anex tour reisen

• Urlaub buchen
• Griechenland
• Vereinigte Arabische Emirate
• Weitere Reiseziele
• Gruppenreise
• ANEX Priority
• Rail&Fly
• Online-Check-in
• ANEX Gruppe
• Pauschalreise
• Griechische Inseln
• Spanisches Festland
• Griechenland Festland
• Alle Abflughäfen

Navigate forward to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

Navigate backward to interact with the calendar and select a date. Press the question mark key to get the keyboard shortcuts for changing dates.

• exakte Reisedaten
• min 1. Stern
• min 2. Sterne
• min 3. Sterne
• min 4. Sterne
• min 5. Sterne

Einfach buchen. Endlos genießen.

Unsere top deals für urlaub im sommer, unsere hotelempfehlungen, beliebte reiseziele für ihren pauschalurlaub, #ichwillreisen, einfach genießen. nur einmal buchen., günstig urlaub buchen, traumhafte pauschalreisen mit anex tour.

Urlaub in die Karibik

Zuckerweisse sandstrände für exoten, urlaubsschnäppchen finden.

Details zum Anex Tour Reiseveranstalter

Anex Tour, mit Firmensitz in Düsseldorf, ist auf die klassische Pauschalreise spezialisiert. Das Angebot umfasst Reiseziele wie Spanien, die Türkei, Tunesien, Ägypten, Kuba und die Dominikanische Republik.

Zufriedenheit der Urlauber mit Anex Tour

Erfahrung der urlauber mit anex tour.

ATG (Anex Tourism Group) has been one of the world’s leading tour operators for 27 years and a dominant force in the tourism industry offering travel agents and tour operators exclusive access to quality hotels and resorts around the world.

ATG owns and operates tour operations throughout Europe, three hotel chains, the airline Mavi Gok (MGA) branded as Go Turkiye and a worldwide network of Destination Management Companies.

Success across Europe has led to expansion into the UK market and the opening of our Head Office in Leatherhead, Surrey. Our handpicked and dedicated staff not only love travel but live it too.

Our History

Why Book With Anex Tour?

Our handpicked and dedicated staff not only love travel but live it too. We know travel, we know the best hotels and true to our company motto:Everything we do, #wedowithlove

Trade only | Direct hotel contracts only | Highly competitive rates

MGA Airlines

ATG own MGA Airlines, branded as Go Türkiye. We operate a fleet including eight Boeing 777-300ER's, two Boeing 737-900ER's, three Boeing 737-800 and for your private clients we offer our own Legacy 650 private jet for charter.

Our ambitious growth plans include the introduction of services from London and Manchester.

Our ground handling features a huge fleet of cars, minibuses & coaches.

We offer an upgraded service, Anex ‘Priority’ which gives access to fast-track and use of an airport lounge at selected airports. In addition, our resort staff are available 24/7.

Anex Tour DMC

Our in house ground handler across every destination we offer - Turkey, Egypt, Spain, Canary Islands, Balearic Island, UAE, Bulgaria, Cyprus, Maldives

For information and appointments

Latest Travel Guides to your inbox

Subscribe to our newsletter to receive the latest guides, travel inspiration and destination. No spam. We promise.

• Search tour
• Excursion tours
• Custom Tour Builder
• Find an Agent
• View claims
• Partner Lookup
• New agency user
• Agency details
• Print contract
• Unpaid Reservations
• Manager`s Bonus
• Transfer of funds
• Flight occupancy
• Hotel Sales
• Hotel occupancy
• Flight Status
• Hotel Stop Sale
• Seats on flights
• Flight schedule
• Hotel catalog
• Docs Scheduler
• Flight Schedule Changes

Please turn on "javascript" in your browser.

Vorgeschlagene Unternehmen

Bucher reisen, ferien touristik.

ANEX Tour   Bewertungen

In der Kategorie Reiseveranstalter

Zu dieser Website

Aktivitäten des Unternehmens Alle ansehen

Bewertung abgeben

Bewertungen 1,9.

Insgesamt 1.074

Sortieren :

Relevanteste zuerst

Nie wieder Anex Tour!

Nie wieder Anex Tour! Ich habe bei Anex Tour eine Reise gebucht und dabei versehentlich meinen Nachnamen zweimal eingetragen, sowohl als Vor- als auch Nachname. Als ich den Fehler bemerkte, habe ich Anex Tour per E-Mail kontaktiert und um eine Korrektur gebeten. Zu meinem Entsetzen verlangten sie dafür 653 Euro! Ich kann diesen hohen Betrag absolut nicht nachvollziehen. Zudem konnte ich keinen Online-Check-in durchführen und musste am Flughafen lange warten, bis mein Name geändert wurde. Dafür musste ich auch noch eine zusätzliche Gebühr zahlen. Beim Rückflug habe ich erneut Anex Tour kontaktiert, weil der Online-Check-in wieder nicht funktionierte. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist enttäuschend und die Kosten unverschämt. Ich werde definitiv nie wieder bei Anex Tour buchen!

Datum der Erfahrung : 24. Mai 2024

Größten Betrüger und abzocker die ich…

Größten Betrüger und abzocker die ich je gesehen habe Touren wurden uns verkauft und wo kam man raus wo ganz anders Kundenservice unfreundlich des Todes Transfer reinste Katastrophe nie wieder buche ich über Anex

Finger weg! Nur Ärger im Urlaub

Transfer: Am Flughafen musste 1 1/2 Stunden auf einen Transferplatz in einem Bus gewartet werden. Dann nochmal 3/4 Stunde am Bus auf die Abfahrt warten. Unfassbar! Hotel: Ich erhielt als Schwangere im 7. Monat ein Zimmer mit Schimmelpilzbefall. Die Hotelleitung tat nichts, die Reiseleitung tat überhaupt gar nichts, außer dumme Sprüche absondern. Kein Service! Hotelzimmer verdreckt, Betten wurde nicht gemacht, kein Toilettenpapier, keine frischen Handtücher, Bettwäsche dreckig und verschlissen, Aussicht auf die gegenüberliegende Häuserwand, obwohl Pool- oder Meerblick gebucht war.

Datum der Erfahrung : 28. Mai 2024

Katastrophaler Transfer

Wäre ein online Check in möglich und die An- und Abreise besser organisiert könnten hier sogar 5 Sterne stehen. Bei der Hinreise, haben wir 46 Minuten im Bus gewartet, bis es losging und das, obwohl wir die einzigen Gäste für diesen Transfer waren. Bei der Rückreise wurden wir bereits 5,5 Stunden vor dem Flug am Hotel abgeholt. Die Transferzeit betrug ca. 45 Minuten. Bei der Ankunft am Flughafen war noch nicht einmal der Abflugschalter geöffnet und wir mussten unnötig viel Zeit am Flughafen verbringen. Wir würden bei ANNEX wieder buchen aber nur ohne Transfer, denn der ist schlecht organisiert und eine Katastrophe. Alles andere war gut.

Datum der Erfahrung : 31. Mai 2024

Wir wurden schon direkt nach der Landung, Transfer zum Hotel, belogen. Dieses zog sich wie ein roter Faden durch den ganzen Urlaub. Mit dem Höhepunkt einer, nur durch Glück, entgangenen vorsätzlichen Körperverletzung. Als wir dieses unserem Reiseleiter mitteilten, hat Er uns wieder belogen, außerdem hat uns unser REISELEITER schon am ersten Tag versucht uns mit Zigaretten über den Tisch zu zeihen, was wir aber kurz vorher bemerkt haben. " Er wollte, weil wir leibe Gäste sind, nur 40€ für die Stange". 20-22€ ist normal. Auch die Ausflüge mit Anex waren reine Kaffeefahrten. Kurzer Interessanter Ausflug, der Rest nur Laden an Laden und dann noch total überteuert. Bekommt man am Strand viel günstiger und besser. Anex tour kann ich, absolut, nicht empfehlen und der Anex Reiseleiter für diesen habe ich nur Wörter, die ich nicht schreiben darf. Also Finger weg.

Datum der Erfahrung : 16. Mai 2024

Kundenservice

Wir hatten voriges Jahr eine Reise nach Side mit Direktflug hin und rück gebucht. Vor den Hinflug erfuhren wir auf dem BER das wir eine Zwischenlandung in München haben, dazu kam, das wir 1 Stunde dort auf dem Flughafen standen ohne Klimaanlage und geschlossenen Türen. Insgesamt waren wir 6 Stunden in der Maschine. Ich habe 3x in 6 Monaten den sogenannten "Kundenservice" kontaktiert um evtl. als Entschädigung eine kleine Rückvergütung zu erhalten. Kannste vergessen, es hat sich kein Mensch gemeldet. Das Wort Service gibt es bei ANEX nicht

Datum der Erfahrung : 26. Mai 2023

Es fing schon an, das man kein online- check-,in machen konnte, somit saßen wir im Flugzeug getrennt. Der Transfer war noch mit einanhalb Stunde ok. Beim Rücktransfer wurden wir sieben Stunden vorm Abflug abgeholt. Das werde ich nie wieder mit Transfer buchen.

Nie wieder Anex Tour, Anex Reiseveranstalter kann ich nicht empfehlen!!!

Nie wieder Anex Tour kann ich nicht empfehlen!!! Reiseveranstalter Anex macht mit uns am 1. Tag spaeter Terrmin lasst uns warten. Anrufen und Anschreiben war nicht möglich. Bis ein andere Reiseveranstalter Jolly Tour netter Weise geholfen hat und Anex Reiseveranstalter Ugur von der Private Handynummer angerufen hat. Veranstalter Anex Ugur nimmt uns nicht ernst weil wir nur 2 Personen waren und keine weitere Kunden da waren um kam nicht. Dann riefen wir Anex Notrufnummer an um Hotel zu wechseln. 1. Gutes Angebot für 6 naechte am naechsten Tag 5 Naechte teueres Angebot fühlen uns verspielt und hat uns viel Zeit und Nerven gekostet möchten Entschaedigung!!!

Datum der Erfahrung : 20. Mai 2024

Wir sind mit ANEX TOUR im April nach…

Wir sind mit ANEX TOUR im April nach Kreta gereist und wir waren rundum zufrieden!!! Vom Flug über den Transfer zum Hotel war alles bestens!!! Vor Ort wurden wir von Andrea betreut die sich Super um uns gekümmert hat!!! Sie war immer erreichbar und sehr Hilfsbereit und Super Nett!!! Schade das die Leute die gute Erfahrungen gemacht habe nicht bewerten!!! Wir vereisen im September wieder nach Griechenland und auf jeden Fall wieder mit ANEX TOUR.

Datum der Erfahrung : 03. April 2024

Sehr zufrieden!

Unsere Reise war von ANEX Tour hervorragend organisiert. Die Flüge, Transfer und Unterhalt - alles war wunderbar! Das Hotel Villa Sunflower in Konakli/Alanya Türkei war sehr sauber. Das Essen war gut. Und das ganze Personal hat sich sehr bemüht unseren Urlaub unvergesslich zu machen. Ich kann ANEX Tour ohne Bedenken empfehlen!

Kosten des Transfers auch nach einem Jahr nicht erstattet bekommen

Grauenhaft! Wir haben meine Mutter und unsere Tochter mit Anex Tour nach Spanien geschickt. Was soll ich sagen? Es kam kein Transfer am Flughafen. Die Kosten von grob 200 Euro für die Fahrt zum Hotel mussten selbst bezahlt werden. Meine Mutter hat den Urlaub damit verbracht TÄGLICH zu versuchen mit jemandem von Anex in Kontakt zu treten, damit zumindest der Rücktransfer gesichert ist. Letzten Endes mussten sie wieder auf eigene Kosten (sprich nochmals fast 200 Euro) zurück nach Barcelona. Die Reise ist nun 1 Jahr her und bisher gibt es keine Rückerstattung der Kosten. Für mich ist das absoluter Betrug! Ich kann daher absolut niemandem empfehlen über diesen Veranstalter zu buchen. Lustig an der Stelle ist ja, dass wir eigentlich vermeintlich bei Neckermann gebucht haben. Aber anscheinend hat Anex den Laden übernommen. Auf den ehemals guten Namen von Neckermann kann man halt prima Leute verarschen. Danke für gar nichts ihr Betrüger!

Datum der Erfahrung : 01. Juni 2023

Wer mit diesem Reiseveranstalter in…

Wer mit diesem Reiseveranstalter in Urlaub fährt ist selbst Schuld. Bei berechtigten Reklamieren bekommt man noch nicht einmal eine Antwort. Wenn man sogar Einschreiben mit Rückschein schickt auch nicht. Wir haben unsere Unterlagen auch einem Anwalt gegeben und sein Kommentar, die schon wieder. Auch auf die Briefe vom Anwalt reagierte man nicht. Noch einmal: Wer bei dieser Firma bucht ist selbst Schuld!!!!!!

Datum der Erfahrung : 23. Mai 2024

ungenügend!!!!!!!!!!!

ungenügend!!!!!!!!!!! Bloß nicht mit Anex Tour Verreisen!!!!!! Ihr Logo we do with heart…….können Sie nicht viel mit anfangen im Gegenteil null Liebe unverschämt und einfach nur eine Reise Agentur die Unterste klasse ist. Die Flugzeuge sind sowas von zusammen gewürfelt ich dachte das es vom Sperrmüll ist . Unser Flugzeug in den wir4 Std warten mussten mit 2 Kindern 2 Jahre und 5 Jahre war einfach nur menschlich Unterste Niveau!!!!!!!!!!! Eine ältere Dame die vor uns saß baht um Wasser und die absolute Frechheit war das die war noch das Wasser zahlen musste nach einer warte Zeit von fast 4 std ……..!!!!!!!! Ich bitte alle die das lesen bloß nicht mit der Gesellschaft zu fliege 🙏🙏🙏🙏🙏 Bitte unterstützt die Fluggesellschaft nicht . Ein entschuldigen gab es nicht im Gegenteil wir wurden noch blöd angemacht und dazu noch erniedrigt.

Anex tour side

Da meint man man bucht über den Reiseveranstalter ANEX und man ist auf der sicheren Seite.bitte liebe zukünftigen Touristen in Side Bucht lieber auf den Basar oder ähnliches!!! erstens ist es dort günstiger und zweitens habt ihr keine verkaufstouren! Wir haben eine Tour zum Green Canyon gebucht in Side für 62 € pro Person Essen war mangelhaft!! Im Grunde waren wir von 9 Stunden unterwegs, davon nur zwei Stunden auf dem Boot der Rest völlige Katastrophe!!! Zwischenstopps im Textil markt usw. Reine verkaufstouren!!! Zweite Tour ging nach Antalya mit einer Stunde Aufenthalt beim Juwelier um Gold zu kaufen, von 9 Std tages Ausflug, bleiben 3 Std Aufenthalt in antalya!!! Gebucht haben wir alles über einen Hassan der extra von Hotel zu Hotel fährt und das Blaue vom Himmel verspricht!!

Datum der Erfahrung : 19. Mai 2024

Höchste Vorsicht!

Hier sollte jeder extrem gut überlegen ob er sich das "antun" will. Wichtig: kein Geld per Vorkasse, Kreditkarte. Kann man nicht teilnehmen, aufgrund von verspäteten (oder zu früh) gekommenen Bussen, muss man befürchten kein Geld zurück zu bekommen. Selbiges mir passiert. Eine "Beraterin" die falsche Zeiten, zu falschen Touren anbietet, am besten ignorieren, bevor es zu spät ist. Hotline kaum erreichbar, Auskünfte unbrauchbar, Touren zudem recht teuer, 10 - 15 % mehr als bei kompetenten, seriösen Anbietern.

Datum der Erfahrung : 04. Mai 2024

Da es üblich geworden ist nur negative…

Da es üblich geworden ist nur negative Bewertungen abzugeben möchte ich gerne eine positive dagegenstellen. Buchung des Hotel 5* Serenis in Side Kumköy über Bucher/Anex Reisen. Abschluss über Check24. Bestätigung kam innerhalb von 24 Stunden und die Vouchers etc. nach wenigen Tagen online. Durch die Check24 App wurde wir ständig auf dem Laufenden gehalten. Online Checkin über Sun Express App 100% Top. Ankunft Antalya mit +30 Minuten Verspätung um 23.30 Uhr. Der Betreuer von Anex war am Stand da, Bus wurde zugwiesen (eigener Firmenbus mit Logo) und die Fahrt ging rasch in 60 Minuten ohne Halt bis Side. Überall am Flughafen Werbung von Anex, viele eigene Busse unterwegs. Abholinformationen im Hotel wurde etwas zu zeitnah am Vorabend der Abreise bereit gestellt. Das hätte sicher etwas früher sein können. Der Reiseleiter war am Folgetag vor Ort im Hotel wurde von uns aber nur begrüßt und nicht weiter benötigt. Die Kontaktdaten waren im Hotel hinterlegt. Rücktransport wieder pünktlich ohne Probleme ca. nur 3,5 Stunden vor Abflug (sehr angenehm wegen Wartezeit am Flughaben.) Für die Türkei würden wir wieder über Anex buchen. Andere Destinationen können wir nicht beurteilen.

Datum der Erfahrung : 21. Mai 2024

Eine bezahlte Urlaubsreise wurde von Anex Tour storniert.

Eine bezahlte Urlaubsreise, die ich am 10.04.2024 mit den entsprechenden Reiseunterlagen, am Kölner Flughafen antreten wollte. Als ich dann endlich am Flugschalter war, fand man meinen Namen nicht im System. Nach einigen Telefonaten durch den Schaltermitarbeiter stellte sich dann heraus, daß Anex Tour den Flug storniert hat, ohne mich davon in Kenntnis zu setzen. Die Vorgeschichte, diese Reise, die ich antreten wollte, versuchte ich zuerst bei dem Anbieter FTI zu buchen. Die Buchung über das Internet lief auch normal, bis der Punkt "Bezahlen" kam. Hier verlangte FTI entweder mit Master Card oder Visa Card zu bezahlen. Beide Karten hatte ich nicht, also beendete ich die Buchung indem ich aus dem Programm ausstieg. Die gleiche Buchung /Reise habe ich später bei Anex Tour direkt gebucht und bezahlt mit der Master Card eines Familienmitgliedes. Kurz danach meldete sich FTI bei mir und betätigte die Buchung, was ich sofort reklamierte. Später muss dann FTI die Anex Tour aufgefordert haben, diese Reise zu stornieren. Hier beginnt dann der Fehler der Anex Tour, sie stornierten meine bezahlte Reise, denn die Buchung der FTI Reise war ja nicht bis zum Ende der Buchung durchgeführt. Fazit der ganzen Geschichte, Anex Tour hat sich weder entschuldigt bei mir noch, waren sie bereit eine Entschädigung zu zahlen. Auf mein eingezahlten Reisepreis, musste ich lange warten bevor der wieder auf dem Konto war. Mit dieser Erfahrung über die Anex Tour rate ich zu äußerster Vorsicht bei möglicher Buchung bei diesem Reiseveranstalter.

Datum der Erfahrung : 10. April 2024

Meine erste Reise über ANEX Tour…

Meine erste Reise über ANEX Tour gebucht und mit Sicherheit auch die letzte. Nachdem die Rechnung mehr als unübersichtlich ist, habe ich bei dem Veranstalter angerufen und mir nicht verständliche beantworten zu lassen. Selten so einen unverschämten und aggressiven Mitarbeiter erlebt. Da E-Mails von dem Unternehmen nicht beantwortet werden, muss man sich leider mit solchen Mebschen persönlich befassen. Zum Glück habe ich nur die Hotelunterkunft gebucht, so daß mir hoffentlich weiterer Ärger erspart bleibt. Ich rate jedem ab eine Reise über diesen Anbieter zu buchen!!! Absolute Frechheit!

Datum der Erfahrung : 13. Mai 2024

Hotel Selektum for Two

Hotel Selektum for Two Alle Flüge super pünklich. Zimmer OK. Leider kein Reiseleiter erreichbar. Massagen im Hotel sehr gut. Es wurde fast nur russisch gesprochen,leider auch kein gutes englisch. Bei der Anreise kein Abendsessen,bei Abreise kein Frühstück. Personal trotzdem sehr bemüht

Der Reiseleiter der anex tour…

Der Reiseleiter der anex tour informierte uns nicht über die Stornogebühren & somit bekamen wir unser bereits bezahltes Geld nicht mehr zurück. Es handelte sich über eine Safari Tour die wir nicht mehr antreten wollten. In Zukunft werden wir nicht mehr mit dieser Agentur fliegen.

Datum der Erfahrung : 15. Mai 2024

• Reiseveranstalter

Online einchecken bei Anex Tour

Sie benötigen zum Online Check In bei gebuchten Reisen über Anex Tour Ihren Buchungscode und / oder die Eckdaten Ihrer Buchung für die jeweilige Fluggesellschaft. Bedenken Sie bitte beim Einchecken von zu Hause, dass Sie in der Regel einen Drucker für die Bestätigung benötigen. Nicht immer besteht die Möglichkeit, sich die Daten auf dem Handy hinterlegen zu lassen. Es gibt neben dem Web CheckIn in der Regel aber mehrere Alternativen, sich auf dem Flug fristgerecht anzumelden. 

Vorab Einchecken: Sie können bei Ihrer gebuchten Fluggesellschaft vorab einchecken und die Bordkarte erhalten. Dies kann in der Regel online über die Webseite der Fluggesellschaft oder deren App geschehen.

Anex Tour  und Partner-Airlines:   Oft hat der Reiseveranstalter eine Partner-Airline, über die der Flug durchgeführt wird. Das Einchecken erfolgt dann über die Website oder den Check-in-Schalter der entsprechenden Fluglinie.

Suchen Sie Ihren Buchungscode oder Ihre E-Ticketnummer für die Fluggesellschaft - diese erhalten Sie von Ihrem Reisebüro, Ihrem Reiseveranstalter Anex Tour oder direkt von der Airline.

Falls es zu unvorhergesehenen technischen Problemen kommt, bewahren Sie Ruhe und stellen einen direkten Kontakt mit dem Betreiber der Website her - dies ist immer die Fluggesellschaft selbst. Sollte es vorkommen, dass die Airline an einem Wochenende nicht erreichbar ist, ist es empfehlenswert, sich an Ihrem Abflughafen an die Flughafeninformation zu wenden. Sie werden dann von den Mitarbeitern vor Ort direkt mit Ihrer Airline verbunden. Dies stellt sicher, dass Sie trotz eventueller Schwierigkeiten schnell und effizient Unterstützung erhalten.

Der Online-Check-in bei Anex Tour

Buchungsnummer und Name:

Für den Web Check-in benötigen Sie in der Regel Ihre Buchungsnummer und Ihren Namen. Bei einigen Fluggesellschaften können zusätzliche Informationen wie die E-Ticket Nummer erforderlich sein.

Zeitfenster für den Web Check-in:

Der Web Check-in ist meist ab 24 Stunden bis etwa 2 Stunden vor Abflug möglich. Die genauen Zeiten können je nach Fluggesellschaft variieren.

Sonderfälle:

Für Minderjährige ohne Begleitung, Kleinkinder, Personen mit besonderen Bedürfnissen oder bei Sondergepäck und Haustieren ist es ratsam, den Check-in am Schalter vorzunehmen.

Technische Störungen:

Es kann immer wieder zu technischen Störungen kommen, daher ist ein Online-Check-In in letzter Minute nicht ratsam.

Diese Informationen bieten eine allgemeine Übersicht über den Prozess des Web Check-ins bei Anex Tour. Für spezifische Anweisungen sollten Sie die Website oder die App der jeweiligen Fluggesellschaft oder von Anex Tour konsultieren.

Suggested companies

Bucher reisen, ferien touristik.

ANEX Tour   Reviews

In the Tour Agent category

Visit this website

Company activity See all

Write a review

Reviews 1.9.

1,074 total

Most relevant

We have spent our spring holidays in Crete

We have spent our spring holidays in Crete with Anex. The transfer to and from our hotel was flawless and perfect in time. The hotel and especially the lovely staff there was awesome and the very polite and friendly guide helped us with the rental car and gave us supreme Information about the Island and locations to visit. Overall splendid😁

Date of experience : 15 April 2024

Anex Tour refund problems

**Edit: After urgency they refunded whole cost. Stars changed from 1 to 3. Anex tour is one big scam travel agency. We booked a tour, canceled it on the same day and still haven't received the money. It's been almost a year. Support replied that they were forwarding it to a certain department, but no response since then. We have been ripped off and Invia should be ashamed of themselves for delivering tours through such a dubious company.

Date of experience : 07 September 2023

we had a trip booked through an annex employee who gave us wrong information. after reviewing our complaint, they wrote to us from the annex that we should solve the problems with the agency through which we went on the trip, that they do not take responsibility. We were deceived by their person who gave us wrong information, because of which we had to pay extra for the trip! How can they say that they are not responsible. the change did not occur in the implementation of the trip, but in the information he gave us.

Date of experience : 01 September 2023

Egoistic Drivers and Travel Agents who dont speak english

We stayed in Thailand, Moracea Hotel, when the Anex Tour Bus arrived they completely blocked all incoming traffic to the hotel and didnt care about shiet. We waited for our taxi and seen it but it couldnt get in. Travel agent stormed past us, they took all the their time unloading luggage mind you, the bus driver could have driven into the hotel parking spot. When we talked to him he ignored us.

Date of experience : 04 July 2023

Professional

Very Correct and Professionalcompany. I had a booking of hotel then I cancelled. They refund me back the full amount wit the reasonable time. I will use Anex service next time. Thank you very much Anex !

Date of experience : 26 February 2024

Zero customer Support - Be aware

It is simple, if you need to call or any support from them you will understand this ULTRA low score! They do not focus on customer support, like answering emails or waiting 30+ min to get your call answered (observation - there is not urgent support). In another words, if you got all 100% ok, that is good you will not need them, however, if you have a simple inquiry you are ALONE! They should spent less money on advertising and more on customer support. This company never again!!!

Date of experience : 23 April 2023

I do not recommend Anex tour

My husband and I booked our holidays in Turkey with Anex tour. They offered us during the first day small daily trips. The main problems were: 1) the prices were overrated compared with other local agencies. However we hadn't that information when we agreed for the trip, and they wanted the payment fast, in the same day. 2) after 2 days I canceled that trip because I wasn't feeling well because of the pregnancy. I asked for a refund but they gave nothing. Firstly their argument to deny the payment was late notification, and secondly they ask for document to prove my sickness. I think that this agency wants just to steal money from the tourist.

Date of experience : 20 July 2023

Guys stay away from this Turkish tour guide. They will never assist you if you need help. They left me stranded on Dominican island without any assistance or even offer a return ticket back because I got Covid. I had to pay a one way return ticket for over 1000 usd. They will take your money and leave you like garbage in a bin.

Date of experience : 08 January 2022

I DO NOT RECOMMEND Anex Tour

I DO NOT RECOMMEND Anex Tour. In April 2023 we had a trip from Prague to Turkey through them and we got a delegate named Caglar K. He robbed us of our money, then ignored calls and messages. We tried to resolve the situation directly through the agency, where repeatedly no one answered the phone and no one responded to emails either. We contacted Invia to help us ( they brokered a tour with Anex) and unfortunately nothing has been resolved yet. Anex Tour and their delegate Caglar K. robbed us of 150€ for a trip that, through his fault, did not take place and there was no refund. It ruined the last 3 days of our trip and we still came home poorer.

Date of experience : 12 July 2023

Never ever book again with Anex tours

Customer service is unreachable Average waiting time 1 hour When you eventually have someone on the phone they give you a wrong answer or say they can't help. After a few calls I ended up with someone that did help me ( total call time 3,5 hours from Holland to Germany). Send numerous emails: NO reply Send Facebook message: NO reply Their representative in Hurgada knows absolutely nothing . Waist of energy and time to talk to this man. Sorry I never book with this company again They book the trip , send the papers and that's it. Don't expect any service at all

Date of experience : 07 May 2022

I wouldn't recommend this company…

I wouldn't recommend this company because the adventure started from our arrival at the hotel. Our flight was delayed, therefore the guide left us with the Turkish driver who did not know any languages either Russian or English. We had a group of 18 people from different hotels, so the driver asked the GPS how to get to the hotels and it took 3 hours of going in rounds. We were extremely exhausted when he left us at the wrong hotel and went away. We had to take the taxi and paid quite a lot of money because it was 30 minutes to our hotel by taxi. The guide from Anex Tour said that they would not give us the refund even though we gave him the receipt from the taxi driver.

Date of experience : 03 September 2022

We are writing to express our dissatisfaction with the tour we booked with you on 24.04.2023. We bought two vouchers from you for 100€ each, but later we discovered that the same tour was offered for others travelers for 85€. Furthermore, we were not informed about the details of the tour itinerary. We expected a pleasant and relaxing day trip, but instead we had to wake up at 3:55 am and spend more than 16 hours on the road. We had to stop at a store, a wine tasting, and two restaurants that were not part of our original plan. We had a Russian-speaking guide. She was nice! We were very disappointed and exhausted by this experience. We did not get what we paid for and what we expected from your agency. We request a full refund of our vouchers or a compensation of 15€ per person for the difference in price and the inconvenience caused. We hope you will take our complaint seriously and respond to us as soon as possible.

Date of experience : 26 April 2023

Customer service is a big zero

Customer service is a big zero! I called the customer service in Düsseldorf. First, they kept me waiting forever till someone answered the call. Then, the woman (with very poor German) had absolutely no idea how to handle my request. She put me several times on hold, finally said, she would call me back as she need to speak to her colleague. When she called me back, she had a solution, all was good and settled. 10 minutes later, she called me back again and informed that what she said was not possible any more, our request would cost now more than 300 euros extra. Ridiculous!

Date of experience : 30 May 2023

Anex Tour can be even better

We, 2 persons, chose Anex Tour for Egypt (Sharm El Sheikh) travel on January 23-31, 2022. The overall travel experience is pretty much positive - Anex Tour agents are taking care and all the formalities during entire trip. After our arrival Anex Tour employee advertised several possible tours organized by agency. We have decided to align with Anex Tour employee dates, conditions and order one of the offers that we were interested in. Then suddenly we found out that our travel date is deferent that was agreed with Anex Tour. As we found out from Anex Tour employee it happened due to lack of the free place for needed date. We were surprised as we have informed employee regarding specific week day and time that fit our schedule and it was almost one week before the trip. It happened that nobody from Anex Tour side was asking for our approval for changing trip date. Unfortunately agency was not able to do a refund or add us to the list of tourists who travel on agreed at the beginning date. Long story short - keep an eye on Anex Tour in order to get what you are expecting and agreed with them. It will help to avoid miss understanding and do your trip even better.

Date of experience : 03 February 2022

Wthell?!?! I wanted to book a trip with my friend to Turkey and I “paid” for it on Check24! Then I couldn’t find my booking nor the reservation number so I thought okay it didn’t went through so I didn’t care about it anymore but after 7 months they send me Mahnung for over 500€ that I have to pay but I’m like.. for fuckn what?!?! I didn’t go anywhere cause their system is fcked up!!!! Not normal!!!!!

Date of experience : 24 October 2023

ITS LITTERALY A SCAM!!!

I BOOKED VACATION IN TURKEY AND THEY JUST MAKED IT 2 DAYS SHORTER AND I DIDNT GET ANY MONEY BACK!!! NOW IM GOING ONLY FOR 3 DAYS AND NOT FOR 5 DAYS FOR THE SAME MONEY!!!

Date of experience : 14 April 2022

Awful ...just awful

Awful ...just awful. They asked us to be ready at 5 a.m. in the lobby, 5:15 the guy called to say the excursion was cancelled after all. NEVER TAKE SERVICES FROM THIS COMPANY. NEVER

Date of experience : 05 July 2022

Excursion disaster with Anex tour Sharm el Sheikh

I am writing this review while in being here Sharm el Sheikh to warn other tourists against buying excursions from Anex tour. We bought an excursion from Anex tour for 340 dollars per person, the programme included: flight to Luxor, visiting the Valley of the Kings, the Valley of the Queens, the temple of Hatshepsut, Karnak and Luxor temples, lunch, Russian-speaking Egyptologist!!!!. All this was promised to us by a guide from Anex tour company called Mizu. We have warned Mizu that we are aware of overestimated cost of excursion (within guides who just walk around the hotel this tour costs 215-225 dollars per person), but we expect qualitative service on history of Ancient Egypt. On arrival at Luxor early in the morning we were met by our guide Dua, who began her story about the city itself. Her language skills left a lot to be desired, but that was not the main problem. The problem was that she rarely threw uninformative phrases about the cost of education in kindergarten, school, Luxor University, about the harvest of wheat, mangoes, papyrus and nothing of the great history of Ancient Egypt. It even got to the absurd: when we asked about the statue of an armed man in front of the Luxor hospital, she said: "Just some man!". At the first point of the tour, she recited a memorised text for 15 minutes, sent us to take pictures and sat in the shade. She did the same at the second point. So instead of allotted 1,5 - 2 hours on each point of the excursion, we finished in 30 min. For lunch we arrived at 11 am!!! as we quickly galloped through the Valley of the Kings, the Valley of the Queens, Hatshepsut's tomb and even to the souvenir shop at her insistence. Then after lunch (it was closer to 12:00) she started persuading us to deviate from the planned itinerary, to buy a trip to the island of monkeys and a boat trip from her, because it is hot for her to lead the excursion now. We refused the monkey island, she reluctantly took us to Karnak and Luxor temples, again 15 minutes of quick memorised text, again sending us off to take photos on our own. Thus, we arrived at Luxor airport at 16:30 when other tourists who had taken similar excursions were arriving by 19:00. Our guide Dua proved herself to be unprofessional, lazy, greedy and most importantly, leaving an extremely negative impression of the country. In addition, being in the same Karnak or Luxor museum, seeing how the guides of other groups work, strengthened the impression of complete deception on her part. Conclusions include: 1. Do not take excursions from Anex tour as the price is inflated by at least 40% (this is after persistent haggling); 2. The ratio of price to quality of the tour does not correspond at all, as they take just locals who know Russian and are so lazy that they can't even read Wikipedia on the eve of the tour; 3. not to come to Egypt anymore, as the overall service is only getting worse, and rogue guides leave an extremely negative impression. If this review will be read by Egyptian tourism representatives, please licence the activities of the guides. These unprofessionals are a disgrace to your history and your heritage and are creating a reputation of constant trickery and deceit amongst numerous peoples! We as tourists go back home and recount all our failures in Egypt.

Date of experience : 11 July 2023

I do recommend

I do recommend. I went to Turkey with my family for one week and everything was organised perfect. I travelled with two small kids and I did not have to think about nothing thanks to Anex. An the end we lost our covid test paper and represant of Anex was in 10 min at the airport and gave us a supportance so we were able to come back to Germany. Thank you very much. I would choose Anex Tour next time for sure.

Date of experience : 12 April 2021

FRAUDULENT COMPANY.

Anex tours is a terrible agency to use. Me and my family booked a tour to Istanbul as an English family. The company representative (knowing our nationality by our passports and the way we spoke) booked us for a RUSSIAN tour. Since then the company has failed to apologise for the uncomfort we felt during our stay. DO NOT BOOK ANYTHING THROUGH THIS FRAUDULENT COMPANY.

Date of experience : 14 August 2020

Voorgestelde bedrijven

Bucher reisen, ferien touristik.

ANEX Tour   Reviews

In de categorie Excursiebedrijf

Bezoek de website

Bedrijfsactiviteit Bekijk alles

Een review schrijven

Reviews 1,9.

1.074 in totaal

Meest relevante

1 keer en nooit meer!!

Vakantie geboekt via Prijsvrij en dat was dus Anex. Vakantie was een groot drama. Ben vaker naar Turkije geweest maar zo slecht nog niet mee gemaakt. Reisleider ter plaatse heeft ons uitstekend geholpen maar de compensatie van Anex is echt om te huilen. €90 terug gekregen terwijl wij elke dag buiten het hotel hebben gegeten omdat het eten zo slecht was. 1 x en nooit meer.

Datum van ervaring : 07 oktober 2023

Boek hier geen tripjes!!!!!

Boek hier geen tripjes!!!!! Een dag vol activiteiten vanuit alanya, bleek dik 2 uur rijden te zijn. Het quad rijden was een aantal keer hetzelfde kleine rondje en allemachtig langzaam, Zipline was 1 aanhaken met je ogen knipperen en al voorbij met je benen door de bosjes. Jeepsafari over een puin ellende, 2x door het water ook max 10 minuten. Je ziet niks qua omgeving dus. Het terrein is een dikke bende, overal slingerend afval. De wc te vies en stinkend om naar toe te gaan. Echt alles was slecht. Alles ook in veel te grote groepen, het raften hebben wij overgeslagen 10 mensen in 1 boot. Klacht bij Annex gemeld, de medewerker zegt het naar het kantoor te sturen, maar je hoort er vervolgens niks van weer. 65 euro per persoon veel te veel voor deze waardeloze activiteiten. Echt niet via Annex boeken dus!

Datum van ervaring : 26 april 2024

Nooit meer.

Nooit meer. Anex citeert; Hoewel we begrijpen, op basis van de beschrijving van de klant, dat hij enkele ongemakken heeft ervaren tijdens zijn vakantie, kunnen we geen gebreken constateren en zien we ons daarom zullen wij niet tot compensatie overgaan. Zowel heen als terug was mijn partner niet goed geboekt waardoor mijn man op het nippertje mee en zelfs terug kon op vakantie. Nota bene zijn wij nog extra kosten kwijt voor het gepruts van hun! Schande is nog te zacht uitgedrukt.

Datum van ervaring : 11 september 2023

1x en nooit weer

Via Holidaycheck een reis met 6 personen naar Kos geboekt, aangezien we niet om 6.00 uur wilden vliegen een alternatieve duurdere vlucht geboekt, meerprijs €372,00 vervolgens wijzigt Anex Tour 2x de vluchttijden waardoor we toch om 6.00 moeten vertrekken.Pure oplichting, bij reclamatie wordt dit afgewezen, en niets gecompenseerd.

Datum van ervaring : 04 mei 2022

Geen reactie vanuit organisatie

Alles inmiddels al 4 maanden terug van een ... vakantie en nog steeds geen enkele reactie op onze klacht!!! Onwijs veel extra kosten moeten maken door deze organisatie Boek hier NIET !!!

Datum van ervaring : 07 augustus 2023

Geen goed woord voor over

Ze laten een gezin met kinderen gewoon aan hun lot over. Anex heeft de transfer taxi naar het verkeerde hotel gestuurd. Wij kwamen daar achter na een uur van wachten en bellen met de, slecht bereikbare, klantenservice. Anex bood geen oplossing en gaf aan dat we maar een taxi moesten bellen (voor eigen kosten). Met dank aan onze taxi chauffeur hebben we het vliegtuig nog net kunnen halen.

Datum van ervaring : 28 april 2023

Geen vervoer naar airport

Zeer slecht geregeld zouden om 6.20 op gehaald worden maar om 740 nog geen bus naar airport toen maar taxi moeten nemen ANEX REIZEN beweerd dat het wel goed was helaas niet alleen ANEX wil die niet vergoeden komen al 15jaar in het zelfde hotel nog nooit problemen gehad Dus NOOIT MEER ANEX REIZEN

Datum van ervaring : 07 november 2022

Wij zijn 15-5-2023.op Antalya geland.ik…

Wij zijn 15-5-2023.op Antalya geland.ik heb mij netjes gemeld bij Anex om te zeggen dat wij niet mee zouden rijden wij een taxi zouden nemen waren wij sneller in het hotel. Deze vrouw van turkse afkomst is wat buiten achter de balie stond sprak duits wat is dat een verschrikkelijke ordinaire de rest wel ik niet noemen.

Datum van ervaring : 15 mei 2023

Wat een slecht bedrijf!!!

Wat een shit bedrijf, koffer is tijdens transfer door iemand anders meegenomen. Meerdere keren geappt met de bedrijfsleider die zijn beloftes niet nakomt. Uiteindelijk de hele vakantie zonder koffer of enige kleding gezeten.

Datum van ervaring : 10 oktober 2023

Never nooit meer

Never nooit meer Wel geld kunnen innen maar zodra het klachten zijn niet thuis geven. Telefoon word niet opgenomen Geen vergoeding voor de gemaakte bel kosten.

Datum van ervaring : 20 september 2023

Helaas nooit meer Anex voor mij

Helaas nooit meer Anex voor mij, liever gaf ik een halve ster. De taxi chauffeur van de transfer naar het hotel was zeer agressief en weigerde de deur open te maken en dreigde terug te rijden naar de airport. Pas na een fikse woordenwisseling en dreigementen dat ik de politie en anex zou bellen deed hij de deur open. Gelukkig nog net op tijd de koffers uit de bus kunnen trekken voor hij weg reed. Op de heenweg al ruzie met hem omdat we geen drinken wilden kopen, en ik werd bij de tussenstop opgelicht, ruim 10 euro teveel betaald. Stelletje criminelen zijn het. Ter plaatse in Alanya was niemand van Anex Tour te zien en niet telefonisch te bereiken. Uiteindelijk geappt en gebeld maar niemand hielp ons. Pas dus op, zoek een andere touroperator en laat je niet verleiden door de mooie prijzen. Want je vakantie kan niet slechter beginnen als met Anex Tours. Totaal niet serieus genomen dus never nooit meer.

Datum van ervaring : 05 oktober 2022

Hallo, ik probeerde een vakantie te boeken bij anex tour,de betaling werd niet geaccepteerd en nu krijg ik de rekening alsnog gepresenteerd na maanden voor een vakantie die ik niet ben geweest. Oplichters

Datum van ervaring : 24 augustus 2022

Geen problemen gehad tot nu toe

Geen problemen gehad tot nu toe, alles goed geregeld. Ben al 2 keer op vakantie geweest naar Turkije met Anex. Ga dit over 2 weken gewoon weer doen. Wendy

Datum van ervaring : 07 april 2022

Zeer slechte transfer werd…

Zeer slechte transfer werd uitgescholden en was verplicht 5 euro te betalen dacht dat ik mijn transfer al betaald had dochtertje aan het huilen respectloos personeel tegen een vrouw alleen nou moet ik ook nog terug hoop niet dat dit de zelfde persoon is

Datum van ervaring : 12 oktober 2023

Slechtste service ever!!!!

Twee dagen voor onze vakantie kregen we bericht over stakingen in Düsseldorf. D-reizen (waar we hadden geboekt) was volledig afhankelijk van Anex helaas. Twee dagen lang zaten we in stress of onze vakantie wel door zou gaan of niet! Anex liet pas 10 uur van te voren weten dat we “toch maar naar de airport moesten gaan en dat we waarschijnlijk wel zouden vliegen”. Wel moesten we minimaal 4 uur van te voren aanwezig zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Onze reis begon dus al om 05:00 ‘s ochtends, en het werd alleen maar erger. Düsseldorf was een gekkenhuis, waar Anex uiteraard niks aan kan doen vanwege overmacht. Ook was ons vliegtuig vertraagd waardoor we 2,5 uur later zijn aangekomen in Antalya. Eenmaal aangekomen, helemaal kapot van de reis, hadden we ook nog de pech dat de buschauffeur van de transfer de weg niet wist! Ons hotel was erg dichtbij van de luchthaven (20 minuten) maar na 2 uur rondjes te hebben gereden in de bus, zijn we uiteindelijk uitgestapt en zijn we te voet verder gegaan naar het hotel. Schandalig!! We hebben in de avond om 20:00 pas ingecheckt en waren nog net op tijd voor het avondeten. Daar ging één dag van onze vakantie… De volgende dag zou er iemand van Anex komen om ons informatie te geven over de transfer voor de terugreis. Uiteraard hebben we bij hem een klacht ingediend (beter gezegd, geprobeerd) maar tevergeefs. Meneer was er meer voor zijn eigen belangen, namelijk probeerde hij ons activiteiten en excursies aan te smeren (die ook nog veel duurder zijn dan elders!!) Het feit dat wij een dag minder vakantie hadden, boeiden ze vrij weinig. Als compensatie kregen we een tour aangeboden, waar we helaas geen gebruik van konden maken vanwege de dag. Hier moest ik overigens ook zelf achteraan gaan! Bij het uitchecken had Anex ook weer niks geregeld, maar gelukkig was het personeel in het hotel/receptie erg vriendelijk om dit voor ons op te lossen. Nooit meer Anex in ieder geval!!!

Datum van ervaring : 20 april 2023

echt een waardeloos bedrijf onze vlucht…

echt een waardeloos bedrijf onze vlucht werd met 1 dag geannuleerd en dat laatste paar uurtjes , tot heden en ondertussen 3 maanden gepasseerd nog steeds niks gehoord van anex tour ivm met schadevergoeding blijf weg en boek bij een andere vertrouwelijke maatschappij voor ons nooit geen anex meer

Datum van ervaring : 28 juli 2023

Slecht georganiseerd, grof taalgebruik en liegen

Dit was de eerste ervaring met Anex tour, wat een slecht bedrijf. De tickets komen pas op het laatst, dat is nog niet zo’n probleem. De transfer van het hotel naar de luchthaven werd wel een drama. Wij zouden om 14:30 worden opgehaald en we zaten met 4 personen om 14:20 te wachten direct bij de ingang van het hotel. Toen er om 14:50 nog geen vervoer was bij de receptie navraag gedaan. “Er is nog niemand maar ze zijn nog niet veel te laat, heb nog maar even geduld”. De busjes voor andere gasten rijden af en aan en telkens komt er een chauffeur naar binnen, maar niet voor ons. Om 15:15 begon ons geduld echter op te raken en hebben we gebeld met het kantoor van Anex. Daar werd gezegd dat de chauffeur was geweest en 15 minuten had gewacht en omdat wij er niet waren was hij weer vertrokken. Wij hebben direct een taxi besteld om toch nog op tijd naar de luchthaven te komen. Onderweg weer gebeld met Anex en men bleef volhouden dat de chauffeur was geweest en wij er niet waren op de afgesproken tijd. Volstrekte onzin en een uiterst agressieve man aan de lijn, die zelfs begon te schelden. Iedereen maakt fouten, dat is geen probleem. Maar erken het, stop met liegen en los het op!

Datum van ervaring : 27 maart 2022

Nooit meer Anextours!!!!!

Vorig jaar vakantie geboekt bij Anextour met vertrek 23 September 2020. Helaas kon de reis niet doorgaan ivm de Corona. In Augustus de reis geannuleerd! Nu, 19 Maart 2021 nog steeds GEEN geld terug! Al tientallen mails verstuurd en heel af en toe krijg je een mail terug met de boodschap dat je nog wat geduld moet hebben. Mijn geduld is na 6 maanden helemaal op! Ik ben helemaal klaar met Anextours en zal Nooit meer een reisje boeken daar! Wat kun je als consument doen aan deze praktijken? Als er mensen zijn met ideeen... graag! Ria Eeltink.

Datum van ervaring : 19 maart 2021

Begin hier niet aan

Begin hier niet aan. Je heb geen vakantie!!!!

Datum van ervaring : 31 augustus 2023

Wij hadden een reisje in oct 2019…

Wij hadden een reisje in oct 2019 geboekt naar Turkije, 4 weken geleden zelf deze reis omgeboekt naar Griekenland, en vandaag ons geld teruggekregen van de reis van turkije,

Datum van ervaring : 15 augustus 2020

FTI-Insolvenz: Welche Rechte haben Reisende?

Kurz vor Beginn der Hauptsaison hat FTI, der drittgrößte Reisekonzern Europas, Insolvenz angemeldet. Was bedeutet das für Kunden? Finden gebuchte Reisen noch statt und wie bekommen Reisende ihr Geld zurück? Antworten auf wichtige Fragen.

Finden noch Reisen über FTI statt?

Ab sofort bis Mittwoch, 5. Juni 2024, sind Pauschalreisen sowie touristische Einzelleistungen wie Flug oder Hotel, die über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht wurden, abgesagt . Für Reisen ab Donnerstag, 6. Juni 2024, bemüht sich FTI nach eigener Aussage, diese stattfinden zu lassen.

Welche Anbieter und Marken sind betroffen?

Neben der Marke FTI sind auch Angebote wie 5vorFlug oder die Mietfahrzeugmarken DriveFTI und Cars and Camper betroffen, ebenso FTI-Leistungen, die über eine Buchungsplattform wie Check24 oder Ab-In-den-Urlaub gebucht wurden. FTI kündigte zudem an, dass weitere Konzerngesellschaften in den kommenden Tagen ebenfalls Insolvenzanträge stellen werden. Nicht betroffen sind gebuchte Leistungen bei Drittanbietern wie z.B. TUI, Alltours, DERTOUR oder, vtours, die über die Portale der FTI Touristik gebucht worden sind.

Was sollten betroffene Kunden tun?

Wer eine Pauschalreise oder eine Leistung bei einem der betroffenen Anbieter gebucht hat, sollte zunächst die Entwicklung aufmerksam beobachten und sich genau erkundigen, ob die Reise durchgeführt wird, rät Micaela Schwanenberg von der Verbraucherzentrale Sachsen. Ansprechpartner ist das jeweilige Reiseunternehmen.

Was passiert, wenn die Pauschalreise storniert wurde?

In diesem Fall greift der Absicherungsschutz durch den staatlich verwalteten Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) . Dieser soll im Insolvenzfall des Reiseanbieters etwa die Erstattung von Vorauszahlungen übernehmen und den Rücktransport der Reisenden organisieren. Der Fonds wurde 2021 nach der Insolvenz des Reisekonzerns Thomas Cook eingerichtet. Finanzielle Einbußen sollten den Kunden also nicht entstehen.

Was ist, wenn die Reise bereits angetreten wurde?

Wer Flug und Hotelübernachtung in Kombination, also eine Pauschalreise bei FTI gebucht hat und bereits unterwegs ist, könnte den Urlaub wie geplant verbringen. FTI bemüht sich nach eigenen Angaben, die Reise wie geplant zu Ende zu führen. Wo dies nicht möglich ist, werde eine Rückreise zum ursprünglichen Abflugort organisiert. Hier greift der Schutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) .

An wen können sich Kunden wenden?

Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen, können folgende Notfallnummer kontaktieren: Tel: 089/ 71 04 51 49 8. Informationen für Kunden gibt es außerdem auf einer Webseite des FTI-Konzerns .

Was gilt für gebuchte Einzelleistungen wie Hotel oder Mietwagen?

Einzelleistungen sind nicht durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) geschützt, Reisende bleiben unter Umständen also auf den Kosten sitzen. FTI will aber prüfen, ob die gezahlten Leistungen trotzdem in Anspruch genommen werden können und sich mit den Betroffenen in Verbindung setzen.

Urlaub im Katastrophengebiet: Diese Rechte haben Reisende

Naturgewalten wie Brände können die Urlaubsplanung durchkreuzen. Kann man eine Buchung stornieren? Was gilt während der Reise? mehr

Online-Reisen: Gebucht ist gebucht

Wer eine Reise online bucht, sollte sicher sein, das Richtige gefunden zu haben. Das Recht auf Widerruf gilt nicht. mehr

Dieses Thema im Programm:

NDR Info | 03.06.2024 | 14:40 Uhr

Schlagwörter zu diesem artikel, mehr verbrauchertipps.

Schimmel in der Wohnung entfernen und vorbeugen

Ursachen für Schimmel können schlechte Isolierung, falsches Lüften oder Heizen sein. Tipps, um Schimmelpilzen vorzubeugen. mehr

HVO-Diesel: Zukunft des Kraftstoffs oder Mogelpackung?

Kinderlebensmittel: Influencer werben für ungesunde Produkte

Pedelec kaufen: Was ist zu beachten?

Superfoods: Wie gesund sind sie wirklich?

Querschnittlähmung: Aktiv im Alltag - trotz Herausforderungen

Umfrage zum Hochwasser: Klimawandel außer Kontrolle?

• Unternehmen
• Kontakt/Gästeführungen
• Transparenz
• Rundfunkbeitrag
• Empfang & Technik
• NDR Rundfunkrat
• NDR Verwaltungsrat
• Barrierefreiheit
• Leichte Sprache im NDR
• Korrekturen
• NDR Newsletter
• Kritik und Anregungen
• Wissenschaft
• Klimawandel im Norden
• Bildungsangebote
• NDR Datenjournalismus
• Ausflugstipps
• Social Media
• Plattdeutsch
• Wünsch Dir Deinen NDR
• Hand in Hand für Norddeutschland
• Archiv: NDR Retro

Get in [ edit ]

Get around [ edit ]

See [ edit ].

Angara village , an open-air museum in some distance from Bratsk featuring Russian houses, the church and utensils of XVII—XX centuries as well as Evenk chums .

Go next [ edit ]

• Has custom banner
• Sleep listing with no coordinates
• Has map markers
• Outline cities
• Outline articles
• City articles
• Has Geo parameter
• Irkutsk Oblast
• All destination articles
• Has routebox

Navigation menu

Top Things to Do in Bratsk, Russia

Places to visit in bratsk.

• 5.0 of 5 bubbles
• 4.0 of 5 bubbles & up
• Good for Kids
• Good for a Rainy Day
• Budget-friendly
• Good for Big Groups
• Adventurous
• Hidden Gems
• Good for Couples
• Honeymoon spot
• Good for Adrenaline Seekers
• Things to do ranked using Tripadvisor data including reviews, ratings, photos, and popularity.

1. Park of Culture and Leisure of Bratsk Municipality

2. Bratsk Hydroelectric Power Station

3. Architectural and Ethnographic Museum Angarskaya Derevnya im. O.Leonova

4. Bratsk Drama Theatre

5. Children Entertainment Center Bonifatsiy

6. Church of the Nativity

7. Bratsk Museum of The History of The Development of The Angara River

8. Orthodox Church of the Assumption of the Mother of God

9. Glory Memorial

10. Art Exhibit Hall - Bratsk Joint City History Museum Branch

11. Tirlyama Puppet Theater

12. grace church in christ, 13. church of all saints resplendent in the russian land.

14. Museum of History of Political Repressions

15. The Roman Catholic Church of Saints Cyril and Methodius

16. Museum of Labour Slava of Gidroelektromontazh

17. Metallurg

18. angara stadium.

19. Bratsk River Port

20. transfiguration church, 21. champion sport complex, 22. pingvin hockey court, 23. v. i. mokrovitskiy museum, 24. lokomotiv, 25. church in the name of saint innocent metropolitan of moscow.

26. Angara Karting Centre

27. Punkt Prokata Kartingov

28. Konny Mir

Things to Do in Bratsk, Russia - Bratsk Attractions

Things to do in bratsk.

• 5.0 of 5 bubbles
• 4.0 of 5 bubbles & up
• Good for Kids
• Good for a Rainy Day
• Budget-friendly
• Good for Big Groups
• Adventurous
• Hidden Gems
• Good for Couples
• Honeymoon spot
• Good for Adrenaline Seekers
• Things to do ranked using Tripadvisor data including reviews, ratings, photos, and popularity.

31. Hollywood

32. quest salon logovo.

33. Entertainment Center Formula

34. kristall karaoke club, 36. kristall.

Suggested companies

Bucher reisen, ferien touristik.

ANEX Tour   Reviews

In the Tour Agency category

Visit this website

Company activity See all

Write a review

Reviews 1.9.

1,074 total

Most relevant

We have spent our spring holidays in Crete

We have spent our spring holidays in Crete with Anex. The transfer to and from our hotel was flawless and perfect in time. The hotel and especially the lovely staff there was awesome and the very polite and friendly guide helped us with the rental car and gave us supreme Information about the Island and locations to visit. Overall splendid😁

Date of experience : April 15, 2024

Anex Tour refund problems

**Edit: After urgency they refunded whole cost. Stars changed from 1 to 3. Anex tour is one big scam travel agency. We booked a tour, canceled it on the same day and still haven't received the money. It's been almost a year. Support replied that they were forwarding it to a certain department, but no response since then. We have been ripped off and Invia should be ashamed of themselves for delivering tours through such a dubious company.

Date of experience : September 07, 2023

we had a trip booked through an annex employee who gave us wrong information. after reviewing our complaint, they wrote to us from the annex that we should solve the problems with the agency through which we went on the trip, that they do not take responsibility. We were deceived by their person who gave us wrong information, because of which we had to pay extra for the trip! How can they say that they are not responsible. the change did not occur in the implementation of the trip, but in the information he gave us.

Date of experience : September 01, 2023

Egoistic Drivers and Travel Agents who dont speak english

We stayed in Thailand, Moracea Hotel, when the Anex Tour Bus arrived they completely blocked all incoming traffic to the hotel and didnt care about shiet. We waited for our taxi and seen it but it couldnt get in. Travel agent stormed past us, they took all the their time unloading luggage mind you, the bus driver could have driven into the hotel parking spot. When we talked to him he ignored us.

Date of experience : July 04, 2023

Professional

Very Correct and Professionalcompany. I had a booking of hotel then I cancelled. They refund me back the full amount wit the reasonable time. I will use Anex service next time. Thank you very much Anex !

Date of experience : February 26, 2024

Zero customer Support - Be aware

It is simple, if you need to call or any support from them you will understand this ULTRA low score! They do not focus on customer support, like answering emails or waiting 30+ min to get your call answered (observation - there is not urgent support). In another words, if you got all 100% ok, that is good you will not need them, however, if you have a simple inquiry you are ALONE! They should spent less money on advertising and more on customer support. This company never again!!!

Date of experience : April 23, 2023

I do not recommend Anex tour

My husband and I booked our holidays in Turkey with Anex tour. They offered us during the first day small daily trips. The main problems were: 1) the prices were overrated compared with other local agencies. However we hadn't that information when we agreed for the trip, and they wanted the payment fast, in the same day. 2) after 2 days I canceled that trip because I wasn't feeling well because of the pregnancy. I asked for a refund but they gave nothing. Firstly their argument to deny the payment was late notification, and secondly they ask for document to prove my sickness. I think that this agency wants just to steal money from the tourist.

Date of experience : July 20, 2023

Guys stay away from this Turkish tour guide. They will never assist you if you need help. They left me stranded on Dominican island without any assistance or even offer a return ticket back because I got Covid. I had to pay a one way return ticket for over 1000 usd. They will take your money and leave you like garbage in a bin.

Date of experience : January 08, 2022

I DO NOT RECOMMEND Anex Tour

I DO NOT RECOMMEND Anex Tour. In April 2023 we had a trip from Prague to Turkey through them and we got a delegate named Caglar K. He robbed us of our money, then ignored calls and messages. We tried to resolve the situation directly through the agency, where repeatedly no one answered the phone and no one responded to emails either. We contacted Invia to help us ( they brokered a tour with Anex) and unfortunately nothing has been resolved yet. Anex Tour and their delegate Caglar K. robbed us of 150€ for a trip that, through his fault, did not take place and there was no refund. It ruined the last 3 days of our trip and we still came home poorer.

Date of experience : July 12, 2023

Never ever book again with Anex tours

Customer service is unreachable Average waiting time 1 hour When you eventually have someone on the phone they give you a wrong answer or say they can't help. After a few calls I ended up with someone that did help me ( total call time 3,5 hours from Holland to Germany). Send numerous emails: NO reply Send Facebook message: NO reply Their representative in Hurgada knows absolutely nothing . Waist of energy and time to talk to this man. Sorry I never book with this company again They book the trip , send the papers and that's it. Don't expect any service at all

Date of experience : May 07, 2022

I wouldn't recommend this company…

I wouldn't recommend this company because the adventure started from our arrival at the hotel. Our flight was delayed, therefore the guide left us with the Turkish driver who did not know any languages either Russian or English. We had a group of 18 people from different hotels, so the driver asked the GPS how to get to the hotels and it took 3 hours of going in rounds. We were extremely exhausted when he left us at the wrong hotel and went away. We had to take the taxi and paid quite a lot of money because it was 30 minutes to our hotel by taxi. The guide from Anex Tour said that they would not give us the refund even though we gave him the receipt from the taxi driver.

Date of experience : September 03, 2022

We are writing to express our dissatisfaction with the tour we booked with you on 24.04.2023. We bought two vouchers from you for 100€ each, but later we discovered that the same tour was offered for others travelers for 85€. Furthermore, we were not informed about the details of the tour itinerary. We expected a pleasant and relaxing day trip, but instead we had to wake up at 3:55 am and spend more than 16 hours on the road. We had to stop at a store, a wine tasting, and two restaurants that were not part of our original plan. We had a Russian-speaking guide. She was nice! We were very disappointed and exhausted by this experience. We did not get what we paid for and what we expected from your agency. We request a full refund of our vouchers or a compensation of 15€ per person for the difference in price and the inconvenience caused. We hope you will take our complaint seriously and respond to us as soon as possible.

Date of experience : April 26, 2023

Customer service is a big zero

Customer service is a big zero! I called the customer service in Düsseldorf. First, they kept me waiting forever till someone answered the call. Then, the woman (with very poor German) had absolutely no idea how to handle my request. She put me several times on hold, finally said, she would call me back as she need to speak to her colleague. When she called me back, she had a solution, all was good and settled. 10 minutes later, she called me back again and informed that what she said was not possible any more, our request would cost now more than 300 euros extra. Ridiculous!

Date of experience : May 30, 2023

Anex Tour can be even better

We, 2 persons, chose Anex Tour for Egypt (Sharm El Sheikh) travel on January 23-31, 2022. The overall travel experience is pretty much positive - Anex Tour agents are taking care and all the formalities during entire trip. After our arrival Anex Tour employee advertised several possible tours organized by agency. We have decided to align with Anex Tour employee dates, conditions and order one of the offers that we were interested in. Then suddenly we found out that our travel date is deferent that was agreed with Anex Tour. As we found out from Anex Tour employee it happened due to lack of the free place for needed date. We were surprised as we have informed employee regarding specific week day and time that fit our schedule and it was almost one week before the trip. It happened that nobody from Anex Tour side was asking for our approval for changing trip date. Unfortunately agency was not able to do a refund or add us to the list of tourists who travel on agreed at the beginning date. Long story short - keep an eye on Anex Tour in order to get what you are expecting and agreed with them. It will help to avoid miss understanding and do your trip even better.

Date of experience : February 03, 2022

Wthell?!?! I wanted to book a trip with my friend to Turkey and I “paid” for it on Check24! Then I couldn’t find my booking nor the reservation number so I thought okay it didn’t went through so I didn’t care about it anymore but after 7 months they send me Mahnung for over 500€ that I have to pay but I’m like.. for fuckn what?!?! I didn’t go anywhere cause their system is fcked up!!!! Not normal!!!!!

Date of experience : October 24, 2023

ITS LITTERALY A SCAM!!!

I BOOKED VACATION IN TURKEY AND THEY JUST MAKED IT 2 DAYS SHORTER AND I DIDNT GET ANY MONEY BACK!!! NOW IM GOING ONLY FOR 3 DAYS AND NOT FOR 5 DAYS FOR THE SAME MONEY!!!

Date of experience : April 14, 2022

Awful ...just awful

Awful ...just awful. They asked us to be ready at 5 a.m. in the lobby, 5:15 the guy called to say the excursion was cancelled after all. NEVER TAKE SERVICES FROM THIS COMPANY. NEVER

Date of experience : July 05, 2022

Excursion disaster with Anex tour Sharm el Sheikh

I am writing this review while in being here Sharm el Sheikh to warn other tourists against buying excursions from Anex tour. We bought an excursion from Anex tour for 340 dollars per person, the programme included: flight to Luxor, visiting the Valley of the Kings, the Valley of the Queens, the temple of Hatshepsut, Karnak and Luxor temples, lunch, Russian-speaking Egyptologist!!!!. All this was promised to us by a guide from Anex tour company called Mizu. We have warned Mizu that we are aware of overestimated cost of excursion (within guides who just walk around the hotel this tour costs 215-225 dollars per person), but we expect qualitative service on history of Ancient Egypt. On arrival at Luxor early in the morning we were met by our guide Dua, who began her story about the city itself. Her language skills left a lot to be desired, but that was not the main problem. The problem was that she rarely threw uninformative phrases about the cost of education in kindergarten, school, Luxor University, about the harvest of wheat, mangoes, papyrus and nothing of the great history of Ancient Egypt. It even got to the absurd: when we asked about the statue of an armed man in front of the Luxor hospital, she said: "Just some man!". At the first point of the tour, she recited a memorised text for 15 minutes, sent us to take pictures and sat in the shade. She did the same at the second point. So instead of allotted 1,5 - 2 hours on each point of the excursion, we finished in 30 min. For lunch we arrived at 11 am!!! as we quickly galloped through the Valley of the Kings, the Valley of the Queens, Hatshepsut's tomb and even to the souvenir shop at her insistence. Then after lunch (it was closer to 12:00) she started persuading us to deviate from the planned itinerary, to buy a trip to the island of monkeys and a boat trip from her, because it is hot for her to lead the excursion now. We refused the monkey island, she reluctantly took us to Karnak and Luxor temples, again 15 minutes of quick memorised text, again sending us off to take photos on our own. Thus, we arrived at Luxor airport at 16:30 when other tourists who had taken similar excursions were arriving by 19:00. Our guide Dua proved herself to be unprofessional, lazy, greedy and most importantly, leaving an extremely negative impression of the country. In addition, being in the same Karnak or Luxor museum, seeing how the guides of other groups work, strengthened the impression of complete deception on her part. Conclusions include: 1. Do not take excursions from Anex tour as the price is inflated by at least 40% (this is after persistent haggling); 2. The ratio of price to quality of the tour does not correspond at all, as they take just locals who know Russian and are so lazy that they can't even read Wikipedia on the eve of the tour; 3. not to come to Egypt anymore, as the overall service is only getting worse, and rogue guides leave an extremely negative impression. If this review will be read by Egyptian tourism representatives, please licence the activities of the guides. These unprofessionals are a disgrace to your history and your heritage and are creating a reputation of constant trickery and deceit amongst numerous peoples! We as tourists go back home and recount all our failures in Egypt.

Date of experience : July 11, 2023

I do recommend

I do recommend. I went to Turkey with my family for one week and everything was organised perfect. I travelled with two small kids and I did not have to think about nothing thanks to Anex. An the end we lost our covid test paper and represant of Anex was in 10 min at the airport and gave us a supportance so we were able to come back to Germany. Thank you very much. I would choose Anex Tour next time for sure.

Date of experience : April 12, 2021

FRAUDULENT COMPANY.

Anex tours is a terrible agency to use. Me and my family booked a tour to Istanbul as an English family. The company representative (knowing our nationality by our passports and the way we spoke) booked us for a RUSSIAN tour. Since then the company has failed to apologise for the uncomfort we felt during our stay. DO NOT BOOK ANYTHING THROUGH THIS FRAUDULENT COMPANY.

Date of experience : August 14, 2020