oubliée. Par exemple, lors de la création d’un nouveau produit, exclure l’avis des clients constitue une erreur fatale. En effet, c’est le client qui va recevoir le livrable, de ce fait, il est important de connaître ses attentes.

À lire aussi : Compte rendu réunion

Se laisser emporter par les sentiments

Dans une équipe, il existe toujours des différends, surtout lorsqu’il s’agit de débattre sur des points importants concernant l’entreprise. Pour réussir à élaborer et à hiérarchiser les tâches, il faut que chacun apporte des jugements objectifs . En d’autres termes, il faut laisser de côté les préjugés cognitifs, les partis pris, les pulsions, etc.

FAQ – Méthode MoSCoW

Voici quelques questions fréquemment posées sur la méthode MoSCoW

En complément

Business case, livrable en gestion de projet : définition, conseils et exemples, parcours utilisateur : définition, objectifs et mise en œuvre, retroplanning : définition, avantages et étapes.

Pour une bonne priorisation, voici quelques étapes à suivre : 1.       Comprendre les objectifs du projet pour prioriser les éléments qui contribuent le plus à leur réalisation. 2.       Impliquez les parties concernées pour évaluer correctement l’importance des éléments à prioriser. 3.       Identifier et évaluer les critères de priorisation pour obtenir une compréhension claire de leur importance relative. On peut citer par exemple la valeur commerciale, la compétence technique, l’urgence, les contraintes de temps et de ressources, etc. 4.       Utiliser des techniques de priorisation telles que la méthode MoSCoW, la matrice d’impact/effort, l’analyse de la valeur, etc. 5.       Hiérarchiser les éléments en établissant une liste de chaque élément tout en attribuant leur importance. 6.       Réévaluer régulièrement les priorités en suivant l’évolution des besoins. 7.       Communiquer et justifier les priorités avec toutes les parties prenantes et cela de manière claire pour favoriser une meilleure compréhension. 8.       Réviser et ajuster les priorités en fonction des nouvelles informations ou de changements de circonstances.

La matrice d’Eisenhower classe les tâches en fonction de leur importance et de leur urgence . Elle aide à identifier les missions à exécuter dans l’immédiat ou à plus tard, à déléguer ou à supprimer. La matrice d’Eisenhower est plus efficace sur la gestion personnelle du temps et des tâches . Ce qui la différencie avec la méthode MoSCoW, c’est que celle-ci s’utilise dans la priorisation des exigences. Cela dans le cadre d’une gestion de projet et de développement logiciel. Cette matrice est souvent utilisée individuellement tandis que la méthode MoSCoW nécessite la participation de plusieurs acteurs. Cependant, les deux approches sont complémentaires et peuvent s’utiliser en conjonction pour gérer efficacement le temps et les ressources.  

La méthode MOSCOW (Must have, Should have, Could have, Won’t have) et la méthode Waterfall sont toutes deux utilisées en gestion de projets. La méthode MOSCOW est basée sur la priorisation des fonctionnalités en quatre catégories, tandis que la méthode Waterfall suit un flux de travail linéaire et séquentiel. Les deux méthodes visent à améliorer l’organisation et la planification des projets, mais elles diffèrent dans leur approche de priorisation et d’exécution.

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Chute sur le Dauphiné : les images impressionnantes des coureurs qui ont glissé sur la route (VIDÉO)

Un spectateur était au “bon” endroit pour saisir les images de l’impressionnante chute qui a touché les coureurs sur la cinquième étape du dauphiné..

• Publié le 06-06-2024 à 18h04
• Mis à jour le 06-06-2024 à 18h12

C’est ce qu’il s’appelle être au bon endroit au bon moment. Bravant la pluie de la région lyonnaise, un spectateur était pourtant présent sur le bord de la route au moment de l’impressionnante chute dont ont été victimes plusieurs dizaines de coureurs. Il en a profité pour capter l’instant de l’hécatombe.

Il ne restait qu’une petite vingtaine de kilomètres avant l’arrivée quand la route s’est transformée en patinoire, emmenant plusieurs coureurs au sol, dont Remco Evenepoel, Primoz Roglic ou encore Juan Ayuso. Laurens Huys, Steven Kruijswijk et Dylan van Baarle sont partis, eux, en ambulance.

Sur la vidéo, on constate surtout la vitesse impressionnante à laquelle le peloton empruntait cette descente, quelques centaines de mètres après avoir franchi la Côte de Bel-Air (1,8 km à 5,1 %). La moitié des coureurs dévalant cette pente se sont retrouvés au sol en glissant sur plusieurs mètres, laissant quelques bouts de peau sur le bitume très humide.

Ce qui devait être une journée de transition avant les trois dernières étapes montagneuses s’est transformé en grosse frayeur pour l’ensemble du peloton, et surtout pour plusieurs leaders sur le prochain Tour de France.

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Qu’est-ce la méthode MoSCoW ? Définition, méthode et outils

La méthode MoSCoW est une technique de priorisation utilisée par les Chefs de projet pour travailler plus intelligemment. Dans ce guide, nous allons expliquer ce qu’est exactement la méthode MoSCoW, comment elle fonctionne, et nous vous fournirons quelques exemples que vous pouvez utiliser pour éclairer votre propre analyse.

En général, la routine quotidienne comprend un grand nombre de tâches. Dans l’idéal, vous aurez suffisamment de temps et d’énergie pour les accomplir toutes, mais il se peut que le nombre de tâches soit immense et que les ressources disponibles ne soient pas en abondance. C’est là qu’intervient la hiérarchisation des priorités.

Ce terme désigne un processus visant à filtrer ce que vous avez à faire par ordre d’importance ou de pertinence. Par exemple, si vous construisez une maison, il est peu probable que vous commenciez par le toit ou les murs avant d’avoir terminé les fondations.

MoSCoW, également connue sous le nom de méthode MoSCoW ou analyse MoSCoW, est une technique de priorisation populaire dans la gestion de projet. 

Quelle est l’origine de la méthode MoSCoW ?

Pour comprendre l’essentiel de la méthode MoSCoW, il faut se pencher sur son origine - la méthode de développement de systèmes dynamiques (DSDM). Il s’agit d’un cadre de gestion de projet Agile conçu dans le but d’améliorer la qualité des processus de développement rapide d’applications (RAD). L’une des caractéristiques des projets DSDM est la détermination stricte de la qualité, des coûts et des délais à un stade précoce. Dans cette optique, toutes les tâches du projet doivent être réparties par importance.

La nécessité de gérer les priorités a déclenché l’invention d’un mécanisme de priorisation spécialisé que l’on doit à Dai Clegg, expert en développement logiciel et consultant chez Oracle. Il a conçu ce cadre pour aider son équipe à hiérarchiser les tâches selon leur degré de criticité.

Comment fonctionne la priorisation MoSCoW ?

Avant d’effectuer une analyse MoSCoW, quelques éléments doivent être réunis. Tout d’abord, les parties prenantes du projet et l’équipe produit doivent s’accorder sur les objectifs et les facteurs de priorisation des tâches. Ensuite, tous les participants doivent se mettre d’accord sur les initiatives à prioriser.

À ce stade, votre équipe doit également discuter de la manière dont elle réglera les éventuels désaccords dans la définition de l’ordre de priorité. Si vous pouvez établir comment résoudre les différends avant qu’ils ne surviennent, vous pouvez empêcher ces désaccords de freiner les progrès.

Enfin, vous devrez également parvenir à un consensus sur le pourcentage de ressources que vous souhaitez allouer à chaque catégorie.

Une fois ce travail de base effectué, vous pouvez commencer à déterminer quelle catégorie est la plus appropriée pour chaque initiative.

Mais, tout d’abord, décomposons davantage chaque catégorie selon la technique MoSCoW.

Quelles sont les catégories MoSCoW ?

MoSCoW est un acronyme (en réalité, seuls MSCW désignent une catégorie spécifique, les « o » étant utilisés pour faciliter la prononciation). Voici ce que signifie l’acronyme MoSCoW. 

M : Must have this

Les « must » sont définis comme des initiatives qui sont essentielles à la réussite du projet. Ils sont généralement non négociables et peuvent être utilisés pour décrire des fonctionnalités ou des solutions spécifiques qui doivent être mises en œuvre.

S : Should have this if at all possible

Bien que les initiatives « Should have » ne soient pas essentielles à un produit ou à un projet, elles peuvent apporter une vraie valeur ajoutée. Une initiative « Should Have » est différente d’une initiative « Must Have », ce qui signifie qu’elle peut être programmée pour une version ultérieure.

C : Could have this if it does not affect anything else

Les « Could have » sont des initiatives qui ne sont pas nécessaires au cœur d’un produit. Les projets qui sont placés dans cette catégorie sont souvent les premiers à être dépriorisés lorsqu’un autre projet prend plus de temps que prévu.

W : Won't have this time but would like in the future

La méthode MoSCoW place plusieurs initiatives dans une catégorie « Will not have ». Cette méthode vous permet de gérer les attentes concernant ce qui ne sera pas inclus dans une version ou un autre calendrier.

Le fait de placer des initiatives dans la catégorie « Will not have » peut aider à prévenir la dérive du projet. Cette catégorie montre à l’équipe que le projet n’est pas une priorité à ce moment précis.

Comment effectuer une analyse MoSCoW?

Tout semble simple en théorie, mais l’est-il en pratique ? Voyons mettre en place une analyse MoSCoW concrètement.

Réunissez-vous et listez toutes les tâches à hiérarchiser

Commencez par réunir les acteurs clés du projet. Il est essentiel que les parties prenantes soient présentes afin que les choix soient validés par tous à l’issue de la réunion. Listez ensuite tous les points clés dont il faudra débattre. L’objectif est de faire une liste la plus détaillée possible de toutes les activités et initiatives à hiérarchiser. 

Vous pouvez le faire à l’aide d’un tableur Excel, d’un tableau blanc ou d’une liste des tâches en ligne. Cette dernière option est la plus pratique puisqu’elle est modifiable à l’infinie et elle sera enregistrée et accessible en ligne.

Affectez une catégorie MoSCoW à chaque item

Étudiez les différentes tâches et qualifiez-les selon leur niveau de criticité : Must Have, Should Have, Could Have ou Won't Have. Comme lors de la création d’une carte mentale , n’hésitez pas à utiliser des couleurs pour distinguer les catégories. 

Ce travail se fait à l’issue d’un brainstorming collectif au cours duquel vous aurez pris soin de recueillir l’avis de chaque participant.

Aidez-vous d’un tableau Kanban pour hiérarchiser chacune des tâches de votre to do list. Créez simplement une colonne « Must Have », une colonne « Should Have », une colonne « Could Have » et une colonne « Won’t Have » et classez les éléments au fur et à mesure des discussions. Attribuez à chacun un code couleur en fonction de leur degré d’importance.

Validez la hiérarchisation

Une fois que tout le monde a exprimé son point de vue, faites le point et rassemblez toutes les initiatives dans la catégorie choisie. Il faut à présent voir si la charge est conforme aux objectifs et contraintes du projet. Pour cela, mieux vaut garder la tête froide et ne pas succomber à l’envie de tout ranger dans la catégorie « Must Have ».

Rappelez-vous, MoSCoW est une méthode agile , c’est-à-dire qu’elle permet de définir un ensemble de fonctionnalités de base, qui ont la priorité absolue et souligne que vous ne devez rien abandonner. L’équilibre sain entre les éléments indispensables et les éléments souhaitables représente 50 % de l’ensemble du projet.

Toutes (ou presque toutes) les tâches seront mises en œuvre ultérieurement, mais dans l’ordre de leur importance pour votre objectif. 

Quels sont les avantages de la méthode MoSCoW ?

Voici quelques-uns des avantages de la méthode de priorisation MoSCoW : 

Flexibilité lors de la hiérarchisation des tâches : La méthode MoSCoW fait la distinction entre les fonctionnalités « indispensables » et celles qui ne le sont pas. Grâce à cela, vous pouvez donner la priorité aux fonctionnalités urgentes et nécessaires pour construire le produit. Vous pouvez ensuite mettre ces dernières de côté pendant un certain temps au profit de celles qui sont moins prioritaires. 

Transparence pendant la période de développement : La méthode MoSCoW permet à tous les acteurs clés impliqués dans le développement d’un produit de se concentrer sur une seule liste de priorités. C’est essentiel, car tout le monde comprend chaque élément « indispensable ». 

Avec ce niveau de transparence, les développeurs réalisent rapidement quels éléments inclure dans chaque sprint ou itération.

Division des ressources : Un autre avantage de la méthode MoSCoW est une division claire de l’allocation des ressources pendant le projet. Le fait d’avoir des « Must Have » séparés des « Should Have » et des « « Could Have » permet à votre équipe d’affecter clairement des ressources aux fonctionnalités qui sont des ajouts indispensables et d’affecter des ressources aux autres fonctionnalités possibles après les avoir déléguées aux sections indispensables. Cette répartition des ressources est essentielle lors de la gestion d’un projet complexe et aide l’ensemble de l’équipe à comprendre ses attentes et à répartir son temps.

Comment la méthode MoSCoW est-elle utilisée dans la gestion de projet ?

Bien que Dai Clegg ait développé cette approche pour aider à prioriser les tâches en fonction du temps limité de son équipe, la méthode MoSCoW fonctionne également lorsqu’une équipe est confrontée à des limitations autres que le temps. 

Par exemple : 

Pour hiérarchiser en fonction des contraintes budgétaires.

Que se passe-t-il si le facteur limitatif d’une équipe n’est pas une échéance, mais un budget serré imposé par l’entreprise ? En collaboration avec les chefs de produit, l’équipe peut d’abord utiliser la méthode MoSCoW pour décider des initiatives qui représentent les incontournables et les souhaits. Ensuite, en utilisant le budget du département de développement comme guide, l’équipe peut déterminer les éléments qu’elle peut réaliser. 

Pour établir des priorités en fonction des compétences de l’équipe

Une équipe produit transversale peut également se trouver limitée par l’expérience et l’expertise de ses développeurs. Si la feuille de route du produit prévoit une fonctionnalité que l’équipe ne peut réaliser faute de compétences, ce facteur limitatif jouera dans la notation de ces éléments de l’analyse MoSCoW.

Pour définir des priorités en fonction des besoins concurrents de l’entreprise 

Les équipes interfonctionnelles peuvent également se trouver limitées par d’autres priorités de l’entreprise. Par exemple, l’équipe souhaite avancer dans le lancement d’un nouveau produit, mais le personnel de direction a fixé des délais serrés pour d’autres lancements dans le même laps de temps. Dans ce cas, l’équipe peut utiliser les MoSCoW pour déterminer quels aspects de la version souhaitée sont indispensables et mettre temporairement tout le reste en attente.

Comment entreprendre une analyse MoSCoW avec Asana

Nous sommes tous humains, il est facile de se montrer partial envers certains aspects d'un projet. En identifiant les éléments essentiels, la méthode MoSCoW permet de limiter au maximum cette partialité.

Les chefs de projet peuvent l'utiliser pour obtenir une approche objective et ordonnée de la hiérarchisation des priorités. MoSCoW permet également de concilier les souhaits des parties prenantes tout en tenant compte des contraintes.

En utilisant une plateforme de gestion du travail, vous pourrez suivre les progrès réalisés depuis le lancement jusqu’à l’achèvement du projet. A l’aide d’outils visuels, comme la to do list, les tableaux Kanban , le diagramme de Gantt et bien d’autres, vous pourrez voir en temps réel quelles sont les configurations MoSCoW les plus efficaces pour atteindre vos objectifs.

Centralisation de la planification, visualisation des conflits potentiels et automatisation des tâches sont quelques-uns des autres avantages dont vous pourrez tirer profit dès aujourd'hui avec la plateforme Asana.

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Il est important de prioriser les tâches en management de projet. Le choix de la méthodologie de gestion constitue également un élément décisif pour atteindre les objectifs définis. Dans ce contexte, la méthode MOSCOW désigne un outil efficace pour hiérarchiser les tâches selon leurs degrés d’importance. En pratique, elle permet de définir facilement les actions prioritaires à entreprendre.

La méthode MOSCOW s’utilisait initialement pour le développement logiciel. Le développeur Dai Clegg l’a fondé pour distinguer quatre catégories de tâches prioritaires en début de projet. La technique se trouve rapidement adoptée par plusieurs entreprises opérant sur divers secteurs d’activités. Elle leur permet de bien planifier les tâches afin de réussir une meilleure allocation des ressources.

Le nom de la méthode MOSCOW peut varier d’une entreprise à une autre. Elle peut être connue sous le terme « analyse MOSCOW » ou encore « priorisation de MOSCOW ». Cependant, l’objectif de toutes les parties prenantes du projet reste le même quant à son utilisation. Il s’agit de développer une compréhension claire et commune de toutes les  exigences et les priorités des clients.

Quels sont les principes de la méthode MOSCOW ?

La dénomination MOSCOW fait référence à la technique et non au lieu. Il s’agit notamment des initiales de toutes les catégories de tâches à exécuter pendant la priorisation. En effet, les exigences des clients sont hiérarchisées en 4 catégories bien distinctes : M ust have, S hould have, C ould have et W ould have. Les 2 voyelles « o » ont été ajoutées afin de faciliter la prononciation.

La mise en œuvre d’une analyse de MOSCOW nécessite une bonne organisation en entreprise. En effet, il est primordial de créer une liste de toutes les tâches en rapport avec le projet. Ensuite, l’équipe de projet et les parties prenantes doivent s’entendre sur les critères de priorisation à considérer. Enfin, il convient de répartir les exigences listées dans chacune des catégories prioritaires.

M pour « Must have »

Cette catégorie regroupe les éléments indispensables et non négociables du projet. Leurs présences sont obligatoires pour fournir un produit final en parfaite adéquation avec les attentes du client. Les fonctionnalités définies comme « incontournables » recommandent des traitements prioritaires. Ils jouent un rôle important dans la réussite du projet.

S pour « Should have »

Cette catégorie regroupe les éléments importants mais non prioritaires du projet. Il s’agit particulièrement d’un ensemble de fonctionnalités qui proposent une plus-value sur le résultat final. Le traitement de ses exigences se fait après la finalisation des « Must Have ». Il convient de noter que leur absence est capable de réduire la satisfaction client.

C pour « Could have »

Cette catégorie regroupe les éléments désirables mais non indispensables du projet. Ils s’avèrent souvent représentés par des fonctionnalités à titre optionnel ou accessoires. Leur absence n’a pas de conséquence considérable sur les objectifs attendus. Si l’équipe projet dispose de plus de temps, leur traitement permet d’ajouter plus d’options sur le produit final.

W pour « Would have »

Cette catégorie regroupe les éléments non prioritaires qui seront retirés du projet en cours. Il s’agit d’un ensemble de fonctionnalités qui peuvent servir pour de futures améliorations. Cependant, il est toujours nécessaire de les considérer pour bien clarifier l’étendue du projet. En même temps, cela permet à l’équipe du projet de se concentrer sur les exigences prioritaires à satisfaire.

Comment utiliser la méthode MOSCOW ?

Il est possible d’adopter la priorisation de MOSCOW pour gérer différents types de projet. Elle propose même l’opportunité de réunir tous les intervenants du projet pour la planification des tâches . En effet, cette technique est devenue populaire pour sa simplicité et son efficacité. Il suffit de suivre une méthodologie à 4 étapes pour déterminer les priorités collectives.

Etape 1 : Créer une liste des tâches

Pour garantir le succès du projet, le groupe de travail se doit d’être efficace. Pour ce faire, il convient de former une équipe composée de quelque dizaine de collaborateurs. La participation de tous les intervenants est indispensable pour bien planifier les tâches. De ce fait, chaque partie prenante est invitée à désigner quelques-uns de leurs membres pour les représenter.

Ensuite, pour bien organiser le travail collectif, il est nécessaire de mettre en place un atelier de travail. Une fois faite, le groupe sélectionné doit établir une liste complète de toutes les tâches du projet. Il est préférable que le support utilisé soit à la vue de tous les participants. A cette fin, il est conseillé de choisir un tableau paperboard ou bien un vidéoprojecteur pour le tableur Excel.

Etape 2 : Prioriser les tâches listées

Il est temps de séparer les items listé dans chacune des catégories de la méthode MOSCOW. La réalisation de ce travail requiert la participation de tous les membres de l’équipe. Il se peut que des idées opposées émergent au cours de la qualification des tâches. Cependant, le débat est essentiel à la prise de décisions modérées. Pour distinguer clairement les éléments classifiés, il suffit d’utiliser des post-it ou des lignes colorées dans Excel.

Enfin, pensez à  valider des tâches répertoriées dans chaque catégorie. Il s’agit notamment d’évaluer leurs pertinences par rapport aux objectifs à atteindre. Pour bien mener le travail, il est nécessaire de ne pas attribuer plusieurs éléments dans la catégorie MUST. Au contraire, bien remplir les COULD et les SHOULD donne de la flexibilité au projet.

Quels sont les avantages de la méthode MOSCOW ?

Il y a plusieurs avantages à tirer de la priorisation de MOSCOW. En management de projet, elle constitue un outil performant pour prendre des décisions prioritaires . La méthode est également appréciée pour sa capacité à donner une orientation concrète au projet. De plus, une planification de tâches précise permet aux équipes agiles de mieux anticiper les problèmes inattendus.

Il arrive souvent qu’un projet de l’entreprise fait face à des contraintes de temps . Dans ce contexte, la méthode MOSCOW représente un atout considérable pour les chefs de projet. En effet, elle leur permet de définir rapidement les initiatives prioritaires à effectuer. Cela aide certainement à bien allouer les ressources afin de délivrer le projet dans un délai très limité.

L’utilisation de l’analyse MOSCOW favorise la performance et l’efficacité d’un groupe de travail. La mise en évidence de l’ objectif actuel du projet facilite la collaboration de toutes les parties prenantes. En effet, la technique permet à l’équipe de se concentrer sur les tâches principales à traiter. Sans oublier que des fonctionnalités spécifiques peuvent être ajoutées ultérieurement.

Pour finir, la méthode MOSCOW est reconnue en tant que méthodologie simple et efficace . Il n’y a pas besoin de disposer de connaissances ou de formations spécialisées pour comprendre le concept. En effet, la méthode utilise une réflexion logique pour définir et hiérarchiser les tâches. Elle n’exige pas l’application d’une échelle ou d’une unité de mesure spécifique.

Comment la méthode MOSCOW est-elle utilisée dans les projets Agile ?

L’ approche Agile désigne une méthodologie de gestion de projet courante en entreprise. Si les méthodes traditionnelles prévoient une planification complète du projet avant son développement, celle-ci préconise la fixation d’objectifs à court terme. En principe, la méthode fonctionne de manière à terminer le produit dans le plus bref délai. Une fois livré, celui-ci sera amélioré continuellement selon les attentes des clients.

La méthode Scrum fait partie des plus célèbres méthodologies de gestion de projet dérivées de la méthode Agile. Elle consiste à fragmenter le projet en plusieurs cycles courts nommées itérations. Chaque itération correspond généralement à un élément spécifique du projet qui doit être réalisé pendant les sprints. Et le lancement d’un nouveau sprint nécessite la création d’un « sprint backlog » pour bien lister les tâches importantes.

La méthode MOSCOW désigne un outil très prisé dans la gestion des projets Agiles. Elle permet aux managers et surtout aux Product Owner de déterminer les éléments prioritaires du projet et ceux qui peuvent être mis en attentes pour des nouvelles versions. En pratique, la priorisation concerne habituellement les produits, les exigences, les tâches et les user stories.

L’utilisation de la priorisation de MOSCOW propose de nombreux avantages pour les projets Agiles. Dans un premier temps, elle permet de concevoir un calendrier de projet Agile approprié. En second, elle aide les développeurs à résoudre rapidement les problèmes de fonctionnalités identifiés par les clients. En dernier, elle facilite la réparation des ressources tout en assurant la flexibilité et l’adaptabilité de l’équipe face aux changements inattendus.

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Deuxième victoire en autant d'étapes pour Lotte Kopecky au Tour de Grande-Bretagne

Au bout d'un sprint à deux, lotte kopecky (sd worx-protime) s'est imposée lors de la deuxième étape du tour de grande-bretagne féminin (worldtour) qui se déroulait autour de wrexham sur 140,1 km vendredi. anna henderson, de l'équipe nationale britannique, a été la seule concurrente de kopecky dans le final. la néerlandaise lorena wiebes (sd worx-protime) a pris la 3e place au sprint du peloton..

• Publié le 07-06-2024 à 16h32

Au classement général, Kopecky conserve son maillot de leader avec 17 secondes d'avance sur Henderson qui prend la deuxième place. L'Italienne Letizia Patersnoster (Liv AlUla Jayco) recule  à la troisième place, à 34 secondes. Dans cette étape, Lotte Kopecky, lauréate de l'étape d'ouverture à la photo-finish, a pris la troisième place du sprint intermédiaire pour grappiller une seconde de bonification tout en s'imposant au sommet du Horseshoe Pass derrière (1re cat. 4,5 km à 6,2% de moyenne). Partie avec Henderson à 27 kilomètres du terme, elle s'est montrée la plus rapide au sprint dans les rues de Wrexham.

Kopecky signe la 41e victoire de sa carrière, la septième de sa saison et la deuxième en autant d'étapes sur ce Tour . Cette saison, elle a remporté la troisième étape et le classement général de l'UAE Tour Féminin, les Strade Bianche, la Nokere Koerse et Paris-Roubaix Femmes. La neuvième édition du Tour de Grande-Bretagne féminin se poursuit samedi avec une troisième étape de 106,8 km avec un départ et une arrivée prévus de la ville de Warrington avec un passage par Macclesfield. Il y aura deux ascensions répertoriées dans cette étape avec Pexhill (3e cat. 0,9 km à 3,7% de moyenne) et Shirgley Road (3e cat. 2,2 km à 3,3% de moyenne).

Le Tour de Grande-Bretagne féminin s'étendra jusqu'à dimanche avec un final prévu à Manchester, en Angleterre. L'Italienne Elisa Longo Borghini est tenante du titre.

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Optimisez votre agenda de rendez-vous en activant la liste d’attente

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Avoir beaucoup de clients qui réservent vos services peut être un “bon problème” à avoir en tant que propriétaire d’un salon, encore faut-il savoir les gérer. La bonne nouvelle est qu’il existe une solution simple et efficace : la liste d'attente pour les salons de manucure et instituts de beauté. Dans cet article, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir sur les listes d'attente pour pouvoir gérer au mieux votre salon de manucure.

Qu'est-ce qu'une liste d'attente ?

Une liste d'attente en ligne est ou une base de données qui répertorie les clients qui souhaitent réserver un rendez-vous sur des créneaux complets. Couramment utilisée dans les salons,elle sert de lieu de stockage où les clients peuvent attendre pour voir si le créneau qu'ils veulent réserver se libère.

Comment fonctionnent les listes d'attente ?

Le fonctionnement d'une liste d'attente varie en fonction des processus et des politiques de votre salon. De manière générale, une liste d'attente peut fonctionner des manières suivantes :

Ajouter des clients à une liste d'attente

La première possibilité est que vous ajoutiez vous-même les clients à la liste d’attente de votre salon lorsque des clients appellent pour prendre rendez-vous. Cette méthode fonctionne également pour les clients qui n’ont pas de rendez-vous et n’ont pas de problème à attendre qu'un créneau se libère. Pour pouvoir les gérer de manière efficace, une application de prise de rendez-vous qui possède une fonctionnalité de liste d’attente est essentielle. Elle vous permettra de pouvoir enregistrer le nom du client, son numéro de téléphone, son mail, l'horaire de rendez-vous souhaité et le service.

Les clients s'ajoutent eux-mêmes à la liste d'attente

Vous pouvez également permettre aux clients de s'ajouter eux-mêmes à votre liste d'attente. Cette option ne fonctionne que si vous avez déjà un portail de réservation en libre-service en place. Si le logiciel que vous utilisez dispose d'une fonction de liste d'attente, vous devriez pouvoir ajouter une étape permettant aux clients potentiels de s'ajouter à la liste. Avec Booksy, vous pouvez faire les deux. Notre logiciel de gestion des rendez-vous, vous permet de facilement activer la fonctionnalité de liste d'attente, ce qui vous permet ensuite d'y ajouter des clients. La fonctionnalité est également disponible sur votre profil de réservation Booksy, permettant ainsi aux clients de s'ajouter eux-mêmes à la liste d'attente.

Confirmez aux clients qu’ils sont sur la liste

Une fois que vos clients ont été ajoutés à votre liste d’attente avec succès, assurez-vous de leur envoyer une confirmation. Ce message, qui peut être envoyé par email, SMS ou les deux, doit également contenir des informations sur les prochaines étapes à suivre.

Notifiez-les lorsqu'un créneau se libère

Si un créneau devient disponible sur votre liste d’attente, le logiciel notifie automatiquement les clients qui sont dans l’attente. Le créneau est alors attribué selon le principe du premier arrivé, premier servi. Cette notification de liste d'attente étant sensible au temps, nous vous recommandons d'activer à la fois les notifications par SMS et par email afin que les clients soient immédiatement informés lorsqu'un créneau se libère et qu'ils puissent le réserver avant quelqu'un d'autre.

Les avantages d’avoir une liste d'attente pour votre salon

Maintenant que nous avons couvert les bases de la liste d'attente pour votre salon, voici les avantages que vous pouvez en tirer.

Ne manquez plus de réservations

Les absences et les annulations de dernière minute sont des tracas majeurs pour tout prestataire de services. Ils peuvent non seulement bouleverser votre emploi du temps, ils peuvent aussi entraîner des pertes de vente et de revenu. Avoir une liste d'attente peut aider à minimiser ces problèmes. Si vous avez des clients en attente de réserver un créneau disponible, vous n'avez pas à vous inquiéter d’avoir un calendrier vide en dernière minute.

Offrir une meilleure expérience client

Une liste d'attente améliore l'expérience de vos clients. Les clients étant automatiquement notifiés lorsqu'un créneau se libère, ils n'ont pas besoin de vous appeler et de vérifier les disponibilités auprès de vous.

Mieux gérer les visites sans rendez-vous

Une liste d'attente peut également s'avérer utile lorsque vous souhaitez mieux gérer les clients sans rendez-vous. Si un client qui n’a pas pris de rendez-vous à l’avance souhaite attendre qu'un créneau devient libre, vous pouvez simplement l'ajouter à votre liste d'attente et le notifier automatiquement de tout changement.

Prendre des décisions commerciales plus éclairées

Votre liste d'attente vous montre quels services et créneaux horaires sont susceptibles d'être complets, ce qui peut ensuite éclairer vos décisions commerciales. Par exemple, si vous remarquez qu'il y a plus de clients sur la liste d'attente pendant les heures matinales, vous pouvez décider de programmer des créneaux supplémentaires le matin pour accueillir un plus grand volume de clients.

Améliorer la perception de la marque

Dans certains cas, votre liste d'attente peut aider à améliorer la perception de votre salon. Être complet montre que vos services sont en demande, ce qui peut créer un sentiment d'urgence et augmenter le désir d’autre individus de prendre rendez-vous rapidement.  

Comment informer les clients de votre liste d'attente

Une fois que vous avez mis en place votre liste d'attente, assurez-vous d'informer vos clients à ce sujet.

Discutez-en personne ou par téléphone

Informez verbalement les clients de votre liste d'attente. Si vous avez des clients qui essaient de réserver un créneau non disponible en personne ou par téléphone, mentionnez votre liste d'attente et expliquez-leur son fonctionnement. Le sujet peut également être abordé lors d’un rendez-vous. 

Incluez-la dans les politiques de votre salon

Ajoutez une section sur la liste d'attente dans les politiques de votre salon et expliquez comment le service fonctionne. Assurez-vous de lister les étapes que les clients doivent suivre pour s'inscrire sur votre liste d'attente. De plus, rappelez-leur de surveiller leurs notifications pour ne pas manquer l'occasion de réserver un rendez-vous lorsqu’ils sont mis sur liste d’attente.

Faites en la promotion dans votre salon

Vous pouvez également imprimer les informations relatives à votre liste d'attente et les afficher dans votre salon. Placez-les à la réception ou à des endroits stratégiques pour que les clients qui entrent soient conscients qu'ils ont la possibilité de se mettre sur votre liste d'attente si besoin.  

Comment promouvoir votre liste d'attente

Une liste d'attente est un outil précieux pour les propriétaires de salons et les clients, alors faites-en sorte de les promouvoir. Voici quelques idées pour y parvenir.

Informez vos clients par mail

Une fois que votre liste d'attente est configurée, envoyez un email à vos clients existants pour leur faire savoir qu'ils peuvent se mettre sur la liste en cas d'indisponibilité de leur créneau de réservation préféré. Voici un exemple rapide pour vous donner une idée de ce qu'il faut dire : "Bonjour [NOM] — Bonne nouvelle : nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité de liste d'attente au salon ! Si vous réservez un service mais que votre horaire préféré n'est pas disponible, vous pouvez désormais choisir de vous inscrire sur la liste et nous vous informerons dès que le créneau se libère. Rendez-vous sur notre page de réservation pour planifier votre prochain rendez-vous. Et rappelez-vous, si le créneau que vous souhaitez n'est pas libre, remplissez simplement le formulaire et nous vous informerons si le rendez-vous devient disponible. Nous espérons vous revoir bientôt !"

Booksy propose des modèles d'emails personnalisables en quelques clics. Vous pouvez segmenter votre liste et définir des paramètres, comme n'envoyer des emails qu'aux clients ayant réservé des services spécifiques ou ayant visité votre salon dans un certain délai.

Promouvez-la sur les réseaux sociaux

N'oubliez pas de promouvoir votre liste d'attente sur les réseaux sociaux. Créez un post dédié pour annoncer la fonctionnalité et expliquez-leur comment ils peuvent l'utiliser.

Ajoutez-la à votre page de réservation

Vous pouvez également utiliser votre profil de réservation pour diffuser l'information. Si votre page de réservation comporte une section pour vos annonces ou vos politiques, utilisez-la pour expliquer le processus de votre liste d'attente aux clients.  

Les bonnes pratiques pour utiliser une liste d'attente

Parlons maintenant de quelques bonnes pratiques pour mettre en place une liste d'attente pour votre salon.

Utilisez le bon logiciel

Bien que vous puissiez techniquement avoir une liste d'attente manuelle, cette option peut s'avérer être peu pratique et sujette à l’erreur humaine. Il est donc préférable d'utiliser la technologie pour créer et gérer votre liste d'attente.

Fixez un délai limite pour que les clients puissent réserver les créneaux disponibles

Lorsqu'un créneau se libère, vous devez généralement définir un délai qui donne aux clients sur la liste d'attente l'opportunité de prendre le rendez-vous. Une fois ce délai écoulé, le créneau devient disponible pour le public. Il est recommandé de choisir un délai limité (pas plus d'une heure) pour créer un sentiment d'urgence et s'assurer que le créneau soit réservé au plus vite.

Vérifiez souvent votre liste d'attente

Vérifiez votre liste d’attente tout au long de la journée pour voir combien de personnes sont sur la liste et quels services elles souhaitent réserver. Dans certains cas, vous pouvez ajuster vos activités en fonction des personnes sur la liste. Par exemple, si un client attend un rendez-vous de manucure avec un prothésiste ongulaire en particulier, et qu'il se trouve que vous avez un autre membre de l'équipe qui pourrait réaliser le service, vous pouvez appeler le client en liste d'attente et lui demander s'il serait intéressé à réserver avec un autre prothésiste ongulaire pour être accommodé à l'heure souhaitée.

Ne tardez pas à mettre en place une liste d'attente ! Une liste d'attente est un outil incroyablement utile pour les salons, donc si vous ne l'avez pas encore fait, mettez-en une en place dès maintenant. Vos clients vous en remercieront !

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