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Votre assurance voyage avec votre carte de paiement ALL - VISA

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Voyager à l'étranger en toute sécurité avec l'assurance voyage de votre carte de paiement ALL - VISA, l'assurance voyage réservée aux membres au programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless. Particulier ou professionnel, en créant votre espace personnel sur le site de votre assurance voyage ALL - VISA, vous pourrez  :

• Vérifier les personnes couvertes par votre carte de paiement ALL - VISA, les plafonds des garanties, les franchises en vigueur.
• Obtenir une attestation d'assurance ou d'assistance pour votre visa, votre agence de voyage, votre location de voiture.
• Déclarer un sinistre ou un dommage en ligne et suivre une demande de remboursement en temps réel.
• Consulter les contacts d'urgence à l'étranger H24 en cas d'hospitalisation, de maladie ou d'accident lors d'un séjour à l'étranger.

Les principales garanties d'assurance et d'assistance de l'assurance voyage ALL - VISA et dont vous bénéficiez avec votre carte de paiement ALL - VISA incluent notamment :

• Annulation ou modification de voyage,
• Retard de transport,
• Vol / Perte / Détérioration / Retard de bagages,
• Interruption de voyage,
• Assistance médicale, frais médicaux et autres remboursements,
• Assistance aux voyageurs, transport et rapatriement,
• Assurance neige et montagne,
• Véhicule de location.

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• Create and receive the insurance certificate of your insurance and assistance coverage for visa requests, travel agencies, vehicle rental company.
• Open a claim online and follow up of the statis of your request in real time.
• Information about emergency contacts (available 24/7) while abroad in case If hospitalization, sickness, or accident while traveling abroad.

The main warranties of insurance and assistance included with your BNP Paribas card (Mastercard, Visa Classic, Premium, Infinite, Business or Gold):

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• Traveler assistance, transportation, and repatriation,
• Snow and mountain coverage
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PRÉPARER SON SÉJOUR À L'ÉTRANGER

Vacances, voyage d’affaires… Plusieurs raisons peuvent justifier d’un séjour à l’étranger. Pour préparer au mieux votre séjour, vous trouverez ci-dessous nos recommandations quant aux démarches et astuces pour un voyage bien organisé.

Comment établir votre budget ?

La préparation de votre voyage

1ère étape : pensez à établir une check-list des dépenses à prévoir avant de partir à l’étranger, quelques exemples :

Le chiffrage de votre budget sur place

2ème étape : listez et estimez les dépenses (incontournables comme facultatives) liées à votre séjour, à savoir :

Les indispensables à vérifier sur votre compte bancaire :

Bon à savoir : personnalisez les plafonds de votre carte bancaire.

Un départ en vacances, une dépense imprévue ? Ajustez à tout moment, depuis votre Espace Client* ou l'application Mes Comptes*, vos plafonds de paiement et plafonds de retrait : La personnalisation de vos plafonds carte est immédiate et temporaire pour une durée maximum de 3 mois, sous réserve d’éligibilité**.

Modifier mes plafonds carte

Êtes-vous bien protégé(e) durant votre voyage à l'étranger ?

Découvrez les assurances et assistances utiles liées à votre carte bancaire lors d’un séjour à l’étranger  :

C’est simple : pour être couvert par l'assurance de votre carte bancaire, il vous suffit de payer vos prestations de voyage (billets d'avion, hôtel, etc.) avec cette carte.

 Pour bénéficier des garanties d’assistance, la seule détention de la carte suffit. Une carte bancaire inclut différentes garanties en matière d'assurance.

Pour plus de détails, voir conditions dans les guides carte Visa :

✓ En cas de perte, vol ou détérioration de vos bagages dans un moyen de transport public

Vous pouvez être remboursé(e) de leur valeur marchande de remplacement (*)(**) :

✓ En cas d’annulation, de modification ou d’interruption d’un voyage

Vous pouvez être remboursé(e) de vos frais engagés (*)(**) :

✓ En cas de retard de transport ou de bagages de plus de 4 heures

Remboursement des frais engagés (repas, hôtel, modification de billet d’avion, etc.) et des achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette, etc.) (*)(**) :

VOUS SOUHAITEZ VOYAGER AU SEIN DE L’UNION EUROPÉENNE ?

Avec le simulateur de frais, découvrez en toute transparence les frais bancaires pratiqués par BNP Paribas pour les paiements et retraits par carte au sein de l’Union Européenne dans une monnaie autre que l’euro.

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AYEZ LES BONS RÉFLEXES AVANT VOTRE DÉPART EN VACANCES AVEC LES ASSURANCES

Si vous détenez une carte bancaire Visa (Classic, Premier ou Infinite), vous bénéficiez des garanties d’assurance incluses dans votre carte.

Grâce au site d’assurance voyages ( https://bnppvoyage.spb.eu/ ) et à son application mobile AssurVoyage disponible sur les stores Android & Apple , vous pourrez par exemple :

Pensez à créer votre compte en ligne depuis le site ou l’application : c’est simple et rapide !

Quelles sont les garanties d’assistance* liées aux cartes bancaires ?

Comparer les cartes

CARTE BANCAIRE VISA : À CHAQUE STYLE DE VIE, SA CARTE BANCAIRE :

Comment bien choisir sa carte bancaire ? Découvrez en quelques questions quelle carte vous correspond le mieux.

Découvrez votre carte bancaire

Découvrez les autres assurances :

✓ Pour votre véhicule personnel (accident, dépannage...)

Avec l’assurance Auto BNP Paribas (1) , vous êtes couvert en cas d’accident ou de dépannage à l’étranger*. Et au-delà des pays mentionnés sur la carte verte, vous êtes couvert dans le monde entier jusqu’à quatre semaines consécutives, y compris lorsque vous conduisez un véhicule loué ou emprunté**.

✓ Pour vos smartphones et téléphones mobiles, ordinateurs portables, appareils photos...

Même à l’étranger*, vos appareils nomades et ceux de votre famille sont protégés contre le vol, la casse et l'oxydation accidentelles grâce à l’assurance Mobileo (2) : vous pouvez y adhérer directement en ligne.

✓ En cas de perte de vos instruments de paiement et de vos effets personnels

Avec BNP Paribas Sécurité Plus (3) *, vous êtes couvert dans le monde entier** : en cas d'utilisations frauduleuses de vos cartes de tout établissement financier, de vol de vos espèces par agression ou par ruse dans les 48h suivant votre retrait au distributeur, de vol de votre maroquinerie ou encore en cas de perte ou de vol de vos papiers officiels ou de vos clés.

Autre service

Si votre domicile reste inoccupé et que vous êtes inquiet à l’idée de le laisser sans surveillance, découvrez Protection Habitat Télésurveillance (4) : un service d'alarme et de télésurveillance complet pour votre logement.

Comment régler vos dépenses à l'étranger ?

Lorsque vous partez à l'étranger, effectuez vos retraits d'espèces sans commission de retrait* dans les distributeurs des banques partenaires grâce à :

Consultez la liste des banques partenaires avant votre départ :  Trouver un distributeur partenaire de BNP Paribas .

Les éventuels autres frais liés à la carte, notamment en cas d’opération de paiement et/ou de retrait effectués avec la carte, sont précisés dans le  Guide des conditions et tarifs  pour les particuliers, disponible en agence et sur le site Internet de la Banque.

LES BONNES PRATIQUES À NE PAS OUBLIER AVANT DE PARTIR

Autres articles disponibles.

Notre enquête

Souscription, sécurité sociale, assurance des cartes bancaires, en cas de sinistre, assurances complémentaires, suisses, belges et canadiens.

Comparatif des assurances voyage

• par Sylvain
• 29 février 2024

L e choix de l’assurance voyage n’est pas la partie la plus amusante de la préparation d’un tour du monde. Cependant, il faut bien y passer. Pour vous aider à y voir plus clair dans la multitude de contrats proposés sur le marché, nous avons décortiqué les conditions générales des principaux assureurs spécialisés.

⚠️ Si vous préparez un voyage de moins de trois mois, consultez notre comparatif des assurances voyage courte durée.

Nous avons réalisé une grande enquête du 21 au 24 juin 2022, auprès de 775 personnes ayant fait un long voyage de plus de trois mois consécutifs. Nous leur avons demandé quelle assurance ils ont choisie et, pour ceux qui ont eu besoin de l’utiliser, s’ils en ont été satisfaits. En savoir plus sur notre méthodologie

• 95 % d’entre eux ont pris une assurance voyage
• 40 % des tourdumondistes ont eu besoin d’utiliser leur assurance au moins une fois pendant leur voyage.

Le prix est l’un des éléments qui vous permettront de choisir votre assurance voyage, mais ce n’est pas le seul. Il faut aussi prendre en compte le niveau des garanties proposées, les exclusions et la réputation de l’assurance.

Les variables qui impactent le prix d’une assurance voyage sont :

Le niveau des garanties

En général, plus les garanties sont complètes, plus le prix de l’assurance est élevé. Voir le détail de toutes les garanties

La durée de couverture

La plupart des assurances ont une tarification mensuelle fixe, quelle que soit la durée de votre voyage. Cependant, certains contrats affichent des tarifs dégressifs en fonction de la durée.

Les pays visités

Les soins médicaux coûtent extrêmement cher aux États-Unis et au Canada. Pour refléter ce risque, de nombreuses assurances voyage appliquent un tarif plus élevé pour toute la durée du voyage si vous passez par un de ces pays.

Cependant, depuis décembre 2018, Chapka ont modifié leur système de tarification. Dans leur formulaire, si vous sélectionnez « Monde entier y compris USA-Canada », ils vous demandent votre date d’entrée et votre date de sortie de ces pays. Vous ne payez donc la surcharge tarifaire que pendant la période où vous êtes aux États-Unis et/ou au Canada.

L’âge

Plus vous êtes vieux, plus les risques concernant les frais médicaux sont élevés pour votre assureur. C’est pourquoi beaucoup de contrats coûtent cher pour les personnes plus âgées. La différence de prix peut aller du simple au quadruple !

Les assurances ont même souvent un âge plafond au-dessus duquel elles ne vous assurent plus.

Les personnes qui voyagent

Beaucoup d’assurances voyage proposent des tarifs spécifiques pour les couples et pour les familles. Ils permettent de payer moins cher que si vous preniez chacun une assurance séparément.

La réputation de l’assurance

Les marques d’assurances les plus connues, comme Allianz ou Mondial Assistance sont relativement chères. Les gens ont plus confiance en elles pour bien les prendre en charge en cas de problème. Elles en profitent donc pour pratiquer des prix plus élevés.

Différence entre assurance et assistance

On utilise le terme générique « assurance voyage » pour décrire des contrats qui comprennent en réalité deux parties :

• L’assurance : Elle prend en charge vos frais lors d’un sinistre (frais médicaux, vol de bagages, avocat, responsabilité civile…). Cependant, les contrats des cartes bancaires considèrent que la prise en charge des frais médicaux fait partie de l’assistance.
• L’assistance : Elle prend en charge la logistique et l’organisation (rapatriement, recherche, secours, envoi de médicaments…).

Dans certaines assurances voyage, notamment celles des cartes bancaires, les garanties d’assurance et d’assistances sont gérées par des entreprises différentes.

Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons demandé aux tourdumondistes qui ont dû faire appel à leur assurance voyage quelles garanties ils ont utilisées :

• Frais médicaux à l’étranger : 87 %
• Urgence dentaire : 12 %
• Vol ou destruction de bagage : 12 %
• Retour anticipé pour raison familiale : 6 %
• Rapatriement médical : 3 %
• Avance de fonds : 3 %
• Frais médicaux en France : 2 %
• Responsabilité civile : 2 %
• Annulation : 1 %
• Retard : 1 %

Note : le total est supérieur à 100 %, car plusieurs garanties ont pu être utilisées par une même personne.

Un accident est vite arrivé.

Frais médicaux d’urgence à l’étranger

Le remboursement des frais médicaux d’urgence à l’étranger est inclus dans toutes les assurances voyage. C’est, de loin, la garantie la plus utilisée par les voyageurs.

La facture d’un séjour prolongé à l’hôpital à l’étranger avec plusieurs examens et/ou opérations peut être très élevée, même dans les pays « pauvres ». Elle peut vous endetter à vie, vous et votre famille, si vous n’êtes pas couvert.

Un des répondants à notre enquête a eu un accident de vélo à Bali. Il a dû y être hospitalisé 5 jours. Il a ensuite été transféré dans un autre hôpital à Singapour où il a encore été soigné pendant 5 jours.

Enfin, il a dû être rapatrié en France pour y être opéré d’urgence. Le coût total de ces interventions s’est élevé à presque 50 000 €. Il a été intégralement pris en charge par son assurance.

En complément de la sécurité sociale ou au 1er euro ?

Les assurances parlent de prise en charge “en complément de la sécurité sociale” ou de prise en charge “au 1er euro”. Qu’est-ce que ça veut dire ?

• Prise en charge en complément de la sécurité sociale : Cela signifie que, pour que vos frais médicaux à l’étranger soient pris en charge, vous devez faire une demande de remboursement auprès de la sécurité sociale. Si la sécurité sociale ne vous rembourse pas complètement ou refuse de vous rembourser, votre assurance prend alors en charge 100 % des frais restants. Ce mode de fonctionnement implique des démarches fastidieuses et de longs délais de remboursement.
• Prise en charge au 1er euro : Cela signifie que vos frais médicaux seront pris en charge à 100 % par votre assurance, sans recours à la sécurité sociale.

Cependant, les conditions générales des assurances voyage qui prennent en charge au 1er euro comportent généralement une clause stipulant que vous vous engagez à effectuer toutes les démarches nécessaires pour obtenir le remboursement de vos frais médicaux auprès de la sécurité sociale et/ou des autres organismes complémentaires auxquels vous êtes affilié.

Vous allez nous dire : “Mais alors, c’est de l’arnaque cette histoire de prise en charge au 1er euro ?”. En fait non. Nous avons contacté plusieurs assurances voyage. Elles nous ont expliqué qu’elles incluent cette clause, mais ne l’utilisent pratiquement jamais. Elles se réservent simplement le droit de vous demander de faire les démarches auprès de la sécurité sociale en cas de très gros sinistre.

Les réponses que nous avons obtenues lors de notre enquête confirment ces informations. Aucun répondant ne s’est plaint d’avoir été obligé de faire des démarches auprès de la sécurité sociale avec une vraie assurance voyage.

Les couvertures voyage des cartes bancaires et des mutuelles du réseau Inter Mutuelles Assistance (MAAF, MACIF, MAIF, Matmut…), en revanche, demandent beaucoup plus systématiquement de faire appel à la sécurité sociale avant de rembourser le complément. Leurs délais de remboursement sont donc beaucoup plus longs (souvent plus de 6 mois, selon notre enquête) qu’avec les vraies assurances voyage (2 semaines en moyenne).

Plus d’infos sur la sécurité sociale en voyage

Frais couverts

La règle de base pour toutes les assurances est de couvrir uniquement les frais médicaux résultant d’un accident ou d’une maladie qui n’était pas prévisible. Si vous avez des problèmes de santé avant votre départ (du diabète par exemple) et que des complications engendrent des frais médicaux pendant votre voyage, ils ne sont souvent pas pris en charge. Si vous êtes dans ce cas, on vous conseille le comparatif des assurances de l’association Chronic Buddy .

La garantie frais médicaux couvre :

• les honoraires médicaux
• les frais de médicaments prescrits
• les frais d’ambulance prescrite
• les frais d’hospitalisation
• les soins dentaires d’urgence (carie, rage de dents, abcès…)

Certaines assurances couvrent aussi les frais d’optique consécutifs à un accident, les frais de rééducation (kiné, chiropracticien, ostéopathe…) et/ou les frais liés à une complication de grossesse.

Attention, l’un des cas les plus fréquents de recours aux assurances voyage est l’accident de moto ou de scooter. Les assurances ne couvrent la conduite des engins à deux-roues motorisés que jusqu’à 125 cc. Seuls les frais médicaux, d’hospitalisation ou de rapatriement peuvent être remboursés et seulement à condition que vous portiez un casque et que vous ayez les papiers du véhicule ou un contrat de location.

Les accidents de scooter sont l’une des premières causes de recours aux assurances voyage.

Une assurance voyage n’est pas une assurance moto. Si vous avez un accident, les dommages causés à votre véhicule, à celui que vous avez percuté ou les frais médicaux d’une personne que vous auriez blessée ne sont pas couverts (sauf avec l’assurance des cartes Visa Premier, mais uniquement pour les 3 premiers mois du voyage)

La prise en charge des frais médicaux est en général plafonnée. Si vos frais médicaux dépassent le plafond, ils sont alors à votre charge. Ce plafond varie beaucoup d’une assurance à l’autre. C’est le point le plus important à comparer.

La limite est souvent plus élevée aux États-Unis et au Canada, pour les contrats qui couvrent ces pays, car les soins y coûtent particulièrement cher.

Les frais relatifs à un rapatriement sanitaire dans votre pays ne seront pas comptabilisés pour savoir si vous avez atteint le plafond des frais médicaux. Ils sont couverts par la partie assistance de votre contrat.

Certains contrats haut de gamme comme World Nomads Explorer ou AVA Plan Santé International n’ont aucune limite de remboursement.

Chez les mutuelles du réseau Inter Mutuelles Assistance (MAAF, MACIF, MAIF, Matmut…), le plafond des frais médicaux est beaucoup trop bas, seulement 80 000 €. À ce niveau, le risque de dépasser le plafond est réel, c’est pourquoi nous ne les avons pas incluses dans notre comparatif.

Certaines assurances appliquent une franchise au remboursement des frais médicaux. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 30 € et qu’un rendez-vous chez le médecin vous coûte 50 €, vous ne serez remboursé que de 20 €.

Frais médicaux d’urgence dans votre pays de domicile

Frais médicaux suite au rapatriement dans votre pays.

Si vous êtes rapatrié dans votre pays pour des raisons médicales, vous devrez y être hospitalisé, ce qui engendrera des frais.

En France, si vous n’avez plus de mutuelle, la sécurité sociale ne vous remboursera que 80 % de vos frais médicaux pendant les 30 premiers jours d’hospitalisation.

Il est même possible que vous ne soyez plus couvert par la sécurité sociale si vous êtes parti depuis longtemps. (Plus d’infos sur la sécurité sociale et la mutuelle en voyage ).

C’est pourquoi quelques assurances voyage, comme Chapka, AVA ou Assur Travel, prennent en charge les frais médicaux suite à un rapatriement ou à un retour temporaire dans votre pays de domicile.

Frais médicaux en cas de retour temporaire

Si vous revenez temporairement dans votre pays en cours de voyage, il est possible que vous ayez des frais médicaux pendant cette période. Chapka est la seule assurance voyage à couvrir vos frais médicaux dans votre pays de domicile en cas de retour de moins de 30 jours au milieu de votre voyage.

Assistance à l’étranger

Rapatriement.

Si vous avez un accident ou tombez malade à l’étranger, seul le médecin de votre assurance peut décider, après avoir contacté l’équipe médicale locale, de vous rapatrier. Il ne le fera que s’il estime que vous ne pouvez pas être soigné sur place dans de bonnes conditions et que vous êtes en état de supporter le voyage.

Un rapatriement sanitaire coûte très cher à l’assureur, généralement entre 15 000 € et 50 000 €. Les rapatriements médicaux sont donc très rares.

Un rapatriement sanitaire coûte entre 15 000 € et 50 000 €.

Transport médical d’urgence

Si vous êtes malade ou blessé et que le médecin de votre assurance voyage juge que vous avez besoin d’être transporté vers un hôpital, celle-ci organise et prend en charge votre transfert.

Prolongation du séjour si le rapatriement est impossible

Si vous n’avez pas besoin d’être hospitalisé ni rapatrié, mais que vous devez rester sur place au-delà de la date prévue de votre séjour dans un pays à cause d’un accident ou d’une maladie, la plupart des assurances prennent en charge vos frais de prolongation de séjour pendant une durée limitée (5 à 10 jours).

Frais de transport pour reprendre le voyage interrompu

Si vous devez prolonger votre séjour dans un pays à cause d’un accident ou d’une maladie, vous ne pourrez peut-être plus utiliser votre billet de retour ou de continuation. Certaines assurances haut de gamme comme Allianz, Assur Travel, World Nomads ou Europ Assistance, prennent en charge un billet pour rentrer chez vous ou poursuivre votre voyage si votre billet initial n’est plus utilisable.

Présence en cas d’hospitalisation

Si vous êtes hospitalisé à l’étranger pour plus d’une semaine, les assurances voyage prennent en charge le billet aller-retour d’un proche pour qu’il puisse venir à votre chevet. Elles prennent aussi en charge ses frais d’hôtel pour un montant maximum de 50 € à 200 €.

Retour des accompagnants assurés

Si vous êtes rapatrié, la plupart des assurances voyage prennent en charge le retour d’une ou plusieurs personnes qui voyagent avec vous, à condition qu’ils soient eux aussi assurés. Certaines assurances prennent en charge le retour des membres de la famille non-assurés, voire l’aller-retour d’un proche depuis votre pays pour venir chercher vos enfants si vous voyagez seul avec eux.

Assistance psychologique

Si vous avez besoin d’aide suite à un événement traumatisant, certaines assurances, comme Chapka, Allianz ou April, peuvent organiser des entretiens téléphoniques avec des spécialistes.

Un sauvetage en hélicoptère coûte environ 1 500 € par heure.

Frais de recherche et de secours

Si vous avez un accident ou que vous tombez malade dans un lieu difficile d’accès (lors d’un trek en montagne par exemple), votre assurance prend en charge les frais mis en oeuvre pour vous localiser et vous transporter vers le centre de soins le plus proche, le plus souvent par hélicoptère.

Envoi de médicaments

Si vous avez besoin de médicaments et qu’il n’est pas possible de les trouver sur place, la plupart des assurances prennent en charge leur envoi.

Transmission de messages urgents

Si vous ne pouvez pas contacter quelqu’un dans votre pays, votre assurance peut se charger de transmettre vos messages.

Reconstruction du passeport ou des pièces d’identité

Si vous vous faites voler, perdez ou détruisez vos papiers d’identité, certaines assurances, comme Chapka, World Nomads ou Europ Assistance prennent en charge les frais qui vous seront demandés pour en faire fabriquer de nouveaux.

Avance de fonds

Si vous vous faites voler, perdez ou détruisez vos papiers d’identité ou vos cartes bancaires, presque toutes les assurances voyage peuvent vous avancer de l’argent pour vous laisser le temps de les remplacer.

Assistance retour anticipé

Retour anticipé en cas de décès ou d’hospitalisation d’un membre de votre famille.

Si un membre de votre famille décède pendant votre voyage, presque toutes les assurances voyage prennent en charge votre billet retour pour que vous puissiez assister à ses obsèques. Certaines assurances prennent même en charge un billet aller-retour pour que vous puissiez ensuite reprendre votre voyage là où vous en étiez.

La plupart des assurances prennent aussi en charge votre retour en cas d’hospitalisation non prévue d’un membre de votre famille.

Pour certaines assurances, un membre de votre famille signifie uniquement votre conjoint, votre mère, votre père, vos enfants, votre frère ou votre soeur. Pour d’autres, elle inclut aussi vos grands-parents, vos petits enfants, vos beaux parents, voire votre belle-soeur et votre beau-frère.

Ce point n’est pas à négliger, c’est l‘une des garanties les plus utilisées par les grands voyageurs.

Retour anticipé en cas d’attentat, de catastrophe naturelle ou de sinistre à votre domicile

Si vous êtes victime d’un attentat ou d’une catastrophe naturelle, la plupart des assurances voyage laissent les autorités locales et celles de votre pays gérer la situation. De même, si votre domicile est endommagé par un incendie, une inondation ou autre pendant votre voyage, très peu d’assurances prennent en charge votre retour.

Seuls quelques contrats haut de gamme, comme April ou Europ Assistance, prennent votre rapatriement en charge pour ces types d’événements.

Assistance juridique

Avance de caution pénale à l’étranger.

Si vous êtes emprisonné, ou sur le point de l’être, votre assurance peut vous avancer de l’argent pour payer votre caution. Il ne s’agit que d’une avance, vous devrez donc rembourser cet argent à votre assurance, en général dans un délai de trois mois.

Remboursement des frais d’avocat à l’étranger

Si vous êtes poursuivi pour une infraction, presque toutes les assurances voyage prennent en charge vos frais d’avocat, jusqu’à des plafonds plus ou moins élevés. L’assistance juridique ne fonctionne pas si vous avez commis un crime, mais si vous êtes quelqu’un d’équilibré, ça ne devrait pas poser problème ?

Comment ça, vous n’avez pas envie de visiter une prison indonésienne ?

Responsabilité civile

Si vous blessez quelqu’un ou que vous endommagez ou perdez quelque chose qui lui appartient pendant votre voyage, vous pouvez être obligé de payer un dédommagement ainsi que des frais d’avocat et de procès. Presque toutes les assurances voyage comprennent une garantie responsabilité civile qui couvrira alors les frais résultant d’un accord amiable ou judiciaire.

Les assurances voyage ont, en général, deux plafonds de responsabilité civile :

• un plafond pour les dommages corporels, généralement très élevé
• un autre plafond, plus bas, pour les dommages matériels

Elles appliquent généralement une franchise sur la garantie responsabilité civile. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 150 € et que vous devez payer 500 € à quelqu’un, l’assurance ne prendra en charge que 350 €.

Attention, votre assurance voyage ne vous couvrira pas si vous avez un accident en conduisant un véhicule et que vous blessez quelqu’un ou endommagez un autre véhicule. Si vous louez ou achetez un véhicule, vous devrez prendre une assurance auto ou moto. Voir la partie Assurances Complémentaires de ce dossier

C’est l’une des garanties les plus utilisées par les tourdumondistes. Cependant, les sinistres concernant les bagages sont souvent d’un montant plus faible que ceux concernant les frais médicaux.

Selon nous, l’utilité d’une assurance voyage est avant tout de vous couvrir contre les risques qui pourraient vous mettre vraiment en difficulté financière. On vous conseille donc de ne pas trop vous focaliser sur la garantie bagages lorsque vous comparez les assurances voyage.

Les assurances voyage ne couvrent vos bagages que dans certains cas précis :

• S’ils sont endommagés ou perdus pendant un transport et uniquement s’ils ont été enregistrés : la prise en charge se fait uniquement en complément de l’indemnité que la compagnie aérienne est obligée de vous verser. Si on vous vole, par exemple, votre appareil photo à l’intérieur d’un bus, vous n’êtes donc pas couvert.
• Si on vous les vole avec effraction ou agression : votre assurance vous demandera une copie de la déclaration de vol ou du dépôt de plainte à la police.
• Si on vous les vole dans un coffre de véhicule fermé à clé. Un vol dans l’habitacle n’est donc pas couvert.
• S’ils sont endommagés lors d’une catastrophe : incendie, inondation, attentat…

Attention, certaines assurances voyage, comme ACS, ne couvrent vos bagages que lorsqu’ils sont sous la responsabilité d’une compagnie de transport. Dans ce cas, cette garantie n’a pas grand intérêt.

La simple perte de vos bagages, due à une étourderie de votre part, n’est prise en charge par aucune assurance.

Certaines assurances voyage excluent les ordinateurs, les appareils photo, vidéo & hi-fi et/ou les téléphones de leur garantie bagages.

Gardez bien les factures de tous les équipements que vous achetez avant votre voyage, car vous devrez les envoyer à votre assurance pour pouvoir vous faire rembourser

Selon les assurances, la prise en charge maximum pour les bagages varie entre 800 € et 3 000 €.

Valeur de remboursement

La valeur de remboursement de vos équipements est généralement calculée à 75 % de leur valeur d’achat s’ils ont moins d’un an. S’ils sont plus vieux, le remboursement est réduit de 10 % supplémentaires par an.

Limite pour les objets de valeur

Mon précieux ! Tu ne seras pas remboursé en totalité par mon assurance voyage.

Toutes les assurances voyage appliquent une limite spécifique pour les objets de valeur. La définition d’un objet de valeur dépend des assurances, mais elle correspond généralement aux objets valant plus de 250 €.

Prenons un exemple. La limite de votre assurance pour les objets de valeur est de 1 000 €. Vous partez avec un ordinateur portable d’une valeur de 1 000 € et un appareil photo d’une valeur de 500 €. Le montant du remboursement sera au maximum de 1 000 € (et non 1 500 €).

Si vous voyagez avec des équipements coûteux et que vous voulez les assurer à leur vraie valeur, vous devrez prendre une assurance spécialisée, mais peu de tourdumondistes le font, car elles coûtent assez cher. La meilleure solution reste simplement d’éviter d’emporter des équipements trop coûteux. Voir la partie Assurances Complémentaires de ce dossier

Certaines assurances appliquent une franchise de 15 € à 70 € à la garantie des bagages.

Indemnité en cas de retard

Certaines assurances voyage peuvent vous verser une petite indemnité en cas de retard de livraison de vos bagages pour acheter des vêtements et produits de toilette.

Décès / invalidité

Rapatriement du corps en cas de décès.

Ce n’est pas la partie la plus drôle de ce dossier, mais en cas de décès pendant votre voyage, votre assurance prend en charge et organise le rapatriement du corps dans le pays de domicile.

Frais de cercueil ou d’urne

La plupart des assurances prennent en charge les frais de cercueil ou d’urne nécessaires au rapatriement du corps.

Accompagnement du défunt

Certaines assurances, comme Chapka ou April, prennent en charge un billet aller-retour pour qu’un membre de votre famille puisse venir participer aux formalités de rapatriement ou d’incinération.

Capital versé en cas de décès

Ce n’est sans doute pas ça qui consolera votre famille, mais en cas de décès dans un accident, votre assurance versera une somme d’argent à votre conjoint, à vos enfants ou à vos ayants droit.

Capital versé en cas d’invalidité

Si, à la suite d’un accident, vous devenez invalide de façon permanente, votre assurance vous versera une somme proportionnelle à la gravité de votre invalidité.

Annulation / Retard

Les assurances voyage longue durée ne couvrent généralement pas l’annulation du voyage. Les seules exceptions sont les contrats World Nomads, Europ Assistance Evasio Grand Voyage Multirisque et Visa Premier. Avec ces contrats, si votre voyage est annulé, par exemple à cause d’un problème de santé, vous pourrez vous faire rembourser votre billet d’avion et/ou les nuits d’hôtel que vous auriez déjà payées. Les causes valables d’annulation dépendent des assurances, mais sont toujours très restrictives. Vous ne pourrez jamais vous faire rembourser parce que vous avez changé d’avis.

De même, seuls World Nomads et Visa Premier prévoient une indemnisation en cas de retard de transport.

Les conditions générales des contrats d’assurances voyage font souvent au moins une vingtaine de pages. Elles contiennent des dizaines d’exclusions : les cas dans lesquels l’assurance ne vous couvre pas.

Quand on doit prendre une assurance, on a parfois peur de se faire arnaquer en souscrivant à un contrat qui a caché plein d’exclusions importantes dans ses conditions générales.

Cependant, avec le développement des sites de notations, des forums et des groupes Facebook de voyageurs, les assurances voyage doivent de plus en plus faire attention à leur réputation. Les exclusions sont donc la plupart du temps assez logiques et servent surtout à éviter les abus.

Il y a tellement d’exclusions pour chaque contrat qu’il serait impossible de toutes les lister ici. Cependant, pour que vous ne soyez pas déçu en cas de demande de prise en charge, on a identifié les plus courantes.

Chérie, j’ai imprimé les conditions générales des assurances pour regarder les exclusions.

Les assurances voyage longue durée ne couvrent pas :

• Les soins dentaires non urgents
• Les frais d’optique (sauf en cas d’urgence pour quelques assurances)
• Les vaccins (sauf le vaccin curatif contre la rage)
• Les soins dermatologiques
• Les soins de grossesse (sauf en cas de complication pour quelques assurances)
• Les sinistres causés volontairement
• Les accidents si vous êtes sous l’emprise de l’alcool ou d’une drogue
• Vos frais médicaux suite à un accident si vous conduisez un véhicule à moteur de plus de 125 cm3
• Vos frais médicaux suite à un accident de deux-roues si vous ne portez pas de casque
• Vos frais médicaux suite à un accident si vous conduisez un véhicule sans titre de propriété ni de contrat de location
• Les dommages causés à votre véhicule, à celui que vous avez percuté ou les frais médicaux d’une personne que vous auriez blessée avec votre véhicule, quelle que soit la cylindrée
• Les accidents ayant lieu en pratiquant certains sports à risque (la liste dépend des assurances, voir notre comparatif)
• Les accidents ayant lieu en pratiquant un sport en compétition
• Le vol de bagage ou équipement sans violence ou effraction (non placés dans un endroit fermé à clé)
• Le vol de portefeuille, de papiers d’identité, d’espèces, de cartes de crédit et de billet d’avion (voire même, pour certaines assurances, des appareils électroniques : téléphones, appareils photo, ordinateurs, drones…)
• Le matériel acheté en cours de voyage
• La responsabilité civile pour les sinistres ayant lieu quand vous travaillez, même bénévolement. Certaines assurances excluent tous les sinistres ayant lieu quand vous travaillez. Il existe des assurances spécifiques pour le travail ou le bénévolat à l’étranger.
• Les sinistres résultant de paris, de jeux d’argent ou de crimes
• Les sinistres résultant d’une catastrophe naturelle, d’une guerre, d’un attentat, d’une émeute, ou d’un accident nucléaire
• Les sinistres survenus dans les pays les plus dangereux (la liste dépend des assurances)
• L’annulation du voyage (sauf pour les contrats les plus hauts de gamme). Il existe des assurances spécifiques pour l’annulation d’un voyage.

Maladie préexistante

Les maladies préexistantes, comme le diabète, sont exclues de toutes les assurances voyage. Ça signifie que si vous avez des frais médicaux à l’étranger liés à une maladie antérieure à votre départ, ils ne seront pas pris en charge.

Ça peut paraître injuste pour les personnes concernées, mais les assurances sont des entreprises privées dont le but est de gagner de l’argent. Si elles couvraient les maladies préexistantes, elles seraient sûres de perdre de l’argent, c’est pourquoi elles appliquent cette exclusion.

Nous avons contacté la Fédération des Diabétiques, même eux ne connaissent aucun contrat qui couvre les maladies préexistantes.

La seule solution que nous avons identifiée est de partir avec un maximum de traitement. En cas de frais liés à votre maladie préexistante à l’étranger, vous pouvez demander un remboursement à l’assurance maladie. Vous ne pourrez malheureusement pas être pris en charge au-delà des tarifs de sécurité sociale française.

Si, au bout d’un moment, vous n’êtes plus couvert par l’assurance maladie, vous pouvez cotiser à la Caisse des Français à l’Étranger (CFE) pour continuer à bénéficier de la couverture de l’assurance maladie.

En plus de l’assurance maladie ou de la CFE, vous pouvez prendre une assurance voyage classique. Elle vous couvrira pour tous les sinistres qui ne sont pas liés à votre maladie préexistante.

Quand souscrire ?

Lorsque vous souscrivez une assurance voyage, vous devez indiquer la date à laquelle vous souhaitez qu’elle prenne effet. Vous pouvez prendre une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ. La plupart des contrats peuvent aussi être souscrits en cours de route, mais il y a alors un délai de carence (voir ci-dessous).

Durée maximum

La plupart des assurances vous permettent de souscrire pour une durée maximale d’un an renouvelable. Les assurances des cartes bancaires, en revanche, ne vous couvrent que pendant vos trois premiers mois de voyage. Plus d’infos sur les assurances des cartes bancaires

Si vous ne savez pas pour combien de temps vous partez, vous pouvez souscrire seulement pour quelques mois et renouveler votre contrat en cours de route.

Renouvellement

Les assurances voyage vous permettent de renouveler votre contrat. Il suffit généralement de le souscrire en ligne, comme lors de la souscription de votre premier contrat.

Cependant, avec certaines assurances vous devez d’abord faire une demande de renouvellement par email. Elles se réservent le droit de vous le refuser, notamment si vous avez eu beaucoup de sinistres pendant votre première année.

D’autres assurances limitent le nombre de renouvellements possibles. Par exemple, vous ne pouvez pas souscrire le contrat Chapka pour plus de deux ans au total.

Si vous souhaitez renouveler votre assurance en cours de voyage, il faut vous y prendre une ou deux semaines à l’avance pour ne pas avoir d’interruption de couverture entre les deux contrats. En effet, si vous déclarez des frais médicaux et que la pathologie se déclare avant la prise d’effet du deuxième contrat, l’assurance ne vous prendra pas en charge.

Si vous avez un accident ou que vous tombez malade peu de temps avant la fin de votre contrat, pas d’inquiétude. Votre assurance continuera à prendre en charge vos frais médicaux relatifs à ce sinistre, généralement jusqu’à 90 jours après la date de fin de votre contrat.

Souscription en cours de voyage

Toutes les assurances, à part ACS et Allianz, vous permettent de souscrire un contrat en cours de voyage. Cependant, pour éviter que vous ne le fassiez juste au moment où vous avez un problème, la plupart des assurances appliquent un délai de carence en cas de souscription en cours de voyage. Il s’agit d’une période pendant laquelle vous n’êtes pas garanti.

Si vous comptez utiliser l’assurance de votre carte bancaire pendant les trois premiers mois, vous devrez donc souscrire à votre assurance voyage un peu avant la fin de la durée de couverture de celle-ci. Plus d’infos sur les assurances des cartes bancaires

Attestation pour les visas

Vous recevrez votre attestation d’assurance voyage par email lorsque vous aurez souscrit votre contrat. Vous devez la fournir lors de votre demande de visa pour certains pays, comme la Chine ou la Russie.

L’attestation d’assurance est obligatoire pour demander le visa chinois.

Remboursement des mois non consommés

Si vous rentrez plus tôt que prévu, certaines assurances vous remboursent les mois non consommés à condition de ne pas avoir eu de sinistre.

Quand vous partez pour un long voyage, vous n’avez pas besoin d’indiquer à l’assurance maladie que vous quittez le territoire. Votre résidence est toujours officiellement en France. Vos droits à l’assurance maladie restent ouverts pendant douze mois à partir du moment où vous arrêtez de cotiser (c’est-à-dire de travailler, de toucher des allocations chômage ou d’être étudiant).

Si vous voyagez dans l’Union Européenne, en Croatie, en Islande, en Norvège ou en Suisse, vos frais médicaux peuvent être pris en charge par la sécurité sociale du pays dans lequel vous tombez malade ou êtes victime d’un accident.

Avec la carte européenne d’assurance maladie, vos frais médicaux sont pris en charge.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez demander une carte européenne d’assurance maladie au moins 15 jours avant votre départ. Vous n’avez aucun document à fournir. Les enfants doivent aussi avoir une carte. Elle est valable 2 ans.

Si vous avez besoin de vous faire soigner en Europe, il suffit de présenter votre carte.

En fonction des pays :

• soit vous n’avez rien à payer pour vos frais médicaux
• soit vous devez payer vos frais médicaux et vous vous faites rembourser par la sécurité sociale du pays dans lequel vous vous trouvez ou à votre retour en France en remplissant ce formulaire et en y joignant vos factures de soins.

Le remboursement se fait sur la base des tarifs du pays dans lequel vous avez reçu les soins. Cependant, vous pouvez demander d’être remboursé sur la base des tarifs de la sécurité sociale française en le signalant sur le formulaire.

En dehors de l’Europe

Si vous voyagez en dehors de l’Union Européenne, de la Croatie, de l’Islande, de la Norvège et de la Suisse, vous ne pourrez être remboursé par la sécurité sociale que pour des soins médicaux urgents et imprévus.

Si vous avez besoin de vous faire soigner en dehors de l’Europe, vous devrez payer vos frais médicaux et demander un remboursement à votre retour en France en remplissant ce formulaire et en y joignant vos factures de soins.

Le médecin-conseil de la CPAM jugera alors si vous étiez dans une situation d’urgence et décidera ou non de rembourser vos soins. Si vous êtes remboursé, ce sera uniquement sur la base des tarifs de la sécurité sociale française, pas sur celle de vos dépenses réelles.

La CPAM n’a aucune obligation de vous accorder ce remboursement. Vous ne pourrez pas contester en cas de refus.

Les frais médicaux peuvent coûter très cher dans certains pays. Ils dépassent souvent de beaucoup les tarifs français. De plus, la sécurité sociale ne couvre ni l’assistance, ni les bagages, ni le retour en France en cas de décès ou d’hospitalisation d’un proche, ni la responsabilité civile. Il est donc fortement conseillé de prendre une assurance voyage.

Caisse des Français à l’Étranger

Quand vous n’êtes plus couvert par la sécurité sociale française, il est possible d’adhérer à la Caisse des Français à l’Étranger (CFE). C’est un organisme public qui couvre les expatriés français à l’étranger.

La couverture de la CFE est la même que celle de la sécurité sociale. Elle ne vous rembourse que sur la base de ce que vous aurait remboursé la sécurité sociale en France pour les mêmes soins.

La CFE n’a donc pas grand intérêt si vous avez souscrit une assurance voyage, puisque celle-ci vous prend en charge au 1er euro, sans faire appel à la sécurité sociale. Elle ne peut pas non plus remplacer une assurance voyage, car tous les frais dépassant les tarifs de la sécurité sociale française resteraient à votre charge.

La CFE n’a pas grand intérêt pour les tourdumondistes.

Le retour en France

Il est vital d’avoir une assurance maladie en rentrant.

Quand vous partez en tour du monde, vous n’avez pas besoin d’indiquer à la CPAM que vous quittez le territoire. Votre résidence est toujours officiellement en France. Vos droits à l’assurance maladie restent ouverts pendant douze mois à partir du moment où vous arrêtez de cotiser.

Si votre voyage dure moins d’un an

Vous êtes couvert et n’aurez donc rien à faire en rentrant. Cette couverture sera prolongée dès que vous aurez retrouvé un emploi ou serez inscrit en tant que demandeur d’emploi, étudiant ou indépendant.

Si votre voyage dure plus d’an

Vous ne serez peut-être plus assuré à votre retour. Pour vérifier si vous l’êtes encore, essayez de vous connecter à votre compte Ameli . Si vous pouvez encore y accéder, c’est que vous êtes encore couvert. Si vous avez été radié, le site d’Ameli vous affichera le message suivant “D’après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l’Assurance Maladie”.

Si vous avez été radié

Vous avez plusieurs solutions pour retrouver vos droits :

• Trouver un emploi dès votre retour. Il n’y a pas de durée minimale. Quelques heures de travail suffisent pour bénéficier à nouveau de l’assurance maladie pendant un an. Plus d’infos sur ameli.fr
• Vous inscrire comme demandeur d’emploi s’il vous reste des droits au chômage.
• Vous affilier à la sécurité sociale en tant qu‘étudiant.
• Demander la Protection universelle maladie (PUMA, ex CMU de base) si vous ne trouvez pas de travail et que vous n’avez pas droit au chômage. Plus d’infos sur ameli.fr .
• Normalement, il faut pouvoir justifier de 3 mois de résidence en France. Cependant, l’adhésion peut parfois être immédiate, à condition de fournir une attestation justifiant de votre retour définitif en France, mais ça reste au bon vouloir de votre CPAM.

Si vous n’aviez pas gardé de mutuelle pendant votre voyage

Vous pouvez aussi en souscrire une à votre retour pour compléter la part des éventuels frais de santé non pris en charge par l’assurance maladie.

Si vous souhaitez combler une période pendant laquelle vous n’êtes plus couvert par l’assurance maladie à votre retour

L’assurance Chapka Cap Tempo France peut vous couvrir en cas de coup dur (frais de santé, en cas d’accident ou de maladie soudaine et imprévisible).

Que couvre l’assurance maladie en cas de rapatriement ?

En cas de rapatriement en France suite à un accident ou à une maladie à l’étranger, vous serez sans doute hospitalisé à votre retour.

Si vous êtes couvert par l’assurance maladie au moment de votre rapatriement en France, vos soins sont pris en charge à 80 %. Si vous n’avez plus de mutuelle, vous devrez donc payer :

• Le ticket modérateur de 20 % (ce qui reste après la prise en charge de 80 %)
• Les suppléments de confort : chambre individuelle, téléphone, télé…
• Les dépassements d’honoraires

Cependant, l’ensemble des frais intervenant au cours d’une hospitalisation sont pris en charge à 100 % dès que vous êtes hospitalisé :

• pour un acte thérapeutique ou diagnostique d’un coefficient supérieur ou égal à 60, ou d’un tarif égal ou supérieur à 120 €.
• plus de trente jours consécutifs (votre prise en charge à 100 % débute alors le trente et unième jour).

Dans le cas d’une hospitalisation prise en charge à 100 %, vous devrez seulement payer une participation forfaitaire de 18 € au lieu des 20 % de ticket modérateur, plus les suppléments de confort et les dépassements d’honoraires.

Plus d’infos sur Ameli.fr

Faut-il garder sa mutuelle pendant le voyage ?

Le risque de ne pas garder de mutuelle pendant votre tour du monde est relativement faible. Selon notre enquête, seuls 27 % des tourdumondistes qui vivaient en France avant de partir ont gardé leur mutuelle pendant leur voyage.

Résilier sa mutuelle

La résiliation d’une mutuelle se fait normalement à la date anniversaire du contrat, mais un départ à l’étranger est une raison valable pour une résiliation anticipée. Votre résiliation sera effective 30 jours après la réception de votre courrier. Voir un exemple de lettre de résiliation

Il n’est pas indispensable de garder une mutuelle.

Assurances qui couvrent les frais médicaux en France

Certaines assurances voyage comme Chapka, AVI, AVA et Assur Travel prennent en charge vos frais médicaux suite au rapatriement dans votre pays en complément de l’assurance maladie et remplacent donc temporairement une mutuelle.

Portabilité de la mutuelle

Vous pouvez aussi continuer à bénéficier de la mutuelle de votre entreprise pendant un maximum de 12 mois après la fin de votre contrat de travail. On appelle ça la portabilité. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez seulement avoir ouvert vos droits au chômage et justifier à votre mutuelle que vous êtes pris en charge.

Plus d’infos sur Service-public.fr

Les cartes bancaires incluent des garanties d’assurance et d’assistance pendant les trois premiers mois de voyage. Certains tourdumondistes choisissent donc de ne prendre une assurance qu’à partir du quatrième mois. Cependant cette stratégie comporte quelques risques. Ce sujet étant trop long à traiter ici, nous avons écrit un dossier spécifique.

Voir notre dossier sur les assurances des cartes bancaires

Précautions à prendre avant le départ

Avant de partir, enregistrez le numéro de votre assurance à appeler en cas de sinistre dans votre téléphone. Notez-le à un autre endroit, au cas où votre téléphone serait volé. Emportez une copie du questionnaire médical de votre assurance.

Gardez une copie électronique des factures des objets que vous prenez avec vous.

Tous les sinistres doivent être déclarés rapidement à votre assurance (généralement dans les cinq jours).

Consultation d’un médecin, d’un dentiste et achat de médicaments

Vous pouvez choisir le professionnel de santé que vous consultez (votre assurance peut vous aider à en trouver un). Vous le payez et lui faites remplir le questionnaire médical qui vous a été envoyé avec votre contrat. Vous devrez ensuite déclarer le sinistre en ligne sur le site ou l’appli de votre assurance en y joignant les copies des justificatifs demandés.

Hospitalisation

Si vous êtes hospitalisé, vous ou l’un de vos proches devez obligatoirement contacter le plus vite possible le numéro indiqué dans votre contrat. Si vous êtes inconscient, contactez-le dès que vous en êtes capable.

C’est l’assistance partenaire (AXA pour Chapka, Allianz pour ACS, Europ Assistance pour AVI…) qui vous prendra en charge. Elle contactera l’hôpital dans lequel vous êtes hospitalisé et vous n’aurez pas besoin d’avancer les frais.

Les médicaments ne sont pris en charge que s’ils sont prescrits par un médecin.

Si vous êtes blessé ou malade, seul le médecin de l’assistance peut décider, après avoir consulté l’équipe médicale locale, d’un rapatriement, en fonction de votre état de santé. Vous ne pouvez pas vous rapatrier tout seul. Si le rapatriement n’a pas été organisé par l’assistance, vous ne serez pas remboursé.

De même, si un membre de votre famille est hospitalisé ou décède et que vous souhaitez rentrer dans votre pays, vous devez obligatoirement contacter l’assistance. C’est elle qui s’occupera de votre billet retour. Si vous l’achetez vous-même sans leur accord, vous ne serez pas remboursé.

Si votre compagnie aérienne a endommagé ou perdu vos bagages, vous devez déclarer le sinistre en ligne sur le site ou l’appli de votre assurance voyage en y joignant les copies des justificatifs demandés.

Si vous vous faites voler vos bagages, vous devez obligatoirement déposer plainte rapidement (généralement sous 48 heures). Vous devrez ensuite déclarer le sinistre en ligne sur le site ou l’appli de votre assurance voyage en y joignant une copie du dépôt de plainte ainsi que les factures des objets qui vous ont été volés.

Si on vous vole vos cartes bancaires, l’assistance peut vous avancer de l’argent, à condition qu’un proche parent se porte caution.

Si vous endommagez les biens de quelqu’un ou que vous le blessez, prenez les coordonnées de témoins. Gardez tous les documents relatifs aux poursuites dont vous pourriez faire l’objet.

En cas de dommage matériel, prenez des photos des biens endommagés et gardez les factures de rachat ou de réparations. Vous en aurez besoin pour déclarer le sinistre sur le site ou l’appli de votre assurance voyage.

Pour couvrir certains risques qui ne sont pas pris en charge par les assurances voyage, il est parfois nécessaire de souscrire à des assurances complémentaires.

Quand on loue un véhicule, une assurance est généralement incluse, mais les franchises sont généralement très élevées. Cela veut dire qu’en cas d’accident, vous pouvez devoir à payer plusieurs milliers d’euros de votre poche.

Si vous louez ou achetez un scooter ou une moto dans un pays “pauvre”, vous conduirez généralement sans assurance spécifique. En cas d’accident, seuls vos frais médicaux seront couverts par votre assurance voyage et à condition :

• que sa cylindrée soit inférieure à 125cc
• que vous portiez un casque
• que vous ayez un contrat de location ou un titre de propriété

Presque aucune assurance voyage ne couvre les dommages que vous pourriez causer à votre véhicule, à un tiers ou le vol de votre véhicule, quelle que soit sa cylindrée.

Seule l’assurance des cartes bancaires premium (Visa Premier, Mastercard Gold et les gammes supérieures) couvre ce risque, mais seulement pendant les 3 premiers mois de votre voyage chez Mastercard et pendant les 6 premiers mois chez Visa.

Si vous louez un véhicule au-delà de cette période dans un pays où il faut avoir une assurance, vous avez donc trois solutions :

• Vous contenter de l’assurance de base du loueur et prendre le risque de conduire avec une franchise qui est parfois élevée.
• Souscrire au rachat de franchise proposé par votre loueur. En gros, vous payez plus cher votre location, mais la franchise est plus basse. Ça coûte en général très cher.
• Souscrire à un rachat de franchise extérieure auprès d’un assureur comme RentalCover . Ça coûte généralement moins cher que de payer celle des loueurs, même si ceux-ci ont des argumentaires bien rodés pour vous convaincre de souscrire leur contrat.

Activités à risque

Les sports à risque comme la plongée, le kitesurf, le parapente, le parachutisme, etc. sont parfois exclus des assurances voyage. Dans ce cas, vos frais médicaux ne seront pas remboursés si vous avez un accident.

La plupart des assurances voyage couvrent la plongée.

Parfois, ils sont seulement exclus pour la responsabilité civile, ce qui signifie que les dommages que vous pourriez causer à des biens ou à des personnes en pratiquant ces sports ne sont pas pris en charge.

Si vous avez, par exemple, un accident de décompression en plongée, vous devrez passer en chambre de recompression. Cela coûte des milliers d’euros. Vérifiez bien la profondeur jusqu’à laquelle vous couvre votre assurance. Sachez qu’elle ne vous couvrira jamais au-delà de la profondeur à laquelle vous êtes habilité à plonger en fonction de votre niveau de certification :

• PADI Open Water : 18 mètres
• PADI Advanced Open Water : 30 mètres
• PADI Deep Dive Speciality : 40 mètres

Les voyageurs qui pratiquent un sport à risque de façon intensive prennent parfois une assurance spécifique. Il s’agit le plus souvent d’une assurance fournie par leur fédération sportive ou par un organisme spécialisé, comme le Diver Alert Network (DAN) pour les plongeurs. Le Vieux Campeur propose, via sa carte club , une assurance qui couvre presque tous les sports.

Objets de valeur

Toutes les assurances voyage appliquent un plafond au remboursement des objets de valeur.

De plus, certains contrats excluent les ordinateurs, les appareils photo, vidéo & hi-fi et/ou les téléphones de leur garantie bagages.

Si vous voyagez avec du matériel de valeur, comme un appareil photo haut de gamme par exemple, sachez qu’il ne sera donc pas remboursé intégralement s’il est volé, endommagé ou détruit.

Certains tourdumondistes prennent donc une assurance spécifique pour leur matériel électronique comme Pixel Assur ou AVA Tech+ .

Travail/volontariat

Certains tourdumondistes travaillent pendant leur voyage. Il peut s’agir d’un travail rémunéré, dans le cadre d’un permis vacances travail (PVT) par exemple, ou d’un travail bénévole (Woofing, Helpx, Workaway…).

La responsabilité civile de votre assurance voyage ne vous couvre généralement pas en cas de sinistre survenu au cours d’une activité professionnelle ou associative, même bénévole. Certaines assurances excluent même tous les sinistres survenant lorsque vous travaillez.

Vous pouvez prendre un contrat spécifique pour le PVT, l’expatriation ou le volontariat pendant une partie de votre voyage. La plupart des assurances voyage en proposent.

Assurances PVT :

• Chapka Cap Working Holiday
• ACS Globe PVT
• AVI PVT Working Holiday Visa
• Allianz PVT
• AVA Plan Santé Working Holiday
• April PVT, au pair et volontariat international
• Europ Assistance Evasio PVT

Assurances expatriation :

• Chapka Cap Tempo Expat
• Allianz Expatriés
• Assur Travel Expatriés
• AVA Plan Santé DigiNomad
• April Santé Internationale
• Europ Assistance Pass Expatriation

Le travail, même bénévole, n’est généralement pas couvert par la responsabilité civile de votre assurance voyage.

Assurance volontariat :

• Chapka Cap Volontariat
• AVA Plan Santé Humanitaire

Les Belges ne sont couverts par leur mutuelle (équivalent de la sécurité sociale pour les Français) que lorsqu’ils sont en Europe. Si vous voyagez en dehors de l’Europe il est donc recommandé de prendre une assurance voyage. Les Belges peuvent souscrire à la plupart des contrats français présentés dans notre comparatif (Chapka, AVI, AVA et Allianz sont les plus choisies par les Belges). Voici également quelques assurances belges utilisées par les tourdumondistes : Touring Assistance , Ethias et MAPFRE Assistance .

Au Québec, l’assurance maladie reste en vigueur si vos absences du pays n’excèdent pas 6 mois par année. De plus, tous les 7 ans, il est possible d’obtenir une exemption vous permettant de voyager à l’extérieur du pays pour une année civile complète. Combinée avec les 6 derniers mois de l’année précédant l’année d’exception et avec les 6 premiers mois suivants, il est donc possible de voyager deux années consécutives à l’extérieur du Québec tout en conservant la sécurité sociale gratuite.

Cependant, vous n’êtes couvert ni par l’assurance maladie ni par votre mutuelle lorsque vous êtes à l’étranger. Il est donc recommandé de prendre une assurance voyage. Les assurances voyage les plus choisies par les tourdumondistes canadiens sont Allianz et Desjardins .

En Suisse, il est normalement obligatoire de cotiser à l’assurance maladie (LaMal) qui coûte très cher. Cependant, vous pouvez déposer vos papiers dans votre commune et obtenir une attestation de départ. Celle-ci vous permettra de résilier LaMal.

Vous ne serez alors plus couvert, il est donc recommandé de prendre une assurance voyage. Les Suisses peuvent souscrire à la plupart des contrats français présentés dans notre comparatif (Chapka et AVi sont les plus choisies par les Suisses). Certains tourdumondistes suisses optent pour la couverture du Touring Club Suisse .

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Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, 1000 Bruxelles - RPM Bruxelles - BCE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA. AG Insurance SA détient une participation supérieure à 10% dans Touring SA.

AG Insurance (en abrégé AG) SA  – Bd E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles - www.aginsurance.be - [email protected] - RPM Bruxelles – TVA BE 0404.494.849 - Entreprise d’assurance agréée sous le n° de code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Intermédiaire : BNP Paribas Fortis SA  – Montagne du Parc 3, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA BE 0403.199.702, est inscrit sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent d'assurances lié, rémunéré par des commissions, pour AG Insurance SA. BNP Paribas Fortis SA détient une participation de plus de 10% dans AG Insurance SA.

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HelloSafe » Assurance voyage » Assurance rapatriement

Comment fonctionne l'assurance rapatriement en Belgique ?

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Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

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En Belgique, il existe des assurances complémentaires couvrant les personnes en cas de maladie, d'accident grave ou de décès à l'étranger. Parmi les garanties proposées dans ce type d'assurance, l'assurance rapatriement est une couverture très importante car elle engendre beaucoup de frais. Quelles sont les modalités d'une assurance rapatriement ? Quelles sont les assurances offrant ce type de service ou comment se faire rapatrier sans assurance ? Explications et conseils.

Qu’est-ce qu’une assurance rapatriement ?

Une assurance rapatriement est généralement comprise dans les assurances voyage proposées par les compagnies d'assurance. Ce type de prestation couvre les frais liés au rapatriement d'un assuré ou des membres de sa famille lors d'un déplacement à l'étranger.

Lorsqu'une personne souscrit à une assurance assistance voyage, différents frais sont couverts par ce type d'assurance :

• les frais médicaux : tous les soins effectués à l'étrangers. L'assurance rembourse la différence entre le montant de la facture et la partie payée par la mutuelle ;
• le rapatriement : l'assurance couvre les frais liés au rapatriement de l'assuré, si l'équipe médicale de l'assurance décide qu'il doit être rapatrié. Le rapatriement concerne également un assuré si un de ses proches décède ;
• le sauvetage ou la recherche si un assuré est victime d'un accident en montagne ;
• le remorquage après une panne. Les frais de réparation sont souvent à la charge de l'assuré ;
• le rapatriement de voiture, si elle ne peut pas être réparée sur place ;
• les frais de séjour ou de voyage si le véhicule ne permet pas la poursuite du trajet.

Bon à savoir

Une assurance assistance voyage ne propose pas automatiquement une assistance aux personnes ou une assistance auto.

Les conditions de rapatriement dépendent de l'assurance choisie. Il est conseillé de souscrire à une assurance assistance voyage avant de partir. L'assuré sera couvert dès le lendemain de sa souscription. Il est donc possible de souscrire à un contrat d'assurance assistance voyage jusqu'à la veille du départ.

Comparez les meilleurs tarifs d'assurance voyage en quelques clics

Rapatriement de corps : assurance voyage ou assurance décès ?

En fonction du type de couverture proposée par une compagnie d'assurance, le rapatriement de corps en cas de décès peut être compris dans une assurance voyage.

Il n'est pas obligatoire de souscrire à une assurance décès pour être rapatrié en cas de décès.

Une assurance décès apporte une aide financière au moment de la succession de l'assuré. Ce type d'assurance concerne plutôt les conséquences du décès de l'assuré et intervient dans le but de faciliter la vie de ses proches (paiement des factures, aide financière pour les études).

• Chez Ethias, l'assurance "Assistance Voyages à l'étranger" prend en charge le rapatriement de l'assuré dans le cas d'un accident, d'une maladie ou d'un décès. Ce rapatriement est assuré depuis tous les pays hors Belgique à l'exception des pays en guerre.
• Belfius et AG Insurance proposent des assurances décès. Ces assurances ne comprennent pas de service de rapatriement des corps. Ces assurances couvrent les droits de succession.
• Le rapatriement est souvent une option ou un avantage proposé dans l'assurance voyage. Parmi les formules proposées par Touring , le rapatriement est en supplément sauf pour la formule classique Explore à partir de 10 €.
• La mutuelle DKV offre à ses clients la possibilité de souscrire à une assurance complémentaire hospitalisation et par extension à une assurance assistance à l'étranger. En effet, cette couverture santé couvre :
• les frais d'hospitalisation à l'étranger dans les 24 heures ;
• les frais de rapatriement en Belgique ;
• les frais d'assistance à l'hôpital et la gestion de la communication avec le corps médical ;
• les frais de transport local vers l'hôpital.

Généralement, les assurances voyage proposent un service de rapatriement de l'assuré en cas de maladie et de décès. Selon les garanties, l'assurance rapatriement des corps est en option. Notre comparateur d'assurance voyage permet d'observer avec attention les options disponibles et de sélectionner en particulier celles qui vous semblent nécessaires.

Quelles sont les assurances rapatriement vers le Maroc ?

Lorsqu'un imprévu ou une urgence survient (accident, maladie grave), les compagnies d'assurance couvrent leurs clients ainsi que leur famille ou les personnes faisant partie du même foyer. En fonction de la formule d'assurance choisie, le transport et le rapatriement sanitaire vers le pays de résidence sont pris en charge.

Même pour un séjour de courte durée, il est recommandé aux marocains de souscrire à une assurance rapatriement décès.

Attijariwafa bank propose un contrat d'assistance "Injad Sans Frontière" qui couvre les assurés complètement en cas de décès ou de sinistre survenu durant le voyage vers ou depuis le Maroc. Wafa Bank offre une couverture pour l'assuré et sa famille proche et rapatrie dans un délai de 2 à 4 jours. Cette assistance intervient également en cas de décès de l'assuré ou d'un de ses proches.

En cas de décès de l'assuré, voici les frais pris en charge par la couverture Injad sans frontière :

• le rapatriement et la préparation du corps du défunt de la Belgique vers Maroc ;
• le transport de deux personnes proches du défunt ;
• le rapatriement des effets personnels du défunt au Maroc ;
• la prise en charge des frais funéraires (jusqu'à 1300 €).

Quelle assurance rapatriement avec une carte visa ?

Il est possible de souscrire à une assurance voyage grâce à une carte de crédit. Les cartes VISA ou Mastercard imposent souvent des montants maximum lorsqu'un incident arrive.

BNP Paribas propose une assurance voyage temporaire via la compagnie d'assurance Touring avec une carte de crédit "SnowCard" ou "Explore".

La carte Explore est à partir de 10 € et la carte "SnowCard" à partir de 29 €. Les deux cartes offrent un service de rapatriement de l'assuré, victime d'une maladie ou d'un accident de voyage, tout comme son partenaire durant le voyage.

Les frais engendrés par un retour anticipé pour hospitalisation ou décès d'un proche en Belgique sont également couverts par l'assurance Voyage temporaire de la BNP Paribas.

Peut-on assurer le rapatriement d’une voiture avec une assurance voyage ?

Selon la formule d'assurance choisie, le rapatriement d'une voiture est compris dans les services d'une assistance voyage. Dans le cas d'un voyage à l'étranger, si la voiture de l'assuré ne peut pas être réparée à l'étranger, alors le véhicule est rapatrié en Belgique. Ces frais de rapatriement sont pris en charge par la compagnie d'assurance. Même les frais de gardiennage avant le rapatriement du véhicule sont couverts par l'assureur.

Quelle différence entre l'assistance voiture de l'assurance responsabilité civile et l'assistance voiture de l'assurance voyage ?

L'assurance responsabilité civile auto couvre l'assuré en cas d'accident en Belgique principalement, même si, parfois, la couverture peut s'étendre à un accident à l'étranger.

L'assistance voiture de l'assurance voyage est dédiée à des imprévus lors de vacances à l'étranger et peut fournir un véhicule de remplacement à l'assuré selon les formules.

Europ Assistance propose une formule Drive Across qui couvre en cas de panne, crevaison ou de panne de batterie. L'assistance auto propose également un service de remorquage, un véhicule de remplacement, et les interventions ne sont pas limitées.

Comment obtenir une attestation d'assurance rapatriement ?

En souscrivant à une assurance voyage, la compagnie d'assurance fournit une attestation d'assurance voyage. Grâce à cette attestation, l'assuré peut également obtenir un visa touristique, s'il est requis pour aller en vacances à l'étranger.

Chez AXA , toutes les attestations d'assurance sur le site comportent la mention "Couverture des frais de santé liés au Covid-19".

Pour utiliser l'attestation d'assurance voyage auprès d'un organisme à l'étranger, voici les informations qui doivent être inscrites :

• les noms et prénoms de l'assuré, tels qu'ils y figurent sur le passeport ;
• les informations concernant l'assurance : numéro de police et coordonnées ;
• les dates de validité de l'assurance, le type de contrat souscrit ;
• les garanties et formules choisies.

Si l'assuré voyage en dehors de la zone Schengen, une assurance voyage est exigée pour faire une demande de visa. La Russie ou certains pays d'Asie comme la Chine ou la Mongolie demandent une attestation d'assurance voyage pour obtenir un visa.

Chaque assurance délivre automatiquement une attestation d'assurance voyage ou assurance rapatriement (si cette option est incluse dans la couverture) par e-mail après une souscription. Il est recommandé de se rapprocher de son assurance si vous n'avez pas reçu cette attestation.

Pourquoi souscrire à une assurance rapatriement pour des vacances à l’étranger ?

Les citoyens belges sont obligatoirement couverts par l'assurance maladie obligatoire mais jusqu'à quel point cette assurance couvre les soins ou les hospitalisations ?

En effet, il est vivement recommandé de souscrire à une assurance complémentaire auprès d'une compagnie d'assurance. Il est également conseillé de se rapprocher de sa mutuelle afin de connaître la zone géographique d'intervention de l'assurance en matière de soins de santé en fonction du pays dans lequel l'assuré part en vacances.

Certaines mutuelles proposent des assurances complémentaires plus larges lorsqu'une maladie ou un accident se produit à l'étranger. Voici les avantages offerts :

• une indemnisation plus importante en matière de frais médicaux dans le pays du voyagge,
• une indemnisation des frais d'hospitalisation non urgence ;
• une indemnisation des frais de rapatriement.

En outre, souscrire à une assurance rapatriement permet à l'assuré et à sa famille de partir sereinement sans se soucier des frais de transport engendrés par un potentiel retour en urgence en Belgique. Un incident tel qu'une cheville foulée ou une intoxication alimentaire liée à la nourriture est vite arrivé. Grâce à l'assurance rapatriement, l'assuré n'a pas à gérer la communication avec les médecins étrangers et peut être rapatrié dans son pays pour être soigné.

En comparaison avec les frais engendrés par un incident à l'étranger, souscrire à une assurance voyage est une option qui permet de faire des économies. Pourtant, 39 % des résidents belges partent en vacances sans assistance.

Que couvre l’assurance rapatriement dans le cadre d’un Erasmus ?

Axa propose une assurance Students Travel pour les moins de 30 ans qui partent à l'étranger pendant maximum 1 ans soit dans le cadre de leurs études, pour un stage de langues ou un bénévolat. L'assurance voyage couvre l'assuré en cas de vol, perte de bagages, documents ou argent, les frais médicaux et une hospitalisation à l'étranger, les frais de report, interruption ou annulation du voyage.

Comment se passe un rapatriement sanitaire ?

Tous les résidents belges bénéficient des remboursements et indemnités de l'assurance obligatoire soins de santé et indemnités. Cependant, cette assurance obligatoire ne couvre pas toutes les dépenses en matière de santé.

Lorsqu'un patient doit être rapatrié pour raison sanitaire, les frais engendrés ne sont pas couverts pas l'assurance obligatoire. Pour pouvoir être rapatrié en cas de soucis de santé durant un voyage, une personne a tout intérêt de souscrire à une assurance assistance voyage avant son départ.

Il faut être vigilant aux conditions de rapatriement de l'assistance voyage. Souvent, cette assistance s'applique pour des déplacements professionnels uniquement mais parfois elle peut comporter d'autres restrictions comme :

• la pratique de certains types de sports,
• le fait d'être à ses derniers mois de grossesse,
• un nombre de jours limités d'intervention par an.

Europ Assistance propose une assurance voyage avec un rapatriement sanitaire.

Voici les étapes à suivre en cas de rapatriement sanitaire :

• prendre contact sur place avec un médecin ou un service médical ou en cas d’urgence contacter le numéro d’urgence (112) ;
• prévenir la compagnie d’assurance qui va décider avec le médecin local des conditions du rapatriement (médicalisé ou non) et du moyen de transport adéquat.

En cas d'urgence nécessitant un rapatriement, il est important d'avoir des photocopies du contrat d'assurance ainsi que le numéro à appeler en cas de problème.

En cas de rapatriement, Europ Assistance rembourse par personne les frais réels, le billet retour, les frais de taxi, le billet AR et 80 €/nuit (max. 7 nuits),et les frais de transports supplémentaires.

Comment faire un rapatriement sans assurance ?

Il est vivement recommandé de souscrire à une assurance voyage avant un départ un vacances ou pour un séjour assez long afin d'éviter de dépenser des sommes importantes en cas de maladie nécessitant un rapatriement.

Toutefois des services tels que NAAB Ambulance Service LLC organise le rapatriement de personnes non-assurées depuis l'étranger, d'une personne en voyage/vacances ou expatriée.

Le coût d'une ambulance est très important, tout comme les frais engendrés par le personnel médical ou le matériel. Rapatrier un patient dans de bonnes conditions est toujours onéreux, c'est pourquoi les mutuelles et assurances interviennent généralement dans le paiement de ces frais.

Pour conclure, se faire rapatrier gratuitement est impossible. Toutefois l'organisme NAAB fait parfois un geste financier ou propose un paiement échelonné.

Comparez les meilleures assurances voyage.

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

Madame, Monsieur,

Nous sommes des Belges pensionnés et expatriés depuis 1979, actuellement résidents au Maroc depuis 2012. Nous sommes couverts au 1er €uro par l’ONSS-Outre mers (ex OSSOM)

Suite à l’abandon, pour tous ses affiliés particuliers, de la formule assistance par AXA, nous souhaitons souscrire une assurance assistance qui nous couvrira notamment dans les domaines suivants : - Rapatriement sanitaire vers la Belgique - Rapatriement en cas de décès d’un proche parent en Belgique - Avance des frais d’admission et des frais médicaux en cas d’hospitalisation - Transport sanitaire au Maroc (Essaouira vers Marrakech ou Casablanca) - Présence et prise en charge des frais d’un accompagnateur lors d’une hospitalisation - Rapatriement du corps de la personne décédée vers la Belgique - Participation aux frais funéraires et gestion des démarches administratives

Pouvez-vous confirmer la couverture de ces prestations avec l’assurance assistance et nous faire parvenir un devis pour ces prestations. D’avance, nous vous en remercions.

Guillaume Dallemagne

Bonjour Guillaume, Je vous invite à consulter notre comparateur d'assurances voyage . Vous pourrez y simuler et y comparer les offres de nombreux assureurs Belge afin de trouver l'offre qui vous convient le mieux.

Bonne journée, L'équipe HelloSafe

Nous aimerions confirmation de la possibilité de nous assurer chez vous. Nous sommes : - Belges retraités, - Expatriés depuis 1979 - Résidents au Maroc depuis 2012 donc présence au Maroc obligatoire plus de 185 jours/an _ Couverts hospitalisation/soins de santé/pharmaceutique au 1er €uro par l’ONSS-Outremers (ex OSSOM) idem CFE

Suite à l’abandon, pour tous ses affiliés particuliers belges, de la formule assistance par AXA, nous souhaitons souscrire une assurance assistance qui nous couvrira notamment dans les domaines suivants : - Rapatriement sanitaire vers la Belgique - Rapatriement en cas de décès d’un proche parent en Belgique - Avance des frais d’admission et des frais médicaux en cas d’hospitalisation - Transport sanitaire au Maroc (Essaouira vers Marrakech ou Casablanca) - Présence et prise en charge des frais d’un accompagnateur lors d’une hospitalisation - Rapatriement du corps de la personne décédée vers la Belgique - Participation aux frais funéraires et gestion des démarches administratives

Pouvez-vous confirmer la couverture de ces prestations avec l’assurance assistance et nous faire parvenir un devis pour ces prestations.

Vous pouvez nous contacter via whatsapp au +212638907974 D’avance, nous vous en remercions.

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Un problème à l’étranger : que faire ?

Un séjour à l’étranger est parfois source de déboires plus ou moins graves. Voici les bons réflexes à adopter selon les cas.

Après un accident

Pour consulter un médecin afin de recevoir les soins adéquats et peut-être une prescription de médicaments, vous devrez souvent faire l’avance des frais. Qui vous remboursera ? Notez d’abord qu’il est possible d’être partiellement remboursé par votre Caisse d’assurance maladie. Du reste, pour tout voyage dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, faites au préalable une demande de « carte européenne d’assurance maladie », qui permettra une prise en charge en cas d’hospitalisation après un accident, par exemple. Du côté de votre complémentaire santé , c’est à voir selon les garanties et du pays dans lequel vous étiez. Mieux vaut donc anticiper avant tout départ, pour mesurer l’étendue de votre couverture. Pour des séjours à l’étranger de courte durée (quelques semaines au plus), la souscription d’une assurance voyage couvrant notamment les hospitalisations et rapatriement vous donnera une couverture large. Ce type d’assurance peut se souscrire jusqu’à la veille de votre départ à l’étranger.

Conservez toutes les notes des médecins, leurs comptes rendus médicaux, les factures de pharmacie (y compris les facturettes si vous avez réglé par carte bancaire).

Pour ouvrir un dossier de prise en charge, contactez le service d’assistance de votre assureur si vous avez souscrit à une assurance voyage, ou à défaut à celui de votre carte bancaire. Sachez que les services d’avance sur les frais d’hospitalisation et de rapatriement, incluant les accompagnants, sont souvent inclus dans les garanties de votre carte bancaire, pour en profiter, il suffit d’être détenteur de la carte au moment des faits.

Et si vous causez un accident ?

Votre responsabilité sera engagée si vous engendrez vous-même des dommages matériels ou des blessures à quelqu’un. Dans ce cas, il faudra mettre en route la garantie Responsabilité Civile de votre assurance voyage. Ayez les réflexes suivants : prendre des photos du sinistre, obtenir des documents le justifiant. Puis contactez votre assureur pour suivre le modus operandi, notamment les délais impartis.

À noter : pour un problème judiciaire à l’étranger, contactez en priorité l’ambassade ou le consulat de France, puis votre assureur pour bénéficier de la garantie assistance juridique de votre assurance voyage. Sachez qu’une assurance Responsabilité Civile à l’étranger et une avance sur honoraires d’avocat sont souvent inclues dans les garanties de votre carte sous condition d’avoir réglé le voyage avec la carte.

Perte des bagages 

Ce déboire n’arrive pas qu’aux autres. Et pour cause, le nombre de bagages perdus chaque jour dans les aéroports du monde entier est estimé à 82 000, dont 10 000 pour les aéroports européens, par la Société internationale des télécommunications aéronautiques. Que faire dans un tel cas ? Vous rendre immédiatement à un guichet de l’aéroport pour obtenir un document officiel attestant la perte de vos affaires, qu’il faudra ensuite envoyer à votre assureur pour obtenir un dédommagement.

Point clé : il faudra joindre les factures des produits qui étaient dans vos bagages, notamment ceux que vous auriez acheté pendant le voyage (si la perte a lieu au retour). Une indemnisation pour retard de bagage de plus de 4h ou pour perte, vol, détérioration est généralement incluse dans les garanties des cartes Premiums, sous condition d’avoir réglé le voyage avec la carte.

Vol de la carte bancaire

Sans ce moyen de paiement, vous serez bien démuni à l’étranger. Que votre carte bancaire soit perdue ou ait été volée, faites sans tarder opposition à son fonctionnement (paiements à venir). Quelle que soit votre banque, composez le 0 892 705 705, service interbancaire de demande d’opposition fonctionnant sans interruption. Notez alors bien le numéro d’enregistrement de votre demande d’opposition. Cet acte est impératif pour vous dégager de toute responsabilité pour les dépenses faites avec la carte volée ou perdue après l’opposition. Il est toutefois irréversible : si vous retrouvez votre carte, elle ne sera plus utilisable.

L’opposition devra ensuite être confirmée par un écrit, souvent accessible en ligne. Disposer de l’application de sa banque sur son téléphone est ici précieux. En cas de vol, portez alors plainte auprès de la police locale. Selon le type de carte il est possible de bénéficier d’un service d’avance de fonds afin de permettre à l’assuré de payer les frais engagés ou à engager sur place.

Votre passeport est perdu ?

Faites rapidement la déclaration auprès des autorités de police locales. Après lui avoir présenté un exemplaire de cette déclaration, l'ambassade ou le consulat de France pourra ensuite vous délivrer un laissez-passer ou un passeport temporaire. À l’étranger, le bon réflexe est de ne conserver sur soi que les documents d’identité absolument nécessaires et d’avoir réalisé une copie recto-verso (papier et/ou numérique) de ses documents, conservés à un autre endroit. Pour la perte ou le vol du votre permis de conduire, l’exemplaire qui vous est remis tient lieu de permis de conduire pendant une période de deux mois.

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Cas général

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1 Vérifier que vous remplissez les conditions

Pour déterminer votre droit au regroupement familial, vous pouvez utiliser un simulateur :

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Séjour régulier

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• Carte de séjour temporaire d'au moins 1 an (mention salarié , vie privée et familiale , étudiant , visiteur , etc.) ou carte de séjour pluriannuelle
• Carte de résident ou carte de résident de longue durée-UE (délivrée par la France) de 10 ans
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Vous devez également résider depuis 18 mois au moins en France . Ce séjour de 18 mois doit avoir été accompli avec l'un des titres suivants :

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• Visa de long séjour, conférant à son titulaire les droits attachés à une carte de séjour temporaire
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• Autorisation provisoire de séjour
• Récépissé de demande de première délivrance ou de renouvellement d'un document de séjour
• Attestation de demande d'asile

Attention  

Si vous êtes étranger polygame : titleContent résidant en France avec une 1 re épouse, vous ne pouvez pas demander le regroupement familial pour faire venir votre 2 e épouse.

Conditions de ressources

Vous devez justifier de ressources stables et suffisantes pour assurer l'accueil de votre famille dans de bonnes conditions.

Répondez aux questions successives et les réponses s’afficheront automatiquement

Vos ressources doivent atteindre un certain montant net, qui varie en fonction de la taille de votre famille :

• 2 ou 3 personnes : moyenne du salaire minimum de croissance (Smic) brut mensuel, soit en moyenne 1 766,92 € , sur les 12 derniers mois précédant la demande
• 4 ou 5 personnes : en moyenne 1 943,61 € sur les 12 derniers mois précédant la demande
• 6 personnes ou plus : en moyenne 2 120,30 € sur les 12 derniers mois précédant la demande

Vos ressources peuvent provenir de revenus issus d'un travail salarié ou non salarié, tirés de la gestion d'un patrimoine, de pensions de retraite, etc.

Les ressources de votre époux ou épouse sont également prises en compte, pour autant qu'il ou elle bénéficie de revenus qui continueront à lui être versés lorsqu'il ou elle quittera son pays.

Les ressources du couple suivantes sont exclues :

• Prestations familiales
• Revenu de solidarité active (RSA)
• Allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa)
• Allocation temporaire d'attente (Ata)
• Allocation de solidarité spécifique (ASS)
• Allocation équivalent retraite (AER)

Personne qui touche l'allocation aux adultes handicapés (AAH) ou l'allocation supplémentaire d'invalidité (Asi)

Aucune condition de ressources n'est exigée si vous bénéficiez de l'AAH ou de l'Asi.

Personne de plus de 65 ans

Il n'y a pas de conditions de ressources si vous répondez aux 4 conditions suivantes :

• Être âgé de plus de 65 ans
• Résider régulièrement en France depuis au moins 25 ans
• Être marié depuis au moins 10 ans
• Demande de regroupement familial concerne votre époux(se)

Conditions de logement

Vous devez bénéficier (ou justifier que vous bénéficiez à la date d'arrivée de votre famille) d'un logement considéré comme normal pour une famille comparable vivant dans la même région géographique.

Le logement doit satisfaire à certaines conditions de salubrité et d'équipement .

Suivant la zone géographique où le logement est situé, il doit présenter une surface habitable totale suivante au moins égale à :

• Zones A bis et A : 22 m² pour un couple sans enfant ou 2 personnes. Il faut ajouter 10 m² par personne supplémentaire jusqu'à 8 personnes au total et 5 m² par personne supplémentaire au-delà de 8 personnes.
• Zones B1 et B2 : 24 m² pour un couple sans enfant ou 2 personnes. Il faut ajouter 10 m² par personne supplémentaire jusqu'à 8 personnes au total et 5 m² par personne supplémentaire au-delà de 8 personnes.
• Zone C : 28 m² pour un couple sans enfant ou 2 personnes. Il faut ajouter 10 m² par personne supplémentaire jusqu'à 8 personnes au total et 5 m² par personne supplémentaire au-delà de 8 personnes.

Ce simulateur permet de connaître la zone dont vous dépendez :

Connaître la zone de sa commune : A, Abis, B1, B2 ou C

Condition de respect des principes essentiels de la vie familiale en France

Vous devez vous conformer aux principes essentiels qui régissent la vie familiale en France : titleContent .

2 Vérifier que les membres de votre famille remplissent les conditions

Votre famille doit résider à l'étranger . Toutefois, votre famille déjà présente en France peut exceptionnellement bénéficier d'un regroupement familial sur place .

Votre époux(se) ou vos enfants peuvent être exclus du regroupement familial si leur présence en France constitue une menace à l'ordre public : titleContent .

La procédure de regroupement familial concerne collectivement :

• Votre époux ou épouse majeur(e) (18 ans au moins) et légalement marié avec vous
• Vos enfants mineurs (moins de 18 ans)

Vos enfants peuvent être :

• Issus de votre couple, à condition d'avoir une filiation légalement établie ou d'être adoptés en vertu d'une décision judiciaire
• Autre parent décédé ou déchu de ses droits parentaux
• Ou autorité parentale exercée par l'un ou l'autre des parents en vertu d'une décision d'une juridiction étrangère

En règle générale, le regroupement familial partiel n’est pas autorisé, c’est-à-dire que tous les membres de votre famille doivent arriver ensemble en France. Toutefois, une demande de regroupement familial partiel peut être exceptionnellement autorisée dans l'intérêt des enfants.

Vous devez présenter une telle demande par une lettre motivée au moment du dépôt de votre dossier. Les motivations pouvant être acceptées portent sur la scolarité de l'enfant, sa santé ou encore un logement trop petit pour accueillir tous les membres de votre famille.

La procédure de regroupement familial ne s'applique pas à vos ascendants : titleContent . Ils peuvent éventuellement venir vivre en France sous le statut de visiteur s'ils bénéficient de ressources suffisantes.

L'âge de votre époux ou épouse et de vos enfants est évalué à la date du dépôt de votre demande de regroupement familial.

3 Préparer les documents à fournir

Pour connaître la liste des documents pour votre dossier de regroupement familial, vous pouvez utiliser un simulateur :

Connaître la liste des documents pour un dossier de regroupement familial

Vous devez remplir un formulaire cerfa :

Demande de regroupement familial

Vous devez envoyer votre dossier (formulaire rempli et documents à joindre) par courrier à la direction territoriale de l' Ofii : titleContent compétente. L'envoi en recommandé avec accusé de réception est conseillé.

Où s’adresser ?

• Office français de l'immigration et de l'intégration (Ofii)

Vous devez joindre à votre demande la copie des justificatifs correspondants à votre situation.

Les documents à joindre sont les suivants.

1- Titre de séjour

• Carte de résident
• Carte de résident portant la mention "résident de longue durée - UE" délivrée en France
• Carte de séjour pluriannuelle
• Carte de séjour temporaire d'une durée supérieure ou égale à 1 an
• Attestation de demande de renouvellement de titre de séjour
• Si vous demandez le regroupement familial au profit de votre époux ou épouse qui réside en France : titre de séjour de votre époux ou épouse
• Si vous demandez le regroupement familial au profit de votre époux ou épouse résidant dans un pays distinct de son pays d'origine : titre de séjour de votre époux ou épouse délivré par le pays de résidence

2- Documents d'état civil

• Copie intégrale de l'acte de mariage avec mentions marginales (avec jugement supplétif : titleContent si mentionné dans l'acte)
• Copie intégrale de votre acte de naissance avec mentions marginales (+ jugement supplétif si mentionné dans l'acte)
• Copie intégrale de l'acte de naissance de votre époux ou épouse bénéficiaire avec mentions marginales (+ jugement supplétif si mentionné dans l'acte)
• Copie intégrale de l'acte de naissance de chacun de vos enfants et/ou de votre époux ou épouse avec mentions marginales. Cela concerne aussi vos enfants résidant déjà dans le logement en France (+ jugement supplétif si mentionné dans l'acte).

Si vous êtes ressortissant d'un pays dont la législation autorise la polygamie :

• Jugement(s) de divorce vous concernant et/ou de votre époux ou épouse (jugement irrévocable ou définitif si divorce à l'étranger)
• Déclaration sur l'honneur certifiant que le regroupement familial ne créera pas une situation de polygamie sur le territoire français

Si le regroupement familial est demandé au profit d'un ou plusieurs enfants, selon votre situation :

• Jugement attribuant l'autorité parentale (sauf si le jugement de divorce le précise)
• Jugement attribuant le droit de garde des enfants (sauf si le jugement de divorce le précise)
• Lettre de l'autre parent autorisant la venue de l'enfant en France (dont la signature est authentifiée dans les formes prévues par la législation du pays de résidence ou par le consulat de France compétent)
• Jugement d'adoption
• Acte de décès de votre époux(se), de votre 1 er(re) époux ou épouse ou de l'autre parent
• Décision judiciaire prononçant le retrait de l'autorité parentale de l'autre parent
• Déclaration d'abandon de l'enfant par l'autre parent, de disparition ou d'absence de l'autre parent auprès du tribunal
• Livret de famille
• Attestation de votre époux ou épouse autorisant la résidence de l'enfant bénéficiaire au domicile
• Document de circulation pour étranger mineur (DCEM) et/ou certificat de scolarité des enfants présents en France

Les documents doivent être accompagnés de leur traduction en langue française établie par un traducteur agréé ou certifiée conforme par une autorité consulaire ou diplomatique française :

3- Lettre d'explication du regroupement familial 

Si le regroupement familial n'est pas demandé pour l'ensemble de la famille, vous devez justifier votre demande au regard de l'intérêt du ou des enfants.

4- Justificatifs de ressources (à présenter pour les 12 derniers mois)

Pour pouvoir accueillir votre famille, vous devez justifier de revenus suffisants et stables (sauf si vous êtes dans l'un des cas d'exception).

Vous êtes salarié

• Dernier avis d'imposition (ou de non-imposition) ou, sinon, celui de l'année précédente ou dernière déclaration de revenus visée par les services fiscaux
• Contrat de travail ou attestation de travail de l'employeur de moins de 3 mois signée et portant le cachet de l'entreprise (pour les missions d'intérim, fournir uniquement l'attestation de travail de l'employeur)
• Certificat de travail (si plusieurs employeurs, produire les certificats de chacun d'eux)
• Bulletins de salaire (pour les missions d'intérim, fournir uniquement l'attestation de travail de l'employeur)
• Si vous êtes salarié du BTP : titleContent  : justificatifs de versement des congés payés par la Caisse des congés payés du BTP
• Justificatifs de versement des indemnités journalières de la sécurité sociale lors d'un arrêt de maladie, congé maternité, congé parental ou d'un accident de travail

Vous êtes commerçant

• Extrait de moins de 3 mois d'inscription au registre national des entreprises (RNE)
• Dernier bilan d'activité comptable et compte de résultat de l'exercice ou attestation de revenus établie par le service des impôts

Vous êtes artisan

Vous exercez une profession libérale, vous êtes auto-entrepreneur.

• Livre des recettes, registre des achats et attestation de revenus établie par le service des impôts

Vous êtes demandeur d'emploi

• Relevé de situation récapitulant les droits et le versement d'indemnités par France Travail (anciennement Pôle emploi)

Vous êtes retraité ou personne invalide

• Décision d'attribution d'une pension de vieillesse ou d'invalidité établie par l'organisme payeur ainsi que les retraites complémentaires
• Avis de versement par l'organisme payeur ou attestation de paiement (précisant l'intitulé de chacune des pensions)

Vous touchez l'allocation adulte handicapé (AAH) ou l'allocation supplémentaire d'invalidité (Asi)

• Décision d'attribution de l'allocation
• Dernière attestation de paiement de l'organisme payeur

Autres situations

• Attestation bancaire et relevés de compte justifiant de l'origine des revenus et de leur périodicité
• Pension alimentaire versée ou perçue en vertu d'une décision de justice
• Si vous vivez en couple : justificatifs de ressources de votre époux ou épouse, partenaire de Pacs : titleContent ou concubin(e)

5- Justificatifs de logement

Vous devez justifier d’un lieu d’habitation salubre et suffisamment grand pour accueillir votre famille, que vous soyez propriétaire, locataire ou hébergé.

Si vous êtes locataire

• Justificatif de domicile de moins de 3 mois (dernière facture d'électricité, de gaz, d'eau ou de téléphone fixe) ou attestation d'assurance habitation (si entrée récente dans le logement)
• Dernière quittance de loyer

Vous êtes sous-locataire

• Engagement de sous-location
• Justification que cette sous-location est autorisée par un bail pour vous et votre famille

Vous êtes propriétaire

• Justificatif de domicile de moins de 3 mois (dernière facture d'électricité, de gaz, téléphone fixe, eau) ou attestation d'assurance habitation (si entrée récente dans le logement)
• Acte de propriété ou attestation notariale

Vous êtes hébergé à titre gratuit

• Bail ou dernière quittance de loyer du locataire ou titre de propriété au nom de l'hébergeant
• Attestation de domicile établie par l'hébergeant vous accordant l'hébergement, à vous et à votre famille à venir, et précisant la durée de l'hébergement autorisé
• Si le logement est mis à disposition par l'entreprise : attestation de l'employeur, accordant l'hébergement à vous et à votre famille à venir, et précisant la durée de l'hébergement autorisé
• Justificatif d'identité de l'hébergeant (copie en recto/verso du titre de séjour en cours de validité ou carte nationale d'identité française)
• Promesse de location d'un logement
• Justificatif d'acquisition future d'un logement
• Attestation de mise à disposition d'un logement dans le cadre d'un regroupement familial (cerfa n°11437), si vous ne bénéficiez pas encore du logement prévu pour l'hébergement de votre famille

Attestation de mise à disposition d'un logement dans le cadre d'un regroupement familial

4 Transmettre votre dossier à l'Office français de l'immigration et de l'intégration (Ofii)

Vérification du dossier.

Vous devez envoyer votre demande de regroupement familial (formulaire rempli et pièces jointes), par courrier (envoi en recommandé avec accusé de réception)à l' Ofii : titleContent .

L'Ofii vérifie votre dossier.

Si le dossier est complet, vous recevrez par courrier une attestation de dépôt précisant la date de dépôt. Le préfet du département du domicile en est informé par l'Ofii.

Si le dossier est incomplet, il vous est retourné par l'Ofii pour le compléter.

Examen de la demande

L'Ofii confie, dans un 1 er temps, l'instruction de votre dossier au maire de la commune de votre domicile (ou au maire de la commune où vous envisagez de vous établir).

Le maire vérifie si les conditions de ressources et de logement sont remplies. Des agents spécialement habilités peuvent visiter votre logement pour vérifier qu'il répond aux conditions minimales de confort et d'habitabilité.

Si vous ne bénéficiez pas encore du logement au moment de votre demande, la vérification est effectuée au vu des informations fournies dans le formulaire cerfa n°11437 :

Vous et le propriétaire ou vendeur du logement devez y indiquer les informations suivantes :

• Date de disponibilité
• Ensemble des caractéristiques du logement

Le maire peut aussi vérifier, à la demande du préfet, que vous remplissez les conditions de séjour régulier et de respect des principes essentiels de la vie familiale en France.

Le maire doit donner son avis sur l'ensemble de ces conditions, dans les 2 mois suivant la réception de votre dossier ou la demande du préfet. En l'absence de réponse dans ce délai, l'avis du maire est considéré comme favorable.

Le maire transmet ensuite votre dossier avec son avis justifié sur les conditions de ressources et de logement à la délégation territoriale concernée de l'Ofii. Celle-ci complète, si besoin, l'instruction et adresse le dossier au préfet pour décision.

Décision du préfet

C'est le préfet du département de votre résidence (à Paris, le préfet de police) qui accepte ou refuse votre demande de regroupement familial.

Sa décision doit vous être notifiée : titleContent dans un délai de 6 mois à compter du dépôt de votre dossier complet à l'Ofii. En cas de refus, la décision doit être argumentée.

La décision est ensuite communiquée à l’Ofii qui doit la transmettre sans délai au maire et au consulat de France de la résidence de votre famille à l’étranger.

Si le préfet n'a pas répondu dans un délai de 6 mois, votre demande est refusée (refus implicite).

Vous pouvez contester la décision en formant un recours administratif devant le préfet et/ou le ministre de l'intérieur.

Vous pouvez aussi déposer, dans certains délais, un recours contentieux devant le tribunal administratif territorialement compétent.

5 Préparer l'arrivée de votre famille en France

Demande de visa.

Dès la  délivrance de l’attestation de dépôt , vous devez transmettre ce document et les pièces d’état civil à votre famille à l’étranger.

Votre époux(se) doit alors faire une demande de visa de long séjour valant titre de séjour (VLS-TS) , auprès de l'autorité consulaire française, sans délai.

Votre famille doit entrer en France dans les 3 mois suivant la délivrance des visas. Les frais de voyage sont à la charge de votre famille.

Dès son entrée en France, votre époux(se) doit valider son visa de long séjour en suivant la démarche « valider son VLS/TS » sur internet.

Le paiement de la taxe correspondante est obligatoire.

Le visa validé permet à votre famille de séjourner en France sans avoir à demander un titre de séjour en préfecture la 1 re année de séjour.

Faire une demande sur internet pour un titre de séjour, un changement de situation, un titre de voyage, une demande de naturalisation ANEF

Visite médicale

Votre famille passe une visite médicale une fois arrivée en France.

Si l'Ofii a une représentation dans le pays de provenance, il est possible que la visite médicale se fasse sur place. L'Ofii vous le précisera.

Le certificat médical remis par l'Ofii à la fin de la visite est indispensable pour pouvoir obtenir un titre de séjour.

Titre de séjour

Pour son entrée et son installation en France, votre époux(se) reçoit un visa de long séjour valant titre de séjour (VLS-TS).

Ce visa doit être validé sur internet dans les 3 mois de son arrivée en France.

Il lui permet d'entrer et de résider en France sans avoir à demander un titre de séjour en préfecture la 1 re année de séjour.

Les enfants mineurs entrent avec un visa mention regroupement familial.

Maroc et Tunisie

Votre époux(se) reçoit un visa de long séjour valant titre de séjour (VLS-TS) , qui lui permet d'entrer en France sans avoir à demander un titre de séjour en préfecture la 1 re année de séjour.

Le visa doit être validé sur internet dans les 3 mois de son arrivée en France.

Vos enfants mineurs entrent avec un visa mention regroupement familial .

Les membres de votre famille peuvent obtenir le même titre de séjour que vous :

• Si vous avez une carte de séjour temporaire valable 1 an, votre époux(se) et vos enfants devenus majeurs (ou à partir de 16 ans s'ils souhaitent travailler) doivent demander une carte de séjour temporaire vie privée et familiale (valable 1 an et renouvelable). Cette carte doit être demandée dans les 2 mois suivant son arrivée en France pour votre époux(se) ou avant le 19e anniversaire pour votre enfant devenu majeur.
• Si vous avez une carte de résident valable 10 ans, votre époux(se) et vos enfants devenus majeurs (ou à partir de 16 ans s'ils souhaitent travailler) doivent demander une carte de résident (valable 10 ans et renouvelable). Cette carte doit être demandée dans les 2 mois suivant son arrivée en France pour votre époux(se) ou avant le 19e anniversaire pour votre enfant devenu majeur. La validation du VLS/TS et la demande de titre de séjour s'effectue obligatoirement sur internet.

Bénin, Burkina Faso, Cameroun, République centrafricaine, République du Congo Brazzaville, Côte d'Ivoire, Gabon, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Togo

Le Bénin, le Burkina Faso, le Cameroun, la République centrafricaine, la République du Congo Brazzaville, la Côte d'Ivoire, le Gabon, le Mali, la Mauritanie, le Niger, le Sénégal et le Togo ont signé avec la France des accords relatifs à la circulation et au séjour des personnes.

Ces accords permettent aux membres de votre famille entrés au titre du regroupement familial, ressortissants de ces États-partie, d'obtenir le même titre de séjour que vous.

Votre époux(se) reçoit un visa de long séjour valant titre de séjour (VLS-TS) pour entrer et séjourner en France sans avoir à demander un titre de séjour en préfecture la 1 re année.

Le visa doit être obligatoirement validé sur internet dans les 3 mois de son arrivée en France.

Après 1 an de séjour, votre époux(se) doit demander une carte de séjour temporaire vie privée et familiale (valable 1 an).

Vos enfants mineurs entrent avec un visa mention regroupement familial . Ils n'ont pas besoin de titre de séjour. Une fois devenus majeurs (ou à partir de 16 ans s'ils souhaitent travailler), ils doivent demander une carte de séjour temporaire vie privée et familiale (valable 1 an).

La validation du VLS/TS et la demande de titre de séjour s'effectuent sur internet :

Connaître le coût de votre démarche

Pour sa demande de titre de séjour en préfecture, votre famille devra payer 75 €  .

Si vous faites une demande de regroupement familial sur place 225 € (droit de timbre de  25 € et taxe de  200 € ) par timbres fiscaux.

Si vous êtes entré sans visa de long séjour, vous devez payer en plus  200 € de droit de visa de régularisation par timbres fiscaux (dont 50 € à régler lors du dépôt de la demande et non remboursables en cas de refus de délivrance du titre).

Vous devrez fournir un justificatif de paiement lors de la remise de la carte.

Vous pouvez acheter le timbre fiscal sur internet ou dans un bureau de tabac.

Sur internet

Vous pouvez acheter votre timbre fiscal en utilisant le site internet des impôts :

Achat sur internet du timbre fiscal - Titre pour étranger

Le paiement est possible avec les cartes bancaires suivantes :

• Carte bleue (CB) et e-carte bleue

En revanche, le paiement par Paypal ou carte American Express n'est pas accepté.

Le timbre électronique peut être délivré sur 2 supports :

• Document PDF avec un code 2D qui peut également être scanné directement depuis un téléphone ou une tablette par le service chargé de recevoir votre demande
• SMS contenant l'identifiant à 16 chiffres du timbre qui sera accepté par l'agent chargé de traiter votre dossier

Demander le remboursement d'un timbre fiscal

Dans un bureau de tabac

Vous pouvez acheter un timbre fiscal auprès d'un bureau de tabac, si le commerce est équipé pour pouvoir les éditer.

ne pas acheter par erreur un timbre amende.

Intégration de la famille

Votre époux(se) et vos enfants de plus de 16 ans bénéficiaires du regroupement familial doivent signer un contrat d'intégration républicaine .

1 Vérifier si vous remplissez les conditions

Pour déposer votre demande de regroupement familial, vous devez avoir un certificat de résidence d'une durée de validité d'au moins un an et résider en France depuis au moins 1 an .

Si vous avez un certificat de résidence d'1 an mention " scientifique ", votre famille peut vous rejoindre sans passer par la procédure de regroupement familial si vous êtes entré en France avec un visa.

Vous devez justifier de ressources stables et suffisantes égales ou supérieures au Smic : titleContent .

Les prestations familiales sont exclues des ressources de votre couple (allocations familiales ou de logement, complément familial, allocation de rentrée scolaire par exemple).

Vous devez bénéficier (ou justifier que vous bénéficiez à la date d'arrivée de votre famille en France) d'un logement considéré comme normal pour une famille comparable vivant dans la même région géographique.

Un simulateur permet de connaître la zone dont vous dépendez :

Vous devez vous conformer aux principes essentiels qui régissent la vie familiale en France : titleContent . : titleContent

Votre famille doit résider à l'étranger . Toutefois, votre famille déjà présente en France peut exceptionnellement bénéficier d'un regroupement sur place .

Votre époux ou épouse ou vos enfants peuvent être exclus du regroupement familial si leur présence en France constitue une menace pour l'ordre public : titleContent .

• Votre époux ou épouse majeur(e) (18 ans au moins) légalement marié avec vous

Les enfants peuvent être :

• Autre parent est décédé ou déchu de ses droits parentaux
• Autorité parentale exercée par l'un ou l'autre des parents en vertu d'une décision d'une juridiction étrangère

L'âge de votre époux ou épouse et de vos enfants est étudié à la date du dépôt de votre demande de regroupement familial.

Un enfant recueilli par kafala : titleContent judiciaire en Algérie peut bénéficier du regroupement familial en considération de l'intérêt supérieur de l'enfant.

Le demandeur doit envoyer son dossier (formulaire rempli et documents à fournir) par courrier à la direction territoriale de l' Ofii : titleContent compétente. L'envoi en recommandé avec accusé de réception est conseillé.

Les documents à joindre sont les suivants :

• Certificat de résidence d'1 an ou de 10 ans
• Si vous demandez le regroupement familial au profit de votre époux ou épouse qui réside en France : titre de séjour de votre époux(se)

Documents d'état civil

• Copie intégrale de l'acte de naissance de chacun de vos enfants et/ou de votre époux ou épouse avec mentions marginales. Cela concerne aussi les enfants résidant déjà dans le logement en France (+ jugement supplétif si mentionné dans l'acte).
• Kafala : titleContent judiciaire algérienne
• Acte de décès de votre époux ou épouse, de votre premier(ère) époux ou épouse ou de l'autre parent

Les documents doivent être accompagnés de leur traduction en langue française établie par un traducteur agréé ou certifiée conforme par une autorité consulaire ou diplomatique française.

Lettre d'explication du regroupement familial 

Si le regroupement familial n'est pas demandé pour l'ensemble de votre famille, vous devez justifier votre demande au regard de l'intérêt du ou des enfants.

Justificatifs de ressources (à produire pour les 12 derniers mois)

• Contrat de travail ou attestation de travail de l'employeur de moins de 3 mois dûment signée et portant le cachet de l'entreprise (pour les missions d'intérim : fournir uniquement l'attestation de travail de l'employeur)
• Certificat de travail (si plusieurs employeurs : produire les certificats de chacun d'eux)
• Bulletins de salaire (pour les missions d'intérim : fournir uniquement l'attestation de travail de l'employeur)
• Si vous êtes salarié du BTP : justificatifs de versement des congés payés par la Caisse des congés payés du BTP
• Décision d'attribution d'une pension de vieillesse ou d'invalidité établie par l'organisme payeur et les retraites complémentaires
• Si vous vivez en couple : justificatifs de ressources de votre époux ou épouse, partenaire de Pacs : titleContent ou concubin ou concubine

Justificatifs de logement

Vous êtes locataire.

• Titre de propriété au nom de l'hébergeant
• Si le logement est mis à disposition par l'entreprise : attestation de l'employeur vous accordant l'hébergement, à vous et à votre famille à venir, et précisant la durée de l'hébergement autorisé
• Attestation de mise à disposition d'un logement dans le cadre d'un regroupement familial (cerfa 11437), si vous ne bénéficiez pas encore du logement prévu pour l'hébergement de votre famille

Vous devez envoyer votre demande de regroupement familial (formulaire rempli et documents joints), par courrier (envoi en recommandé avec accusé de réception)à l' Ofii : titleContent .

Étude de la demande

La décision est ensuite communiquée à l’OFii qui doit la transmettre sans délai au maire et au consulat de France de la résidence de votre famille à l’étranger.

Votre époux(se) doit alors faire une demande de visa de long séjour auprès du consulat de France en Algérie .

Votre famille doit entrer en France dans les 3 mois suivant la délivrance des visas (les frais de voyage sont à la charge de votre famille).

Les membres de votre famille qui s'établissent en France sont mis en possession d'un certificat de résidence. Il est de la même durée de validité que le vôtre et porte la mention "vie privée et familiale".

La demande de certificat de résidence s'effectue obligatoirement sur internet :

Se renseigner sur le timbre fiscal

La 1 re délivrance d'un certificat de résidence algérien (CRA) d'1 an ou de 10 ans est gratuite.

Pour un renouvellement de CRA d'1 an, ou pour une demande de duplicata, vous devez payer 225 € (droit de timbre de  25 € et taxe de  200 € ) par timbres fiscaux.

Le renouvellement d'un CRA de 10 ans est gratuit. Pour une demande de duplicata, vous devez payez 25 €

Vous pouvez acheter votre timbre fiscal en utilisant un service en ligne :

Intégration de votre famille

Qui peut m'aider .

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

"Numéro d'urgence:" Renseignement administratif par téléphone - Allo Service Public Renseignement administratif par téléphone - Allo Service Public

Pour plus d'informations sur ce sujet, vous pouvez contacter Allô Service Public.

Coût : service gratuit

Les informateurs qui vous répondent appartiennent au ministère de l'intérieur.

Attention : le service n'a pas accès aux dossiers personnels des usagers et ne peut donc pas renseigner sur leur état d'avancement.

Le service est accessible aux horaires suivants :

• Lundi  : de 08h30 à 17h30
• Mardi  : de 08h30 à 12h15
• Mercredi  : de 08h30 à 12h15
• Jeudi  : de 08h30 à 17h30
• Vendredi  : de 13h00 à 16h15

Être rappelé(e)

Pour obtenir des informations relatives au regroupement familial

Textes de loi et références

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles L423-14 à L423-20

Délivrance et retrait du titre de séjour

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles L434-1 à L434-12

Régime du regroupement familial

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-1 à 434-6

Conditions de titre de séjour, ressources, logement du demandeur, âge des bénéficiaires du regroupement

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : article L434-7 à L434-8

Principes essentiels de la vie familiale en France

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-7 à R434-11

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : annexe 10

Liste des pièces à fournir : point 65

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-12 à R434-14

Instruction de la demande : rôle de l'Ofii

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-15 à R434-17

Vérification des conditions de ressources

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-18 à R434-25

Vérification des conditions de logement

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-26 à R434-30

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-31 à R434-32

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles R434-33 à R434-35

Entrée en France

Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : article R434-36

Délivrance du titre de séjour

Décret n°2002-120 du 30 janvier 2002 relatif aux caractéristiques du logement décent

Articles 2 et 3

Arrêté du 9 novembre 2011 relatif au dépôt des demandes de regroupement familial dans les services de l'Office français de l'immigration et de l'intégration (Ofii)

Arrêté du 1er août 2014 relatif au zonage géographique des communes (dit A/B/C)

Services en ligne et formulaires

Questions réponses .

Le regroupement familial concerne-t-il toutes les familles étrangères ?

Une famille déjà en France peut-elle bénéficier d'un regroupement familial ?

Installation en France d’une famille étrangère

Le zonage A, B, C : mode d'emploi

Ministère chargé du logement

Procédure famille accompagnante d'un Algérien

Ministère chargé de l'intérieur

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