assurance annulation voyage et covid

Souscription et résiliation

Compagnies aériennes, remboursement des tests.

Comparatif des 25 Meilleures Assurances Voyage Covid

• par Sylvain
• 29 février 2024

L es assurances voyage se sont vite adaptées à la pandémie de covid 19. La plupart d’entre elles ont mis en place des garanties spécifiques pour cette maladie. Dans ce dossier, on vous aide à choisir l’assurance qui vont couvrira au mieux contre les différents risques liés au voyage en temps de covid.

Certains pays qui ont rouvert leurs frontières exigent une attestation d’assurance voyage prouvant que vos frais de santé et votre éventuel rapatriement seront pris en compte en cas de covid. Certains pays demandent aussi à ce que votre assurance couvre vos frais d’hôtel en cas de mise en quarantaine.

Pays ouverts aux voyageurs français qui exigent une assurance

• Algérie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Arabie Saoudite : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid. Source
• Russie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Seychelles : Assurance couvrant les frais de santé et de mise en quarantaine en cas de covid. Source
• Uruguay : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid.

Aucun pays d’Europe n’exige d’assurance covid, car si vous voyagez dans l’Union européenne, en Croatie, en Islande, en Norvège ou en Suisse, vos frais médicaux peuvent être pris en charge par la sécurité sociale du pays dans lequel vous tombez malade ou êtes victime d’un accident.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez demander une carte européenne d’assurance maladie au moins 15 jours avant votre départ. Vous n’avez aucun document à fournir. Les enfants doivent aussi avoir une carte. Elle est valable 2 ans. Si vous avez besoin de vous faire soigner en Europe, il suffit de présenter votre carte.

Attention : la souscription à une option annulation n’est possible que dans un délais maximum de 48 heures après avoir acheté votre voyage.

Assurances vacances et séjours de moins de trois mois

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Assurances tour du monde et longs séjours

Mention covid sur l’attestation d’assurance.

Les pays listés au début de cet article exigent une attestation sur laquelle est stipulé que la « covid » ou une « épidémie » est prise en charge. Les attestations de trois assurances ( AVA , AVI et Assur Travel ) comportent aujourd’hui cette mention par défaut. Les autres assurances peuvent aussi vous fournir une attestation comportant la mention « covid », mais il faut la leur demander.

Frais médicaux à l’étranger et rapatriement

Frais médicaux et d’hospitalisation.

C’est la garantie la plus importante. Si vous attrapez la covid pendant votre voyage, votre assurance prendra en charge :

• les honoraires médicaux
• les frais de médicaments prescrits
• les frais d’ambulance prescrite
• les frais d’hospitalisation

Les assurances voyage que nous avons comparées vous prennent en charge au 1 er euro. Cela signifie que vos frais médicaux seront pris en charge à 100 % par votre assurance, sans recours à la sécurité sociale.

La prise en charge des frais médicaux est en général plafonnée. Si vos frais médicaux dépassent le plafond, ils sont alors à votre charge. Ce plafond varie beaucoup d’une assurance à l’autre. C’est le point le plus important à comparer.

La limite est souvent plus élevée aux États-Unis et au Canada, pour les contrats qui couvrent ces pays, car les soins y coûtent particulièrement cher.

Les frais relatifs à un rapatriement sanitaire dans votre pays ne seront pas comptabilisés pour savoir si vous avez atteint le plafond des frais médicaux. Ils sont couverts par la partie assistance de votre contrat.

Certains contrats haut de gamme comme AVA Plan Santé International n’ont aucune limite de remboursement.

Certaines assurances appliquent une franchise au remboursement des frais médicaux. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 30 € et qu’un rendez-vous chez le médecin vous coûte 50 €, vous ne serez remboursé que de 20 €.

Rapatriement

Si vous attrapez la covid à l’étranger, seul le médecin de votre assurance peut décider, après avoir contacté l’équipe médicale locale, de vous rapatrier. Il ne le fera que s’il estime que vous ne pouvez pas être soigné sur place dans de bonnes conditions et que vous êtes en état de supporter le voyage.

Un rapatriement sanitaire coûte très cher à l’assureur, généralement entre 15 000 € et 50 000 €. Les rapatriements médicaux sont donc très rares.

En revanche, aucune assurance voyage ne prendra en charge votre rapatriement si vous ne vous sentez plus en sécurité à cause de la progression de la pandémie de covid sur place ou que de nouvelles restrictions locales vous empêchent de visiter le pays.

Tests de dépistage covid

Aucune assurance voyage française ne prend en charge les tests de dépistage covid. Si vous devez faire un test PCR pour passer dans un autre pays ou pour rentrer en Europe, il sera donc à votre charge.

Assistance à l’étranger

Billet d’avion retour.

Seules certaines assurances prennent en charge l’achat d’un nouveau billet retour si votre vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid.

Frais d’hébergement

Seules certaines assurances prennent en charge vos frais d’hébergement si votre retour vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid ou que vous êtes mis en quarantaine sur place.

L’assurance annulation ne fonctionne que si vous souscrivez votre contrat juste après avoir acheté votre voyage (24 ou 48 heures selon les assurances).

Seuls quatre contrats d’assurance voyage couvrent l’annulation : Assur Travel Voyages Touristiques Summum , AVA Tourist Card , Allianz Assurance Vacances et Chapka Cap Annulation qui est un contrat spécifique annulation à acheter en plus de votre assurance voyage.

Les cas d’annulations couverts par les assurances voyage sont :

• Si on vous refuse l’embarquement suite à une prise de température
• Si vous contractez la covid avant le départ
• Si vous êtes mis en quarantaine avant départ

Si la compagnie aérienne annule votre vol à cause de la pandémie de covid, aucune assurance ne remboursera votre billet. La compagnie est obligée de vous rembourser sous 14 jours. Elle essaiera sûrement de vous proposer un avoir. Si c’est le cas, refusez et exigez un remboursement.

Pays exclus

Depuis le début de l’épidémie de covid, certaines assurances voyage ont élargi le nombre de pays figurant dans les exclusions de leurs contrats.

Lorsque nous indiquons « Pays déconseillés par le Ministère des Affaires étrangères exclus » dans notre comparatif, cette notion est assez large. Elle comprend les zones rouges et oranges sur les cartes du Ministère des Affaires étrangères, mais aussi les cas où la fiche pays comporte une mention du type « nous vous conseillons vivement de reporter votre voyage à une date ultérieure », même si aucune zone n’est rouge ou orange sur la carte.

Quand souscrire ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ pour les trois assurances qui comportent la mention « covid » par défaut sur leur attestation : ACS , AVA , AVI et Assur Travel . Vous recevrez votre attestation dès que vous aurez payé sur leur site. Pour les autres assurances, prévoyez quelques jours de marge pour avoir le temps de leur demander l’attestation avec mention « covid » et de la recevoir.

Toutes les assurances longue durée, à part Allianz, vous permettent de souscrire un contrat en cours de voyage. Cependant, pour éviter que vous ne le fassiez juste au moment où vous avez un problème, la plupart des assurances appliquent un délai de carence en cas de souscription en cours de voyage. Il s’agit d’une période pendant laquelle vous n’êtes pas garanti.

Modifier les dates

Toutes les assurances voyages vous permettent de modifier les dates de votre couverture sans frais en cas de changement de programme.

Remboursement du contrat d’assurance

En ce moment, la probabilité que vous deviez annuler votre voyage est plus élevée qu’en temps normal. Il est possible que votre pays de destination se reconfine ou qu’il décide de ne plus accepter les voyageurs français. Certaines assurances vous rembourseront alors votre contrat avec parfois une retenue. D’autres n’accordent pas de remboursement.

Remboursement des mois non consommés

Si vous partez pour un long voyage, mais que vous rentrez plus tôt que prévu, certaines assurances remboursent les mois non consommés à condition de ne pas avoir eu de sinistre.

Le prix de chaque contrat d’assurance est différent. Il dépend de votre ou de vos destination.s, de la durée de votre voyage et de votre âge (plus vous êtes âgé, plus il est élevé). Certaines assurances appliquent des réductions si vous souscrivez pour plusieurs personnes à la fois. Les contrats qui comprennent une assurance annulation sont plus chers. Pour connaitre les prix, il faut faire des demandes de devis sur les sites des assurances.

Plusieurs compagnies aériennes offrent une assurance covid :

• Air Caraïbes
• Ethiopian Airlines
• Royal Air Maroc
• Virgin Atlantic

Air Canada offre aussi une assurance covid, mais uniquement aux résidents canadiens.

Elles couvrent vos frais médicaux si vous attrapez le covid et vos frais d’hébergement en cas de mise en quarantaine.

En revanche, elles ne couvrent aucun événement qui n’est pas lié à l’épidémie de covid. Elles ne dispensent donc pas d’une assurance voyage.

Les autres compagnies aériennes proposent maintenant presque toutes des assurances voyage couvrant le covid en option (payantes), mais elles sont généralement moins intéressantes que celles auxquelles vous pouvez souscrire directement.

Aucune assurance voyage ne rembourse les tests covid hors prescription médicale.

Seuls les tests (PCR, antigéniques ou sérologiques) à caractère médical (présence de symptômes), sur prescription médicale, sont pris en charge par l’Assurance maladie française. Les tests effectués pour des raisons administratives ne sont pas pris en charge. Pour être remboursé, la facture et la prescription médicale doivent être adressées à l’Assurance maladie accompagnés de ce formulaire . Vous pouvez également présenter votre carte européenne d’assurance maladie. La prise en charge pour les tests effectués pour des raisons médicales est un forfait de 35 € pour les tests PCR, salivaires ou antigéniques et un forfait de 17 € pour les tests sérologiques.

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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage  ?

Paul Quentin, journaliste assurance

MAJ janvier 2024

Certains aléas de la vie peuvent vous contraindre d'annuler vos vacances. Dans ce cas, l'assurance annulation voyage vous permet d'être couvert selon certaines circonstances et d'anticiper ainsi les imprévus. Fonctionnement de cette assurance annulation voyage, motifs d'annulation, ce qu'elle couvre, quand et comment y souscrire : nous répondons à vos questions.

1 Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

Le principe est simple : dès lors que vous réservez un voyage, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Vous pourrez l’utiliser pour annuler votre voyage si un événement survient après l’achat de la prestation et après la souscription de cette assurance.

2 Que couvre une assurance annulation voyage ?

Ce qu'elle couvre.

L'assurance annulation voyage vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage.

Bon à savoir

Ces prestations complémentaires à votre voyage telles que les excursions, les cours et stages sportifs ou de loisir, les forfaits de ski et autre peuvent être prises en charge si les motifs d’annulation de votre voyage sont garantis par votre contrat.

Quels motifs pour annuler un voyage ?

Certains événements précis permettent d'obtenir le remboursement des prestations achetées lorsque vous annulez votre voyage.

Ces événements sont déterminés par chaque assureur.

Il peut exister plusieurs motifs :

Raisons personnelles

Elles recouvrent les maladies graves, le décès, et les accidents graves corporels subis par l'assuré ou l'un de ses proches.

Raisons professionnelles

Le licenciement économique ou bien une mutation professionnelle peuvent être couvertes par ce type de contrat.

Sinistre survenu au domicile

Si un sinistre sur le lieu de votre résidence principale vous contraint à annuler votre voyage, vous pouvez être remboursé.

Les autres motifs qui peuvent être couverts par votre assureur

D'autres motifs peuvent faire partie de votre garantie annulation voyage    :

• Convocation devant un tribunal pénal en tant que juré ou témoin,
• Catastrophe naturelle survenant sur votre lieu de destination,
• Vol des papiers d'identité dans les 8 jours avant le départ.

Dans le cas d'une interruption

Complémentaire à l'assurance annulation voyage, la garantie interruption vous couvre à partir du début de vos vacances. Certains motifs définis dans le contrat permettent la prise en charge des prestations non consommées. 

Sachez que la garantie interruption voyage est souvent proposée en même temps que l'assurance annulation voyage.

3 Quand et comment souscrire à une assurance annulation voyage ?

Quand prendre une assurance annulation voyage .

Dans la majorité des cas, souscrire à une assurance annulation se fait en même temps que le paiement du voyage. Néanmoins, la plupart des compagnies d'assurance recommandent de faire la demande de garantie maximum dans les 48 heures suivant l'achat de votre voyage.

Vous voyagez régulièrement pour des raisons professionnelles ou personnelles ? Des assurances voyage à l’année existent et vous éviteront de contracter une assurance pour chaque voyage.  

Vers qui vous tourner  ?

Auprès de votre agence de voyages.

Lors du paiement de votre voyage en agence, vous avez la possibilité de souscrire à l'assurance annulation voyage.

Auprès d'un assureur

Vous avez aussi la possibilité de passer par votre assureur. Avant de faire la demande, pensez tout d'abord à vérifier si vous n'êtes pas déjà assuré grâce à votre assurance auto ou habitation .

4 Remboursement du voyage : à quelle hauteur pouvez-vous être dédommagé par votre assureur ?

Au même titre que d'autres garanties d'assurance, le montant de votre indemnisation dépendra des conditions particulières de votre contrat ainsi que des motifs évoqués. 

Sachez qu’il y aura souvent des frais d’annulation à prévoir.

5 Quel est le prix moyen d'une assurance annulation voyage ?

En ce qui concerne le prix moyen de ce type d'assurance, les critères de tarification dépendent de plusieurs éléments comme la durée du voyage, ou bien encore le pays de destination.

Son prix peut donc varier et représente généralement entre 2 et 6 % du prix du voyage.

Si vous êtes un voyageur régulier, il peut s’avérer être intéressant d’étudier les différentes assurances à l’année, qui offrent parfois des tarifs plus avantageux.

6 Grève, Covid-19 : pouvez-vous être couvert en cas d'annulation de voyage ?

Certaines offres d'assurance proposent désormais des garanties spécifiques au Covid-19. Encore marginales, elles ne sont pas proposées par la plupart des compagnies d'assurance. Au même titre que le surbooking, la grève des transports est généralement exclue des garanties, de l'assurance annulation voyage.

7 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) : vous couvre-t-elle aussi ?

Certaines cartes bancaires peuvent proposer une assurance annulation de voyage, mais il est important de vérifier les conditions générales de son contrat de carte bancaire pour connaître la couverture précise. Les garanties et les plafonds de remboursement varient d'une carte à l'autre, et certaines restrictions peuvent s'appliquer. 

En cas de doute...

Il est recommandé de contacter sa banque pour obtenir des informations précises sur l'assurance annulation de voyage proposée.

8 Certificat médical, bulletin d'hospitalisation : quels documents fournir en cas d'annulation ?

En cas d'annulation de voyage pour des raisons de santé, il peut être nécessaire de fournir un certificat médical et éventuellement un bulletin d'hospitalisation pour bénéficier de la couverture de son assurance annulation de voyage. Il est important de vérifier les documents précis requis dans les conditions générales de son contrat d'assurance.

L’option Annulation interruption voyages & loisirs* accessible dès la 1ère formule du contrat Assurance Habitation, vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage. Avec cette option, vous pouvez également interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs : abonnement à une salle de sport, licence sportive en club…

* Dans les limites et conditions prévues au contrat

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Assurance voyage Covid: est-elle nécessaire?

Cet article est paru dans le magazine Notre Temps , N°620 - Abonnez-vous

Assurance voyage Covid, est-elle nécessaire?

Depuis quelques mois, certains voyagistes incitent leurs clients à prendre des assurances en complément de leurs billets et réservations. L’intérêt diffère selon les destinations et les compagnies.

• Certains pays imposent une assurance Covid

De plus en plus de pays demandent une "assurance Covid" aux touristes. En mai dernier, ils étaient 25. Il faut y présenter une attestation d’assurance santé et parfois rapatriement mentionnant explicitement, en anglais, le risque Covid. L’île Maurice, le Cap-Vert, la République dominicaine, le Costa Rica (qui y ajoute la couverture des frais d’hébergement en cas de quarantaine)… imposaient ce sésame.

Certaines cartes de paiement, comme American Express (qui prend aussi en charge le rapatriement), mentionnent la couverture des frais médicaux liés au Covid. Pour Visa et Mastercard, c’est à vérifier selon la convention de votre banque. Les contraintes d’entrée sont précisées sur le site France Diplomatie rubrique "Conseils aux voyageurs ". Le Quai d’Orsay y ajoute des pays où l’assurance est "fortement conseillée".

À lire aussi: Pass sanitaire européen, comment le télécharger?

• Et pour ceux qui ne m’imposent pas?

Les assurances voyage ne sont pas obligatoires. Et, en matière de santé, les Français sont plutôt bien couverts. "En Europe, une carte européenne d’assurance maladie, à établir avant le départ, permet généralement d’éviter une avance de frais et une indemnisation sur le seul barème Sécurité sociale, indique David Dumont, créateur du comparateur d’assurances Insurly. Mais votre mutuelle ne rembourse généralement pas les frais médicaux qui peuvent être très élevés."

Hors Europe, la prise en charge par la Sécurité sociale est incertaine, y compris pour des pays qui ont une convention avec la France. Et il faudra avancer les frais. Surtout, les tarifs peuvent grimper très haut. C’est le cas au Canada ou au Japon. Et aux États-Unis, où un passage en réanimation peut coûter plusieurs centaines de milliers d’euros.

L’assurance de la carte bancaire qui a servi à payer le voyage suffit-elle? Une carte classique couvrira les frais de santé jusqu’à environ 11000€, ce qui sera vite insuffisant; une carte comme la Visa Premier ira jusqu’à 155 000€. À titre de comparaison, des assurances voyage peuvent proposer des plafonds de 300 000€ à 500 000€, voire 1 million d’euros, pour le Canada ou les États-Unis.

A lire aussi: Soins médicaux en vacances: tout savoir avant de partir

• Que faire en cas d’annulation?

L’assurance annulation est facultative. Elle peut être prise immédiatement ou dans les 24 à 48heures après la réservation du voyage, seule ou en multirisques voyage incluant les frais de santé, l’assistance et l’annulation (voire la veille du départ ou pendant le voyage pour la santé et l’assistance seules).

Les moins chères ne couvrent pas beaucoup plus qu’une carte bancaire et prévoient de nombreuses exclusions. Alors que des assurances "tout sauf" ou "toutes causes justifiées" couvriront une annulation en cas de contraction du Covid avant le départ, pour une mise en quarantaine ou un refus d’embarquement après un contrôle de température.

Mais, en quelques mois, de nombreuses compagnies aériennes et opérateurs de tourisme ont assoupli leur politique d’annulation, report et remboursement pour reconquérir leur clientèle. Vérifiez ce que vous permet votre billet ou votre réservation, et comparez les exclusions et franchises avant de signer.

• Combien ça coûte?

Le tarif dépend de votre âge, de votre destination et de la durée du voyage. Le comparateur d’Insurly permet d’insérer ces paramètres pour vous indiquer les produits existants avec leurs niveaux de garantie et leurs tarifs pour votre voyage.

Ainsi, à 65 ans, pour vingt jours à Madagascar, vous trouverez six contrats entre 41€ et 90€ et quatre autres au-delà, avec les garanties à comparer. Pour l’assurance annulation, comptez de 3% à 6% du prix du voyage.

Suivre notre dossier "Covid-19 "

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La covid-19 désormais couverte par l’assurance multirisque optimum !

Des garanties renforcées, pour un voyage en toute sérénité.

Avant votre départ, si vous êtes dans l’impossibilité de voyager du fait de la contraction d’une maladie liée à une épidémie dont la COVID 19 par l’un des voyageurs ou d’un parent, l’annulation ou la modification sont pris en charge.

Pendant votre voyage, en cas de maladie épidémique dont la COVID 19 contractée par l’un des voyageurs, vous êtes pris en charge !

Vous bénéficiez d'une assistance médicale

Les frais médicaux sont pris en charge

Si votre voyage est interrompu, il est remboursé à la hauteur des prestations non utilisées

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N'hésitez plus, sélectionnez l'assurance Multirisque Optimum lors de votre réservation.

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Ai-je besoin d’une assurance annulation et interruption de voyage?

Même les projets de voyage les mieux préparés peuvent être bouleversés par des imprévus. Pourrez-vous vraiment partir? Devrez-vous revenir avant le temps? Resterez-vous coincé à destination? Quand vos plans déraillent à cause d’une situation hors de votre contrôle, l’assurance annulation de voyage et l’assurance interruption de voyage vous protègent.

À quoi sert l’assurance annulation de voyage?

L’assurance annulation de voyage et l’assurance interruption de voyage sont deux protections différentes. Elles sont souvent proposées ensemble, mais elles n’ont pas du tout la même fonction.

L’assurance annulation de voyage protège les frais payés d’avance et qui sont non remboursables . Voici des exemples de ce qu’elle peut couvrir:

• Billets d’avion
• Circuits complémentaires
• Forfaits tous inclus
• Hébergement

L’assurance annulation couvre non seulement les frais payés avant le départ, mais aussi ceux engagés pendant le voyage . Des excursions réservées et payées sur place quelques jours avant de les faire sont ainsi couvertes par cette assurance.

À quoi sert l’assurance interruption de voyage?

L’assurance interruption, quant à elle, couvre les frais supplémentaires engendrés par une situation hors de votre contrôle qui survient au cours du voyage et vous empêche de le poursuivre comme prévu. Cette situation doit bien sûr être admissible selon les critères de votre assureur.

Cette assurance rembourse par exemple:

• Repas et chambre d’hôtel quand un vol est annulé ou retardé
• Billet d’avion de retour lors d’une situation imprévue
• Frais de changement de siège pour accommoder une jambe cassée
• Excursions et visites réservées sur place que vous n’avez pas eu le temps de faire

Quand acheter les assurances annulation et interruption de voyage, et quel montant souscrire?

Le meilleur moment pour souscrire l’assurance annulation est lorsque vous achetez votre voyage , ou dès que vous payez un acompte. C’est vous qui déterminez le montant de couverture . Calculez bien tous les frais que vous avez payés par personne et qui sont non remboursables, ainsi que les autres dépenses que vous prévoyez faire. Le montant que vous fixez sera le remboursement maximal que vous pourrez recevoir, même si votre voyage vous coûte plus cher que cela au bout du compte. Le coût de votre assurance variera évidemment en fonction du montant de couverture.

Ai-je besoin de l’assurance annulation de voyage si je pars à la dernière minute?

Vous réservez un voyage la veille du départ. Comme le risque de l’annuler est très faible, vous refusez l’assurance annulation ou indiquez 0$ à la somme assurée. Vous pensez que l’assurance interruption est suffisante. C’est un pensez-y-bien…

Quelles raisons sont acceptées pour annuler ou interrompre un voyage?

Les raisons acceptées dépendent de votre type d’assurance. Avec la majorité des assurances annulation, seuls les risques nommés et inscrits dans la police sont couverts. L’événement forçant l’annulation ou l’interruption de votre voyage doit être imprévisible, hors de votre contrôle et suffisamment grave.

Sachez aussi que toute situation que vous connaissez avant l’achat de votre assurance sera probablement refusée par l’assureur comme raison d’annulation ou d’interruption.

Peut-on annuler un voyage si je ne reçois pas mon passeport à temps?

Oui et non, tout dépend de votre situation et de la fameuse notion d’imprévisibilité:

Oui si votre assurance est déjà souscrite et que votre demande de passeport a été effectuée dans les délais recommandés par Passeport Canada. Dans ce cas, votre demande d’annulation sera recevable, car vous ne pouviez pas prévoir ce retard.

Non, si vous n’avez pas encore reçu votre passeport et que vous achetez votre assurance voyage à la dernière minute pour couvrir ce risque. Votre demande sera non recevable.

Peut-on annuler ou interrompre un voyage à cause de la COVID-19?

La COVID-19 et toutes les situations qui s’y rattachent sont considérées comme imprévisibles et, par conséquent, donnent droit aux différentes prestations et couvertures offertes par votre police à moins d'un avis gouvernemental d'éviter de voyager en raison de la COVID-19. Notez que vos inquiétudes (ou peur) de voyager à cause d'une recrudescence de la maladie, au pays ou à destination, ne constituent pas une raison valable pour annuler un voyage.

Voici quelques exemples de situations concrètes où l’assurance annulation et l’assurance interruption s’avéreraient fort utiles, tant qu’elles ont été achetées lorsqu’aucun avis gouvernemental n’était en vigueur:

• Vous obtenez un résultat positif à la COVID-19 avant de partir en voyage et ne pouvez plus embarquer à bord de l’avion;
• Un nouvel avis gouvernemental d’éviter les voyages non essentiels est publié avant votre départ et ce dernier doit être annulé;
• L’avis gouvernemental d’éviter les voyages non essentiels est publié pendant que vous êtes en voyage et vous devez l’interrompre pour revenir;
• Vous êtes à destination et vous obtenez un résultat positif lors d’un test de dépistage et vous devez vous isoler quelques jours supplémentaires dans un hôtel. Vos frais de subsistance (hébergement et repas) seront couverts ainsi que votre nouveau billet de retour.

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Covid-19 : nos conseils pour se protéger

La crise sanitaire du coronavirus se retrouve dans de nombreux aspects de la vie quotidienne : les déplacements et contacts sont limités, les voyages sont annulés, le télétravail s’impose… En France, le confinement a commencé le mardi 17 mars et durera minimum 15 jours. Comment vivre cette situation sans se mettre en danger ni mettre les autres en danger ? Voici tous nos conseils pour vous protéger du covid 19 au quotidien : gestes barrières, sources d’information, assurances, télétravail…

Conseil n°1 : Suivez les mesures d’hygiène contre le coronavirus

Pour limiter la propagation du covid-19, des mesures d’hygiène ont été mises en place par le gouvernement et les professionnels de santé . Il s’agit notamment de gestes barrières, des gestes simples à appliquer au quotidien pour vous protéger mais aussi pour protéger les autres. Voici ces principales consignes sanitaires :

• Se laver les mains très régulièrement (savon classique, gel hydroalcoolique…),
• Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir,
• Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades,
• Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter,
• Éviter les rassemblements, limiter les déplacements et les contacts.

La distanciation sociale est également une mesure barrière importante à respecter : il est recommandé de laisser 1 mètre voire 2 entre vous et les autres. Le port d’un masque chirurgical n’est pas recommandé sans la présence de symptômes : les professionnels de santé doivent pouvoir en porter lors de leur service, car au contact permanent de patients potentiellement malades du covid 19.

Si vous pensez avoir des symptômes du coronavirus (toux, fièvre, difficultés respiratoires), il convient de rester chez vous et d’éviter les contacts : ne vous rendez pas chez votre médecin, ni à un laboratoire ou aux urgences. Appelez un médecin ou le numéro de permanence de soins de votre région. La téléconsultation est elle aussi possible ! Si les symptômes s’aggravent avec des difficultés respiratoires et signes d’étouffement, contactez le SAMU au 15.

Les bonnes pratiques d’hygiène sont une manière efficace de prévenir la contamination des denrées alimentaires par le coronavirus. Une personne infectée peut contaminer les aliments en les préparant ou en les exposant à des gouttelettes infectieuses lors de toux et d’éternuements.

Conseil n°2 : Organisez-vous et restez chez vous

Le dispositif de confinement est mis en place sur l’ensemble du territoire à compter du mardi 17 mars à 12h00, pour 15 jours minimum. Réduire ses sorties au strict nécessaire n’est donc plus une option. Le confinement permet de limiter les contacts et les déplacements au maximum, pour limiter les risques de contamination, d’être porteur du coronavirus, et de le propager. Seuls les déplacements suivants sont autorisés :

• Se rendre à son lieu de travail (lorsque télétravail impossible) ;
• Faire ses achats de première nécessité dans les commerces de proximité autorisés. Ne dévalisez pas les magasins ! Il n’y aura pas de pénurie alimentaire, n’achetez donc pas plus que de raisons ;
• Se rendre auprès d’un professionnel de santé , lorsque le rendez-vous est urgent ou indispensable. Autant que possible, reportez les rendez-vous médicaux qui ne le sont pas.
• Se déplacer pour la garde de ses enfants ou pour aider les personnes vulnérables à la stricte condition de respecter les gestes barrières ;
• Faire de l’exercice physique uniquement à titre individuel, autour du domicile et sans aucun rassemblement. Le Ministère des Sports précise qu’il est possible de sortir se dégourdir les jambes pour une durée limitée, aller courir 10 km n’est donc pas autorisé ! ;
• Sortir votre animal de compagnie.

Ces règles ont pour but de vous protéger vous, mais aussi de ne pas mettre en danger les personnes plus vulnérables autour de vous. Ces déplacements sont autorisés à condition d’être muni de son attestation de déplacement . En cas de contrôle, sans ce papier, vous risquez une amende de 135 €.

Le télétravail est impératif si votre métier vous permet le travail à distance . Votre employeur ne peut vous le refuser. Si le télétravail n’est pas possible, des mesures d’hygiène doivent être mises en place et respectées : report des déplacements, annulation des réunions de plus de 5 personnes, respect des règles de distanciation, limitation du nombre de personnes sur le lieu de travail, etc. Vous pouvez par ailleurs bénéficier d’un arrêt de travail si vous êtes malade bien entendu, mais aussi si vous ne pouvez faire garder vos enfants de moins de 16 ans ou que le travail à distance n’est pas possible pour vous. Ces mesures de prévoyance face au coronavirus font partie de l’effort commun entrepris par le gouvernement en faveur des entreprises.

Conseil n°3 : Vérifiez les prises en charge de votre assurance

La prise en charge du covid-19 par la Sécurité Sociale est similaire à celle prévue pour toute autre grippe saisonnière . Ainsi, médicaments et consultations sont couverts de la même manière, et en cas d’infection, l’hospitalisation ne devrait rien coûter à la personne malade.

Avant d’être diagnostiqué atteint du coronavirus en revanche, l’Assurance Maladie ne couvre pas toutes les dépenses. Les complémentaires santé sont mobilisées pour limiter le reste à charge. Elles aussi prévoient la couverture santé du covid-19 selon le même schéma qu’en cas de grippe saisonnière. La prise en charge de vos dépenses de soins liées au coronavirus va donc dépendre des garanties que vous avez souscrites.

Vous avez souscrit votre mutuelle il y a un petit moment déjà, et vous ne vous souvenez pas exactement ce que comprend votre couverture ? N’hésitez donc pas à relire les conditions générales de votre contrat pour connaître vos garanties, plafonds d’indemnisation, exclusions de garantie, assistance, etc. Les termes de votre contrat précisent notamment l’étendue géographique de votre couverture : si vous êtes à l’étranger et êtes contaminé par le covid-19, que prévoit votre mutuelle en termes d’hospitalisation, de rapatriement ?

La complémentaire santé n’est pas la seule assurance pouvant entrer en jeu en cette crise sanitaire : vous avez peut-être souscrit des contrats de prévoyance pour vous protéger de risques divers, par exemple une multirisque professionnelle ou une assurance hospitalisation. En principe, le covid-19 n’impacte pas vos assurances , elles vous couvriront selon les termes de votre contrat initial, même si certains assureurs mettent en place des mesures spécifiques pour aider leurs clients (par exemple annulation de délai de carence, report de franchises…).

En cas d’ annulation de voyage du à la pandémie , vérifiez les dispositions prévues par les organismes et entreprises auprès de qui vous aviez réservé : hôtels, autres logements, billets d’avion, etc. En principe, si c’est la compagnie aérienne qui annule le vol, vous serez intégralement remboursé. Si l’annulation est de votre fait, reportez-vous aux mesures prises par la compagnie aérienne et à votre assurance voyage si vous en aviez souscrite une.

Conseil n°4 : Prévoyez l’après pandémie et faites des économies

La crise sanitaire provoquée par le coronavirus n’est pas sans conséquences sur l’économie mondiale. Le gouvernement français annonce la mise en place de nombreuses mesures pour limiter les dégâts financiers, notamment des entreprises dont les marchés ont disparu du jour au lendemain. Parmi ces mesures, des dispositifs de report de charges sociales et fiscales, des reports d’échéances bancaires, de garanties et de factures, une aide de 1 500 € aux plus petites entreprises et indépendants des secteurs les plus touchés… un plan d’urgence pouvant représenter plus de dizaines de milliards d’euros.

De nombreux secteurs ont vu leur activité drastiquement diminuer voire s’arrêter complètement face à cette France au ralenti. Dans ce contexte, le maintien des emplois est primordial : le dispositif de chômage partiel est donc simplifié et renforcé . Face à la crise actuelle, le gouvernement s’engage à ce que le dispositif d’activité partielle couvre 100% des indemnisations versées aux salariés par les entreprises, dans la limite de 4,5 Smic.

Aujourd’hui, cette période est synonyme de pertes de revenus pour de nombreux Français, une période pouvant s’étendre quelques semaines . Le confinement peut paraître long, le temps passe lentement : on peut vite être tenté d’acheter des choses pour nous occuper, sans qu’elles soient nécessaires ! Comme s’offrir un tapis de course, un ordinateur de plus… Dépenser à tout va n’est cependant pas la meilleure idée. Nous vous conseillons de faire des économies, en prévision d’une reprise de l’activité pouvant être plus lente que vous ne l’auriez souhaité.

Exercices de renforcement musculaire, cuisine, lecture, apprentissage d’une langue ou d’un instrument de musique, films, bricolage, activités créatives manuelles, méditation, rangement et tri… les activités en intérieur ne manquent pas et n’impliquent pas forcément des achats !

Conseil n°5 : Tenez-vous informé

Pour la sécurité de tous, il est important de bien se tenir informé des mesures d’hygiène et des recommandations des professionnels de santé. Pourquoi ? Par exemple, sans connaissance des gestes barrière, vous pouvez vous mettre en danger mais aussi les autres, et ainsi participer à la propagation du covid-19.

Les mesures prises par le gouvernement, sur recommandation de médecins et spécialistes du virus, doivent être connues et absolument respectées ! Pour comprendre le pourquoi de telles mesures et l’importance de les respecter, de nombreuses sources d’informations existent, que ce soit via internet, la tv, la radio…

Suivez par exemple les déclarations du gouvernement pour connaître les mesures mais aussi l’évolution et la gestion de la pandémie. Ecoutez le personnel de santé : beaucoup témoignent sur le bon comportement à avoir face au virus, sur la situation dans les hôpitaux, rassurent sur la dangerosité du coronavirus, et donnent des conseils pour s’entraider.

Il s’agit de se tenir informé pour ne pas courir de danger, mais aussi pour protéger votre entourage et aider les professionnels de santé qui sont en première ligne de l’épidémie. Et tout cela, sans rentrer dans la psychose !

Conseil n°6 : Faites attention au bouche-à-oreille et aux fake news

S’il est important de rester informé, il est aussi essentiel de bien choisir ses sources d’information. Le bouche-à-oreille peut vite colporter de fausses informations, vous alerter et vous inquiéter. Et personne n’a besoin de ça !

De même, sur internet : soyez vigilant aux informations que vous voyez. De nombreuses fake news circulent, qu’ils s’agissent de fausses informations volontaires et construites, ou d’informations déformées ou mal comprises par les internautes. Il est important de bien choisir ses sources d’informations. Voici une liste des sites sur lesquels vous pouvez obtenir des données fiables :

• gouvernement.fr/info-coronavirus ,
• santepublique.fr ,
• economie.gouv.fr ,
• l’Organisation Mondiale de la Santé ,
• Agence Nationale de sécurité sanitaire, de l’alimentation, de l’environnement et du travail,
• toutes les sources officielles du gouvernement

Vous pouvez également contacter le numéro vert gratuit au 0 800 130 000 (ouvert 24 h sur 24 et 7 jours sur 7) pour poser vos questions.

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Faut-il souscrire une assurance voyage quand on part en vacances?

Enfant qui plonge dans une piscine (illustration) - aghostmaycome / Pixabay

67% des voyageurs déclarent s’être assurés pour leurs vacances cette année, selon une étude d'Allianz Partners dévoilée le 24 juin. Mais l'assurance voyage est-elle indispensable? Dans quel cas la souscrire? Et que faut-il vérifier avant de signer? RMC Conso fait le point.

Vérifiez vos autres assurances

Lorsque vous réservez des vacances, on vous proposera quasi systématiquement une assurance affiliée, que ce soit pour la location d'un hébergement, d'une voiture, la réservation de billets d'avion ou bien un forfait global pour un voyage organisé.

Il pourra s'agir d'une assurance annulation, d'une assurance qui vous couvre en cas de dommages (sur votre voiture par exemple), en cas de maladie, d'une assurance bagages, etc.

Avant d'accepter, réfléchissez bien à vos besoins et faites le tour des garanties déjà prévues dans vos autres contrats d'assurance.

Votre assurance habitation ou auto peut vous couvrir

Il est souvent inutile, par exemple, de souscrire une assurance responsabilité civile complémentaire: elle est prévue dans la plupart des assurances multiriques habitation ou dans votre assurance automobile. Elle vous couvre en cas de dégradations que vous auriez commises par inadvertance.

En cas de séjour à l'étranger, il est recommandé de vérifier auprès de votre assurance si vous êtes bien couvert.

Par ailleurs, si un dommage qui n'est pas de votre fait (par exemple, lié aux intempéries) survient dans votre location de vacances, ce ne sera pas à vous de faire jouer votre assurance, mais au propriétaire des lieux.

Les services d'assistance à la personne sont aussi souvent inclus dans votre assurance habitation ou auto. Cela comprend le plus souvent le rapatriement, le transport et l'admission à l'hôpital en cas de maladie ou blessures, la prise en charge des frais de transport en cas d'interruption du voyage à la suite du décès d'un proche.

L'assurance de votre carte bancaire

Des services également prévus dans le cadre de la plupart des assurances incluses avec les cartes bancaires .

Vous n'avez pas besoin d'une version "gold" ou haut de gamme pour être couvert: les cartes bancaires classiques viennent aussi avec une assurance, même si les plafonds d'indemnisation sont plus bas et les garanties moindres. Ces cartes vous couvrent au minimum en cas d'accident de voyage, d'hospitalisation à l'étranger ou de rapatriement. Elles incluent aussi une responsabilité civile à l'étranger et une assurance pour la location de voiture .

Les cartes gold couvrent en plus l'annulation, le report ou l'interruption de voyage, le retour en France depuis l'étranger en cas de décès d'un proche, les frais de secours à la montagne.

Attention, ces assurances sont spécifiquement prévues pour des vacances, elles couvrent donc les séjours de moins de trois mois. Votre famille est également bénéficiaire de ces garanties.

Une protection complémentaire en fonction de votre situation

Vérifiez le montant de la franchise , c'est-à-dire de votre reste à charge, ainsi que les plafonds d'indemnisation. Une franchise trop élevée ou un plafond d'indemnisation trop bas peuvent vous pousser à prendre une assurance voyage complémentaire.

Une fois que vous avez fait le tour des assurances que vous possédez déjà, demandez-vous si avez besoin de protections complémentaires. Cela peut être, par exemple, une assurance pour vos bagages , si vous n'avez pas souscrit l'option villégiature dans votre contrat d'assurance habitation.

L'assurance bagages est généralement proposée par les agences de voyage ou les transporteurs et couvre la détérioration, la perte ou le vol de vos bagages. Sachez toutefois que si la compagnie aérienne perd votre bagage, une compensation est prévue, même sans assurance souscrite.

Si vous n'avez pas d'assurance annulation incluse dans l'assurance de votre carte bancaire ou si vous estimez que les garanties ne sont pas suffisantes, il peut être intéressant de souscrire une assurance complémentaire.

Si vous partez en vacances via un voyagiste, il vous en proposera une. Vous n'êtes pas obligé d'accepter: comparez toujours le tarif et les garanties avec les offres d'autres assureurs, vous pouvez tout à fait choisir votre assurance indépendamment de votre voyage.

Des garanties en plus, mais aussi de nombreuses exclusions

Gardez en tête qu'une assurance annulation ne fonctionnera que dans certaines conditions et prévoira toujours des exclusions , lisez bien le contrat avant de signer.

Par exemple, une assurance annulation peut inclure l'obtention d'un emploi qui vous oblige à démarrer vos fonctions à vos dates de vacances, le licenciement économique, la mutation professionnelle, ou encore une liste de raisons médicales précises. Si un tel risque menace vos vacances, alors il peut être intéressant de souscrire une assurance voyage.

Mais les maladies préexistantes sont souvent exclues des garanties. Cela signifie que si une maladie survenue avant la signature du contrat vous empêche de partir en vacances, vous ne serez pas remboursé.

Si l'assurance voyage complémentaire peut donc avoir un intérêt dans certaines situations, dans de nombreux cas, elle est en fait plutôt inutile. C'était d'ailleurs la conclusion faite par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) dans un rapport paru en mars. D'autant que ces assurances sont assez onéreuses: 40 à 350 euros par mois, en fonction du nombre de voyageurs, selon la plateforme Coover.

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Assurance Promovacances | Avis, annulation et prix

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Promovacances, un acteur majeur du tourisme en France, propose quelques formules d'assurances voyage conçues pour répondre à vos besoins spécifiques et à votre budget.

Mais quelles sont les garanties proposées par les assurances voyage Promovacances ? Incluent-elle l'annulation ? Quel est le prix d'une assurance chez Promovacances et comment y souscrire ?

Découvrez notre avis détaillé à propos de ces assurances ainsi qu'une comparaison de celles-ci avec les meilleures assurances du marché.

Assurance voyage Promovacances : à retenir

• Formules : multirisque, location saisonnière
• Prix : à partir de 44 €
• Garantie médicale : 50 000 €
• Assurance visa Schengen :
• Assurance annulation :
• Assurance Covid :

Notre avis sur l'assurance Promovacances

Promovacances offre trois formules d'assurance voyage : multirisque, multirisque + pandémie, et location saisonnière , ce qui lui permet de couvrir un large éventail de besoins, notamment les situations pandémiques et les locations de vacances. En comparaison avec ses concurrents, Promovacances propose une diversité d'offres similaire à des assureurs comme Air France ou Transavia mais moins étendue que des assureurs comme AXA ou Chapka qui ont une gamme plus variée de formules.

Les plafonds des garanties de Promovacances sont les suivants : 50 000 € pour les frais médicaux, 4 500 000 € pour la responsabilité civile, 1 500 € pour les bagages et 5 000 € pour l'annulation . Ces plafonds sont comparativement bas pour les frais médicaux et les bagages par rapport à des concurrents comme l'assurance voyage Heymondo et AXA qui offrent jusqu'à 1 000 000 € pour les frais médicaux et des plafonds plus élevés pour les bagages. Cependant, Promovacances est compétitif avec des plafonds d'annulation proches de ceux de concurrents comme Transavia.

Le prix de départ pour une assurance court séjour chez Promovacances est de 44 € , ce qui est relativement élevé en comparaison avec d'autres assureurs tels que l'assurance voyage Chapka (6 €) ou AXA (11 €). Ce tarif pourrait être un inconvénient pour les voyageurs à la recherche de solutions économiques.

La note Trustpilot de Promovacances est de 4,1/5 , reflétant une satisfaction globale des utilisateurs. Les avantages cités incluent une couverture complète avec l'option Zen, une bonne couverture pour la Covid et les pandémies, ainsi que des partenariats avec Mutuaide. Les inconvénients mentionnés sont un tarif élevé, des plafonds bas pour certains types de garanties, et une offre exclusivement réservée aux séjours Promovacances. En termes de satisfaction client, cette note est comparable à Heymondo (4,2/5) et légèrement inférieure à AXA (4,4/5).

Avis d’expert

En résumé, l'assurance voyage Promovacances s'adresse principalement aux clients fidèles de Promovacances qui recherchent une couverture complète incluant les pandémies et les locations saisonnières, malgré un prix de départ relativement élevé.

• Formule complète avec option Zen : Propose une couverture étendue incluant des situations pandémiques.
• Bonne couverture Covid et pandémies : Offre une protection spécifique contre les pandémies, ce qui est un plus considérable en période de Covid-19.
• Partenariat avec Mutuaide : Collaborations avec un prestataire reconnu dans l'assistance, ce qui peut rassurer les assurés.
• Assurance location saisonnière : Couvre les risques spécifiques aux locations de vacances, un atout pour les vacanciers.
• Tarif élevé : Le prix de départ de 44 € pour un court séjour est plus élevé que celui de nombreux concurrents.
• Plafonds bas pour certains types de garanties : Les plafonds pour les frais médicaux (50 000 €) et les bagages (1 500 €) sont inférieurs à ceux de plusieurs autres assureurs.
• Uniquement pour les séjours Promovacances : La couverture est limitée aux voyages réservés via Promovacances, ce qui réduit la flexibilité pour les assurés.
• Prix non communiqués en ligne : Manque de transparence sur les tarifs, ce qui peut compliquer la comparaison pour les consommateurs.

Quelles sont les formules d'assurance voyage Promovacances ?

Assurance multirisques essentielle.

L'assurance Multirisques Essentielle proposée par Promovacances, par le biais de son partenaire Mutuaide, est une formule complète proposant des garanties à la fois d'assistance et d'assurance. Voici le détail de ses couvertures et plafonds :

Pour en savoir plus à propos des garanties, plafonds et exclusions de l'assurance Multirisque Essentielle Promovacances, vous pouvez télécharger les documents ci-dessous.

Pour la France :

Pour l'international :

Assurance Premium Total Zen Promovacances

La formule Premium Total Zen Promovacances est aussi une assurance multirisque mais plus complète encore puisqu'elle inclut une assistance et assurance en cas de pandémie ou épidémie. Voici le détail de ses garanties et plafonds :

Découvrez le détail des garanties, exclusions et plafonds de l'assurance Premium Total Zen de Promovacances grâce aux documents ci-dessous.

Assurance location saisonnière Promovacances

Enfin, Promovacances vous couvre aussi pour vos locations saisonnières avec des garanties essentielles comme l(annulation ou l'interruption de séjour ainsi que des garanties spécifiques pour la formule Total Zen. Découvrez ici le détail de ses couvertures :

Prenez le temps de consulter les garanties détaillées et plafonds de l'assurance location saisonnière Promovacances en téléchargeant le document d'information ci-dessous :

Quel est le prix de l'assurance voyage Promovacances ?

Le prix de l'assurance voyage Promovacances dépend de plusieurs facteurs, tels que :

• La destination de votre voyage : Les prix sont généralement plus élevés pour les destinations lointaines ou à risque.
• La durée de votre séjour : Plus votre séjour est long, plus le prix de l'assurance sera élevé.
• Le type de couverture que vous choisissez : Promovacances propose plusieurs formules d'assurance avec des niveaux de couverture différents. Plus la couverture est étendue, plus le prix sera élevé.
• Votre âge : Les personnes âgées paient généralement des primes d'assurance plus élevées que les jeunes.

Voici un tableau récapitulatif des prix approximatifs pour différents exemples de voyages :

Comment fonctionne l'assurance annulation Promovacances ?

L'assurance annulation de Promovacances offre diverses garanties pour protéger les voyageurs en cas d'imprévus avant leur départ. Voici les détails sur les garanties, plafonds, et franchises de cette assurance :

Voici maintenant les conditions et démarches pour faire fonctionner l'assurance annulation Promovacances :

• Déclaration d'Annulation : L'assuré doit informer Promovacances dès que possible dès qu'un événement couvert survient et empêche le départ.
• Justificatifs : Selon le motif d'annulation, des justificatifs peuvent être nécessaires pour prouver l'événement (certificat médical, résultat de test, etc.).
• Procédure : La demande se fait en ligne ou via le service client de Promovacances, suivant les instructions fournies au moment de la souscription.

Pour des informations complètes et précises, consultez les conditions générales de l'assurance sur le site de Promovacances ou contactez leur service client​

Qu'est-ce que la garantie soleil de l'assurance Promovacances ?

La Garantie Soleil est une option d'assurance offerte par Promovacances qui vise à compenser les clients en cas de mauvais temps pendant leur séjour. Voici comment elle fonctionne :

• Principe : La Garantie Soleil vous permet d'être remboursé partiellement ou totalement du coût de votre séjour si le beau temps n'est pas au rendez-vous. Par exemple, si vous réservez un séjour d'une semaine avec une garantie de quatre jours de soleil et que seulement trois jours sont ensoleillés, vous serez remboursé pour le jour manquant.
• Définition d'une Journée Ensoleillée : Une journée est considérée comme ensoleillée si l'ensoleillement est suffisant pour produire des ombres distinctes (rayonnement solaire supérieur à 120W/m2) entre 10h et 18h, selon les mesures du satellite Météosat 2.

Comment souscrire une assurance Promovacances en ligne ?

Bien que l'assurance voyage Promovacances soit en réalité fournie par Mutuaide, vous ne pouvez la souscrire qu'en réservant un voyage sur la plateforme Promovacances. Voici comment faire :

• Rendez-vous sur le site officiel Promovacances
• Sélectionnez le séjour ou voyage qui vous intéresse
• Ajoutez les options éventuelles
• Renseignez vos informations personnelles
• Ajoutez votre assurance
• Validez et payez votre séjour.

Bon à savoir

Avec Hellosafe, vous pouvez souscrire votre assurance voyage au meilleur rapport qualité-prix en ligne. Nous négocions pour vous les meilleurs tarifs avec devis et souscription rapide et obtention immédiate de l'attestation d'assurance.

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Contact : comment joindre l'assurance voyage Promovacances ?

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions quant à la souscription de l'assurance voyage Promovacances, vous pouvez contacter un assistant client par l'un de ces moyens de contact :

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

La justice déboute Metallica face à son assureur, en citant Taylor Swift

Un tribunal américain a étalé sa culture musicale cette semaine en invoquant des paroles de Taylor Swift pour débouter les rockeurs de Metallica, qui réclamaient à leur assurance de couvrir leurs concerts annulés pendant la pandémie.

Le groupe avait dû renoncer à six spectacles en Amérique du Sud en 2020, à cause des restrictions sanitaires imposées face à l'épidémie de Covid-19. Un manque à gagner de trois millions de dollars, qu'il souhaitait faire couvrir par son assurance.

Mais la cour d'appel de Los Angeles a rejeté cette requête, en rappelant que le contrat excluait les imprévus liés aux "maladies transmissibles". 

Metallica arguait que les annulations pouvaient être attribuées à d'autres raisons que la pandémie, car les concerts ont repris en 2022 malgré la présence continue du virus.

Taquins, les juges ont débouté les auteurs de l'album "... And Justice For All" en paraphrasant la reine de la pop, Taylor Swift, et son tube "All Too Well".

"We were there. We remember it all too well", ont-ils écrit dans leur décision publiée lundi, comme dans la chanson. Autrement dit: "nous étions là, nous ne nous en souvenons que trop bien."

"En mars 2020, il n'existait pas de vaccin contre le Covid-19 ni de médicaments pour le traiter. Les ventilateurs étaient en nombre insuffisant. (...) Les patients étaient traités dans des tentes installées sur les parkings des hôpitaux", a détaillé la cour.

"Les pays d'Amérique du Sud ont suspendu les visas puis fermé leurs frontières uniquement à cause du Covid-19", ont rappelé les juges. "Il est absurde de penser que les fermetures d'administrations n'ont pas été la conséquence du Covid-19."

La reprise des concerts en 2022 a eu lieu dans un contexte totalement différent, après la commercialisation des vaccins, a souligné la cour.

"Le fait que les gouvernements aient choisi de lever les restrictions à ce moment-là, deux ans après la découverte du Covid-19, ne remet nullement en question les raisons pour lesquelles ils ont imposé des restrictions de voyage au début de la pandémie", ont estimé les juges.

Déjà rejeté en première instance, le dossier se termine donc sur une note amère pour Metallica, qui en retirera peut-être une leçon: si la justice est aveugle, elle semble loin d'être sourde.

rfo/cha/eml