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Replayce  >  Boutiques  >   Réparation Téléphone Tours : iPhone & Smartphones - Replayce

Replayce : Votre boutique de réparation de téléphone : iPhone et Smartphones à Tours

Besoin d’une réparation smartphone ou tablette aux "alen-Tours" ? Giovanni et Alexis vous attendent dans leur boutique de réparation rue de la Dolve à Tours ! Vous avez fait tomber votre téléphone, et votre écran ou vitre arrière est cassée, brisée ou fissurée ? Vous avez besoin d’un changement de composant (batterie, nappe FaceTime, haut-parleur, micro…) ? Ou alors, vous recherchez des accessoires pour smartphones et tablettes pas chers ? Rendez-vous dans votre boutique de Tours : Giovanni et Alexis se feront un plaisir de vous renseigner et de vous dépanner rapidement, le tout dans la bonne humeur ! Avec un peu de chance, vous pourrez même entendre les performances vocales de Giovanni, toujours prêt à pousser la chansonnette…

Votre boutique de réparation tablettes, smartphones & accessoires à Tours vous propose :

• Réparation écran smartphone, tablettes toutes marques
• Réparation / changement vitre arrière iPhone / machine laser
• Remplacement batterie et composants défectueux (toutes marques)
• Rachat et vente smartphones reconditionnés
• Vente accessoires toutes marques (film de protection, verre trempé ou film hydrogel réalisé à la demande sous vos yeux, coques silicone, coque induction, chargeurs, câbles…)

Votre boutique de réparation vous accueille du lundi au samedi sans rendez-vous : Du lundi au vendredi : de 10h à 12h30 / 14h à 19h Le samedi : de 10h à 12h30 / 14h à 18h

Votre boutique de réparation à Tours se situe à proximité de la place Jean Jaurès. Accès tram : arrêt Jean-Jaurès Accès bus : arrêt Jean-Jaurès Proximité parking Interparking Palais-Jaurès.  

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Réparation Téléphone Tours : iPhone & Smartphones- Phone & Kaze   

  phone & kaze :  votre boutique de réparation de téléphone : iphone et smartphones à tours.

Vous avez besoin d’une réparation Iphone, Samsung ou tablette sur Tour ? Brice  et Yanis vous attendent dans leur boutique de réparation de téléphone, située rue de Bordeaux à Tours, en plein centre Ville. Votre téléphone est tombée ? Votre écran ou vitre arrière est cassée, fissurée ou endommagée ? Vous avez besoin d’un changement de batterie, d'une nappe haut-parleur, micro ou d'un connecteur ) ? Ou alors, vous recherchez des accessoires pour smartphones et tablettes pas chers ? Rendez-vous dans votre boutique de Tours : Brice et Yanis se feront un plaisir de vous accueillir de vous renseigner et de vous dépanner sur place  en Express, et le tout dans la bonne humeur ! 

Votre boutique de réparation tablettes, smartphones & accessoires à Tours vous propose :

✅ Une Réparation d'écran, de Batterie, et de vitre arrière

✅ Des Téléphones neufs, d'Occasions et reconditionné à prix Cassé

✅  Un Rachat de votre ancien Téléphone en CASH

✅ Vente d'accessoires toute marque ( chargeur, cable, écouteur, coque, verre trempé avec pause gratuite, batterie externe, casque audio, enceinte Bluetooth  et plein d'autres accessoires...

PHONE KAZE TOURS CENTRE 

Adresse : 5 Bis Rue de Bordeaux Tours 37000

Horaires d'ouverture :

Votre boutique de réparation vous accueille du lundi au samedi   sans rendez-vous   :

Lundi: 14h-19h

Mardi au Samedi:    10h-19h

Votre boutique de réparation à Tours se situe en plein centre ville proximité de la grande place Jean Jaurès. Accès tram : Arrêt Jean-Jaurès Accès bus : Arrêt Jean-Jaurès

Une question ? Appelez nous au  09 75 23 21 38

 Vous n'êtes pas de Tours ?

Aucun souci, envoyez nous votre Téléphone, et on s'occupe du reste !!

Réparation Ecran LCD iPhone :

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• iPhone 5S/5C : 49€
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30 jours de GARANTIE

Support 24/7, livraison express.

La boutique & l’atelier Réparezvotremobile . fr

Spécialiste de la réparation de smartphone, venez découvrir notre atelier situé à Tours Nord au 5 rue de Suède, 37100 Tours.

Ouvert à tous du lundi   au   Vendredi de 9h à 13h et de 15h à 18h30 .

Vous pouvez déposer vos appareils téléphoniques à notre comptoir pour une réparation express.

Centre de Labélisé Qualirepar par l’état Français

Réparezvotremobile . fr Tours Nord

5 rue de suède, 37100 Tours

Indre et Loire (37)

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 15h à 18h30.

Tèl : 02 46 99 08 10

Mail : [email protected]

Profitez de -25€ sur vos réparations grâce à la certification QualiRépar. 

• Directement en magasin : 5 rue de Suède à Tours Nord
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En savoir plus sur le bonus réparaton sur le site du gouvernement

Notre atelier est la meilleure solution pour la réparation de votre smartphone

Nous réparons les casses d’écrans, le remplacement des batteries, les pannes de caméras ou de connecteur de charge.

Donnez lui une seconde vie !

Voici les principales marques que nous réparons : iPhone / Samsung / Xiaomi / Huawei / Et bien d’autres….

Nos Tarifs de réparations :

Ecrans iphone * :.

• iPhone SE 2016 : 59,90€
• iPhone 6 : 59,90€
• iPhone 6S : 59,90€
• iPhone 7 : 69,90€
• iPhone 7+ : 79,90€
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• iPhone X : 119,90€
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• iPhone 12 Pro : 199,90€
• iPhone 12 Pro Max : 299,90€

*Eligible au bonus de réparation de -25€ sous conditions.

Batteries iPhone * :

• iPhone SE 2016 : 49,90€
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• iPhone 7+ : 49,90€
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Vitre arrière iPhone :

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• iPhone 12 Pro Max : 169,90€

Centre de réparation

Notre atelier de réparation, unique en France, est basé dans la région Centre, en plein milieu de l’hexagone, pour vous garantir un envoi et une réception de votre téléphone dans les meilleurs délais possibles.

C’est dans notre centre, conçu et habilité pour la réparation de votre mobile, que nous réceptionnons tous vos colis. 📦

Nos réparateurs s’occupent directement sur place de votre réparation le jour même de la réception de votre colis.

Vous pouvez également nous rendre visite, le centre de réparation est ouvert au public.

Forts de nos 10 années d’expérience dans le domaine de la réparation, nous serons ravis de donner une nouvelle vie à ce petit objet connecté qui vous est indispensable.

Nos techniciens

Nos techniciens sont des experts en matière de réparation de téléphone. Écran cassé, vitre arrière brisée, batterie HS, connecteur de charge, caméra avant / arrière, ou toutes autres réparations, n’ont plus aucun secret pour eux 😉

Désormais qualifiés QualiRépar, leur savoir-faire et la qualité de leur réparation ont été approuvés par des experts de la réparation.

Ils se chargent de réparer votre téléphone dans les plus brefs délais et dans le plus grand des soins. Ils utilisent des pièces de qualité premium pour vous garantir la meilleure des réparations.

Vous saurez en temps réel à quel stade en est votre réparation, vous pouvez nous joindre facilement par téléphone au 02.46.99.08.10. Votre technicien sera ravi de vous donner des nouvelles de votre téléphone ! 😊

Les marques que nous réparons

Notre équipe de techniciens s’occupe de diverses marques de téléphone que vous pouvez retrouver sur notre site reparezvotremobile.fr ou bien directement sur demande.

Notre équipe est spécialisée dans les marques suivantes :

Pour toutes autres marques, ou types de réparations, n’hésitez pas à nous contacter sur notre service client au   02.46.99.08.10   ou via le Chat de notre site, nous nous ferons une joie de répondre à votre demande.

Votre téléphone vous est indispensable, nous le savons (c’est pareil pour nous). C’est pourquoi nous nous engageons à effectuer votre réparation le jour même de la réception de votre colis ainsi que de vous l’expédier directement une fois la réparation terminée.

De plus, votre téléphone contient votre vie personnelle, c’est pour cette raison que nos techniciens vous garantissent la confidentialité de vos données. Nous ne débloquons même pas votre téléphone, impossible d’en voir le contenu.   🔒

• Indre-et-Loire

IP Store Tours - Apple Premium Reseller

• Magasin d'informatique

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site reparation-de-telephone.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de la boutique :

Toutes les informations sur le réparateur de téléphone IP Store Tours - Apple Premium Reseller sont disponible ci-dessous (numéro de téléphone, avis , photos, adresse). Si vous avez besoin de contacter un réparateur pour votre iphone pour une casse d'écran ou même pour un smartphone d'une autre marque vous pouvez contacter IP Store Tours - Apple Premium Reseller à Tours pour demander un prix ou posez une question concernant la réparation de votre téléphone et obtenir un ordre de prix ou un devis. Que votre écran est cassé ou fissuré ou que vous rencontrer un problème de batterie ou de charge, n'hésitez pas à appeler pour faire réparer son iphone et obtenir des informations en indiquant la marque et le modèle de smartphone que vous possédez.

Ci-dessous une liste des prestations de réparations généralement effectuées par IP Store Tours - Apple Premium Reseller à Tours

• Réparation d'écran lcd
• Remplacement de batterie
• Réparation de la vitre arrière
• Changement de la vitre arrière (iphone, huawei, samsung galaxy etc..)
• Réparation et maintenance d'ordinateur portable
• Mise à jour tablette
• Rémplacement de la vitre tactile
• Dignostique de panne smartphone
• Cache batterie
• Connecteur de charge
• Boutique de réparation
• Toutes les marques
• Ecran tactile

Tags: Réparateur iphone Tours , Wiko , Sony , Centre de réparation , Réparation de smartphone ,

Les avis (60)

J'ai rarement été aussi bien reçu. J'y ai trouvé le produit que je cherchai, mais en plus le vendeur a pris du temps pour répondre à toutes mes questions. Il s'est même proposé de m'aider pour configurer mon nouvel ordinateur. Je recommande vivement cet endroit. Personnel très aimable et qualifié.

Intervention efficace, accueil très professionnel. Bravo !

Sauvetage en urgence d’un iPhone 7+ totalement buggé avec une mémoire de 32Go saturée et impossible à sauvegarder. Une heure de réinstallation complète sur iPhone + mise à jour iOS d’un MacBook Pro, sans perte d’aucun fichier et avec un sourire constant. Bravo et merci 1000 fois

Prendre rendez vous pour rentrer!!!!seul type de magasin à faire ça dans toutes les villes. Pour qui se prend cette marque a la pomme qui semble prendre ses clients pour des pigeons ????

Réponse du proprietaire :

Bonjour, il y a eu une incompréhension de votre part car il n'y a pas besoin de rendez-vous pour pouvoir rentrer dans nos magasins... Au plaisir de vous voir en boutique. Bien à vous, toute l’équipe d'IP Store Tours.

Un personnel très accueillant, très performant et vraiment formidable👌🏻Je recommande☺️

Bonjour Anne-Lise, Merci pour votre visite et pour votre avis positif 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Équipe très agréable ! Je recommande

Accueil,conseil, professionnalisme et gentillesse au top

Camille nous a reçu très aimablement et a résolu efficacement notre problème d’iPhone ! Et tout cela gracieusement ! Merci à Camille, l’enseigne a beaucoup de chance d’avoir une collaboratrices aussi agréable et compétente. Nous nous en souviendrons et IP Store sera désormais notre référence pour tout notre équipement Mac.

Je suis venu dans cette boutique pour un problème avec mon iphone ,J'ai beaucoup apprécié l'accueil notamment de la part de CAMILLE, très professionnelle , elle a essayer de régler mon problème , même si tout n'a pas marché , je suis très satisfait de cette boutique

Un vendeur qui vous donne rendez-vous trois jours après pour une demande de financement et qui vous assure que celle-ci passeras. Trois jours après les règles de financement ne passent plus ! Perte de temps et foutage de gu..... !

Bonjour, Nous sommes très sincèrement désolés pour cet incident. En effet, nous n’avions pas connaissance de votre dossier bancaire et nous pensions que celui-ci serait accepté. Ce qui n’a malheureusement pas été le cas. En espérant vous voir à nouveau. Bien à vous, toute l’équipe d'IP Store Tours

Incompétent, et malpoli, le client apple à l'accueil à été sympathique jusqu'à ce que ses compétences le mène à être fort inconvenent, il ne trouvait pas de solutions, et n'as pas pensé à s'en excuser.

Bonjour Madame, Lors de votre visite en magasin nous avons essayé de vous aider pour votre souci de mots de passe, mais en l’absence de coopération de votre part, nous n’avons malheureusement pas pu vous accompagner. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement et restons à votre disposition. Bien à vous, Vasco IP Store Tours

Très bon contact avec le sav les plusieurs fois ou j’ai traité avec eux pour des changements de batterie et panne de Face ID. Malheureusement je n’ai pas eu de chance cette fois ci avec mon changement d’écran : 8 jours de délai, et une carte SIM qui a disparu dans la manœuvre... Cela reste quand un même un bon magasin de la rue nationale, bien achalandé et (presque) toujours de très bon service !

excellente boutique , SAV plus que compétent , je voudrais remercier l'ensemble de la boutique pour leurs bon conseils et leurs sympathie .

Bonjour, nous vous remercions pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu 🙂 À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Je cherche à joindre ce magasin. J'ai appelé plus de 10 fois sans succès. Pas étonnant que la boite vocale soit pleine

Bonjour Mme LECERF, Nous sommes très sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos différents appels. Sachez que, malgré les conditions actuelles, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à un maximum de personne sans négliger les clients présents en boutique. Je vous invite à nous laisser vos coordonnées par mail à [email protected] ou via le Chat présent sur notre site. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Bien à vous, toute l’équipe d'IP Store Tours

Bon magasin avec des vendeurs expérimentés qui font le travail en un rien de temps. Merci encore d'avoir débloqué mon ordinateur et de m'avoir rassurée tout au long de la réparation ! Je recommande fortement !

Bonjour Monica, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très prochainement ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Pour un revendeur, magasin plutôt bien achalandé. Le jeune homme qui nous a reçu était un peu avare de conseils et d'arguments de vente, mais fort agréable au demeurant.

Bonjour M. Lefébure, merci pour votre visite et pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Les vendeurs sont très accueillants et professionnels. N’hésitez pas à vous y rendre que ce soit pour vos achats et/ou réparations. Mention spéciale pour le vendeur André qui a su répondre à mes besoins efficacement.

Bonjour Aziza, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Quel plaisir de voir votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement ! 🙂 À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Bien reçu avec le sourire, bien conseillé, prix conformes, parfois des produits manquants rapidement réapprovisionnés.

Bonjour M. Launay, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin 🙂 Au plaisir de vous revoir très vite ! À bientôt, toute l'équipe d'IP Store Tours

Boutique fermée, encore une fois, en plein milieu de la journée.. Une affiche sur la vitrine, c'est bien mais cela aurait pu être plus utile de mettre un mot sur le site par exemple.. Bref toujours trop de problème avec cette boutique, notamment avec la vendeuse ! Je changerai d'interlocuteur à l'avenir !

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme précisé sur l'affiche, nous avons été contraints de fermer exceptionnellement le magasin entre 13h et 14h suite à un problème inattendu (arrêt maladie de dernière minute). Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement,

J'ai vu un vendeur intervenir pour s'adresser de manière inacceptable à une cliente qui craignait de devoir éventuellement payer les réparations d'un problème lié à une mise à jour logiciel, alors que cette clientèle s'adressait de base à un autre vendeur. Le fait que l'enseigne soit uniquement certifiée Apple (ce que les vendeurs doivent le plus répéter à la journée) semble plus être une contrainte qu'autre chose. Les vendeurs rabâchent souvent qu'ils ne peuvent pas faire ceci, ou qu'ils doivent facturer cela parce qu'ils sont seulement certifiés Apple. Étonnant de voir à quel point cela dessert le client alors que de base on s'attendrait plutôt à l'inverse.

Pas beaucoup de produits en stock

Bonjour Aylan, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. En espérant vous voir à nouveau. Bien à vous, toute l’équipe d'IP Store Tours

Vendeuse de très bon conseil, répond à toutes les questions sans problème et surtout sans pousser à la consommation. Accueil au top, je recommande les yeux fermés. Merci Camille !

Bonjour Justine, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux et d'avoir pu répondre à toutes vos questions. Nous espérons vous revoir très prochainement ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Très bon accueil et compétences.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation 🙂 Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt, toute l'équipe d'IP Store Tours

Très bon accueil, conseils techniques et avisés. Pas de chance avec le Mac pro commandé dont l'écran était HS au bout de 3 jours. Mais très bonne réactivité du magasin qui a fait le nécessaire pour dépanner l'ordinateur en quelques jours.

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner, Au plaisir de vous croiser en magasin, A bientôt !

Reçu en cadeau des AirPods le 6/07/20 d’un montant de 279€, ça ne me correspond pas physiologiquement, un des vendeurs a pourtant garantie un retour avec avoir si besoin et ce jour aucun geste commercial n’est envisageable. Excuse COVID, je n’ai pas spécialement le COVID localisé dans mes oreilles ! Un achat d’un autre genre, manipulé c’est idem covid ou pas. Je recommande pour les accessoires mais dans un magasin plus humain. Je ne suis pas venue acheté du pain mais reçu en cadeau un accessoire qui ne me correspond pas.

Bonjour Madame, Nous sommes très sincèrement désolés de n’avoir pas pu vous satisfaire. Comme nous vous l’avons expliqué par téléphone, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les AirPods, surtout en cette période. Les consignes d’hygiène ne nous le permettent pas. Nous restons à votre écoute et nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Mal accueillie, vendeur qui ce fout complètement des clients et de très mauvais conseils heureusement que je m’étais déjà renseigné à l’apple store Paris Opéra et pour finir un sac du marché pour mettre les 2 iPhone s XS Max achetés . Bravo 👏

Bonjour, En tant que responsable du magasin, je suis très surpris par votre commentaire. Etant présent lors de vos passages en boutique, je n'ai rien à reprocher à mon vendeur (surtout que vous êtes repassée acheter votre deuxième iPhone dans l'après-midi). Nous respectons tous les clients, et faisons au mieux pour les conseiller et les satisfaire. Quant à nos sacs, nous allons en recevoir des personnalisés pour les fêtes, et ce sera avec plaisir que nous vous en offrirons-un. Cordialement,

Je tenais absolument à partager mon avis sur l'équipe de ce magasin, sur leur accueil et leur professionnalisme à toutes épreuves; Cela fait un mois déjà que j'ai eu un problème avec mon PHONE et que je n'arrivais pas résoudre. Grace à la gentillesse, la patience de Camille et son professionnalisme, qui a pris tout le temps nécessaire et ce, à chacune de mes visites pour m'expliquer et essayer de trouver la solution à mon problème. Non seulement elle y est arrivée avec sucés mais en plus, tout ce temps consacré à solutionner mon problème est GRATUIT !! Excellent accueil, professionnalisme, écoute...de la part de toute l'équipe. Merci encore à vous et merci surtout à Camille . Madame Samia VIGNAUD

Bonjour Madame Vignaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir votre satisfaction 🙂 Nous espérons vous revoir très prochainement ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

merci beaucoup Camille, expert, toujours à l’écoute de ses clients, professionnel, très bon accueil, poli ainsi que le reste de l’équipe, on garde une Équipe qui gagne ! Je recommande !

Merci beaucoup pour votre commentaire Corine ! Au plaisir de vous croiser dans notre boutique, A bientôt.

Un accueil sans sourire, un ton agressif du vendeur, aucune d’envie de m’aider, il ne m’a pas écouté, il a seulement fait ce que je lui ai demandé avec un soupire. Au final je suis reparti avec mon problème ... que j’ai finalement pu régler partiellement seule. La hauteur de service prônée par Apple est loin d’être au rdv dans ce magasin.

Une équipe sympa et compétente, toujours à l'écoute... Excellents conseils. Vraiment, je recommande. Heureusement que ce magasin existe en centre-ville.

Vendeurs mal informé sur leurs produits, accueil digne d'un lidl pour des produits et une marque symboles. Seul le design de la boutique fait vaguement penser à Apple, le reste c'est comme n'importe quel autre magasin, pour des prix biensur dérisoires (qui ne feraient pas l'objet de la critique si la qualité de l'expérience correspondait au prix du produit)

Bonjour Raphaël, Nous sommes particulièrement sensibles à votre avis qui ne reflète pas l'image que nous souhaitons donner d'IP Store. Notre équipe est justement appréciée pour son expertise et son accueil chaleureux. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Je recommande, accueil, professionnel sourire 👍

Bonjour Valérie, Merci pour votre visite et pour votre avis positif 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique ! À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

Rendez vous pris sur le site d’Apple Le vendredi soir Le lundi rendez vous dans lapm Accueil au top.Une heure après je récupérais l’iPhone avec une nouvelle batterie :-) Si vous avez un soucis avec votre iPhone allez y les yeux fermés !

Bonjour Éloise, merci à vous pour ce gentil retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :) Au plaisir de vous revoir, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Bonjour, Deuxième message et j’espère avoir enfin une réponse ! Je vais être bref, vous m’avez posé un verre trempé pour iPhone 8Plus, vous lancez dis de repasser s’il se décoller. Il s’est décollé donc je vous l’ai ramené, vous me l’avez changé en me disant d’attendre quelques heures pour que le verre se colle bien, j’ai attendu 1 semaines ... ça fait 3 semaines que le téléphone a un verre trempé mal collé sur tout le contour. Et bien sûr, à force d’attendre une réponse, les côtés non-collé on commencé à se briser ! Merci d’une réponse au plus vite ! Sinon vendeurs très l’aimable, je recommande. Juste SAV un peu lent

Bonjour Mathys, n'hésitez pas à passer en magasin, nous vous changerons le verre trempé. Nous n'avons plus de stock pour le moment, je vous invite donc à nous laisser vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous contacter dès réception des verres. Bonne journée, cordialement.

Super équipe, des conseils de pros, un accueil au top, bref n'hésitez pas à passer en boutique ou au SAV, vous ne serez pas déçus !

Bonjour Julie, Merci pour votre visite et pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! À très vite, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Le magasin est très accueillant. Le personnel est très professionnel et très à l'écoute. Dans l'attente du retour d'un article parti en réparation je suis très satisfaite de cette visite. Je recommande !

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire Elizabeth, et merci pour la recommandation. A bientôt !

Service clientèle irréprochable. Suite à un dysfonctionnement de mon iPhone, je l'ai confié aux équipes de l'IP Store de Tours Nationale pour réparation. Ils ont été très à l'écoute et ont solutionner le problème. Je recommande très fortement car ils sont professionnels, ils savent ce qu'ils font et sont très réactifs (par rapport aux délais).

Merci beaucoup pour votre commentaire, toute l'équipe IP Store de Tours vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous croiser en boutique ! A bientôt.

Produit très chère et de mauvaise qualité qui obligent a des coût supplémentaire pour des services de base

Bonjour Théophile, Nous sommes particulièrement sensibles à votre avis qui ne reflète pas l'image qualitative des produits Apple. N'ayant pas de traces d'un achat ou d'un passage au SAV à votre nom, nous vous invitons à passer en boutique si vous rencontrez un quelconque souci avec votre matériel. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction. Bien à vous, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Très beau magasin et la personne qui gère les réparation prend bien son temps pour voir le soucis et pour nous rassurer et nous l expliquer.tres bon accueil.je le recommande car personnel qui explique très bien ce qui va être fait et qui font beaucoup de test pour rassurer le client. Mais le point fort c est la dame qui gère l acceuil très belle femme très souriante qui prend le temps d expliquer les tarifs et en combien de temps sa peut-être fait. J y retournerai bien pour la revoir

Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Quel plaisir de voir votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement ! À très vite, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Très bon accueil bon conseil et rapidité merci

Bonjour Joëlle, merci pour votre visite et pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! 🙂 À très vite, toute l'équipe d'IP Store Tours

J'ai acheté un MacBookPro en septembre 2019, suite à 4 mois d'utilisation il a présenté un problème de clavier - souci connu du constructeur. J'ai demandé un remplacement de l'appareil car défectueux et délai de réparation supérieur à 5 semaines - ce qui est inadmissible pour un outil de travail quotidien. Pas de Mac de remplacement disponible. Je suis très déçue et gênée pour mon travail quotidien.

Bonjour Madame, Nous sommes très sincèrement désolés pour le délai annoncé, d'autant plus que, comme vous le mentionnez, votre MacBook Pro est votre outil de travail. Nous faisons de notre mieux pour raccourcir nos délais de réparation et apporter entière satisfaction à nos clients. En espérant vous revoir à nouveau et vous satisfaire. Bien à vous, Jérémy et toute l’équipe d'IP Store Tours

Je souhaite faire part de mon ressenti concernant ce magasin. Je suis venu à plusieurs reprises et je dois dire que j’ai toujours été très bien accueilli ! C’est une équipe dynamique, très sympathique à l’écoute et professionnelle. Je suis souvent passé pour des questions, un doute voire un stress ...et j’ai eu en face de moi, des personnes, comme Alexis, Jeremy et Camille qui ont pris le temps de m’écouter et surtout de me rassurer ...et trouver les solutions ! VRAIMENT MERCI ! On a souvent tendance à prendre son temps pour se plaindre ! Prenons également le temps de dire quand ça va et féliciter des personnes !!! Je recommande Bien cordialement à toute l’équipe 👍🤓

Un grand merci pour votre commentaire Gilles ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous croiser en magasin. A bientôt !

Personnel très compétent et a l'écoute. Je viens de l'univers Microsoft et suis (malheureusement 😛) obligé de trouver un Mac assez puissant pour pouvoir développer des applis iOS. J'ai pu être conseillé de façon suffisamment technique, comme ce pour quoi je venais.

Merci beaucoup pour votre commentaire Pierre, Au plaisir de vous croiser en magasin :) A bientôt !

Bonjour, mon fils de 15 ans a acheté hier une Apple watch avec ses économies et s'est fié aux conseils du vendeur lequel n'a pas pris soin de vérifier la compatibilité avec son iPhone 6....surprise, à la lecture de la notice pour la mise en service de la montre et la connexion, mon fils s'aperçoit qu'il faut au minimum un IPHONE6S.....il se retrouve en raison d'un défaut de conseil voire absence de conseils du vendeur avec une Apple watch a plus de 450€ inutilisable... Je vais joindre lundi le magasin en espérant qu'une solution puisse être trouvée... Fabienne

Bonjour Madame Soulard, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme convenu par téléphone, nous trouverons une solution quand vous repasserez en magasin le 26. Cordialement.

Touche cassée sur mon macbook pro 2016. En Apple store ils allaient me garder ma machine plusieurs jours pour le réparer, chez IP Store ils l'ont réparé sur place en 5mn. Très bon accueil par ailleurs. Je recommande.

Merci pour votre commentaire Franck, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner, Au plaisir de vous croiser en magasin, Et merci pour la recommandation, à bientôt !

Bonjour, avant-hier à l’IPSTORE de Tours j’ai fais l’achat de 2 verres trempés qui m’ont été posé sur place. On m’a dit de garder le ticket car le verre trempé pouvait se décoller et qu’on me le changerai. 1H plus tard, le verre trempé de mon iPhone 8+ se décollait déjà, mais pas celui de mon 8. Donc j’y retourne, vous me l’avez changer, et ça a recommencer directement avant que je parte et vous m’avez dis que ça allait se coller tout seul, me voilà plus de 48h plus tard et il s’est encore plus décollé. N’habitant pas du tout à côté de Tours, j’aimerai savoir avant mon déplacement, si je serai pris en charge à l’Ip store de tours et si oui comment ? Je sais que ce n’est pas votre faute mais celui du verre trempé. Merci d’avance

Bonjour Mathys, je vous invite à passer directement en magasin pour en discuter avec le responsable du magasin. Cordialement,

Vendeur pas aimable du tout et vous envoye boulé

Bonjour Sophie, Nous sommes surpris par votre avis mais également navrés de cette mauvaise expérience qui ne reflète pas l'image d'IP Store. Notre équipe est justement appréciée pour son expertise et son accueil chaleureux. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin de vous faire changer d'avis. Bien à vous, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Personnel pro, efficace et sympa.

Bonjour Marie, Merci à vous pour ce gentil retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Jérémy et toute l'équipe d'IP Store Tours

Très bonne expérience au sein du magasin IP STORE à Tours ! J’ai été très bien renseigné une première fois par Vasco, qui m’a vendu un MacBook Pro air puis un iPhone X. Je suis venu une seconde fois et Maxime le petit nouveau du magasin ma vendu un IPad et une Apple Watch en complément ! Bravo les artistes ! Ils sont vraiment très compétents et connaissent parfaitement leurs produits, ils savent de quoi ils parlent. N’hésitez pas à les demander si vous souhaitez faire un achat de qualité et avoir un suivit client au top ! Un grand merci à eux 👍 Je n’hésiterai pas à revenir ! Merci les gars.

Très bonne première expérience, j'y suis allé pour avoir des conseils informatiques, vendeur sachant de quoi il parle, très aimable et explicite. Je recommande ce magasin.

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire Ludo, et merci pour la recommandation ! A bientôt.

Personnel peu aimable, 48h plus immobilisation du téléphone pour une vitre cassée ! Aucun stock disponible et aucune recherche de solution de la part du personnel ! Rien à voir avec un vrai Apple store...

Mon expérience est nulle! Pas aimables... devis pas avant 3 semaines (c'est leur réponse) pour un "mac book pro" qui ne démarre plus. "Et puis, il a 10 ans je n'ai plus les pièces.... je vous invite à sauvegarder vos documents" tout cela en se contentant de le regarder et de le retourner pour voir son ancienneté. Depuis, j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé un dépanneur qui m'a remis mon "mac book pro"en état pour 80€

Bonjour, Nous avons actuellement un délai plus long pour l'établissement des devis, car il y a un flux important de machines en SAV. Pour les réparations, en tant que Centre de Services Agréé Apple, nous pouvons obtenir des pièces détachées auprès d’Apple uniquement pendant les cinq années suivant la fin de la production des appareils. C'est pour cela que nous avons retourné votre Mac pour vérifier le n° de série afin de vérifier sa date d'achat enregistrée auprès d'Apple. Ravis que vous ayez pu trouver une solution pour votre MacBook Pro, nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement.

Juste parfait. Une équipe dynamique et ultra compétente qui se plie en 4 pour vous être agréable. Quel plaisir de retrouver la proximité et le conseil. Un grand merci en particulier à Monsieur VASCO qui m'a également accompagnée après mon achat.

Merci de votre confiance ! La priorité de notre équipe est la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous croiser dans notre boutique. A bientôt

C'est beau et c'est tout. Dommage

Manque de sérieux et de professionnalisme évident. J’ai pris RDV sur Apple pour un remplacement de batterie. Après une semaine d’attente, le jour de mon rendez-vous le vendeur m’annonce que j’ai « pris rendez-vous pour prendre rendez-vous pour remplacer ma batterie»! Première disponibilité pour remplacer une batterie d’iPhone : dans 2 mois... Sans commentaire!

Nous avons bien pris note de votre message. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos clients. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable du SAV ([email protected]) afin qu'il puisse vous recontacter rapidement. Cordialement.

Accueil et services au top ; personnel toujours très agréable. De plus, Camille a été très arrangeante et hyper rapide concernant la réparation de mon Mac, sachant que j'en avais besoin rapidement. Je recommande la boutique !

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, et merci pour la recommandation ! A bientôt !

Super accueil . Toute l'équipe est très competente . Nous sommes fidèles et nous le resterons car n'avons jamais été déçus .... Conseils pros , toute l'équipe est souriante , vraiment à recommander !!!!

Merci de votre confiance ! Au plaisir de vous croiser dans notre boutique. A bientôt !

Le service dont j'ai bénéficié dans ce magasin a été meilleur et plus attentif que dans n'importe quel autre magasin de ce type où j'ai pu aller, Apple Store compris. Tout l'équipe est aimable et serviable; Vasco m'a servi et a été irréprochable.

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire ! Au plaisir vous croiser dans notre boutique. A bientôt !

Belle boutique Très bon conseils de notre vendeur, agréable, et arrangeant ! merci à l'équipe

Merci pour votre commentaire Adeline ! Au plaisir de vous croiser dans notre boutique, A bientôt.

Peu etre que vous allez comprendre, un jour, que pour tenir un commerce, il faut être aimable avec ses clients. Gros manque de professionnalisme Dans ce magasin. Cordialement.

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez subi lors de votre visite au magasin. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à me faire part de vos remarques à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement,

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• 65 Rue Nationale 37000 Tours
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