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MasterCard et assurance annulation voyage : ce qu’il faut savoir

• Si vous avez réglé votre voyage avec votre MasterCard Gold, alors vous pouvez sous certaines conditions bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.
• Cette assurance annulation prend en charge les frais qui vous sont demandés en cas d'annulation. Cette prise en charge peut aller jusqu'à 5 000 € par an.
• L'annulation doit avoir lieu pour une raison valable pour que votre assurance MasterCard Gold accepte de prendre en charge les frais d'annulation. Sont par exemple considérés comme valable le décès d'un proche, une maladie, un licenciement économique ou encore un dommage sérieux survenu à votre domicile.
• Il est important de noter que si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, cela ne justifiera pas l'annulation de votre voyage au regard de l'assurance MasterCard Gold.
• Lorsque ces conditions sont remplies, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.

Vos plans de voyages ont dû être annulé et vous devez maintenant payer des frais d'annulation élevés ? Si vous avez payé ce voyage à l'aide de votre MasterCard Gold, alors vous pouvez potentiellement bénéficier de l'assurance annulation qui y est liée. Mais que couvre cette assurance ? Dans quels cas pouvez-vous en bénéficier ? On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre MasterCard Gold.

Quelles assurances avec la MasterCard Gold ?

🏝️ Il est important de savoir que lorsqu’un voyage que vous aviez prévu est annulé, le remboursement du prix de ce voyage n’est pas automatique.

Effectivement, vous en faire la demande mais souvent, un remboursement intégral ne vous sera pas accordé. Cela vaut même si l’annulation dépend de votre prestataire !

💳 Or, si vous avez payé votre séjour avec votre MasterCard Gold , vous pouvez potentiellement bénéficier de l’ assurance annulation voyage qui y est liée.

Effectivement, votre MasterCard Gold vous offre différentes assurances pour votre départ en vacances :

• assurance modification ou annulation ;
• assurance perte, vol ou détérioration de vos bagages ;
• dommage/vol d'un véhicule de location ;
• assurance neige et montagne.

En ce qui concerne l'assurance annulation voyage en particulier, elle prend en charge un voyage de 90 jours maximum . Seront pris en charge des frais d'annulation allant jusqu’à  5 000 € par an.

💸 Vous devez, de plus, avoir réglé totalement ou partiellement le voyage avec votre carte bancaire. Le remboursement éventuel interviendra alors sur le montant total du voyage.

Attention ⚠️: il est important de noter qu'en ce qui concerne l' annulation d'un vol , des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer.

Dans certains cas et quel que soit le montant pris en charge par votre assurance, une franchise s'applique. La franchise correspond à un montant forfaitaire que vous devez payer et que vous ne pourrez pas récupérer.

Que couvre l'assurance de votre MasterCard Gold ?

De la même façon que pour la carte Visa Premier , les conditions de prise en charge par l’assurance annulation MasterCard Gold sont limitées .

💡 En effet, seules certaines situations justifieront l'annulation de votre voyage au regard de cette assurance, ce qui permettra la prise en charge des frais. Les circonstances prises en charge par l'assurance annulation MasterCard Gold sont les suivantes :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d’un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule.

Attention  ⚠️ : la Mastercard Gold ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l’épidémie de Coronavirus. En revanche, dans ce contexte de crise sanitaire, les conditions d’annulation ont été assouplies.

Egalement, l'assurance n'interviendra que dans l'hypothèse ou l'annulation de votre voyage est non-volontaire.

Bon à savoir 📝: l’assurance annulation de votre MasterCard Gold ne vous couvre pas seulement vous en tant que détenteur de la carte, mais elle couvre également :

• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Cela vaut dans tous les cas de figure, qu'ils voyagent avec vous ou qu'ils voyagent seuls.

Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation voyage ?

👉 Dans certaines situations, une assurance annulation voyage complémentaire peut vous être très utile.

Effectivement, certaines assurances prendront en charge d'autres situations , qui ne sont pas comprises dans l'assurance MasterCard Gold. Il pourra par exemple s'agir des cas suivants :

• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l’adoption d’un enfant… ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

💵 Egalement, certaines assurances annulation ne nécessiteront pas le paiement d'une franchise .

Si vous avez déjà réservé votre voyage, mais que vous ne l'avez pas encore annulé, il n'est pas trop tard pour souscrire une assurance annulation.

Toutes les assurances annulation voyage sont différentes : n'hésitez pas les comparer pour trouver celle qui vous correspond !

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Quelles cartes de crédit incluent une assurance annulation pour les vacances sans coût supplémentaire ?

Souscrire une assurance annulation auprès d’un tour-opérateur  payer avec votre mastercard ou visa peut suffire..

• Publié le 21-05-2024 à 08h58

Lorsque vous finalisez une réservation de vacances, le site du tour-opérateur vous propose de cliquer sur une demande de couverture pour une assurance annulation. En cas d’empêchement, cette assurance peut donc vous rembourser, sous des conditions bien précises. Le montant payé s’avère généralement assez élevé et peut être de plusieurs centaines d’euros pour de belles vacances d’été en famille.

Or, de nombreuses cartes de crédits Gold ou non offrent la même couverture, et mêmes d’autres, sans coût supplémentaire si ce n’est celui de la cotisation plus élevée qu’une carte classique. De plus, cette couverture vaut pour tous les séjours que vous pouvez effectuer, avec un montant maximum de remboursement, généralement de l’ordre de 6 000 euros, par an. Bien entendu, les montants remboursés peuvent varier d’une carte à l’autre.

L’assurance annulation – avant le départ, donc – est la plus courante parmi les services offerts par les cartes.

Chez Argenta , la couverture est prévue pour autant que vous soyez titulaire d’une carte Gold (5,95 euros par mois, soit 71,40 euros annuels). Le paiement ne doit pas forcément avoir été effectué via la carte pour bénéficier de la couverture.

Belfius propose ladite assurance pour autant que l’un des membres du ménage, au moins, soit titulaire d’une Mastercard Star. L’autre condition, c’est qu’au moins 50 % du voyage ait été payé via la banque, que ce soit par virement, carte de débit ou carte Mastercard Star. Cette carte est facturée 4,18 euros par mois (50,16 euros par an) à moins que vous ayez un pack Beats Star (7,5 euros par mois, 90 euros par an, comprenant deux cartes).

Beobank propose deux cartes couvrant les frais d’annulation avant le départ : l’Elite Travel (60 euros) et la Flying Blue World Mastercard (75 ou 150 euros par an). Le paiement doit avoir été effectué à 100 % avec la carte, ce qui est assez logique puisque vous n’êtes pas obligé d’être client de la banque. De plus, utiliser la carte permet de bénéficier d’un programme de fidélité (miles pour des vols gratuits).

Chez BNP Paribas Fortis, la carte Gold Mastercard (même deux) est comprise dans le pack EasyGuide (5,5 euros par mois, soit 66 euros par an). Si vous n’avez pas ce pack, c’est 4,25 euros par mois, soit 51 euros par an. La garantie joue pour autant que 70 % du voyage ait été payé avec la carte Gold.

Carrefour propose aussi des cartes de crédit, qui permettent avant tout d’obtenir des réductions supplémentaires sur les achats en hypermarchés et dans les markets participants. La Gold Visa intègre plusieurs assurances voyages, dont l’annulation, qui peuvent être activées si vous avez payé vos vacances à 100 % avec la carte. Elle coûte 39 euros par an (gratuite la première année).

Crelan (et Axa Bank ) propose deux cartes Visa Gold dans le pack Excellence Crelan (8 euros par mois, 96 euros par an ou 6 euros par mois et 72 euros par an pour les coopérateurs). En dehors du pack, la carte revient cette fois à 4,40 euros par mois et donc 52,80 euros par an. Pour bénéficier de la garantie, au moins 50 % du voyage doit avoir été payé avec la carte. À partir du 1er juin, ces 50 % pourront également avoir été payés à partir du compte à vue lié à la Visa Gold. La carte Visa Premium Plus (Axa Banque) est incluse dans le Pack Confort2Bank Premium (8,90 euros par mois ou 6,90 euros pour les coopérateurs), sinon c’est 4,40 euros par mois. Le voyage doit être réglé à 100 % par la carte.

Deutsche Bank , de son côté, intègre la couverture dans la carte DG Gold (3,75 euros par mois, 45 euros par an).

Chez ING , les Mastercard Gold et Visa Gold (cette dernière n’est plus commercialisée) couvrent l’annulation pour autant que 50 % du prix du voyage ait été payé avec la carte. La Mastercard Golde coûte 51 euros par an, mais gratuite la première année pour toute demande effectuée d’ici fin juillet.

KBC ne facture pas de frais pour la carte de crédit de la banque. Pour bénéficier de l’assurance annulation – entre autres – le client peut opter pour le Pack Voyage (7 euros par mois, 84 euros par an). Pour bénéficier des diverses couvertures, il faut juste payer le voyage avec un moyen de paiement lié au compte à vue KBC.

Keytrade Bank , enfin, propose deux cartes Visa qui vous rembourseront vos frais d’annulation, la Gold (50 euros par an) et la Premium (150 euros par an). Elles sont gratuites la première année et le restent ensuite tant que vous les utilisez au moins 12 fois par an.

D’autres couvertures

L’assurance annulation est par ailleurs souvent couplée au volet interruption de voyage, pour cause de maladie grave, de décès d’un proche, d’un vol ou d’un incendie à votre habitation, voire même d’un licenciement (intervenu, donc, pendant que vous êtes en vacances !).

Pour les personnes prenant de temps à autre l’avion, les couvertures retard de bagages ou encore vols ou trains internationaux en retard de plus de 4 heures ou annulés peuvent aussi vous venir en aide, notamment pour rembourser – avec un montant maximum – des frais d’hôtel et de repas. La couverture de la franchise de la voiture de location est plus rare : Beobank et Crelan interviennent pour 1 000 euros maximum, KBC jusqu’à 2 500 euros. C’est aussi, parfois, une assistance voyage.

C’est dire si vous avez tout intérêt à vérifier les diverses assurances incluses avec votre carte de crédit avant de boucler vos valises. Et, si votre carte actuelle n’en prévoit pas, il sera toujours temps de glisser vers la catégorie supérieure : une cotisation plus élevée peut en effet vous faire épargner bien plus d’argent.

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L'étendue de votre protection

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L'assurance annulation de voyage

Annulation de voyage en cas de maladie, d’accident, de décès ou de préjudice matériel important subi par l’assuré. Le voyage est garanti pour autant qu’il soit payé à concurrence d’au moins 70% avec votre carte de crédit Mastercard Gold pour vous-même ou pour les membres de votre famille.

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Garantie achats en cas de vol ou de dommage accidentel causé au bien acheté avec votre carte de crédit, dans les 120 jours à compter de la date d’achat ou de livraison.

L'assurance achats sur Internet

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L'assurance usage frauduleux

En cas d’opération de paiement ou de retrait effectuée frauduleusement par un tiers à l’aide de votre carte de crédit.

Quels sont les principaux risques non couverts

Annulation pour les voyages réservés dans le cadre d’activités professionnelles ou commerciales, ou en cas de faillite du tour-opérateur

La simple perte ou la disparition du bien assuré.

Lors de la non-livraison du bien assuré en cas de grève de la poste ou du service de livraison.

L’utilisation frauduleuse rendue possible suite à une faute intentionnelle de votre part ou suite à votre complicité comme la détention de votre carte de crédit et de son code secret réunis ensemble dans un endroit non-sécurisé.

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Pour connaitre l’étendue exacte des garanties, limites et conditions d’adhésion, référez-vous aux  conditions générales  de ce produit disponibles gratuitement en agence ou ci-dessous. Pour plus d’informations, veuillez-vous adresser à votre agent Fintro.  

L'assurance Gold Card Insurance de AG , comprise dans la carte de crédit Mastercard Gold émise par BNP Paribas Fortis, est une assurance collective de droit belge souscrite par BNP Paribas Fortis (le preneur d'assurance) auprès de AG Insurance (l'assureur). L'adhésion du titulaire de la carte à cette assurance est automatique. Elle prend fin en cas de non-renouvellement de la carte de crédit assurée, en cas de résiliation de celle-ci ou en cas de clôture du contrat d'assurance collective, pour quelque raison que ce soit. Une fois l'affiliation clôturée, la couverture prend également fin, y compris pour les biens que vous aviez déjà payés avec la carte.  

En savoir plus ?

Avant de demander votre carte, veuillez lire les documents suivants :  

• Conditions générales
• Liste des tarifs
• Assurances Gold Card
• Assurances Gold Card : formulaire de déclaration de sinistre

Les plaintes peuvent être introduites auprès du service de Gestion des plaintes de BNP Paribas Fortis SA (JQABD), Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, tél. +32 2 228 72 18, e-mail [email protected] ou via www.fintro.be > suggestions et plaintes > formulaire de déclaration en ligne .   

Si vous n’êtes pas satisfait avec la solution proposée, vous pouvez également adresser votre plainte auprès du service de l’Ombudsman des Assurances, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles. Tél. : +32 2 547 58 71 – Fax : +32 2 547 59 75 – www.ombudsman-insurance.be.  

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*Mastercard Gold : cette offre est valable sous réserve d'acceptation de votre demande par BNP Paribas Fortis SA, émetteur de cartes. Fintro est une division de BNP Paribas Fortis SA.

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Belfius MasterCard Gold

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Belfius Mastercard Gold offre une limite de dépenses de 2.500 euros et si vous avez moins de 29 ans, vous avez la première année d'utilisation gratuite.

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La Gold Mastercard : la carte qui a de l'assurance !

14/12/2022 - 2 min de lecture

Rubrique : Moyens de Paiement

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Votre carte Gold Mastercard contient de nombreux services ! Mais les connaissez-vous ? Voici quelques pistes pour profiter des services et prestations que votre carte bancaire vous propose...

UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE À CONNAÎTRE ABSOLUMENT

La carte Gold Mastercard  vous sera utile dans bien des situations, les bonnes... comme les mauvaises ! Pour avoir accès aux services qu’elle propose, il suffit d’appeler un seul numéro de téléphone : celui qui figure au dos de votre carte, disponible également depuis l’étranger, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un conseiller vous renseigne, vous assiste et vous oriente vers le service dont vous avez besoin. Notez ce numéro, enregistrez le dans votre téléphone :il vous sera utile si vous perdez votre carte ou si vous vous la faites voler.

Sur un simple appel, vous pourrez par exemple, faire rapidement opposition et recevoir une nouvelle carte, en France ou à l’étranger. Si vous êtes dans l’impossibilité de retirer de l’argent, vous pourrez recevoir des devises du pays dans lequel vous vous trouvez, sous 72 heures en moyenne.

VOYAGER EN FAMILLE AVEC VOTRE CARTE GOLD MASTERCARD

En voyage, votre famille bénéficie, au même titre que vous, des assurances et de l’assistance permanente liée à votre carte Gold lors de vos déplacements. Votre conjoint ou concubin et vos enfants âgés de moins de 25 ans à votre charge sur le plan fiscal bénéficient des garanties d’assistance et/ou d’assurance qu’ils voyagent ou non avec le titulaire de la carte.

À noter : Au Crédit Agricole, les enfants par alliance (c'est à dire ceux de votre conjoint) de moins de 25 ans et fiscalement à charge sont également couverts même s’ils ne voyagent pas avec le titulaire de la carte.

Avec l’assistance médicale, vous pouvez dans les conditions et limites prévues, bénéficier en cas d’urgence, d’un rapatriement médical, de la prise en charge des frais de transport d’un membre de la famille pour accompagner le malade, de l’envoi de médicaments ou de lunettes à l’étranger. Les frais médicaux déboursés à l’étranger sont également remboursés. Par ailleurs, vous pouvez bénéficier d’une assistance juridique à l’étranger.

Les assurances proposées par votre carte bancaire Gold Mastercard vous permettent de partir serein avec votre famille : annulation ou interruption d’un voyage, perte/vol/détérioration de vos bagages, dommage/vol d’un véhicule de location, assurance neige et montagne… ainsi que les dommages que vous ou votre famille pourriez causer à autrui sont couverts par votre carte, sous réserve des conditions contractuelles.

Consultez les notices Assistance et Assurances accessibles sur le site de votre Caisse régionale ou sur le portail de vos services cartes : https://ca-assistancesolutions.fr pour prendre connaissance des garanties dont vous bénéficiez, des conditions d’accès et de prise en charge, et des clauses d’exclusion.

Au Crédit Agricole, avec votre carte Gold Mastercard, vous bénéficiez en plus de SécuriPANNE et SécuriSHOPPING : ce sont des garanties incluses dans votre carte qui vous indemnisent – sous réserve des conditions contractuelles - en cas de panne, de vol ou de détérioration accidentelle de vos achats.

     À lire également : Cartes bancaires : quelles garanties d'assistance et d'assurance ?

© Uni-médias – Dernière mise à jour Décembre 2022

Article à caractère informatif et publicitaire. Certains produits et services mentionnés dans cet article peuvent être commercialisés par le Crédit Agricole : renseignez-vous sur leur disponibilité dans votre Caisse régionale. La souscription à ces produits et services peut être soumise à conditions ou à la réglementation en vigueur, ainsi qu’à l’étude et à l’acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale. Accédez au détail de ces produits et services en cliquant sur les liens hypertexte prévus à cet effet dans la présente page Internet.

CARTES BANCAIRES

Les garanties proposées par votre carte Gold Mastercard

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Les avantages liés à la carte.

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Pour les cartes de crédit platinum.

• Assurance accidents moyens de transport* 1 000 000 CHF
• Frais médicaux voyage à l’étranger 10 000 CHF
• Rapatriement de l’étranger 6 000 CHF
• Frais de recherche et de sauvetage 60 000 CHF
• Assistance voyage 2 000 CHF
• Prestations en cas d’enlèvement 10 000 CHF
• Assurance annulation et interruption de voyage* 15 000 CHF
• Assurance confort de voyage* X
• Assurance bagages* X
• Home Assistance 10 000 CHF
• Assurance casco complète pour voiture de location* 80 000 CHF
• Assistance véhicule 1 000 CHF
• Informations sur le voyage et avances sur frais 15 000 CHF

Pour les cartes de crédit Gold

• Assurance accidents moyens de transport* 700 000 CHF
• Frais médicaux voyage à l’étranger X
• Rapatriement de l’étranger X
• Assistance voyage X
• Prestations en cas d’enlèvement X
• Assurance annulation et interruption de voyage* X
• Assurance confort de voyage* 700 CHF
• Assurance bagages* 4 000 CHF
• Home Assistance X
• Assurance casco complète pour voiture de location* X
• Assistance véhicule X

Pour les cartes de crédit Standard

• Assurance accidents moyens de transport* 400 000 CHF
• Informations sur le voyage et avances sur frais X

* Ces prestations s’appliquent uniquement en cas d’utilisation de la carte.

Assurances liees aux cartes de credit

La couverture d’assurance et les assurances complémentaires sont des prestations supplémentaires intéressantes des cartes de crédit pratiques de Swisscard. Vous obtenez une vue d’ensemble des assurances inclues automatiquement dans les prestations et des packages que vous pouvez demander pour une protection supplémentaire contre une cotisation mensuelle.

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Toutes les options des Pack Easy Go et Pack Easy Guide sont gratuites du 1 er janvier au 31 décembre 2024 inclus.

Payez avec un délai

La carte de crédit Mastercard Gold* vous offre une limite de dépense à partir de 5.000 euros/mois pour réaliser l’ensemble de vos achats. Vous achetez maintenant et le montant de vos achats n’est débité qu’au début du mois suivant.

En toute sécurité

Votre carte de crédit Mastercard Gold* vous permet de payer vos billets d’avion, vos vacances ou de faire l’ensemble de vos achats grâce  aux 4 assurances comprises . Voyage annulé, objet abîmé ? Votre carte de crédit vous offre une protection très efficace.

Demandez votre carte de crédit en ligne

Pour faire une demande de carte de crédit Mastercard Gold, remplissez le formulaire au bas de cette page. Si votre demande est acceptée, vous recevrez votre carte par la poste.

* Sous réserve d'acceptation de votre demande.

Payer en toute sécurité

La carte de crédit est un mode paiement sûr. Nous investissons continuellement dans les nouvelles technologies pour vous garantir une protection fiable et éviter les fraudes.

Découvrez comment vous pouvez vous aussi vous protéger contre les  fraudes .

Les avantages en un coup d’œil

De la protection efficace aux offres exclusives. La carte de crédit Mastercard Gold* vous offre de nombreux avantages.

Une protection efficace

Votre carte de crédit Mastercard Gold comprend 4 assurances. Celles-ci couvrent vos achats (en magasin et en ligne) et vous protègent en cas d'usage frauduleux de votre carte et d'annulation de voyage.

En ligne, partout dans le monde

Avec votre carte de crédit Mastercard Gold, payez vos achats en ligne ou en magasin partout dans le monde, aussi sans contact et via vos appareils mobiles.

Compris dans le Pack Easy Guide

La carte de crédit Mastercard Gold* est incluse dans le Pack Easy Guide. Elle est disponible en option dans le Pack Easy Go. Toutes les options de ces packs sont gratuites en 2024.

* Sous réserve d'acceptation de votre demande.

Gérer facilement votre carte

Activez et désactivez les paiements internationaux, en ligne ou sans contact, modifiez les limites de retrait d’argent et de paiement... Faites tout vous-même dans Easy Banking App ou Web.

Des offres exclusives

Grâce à votre carte de crédit Mastercard Gold vous avez accès aux offres exclusives de nos partenaires  Avis Preferred Club ,  Hertz Gold Plus Reward  et  Programme Priceless Cities .

L'étendue de votre protection

Quels sont les principaux risques couverts .

L'assurance annulation de voyage

Annulation de voyage en cas de maladie, d’accident, de décès ou de préjudice matériel important subi par l’assuré. Le voyage est garanti pour autant qu’il soit payé à concurrence d’au moins 70% avec votre carte de crédit Mastercard Gold pour vous-même ou pour les membres de votre famille.

L'assurance garantie achats

Garantie achats en cas de vol ou de dommage accidentel causé au bien acheté avec votre carte de crédit, dans les 120 jours à compter de la date d’achat ou de livraison.

L'assurance achats sur Internet

Garantie achats sur Internet en cas de non-livraison, livraison non conforme ou défectueuse des biens achetés sur Internet, dans les 90 jours après l’achat.

L'assurance usage frauduleux

La franchise, en cas d’opération de paiement ou de retrait effectuée frauduleusement par un tiers à l’aide de votre carte de crédit Mastercard Gold.

Quels sont les principaux risques non couverts

Annulation pour les voyages réservés dans le cadre d’activités professionnelles ou commerciales, ou en cas de faillite du tour-opérateur

La simple perte ou la disparition du bien assuré.

Lors de la non-livraison du bien assuré en cas de grève de la poste ou du service de livraison.

L’utilisation frauduleuse rendue possible suite à une faute intentionnelle de votre part ou suite à votre complicité comme la détention de votre carte de crédit et de son code secret réunis ensemble dans un endroit non-sécurisé.

Découvrez tous les risques couverts et non-couverts

Pour connaitre l’étendue exacte des garanties, limites et conditions d’adhésion, référez-vous aux  conditions générales  de ce produit disponibles gratuitement en agence ou ci-dessous. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser une agence BNP Paribas Fortis ou appeler l’Easy Banking Centre au 02 762 20 00 .

L'assurance Gold d'AG, comprise dans la carte de crédit Mastercard Gold émise par BNP Paribas Fortis, est une assurance collective de droit belge souscrite par BNP Paribas Fortis (le preneur d'assurance) auprès de AG Insurance (l'assureur). L'adhésion du titulaire de la carte à cette assurance est automatique. Elle prend fin en cas de non-renouvellement de la carte de crédit assurée, en cas de résiliation de celle-ci ou en cas de clôture du contrat d'assurance collective, pour quelque raison que ce soit. Une fois l'affiliation clôturée, la couverture prend également fin, y compris pour les biens que vous aviez déjà payés avec la carte.

En savoir plus ?

Avant de demander votre carte, veuillez lire les documents suivants

• Information précontractuelle
• Conditions générales
• Liste des tarifs
• Document d’information sur le produit d’assurance
• Conditions générales de l’assurance
• Déclaration de sinistre

Demande en ligne

Vous pouvez facilement demander votre carte de crédit en ligne. Vous avez besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous ! Contactez l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00 ou prenez rendez-vous avec votre conseiller.

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Les plaintes peuvent être introduites auprès de BNP Paribas Fortis SA, Service de gestion des plaintes, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles, ou auprès d’AG SA, Service de gestion des plaintes, bd É. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles, par téléphone au  02 664 02 00  ou par e-mail à  [email protected] .

Si la solution proposée ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre votre plainte à l’Ombudsman des assurances par e-mail à  [email protected] , par courrier adressé à square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, ou sur leur site  www.ombudsman-insurance.be .

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AG Insurance (en abrégé AG) SA - Bd E. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles - www.aginsurance.be - [email protected] - RPM Bruxelles TVA BE 0404.494.849 – Entreprise d’assurance belge agréée sous code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA, Montagne du Parc 3, 1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702 –, est soumis en qualité d'établissement de crédit de droit belge au contrôle prudentiel de la Banque centrale européenne et de la Banque nationale de Belgique. BNP Paribas Fortis SA est inscrit sous le numéro d'entreprise précité auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié, rémunéré par des commissions, pour AG SA. BNP Paribas Fortis SA détient une participation de plus de 10% dans AG SA.

* Mastercard Gold : cette offre est valable sous réserve d'acceptation de votre demande par BNP Paribas Fortis SA, émetteur de cartes.

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