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Pour les quatre coins du monde

4 000 passionnés qui vous accompagnent pour créer le voyage de vos rêves !

L'agence de voyages qui réalise vos rêves

Selectour, l’agence de voyages qui transforme vos rêves de voyage en réalité. Nous sommes plus qu’une simple agence de voyages, nous sommes une communauté de passionnés dont la mission première est d’élargir les horizons pour que vous puissiez créer des souvenirs inoubliables. Chez Selectour, nous l’avons bien compris, chaque voyageur est unique et a des attentes bien spécifiques, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des destinations inoubliables.

Acteur de référence aussi bien dans le tourisme que dans le voyage d’affaires, le groupe Selectour est le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France et regroupe plus de 1 000 agences.

Nos experts du voyage ont une connaissance bien précise des destinations que nous proposons (croisières, séjours, circuits, hôtels et clubs etc.). Ils peuvent donc vous offrir un voyage sur mesure où chaque détail compte.

Selectour c’est aussi plus de 16 000 avis pour se faire une idée sur les hôtels, les clubs, les circuits ou encore les croisières.

Vous vous sentez perdu dans l’organisation de votre voyage ou vous souhaitez éviter d'avoir à faire face à des imprévus ? Pas de panique ! Nos 4000 conseillers sont là pour vous rassurer et vous offrir tout l’accompagnement dont vous avez besoin pour faire de vos vacances une réussite. Vous pouvez d’ailleurs retrouver nos agences au coin de votre rue !

Les top destinations de voyages pour cette année

Sélectionner la bonne destination de voyage peut être une tâche difficile, surtout avec tant d'options tentantes. En tant que partenaire de confiance, Selectour vous propose une liste soigneusement élaborée des top destinations de voyages pour cette année. Parmi ces choix, les séjours en Grèce offrent un mélange captivant d'histoire, de culture et de plages ensoleillées. Un voyage en Espagne peut être une autre option incontournable, avec ses villes vibrantes, sa riche culture et ses plages ensoleillées : les Baléares , comprenant des joyaux tels que Majorque et Ibiza sont des choix exceptionnels pour ceux en quête de diversité.

Pour les voyageurs en quête de découvertes sur le sol américain, Selectour propose des séjours aux Etats Unis avec des itinéraires captivants à travers des villes emblématiques comme New York , Miami ou encore Chicago  !

Pour ceux en quête de soleil et de sable fin pour un voyage de noces par exemple vous avez le choix entre un séjour en République dominicaine , un voyage en Martinique ou un voyage en Guadeloupe sans oublié l’incontournable voyage à l’Ile Maurice . Ces destinations paradisiaques où le ciel et la mer se fondent dans un tableau de rêve.

Explorez des horizons nouveaux également avec nos circuits ! Plongez dans la richesse culturelle d'un circuit au Vietnam , découvrez l'histoire ancienne avec un circuit au Mexique , goûtez à la diversité des paysages lors d’un circuit en Turquie ou encore imprégnez-vous de la mythologie grâce à un circuit en Grèce . Nos circuits offrent une immersion complète dans chaque destination, alliant aventure et découverte pour des expériences inoubliables.

Pourquoi faire confiance à Selectour pour organiser le voyage de vos rêves ?

Une grande variété de destinations : Chez Selectour, tous les passionnés du voyage trouveront leur bonheur, qu’ils aiment l’aventure, les plages paradisiaques avec une voyage dans les îles , les sensations en montagne, les explorations urbaines avec des circuits accompagnés ou encore une mini croisière relaxante.

Des circuits sur-mesure : Elaborez le voyage de vos rêves avec nos conseillers qui vous proposeront des itinéraires adaptés à vos envies et vos préférences. Il ne vous reste plus qu’à vous laisser porter pour vivre ces expériences uniques.

Un service client toujours à l’écoute : La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Notre engagement ? Fournir un service de qualité. Nos conseillers vous proposeront l’offre la plus adéquate à votre demande et mettront tout en œuvre pour vous assurer une tranquillité d'esprit et cela tout au long de votre voyage. 

Vous l’avez compris, Selectour est bien plus qu'une simple agence de voyages. C’est votre partenaire de voyage pour explorer le monde. Découvrir de nouvelles destinations et créer des souvenirs inoubliables n’a jamais été aussi accessible. Laissez-nous faire de vos rêves de voyage une aventure exceptionnelle !

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Voyager avec JET TOURS

Passionnés des voyages bien faits.

Nous sommes de fervents passionnés du voyage, au sens large. Nous aimons découvrir des destinations variées et multiplier les expériences, qu’elles concernent les hébergements ou les moments à vivre sur place. Nous prônons l’évasion pour nous enrichir, échanger, partager, nous émerveiller. Le voyage est notre raison de vivre et notre moteur à chaque réveil. Que l’on séjourne en hôtel haut-de-gamme, en club de vacances ou en guest-house de charme, nous considérons que chaque séjour, chaque circuit, est unique en son genre et riche en découvertes. A nous de vous faire partager notre vision du monde et notre expérience pour vous faire aimer le voyage comme nous l’aimons.

Des envies pour tous les goûts

Des destinations les plus reculées aux régions les plus courues du moment, nous avons listé tous les séjours et circuits qui conviennent à chaque voyageur. Nous avons aussi bien pensé aux familles nombreuses qu’aux baroudeurs en solitaire pour une offre de voyages ultra-complète et adaptée à tous les budgets, du luxe sur-mesure à la semaine de farniente en club de vacances. Nos spécialistes sont à votre écoute pour donner vie à vos rêves et surpasser vos attentes.

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Plongez dans cet incroyable épopée aujourd’hui plus que centenaire que sont les Voyages Kuoni. Marque devenue aujourd’hui une référence internationale et incontournable avec son savoir-faire reconnu par les voyageurs les plus exigeants.

EXPERTISE & SAVOIR-FAIRE

Depuis toujours, Kuoni vous accompagne avant, pendant et après votre voyage.

Découvrez nos garanties et services.

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Quelle est votre envie d’évasion ?

Toutes les plus belles expériences de voyages sont chez Kuoni. Notre approche généraliste s’adresse aux passionnés de voyages authentiques pour faire de chaque évasion un moment parfait.

Découvrez les circuits accompagnés Kuoni, une formule pour voyager en toute tranquillité ! Élaborés par nos experts, ils s’appuient sur un réseau de partenaires et de guides sélectionnés pour leurs connaissances et leur professionnalisme.

A travers des critères de sélection exigeants, Kuoni sélectionne ses hôtels partenaires avec le plus grand soin dans l’Océan Indien, en Méditerranée, dans les Caraïbes, en Asie et dans la Péninsule Arabique pour vous offrir les meilleures offres séjours !

Voiliers, paquebots, yachts, navires fluviaux ou d’expédition… nos experts dédiés vous proposent tous les types de croisières sur tous les fleuves, les mers et les océans du monde ! Une offre unique sur le marché français.

Sillonnez les routes du monde à votre rythme selon un itinéraire orchestré par nos experts voyage. Optez pour un autotour clé en main incluant les vols, les hébergements, avec ou sans location de voiture, et ajoutez des visites selon vos envies.

Besoin de vous échapper quelques jours ? Nos spécialistes vous ont sélectionné les meilleurs hôtels selon vos envies. Que ce soit un city-break pour découvrir une capitale européenne, une escapade en amoureux loin du quotidien ou juste profiter du soleil à toute époque de l’année.

Une destination d’exception : L’ÉGYPTE

Faire un voyage en Egypte pour voir les pyramides, qui d’entre nous n’a pas rêvé de cela depuis sa toute petite enfance ? Visiter le pays des pharaons, c’est retrouver le berceau de la civilisation humaine et remonter le temps à la découverte du passé glorieux de cette terre unique.

Une destination d’exception : Grèce

Envolez-vous pour la Grèce, au cœur de l’histoire de la civilisation européenne. Jouissant d'un charme authentique et un patrimoine naturel unique, cette destination d'exception, à quelques heures de chez nous, saura satisfaire tous les voyageurs. Les amateurs de découvertes culturelles seront émerveillés par les nombreux sites archéologiques, les vestiges de cités anciennes, les monuments historiques. Pour les rêveurs qui aiment flâner les nombreux îles Grecques aux décors sauvages sont légion.

Une destination d’exception : Inde

L’Inde est une destination prisée pour son mélange subtil de traditions et de modernité. Entre les paysages grandioses de l’Himalaya, les magnifiques palais des maharajahs et les édifices religieux majestueux, l’Inde vous garantit un séjour inoubliable.

Une destination d’exception : Les Maldives

Partez en vacances aux Maldives avec Kuoni ! Cet archipel paradisiaque de plus de 1 000 îles envoûtantes est la promesse d’un merveilleux voyage. A vous les plages de sable blanc, que ce soit pour votre voyage de noce aux Maldives, ou tout simplement pour vous ressourcer à deux ou en famille.

Une destination d’exception : Les Seychelles

Envolez-vous pour l’archipel ensoleillé des Seychelles avec Kuoni ! Cette destination paradisiaque propose de nombreuses activités au sein d’une nature préservée. La végétation luxuriante rivalise avec les plus belles plages de sable fin du monde.

Une destination d’exception : Les États-Unis

Que vous ayez toujours rêvé de parcourir la Route 66, observer les vagues du Pacifique sur les plages de Miami ou admirer un véritable rodéo, les USA tiendront toutes leurs promesses lors de votre voyage. Bien plus qu’une destination, votre voyage organisé aux USA vous surprendra de jour en jour.

Une destination d’exception : île Maurice

Partez en voyage à l’île Maurice avec Kuoni ! Plages paradisiaques ourlées de cocotiers, service hôtelier irréprochable, nature généreuse et fonds marins aux trésors innombrables, l’île Maurice n’attend que vous !

Légende d'Osiris

Gloire des dieux

Sourire du sphinx

Flânerie au fil du Nil

Du Nil au lac Nasser

Grecotel Creta Palace

Grecotel LUXME Costa Botanica

Acroterra Rosa

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Domes Aulūs Zante, Autograph Collection

Grecotel Casa Paradiso

Paros Agnanti Resort & Spa

Impressions indiennes

Vibrant Rajasthan en privé

Toute l'Inde du Nord en privé

Palais du Rajasthan

Grèce Classique

Villa Park, Sun Island

Baros Maldives

Kuramathi Maldives

Sun Siyam Iru Veli

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Constance Lémuria Seychelles

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DoubleTree by Hilton Seychelles Allamanda

Loving New York

La Route 66 à moto

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Paradis Beachcomber Golf Resort & Spa

Trou aux Biches Beachcomber Golf Resort & Spa

Canonnier Beachcomber Golf Resort & Spa

Shangri-La Le Touessrok, Mauritius

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Appel téléphonique

Basée en France, vous pouvez joindre notre assistance 7j/7 et 24h/24, en cas d’imprévu.

Savoir-faire

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Kuoni dispose d’une garantie financière auprès de Groupama et l’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de…

Meilleur Tour Opérateur

Pour la 4e année consécutive, Kuoni élue Meilleure Enseigne dans la catégorie des Tour Opérateurs par le magazine Capital.

Règles sanitaires

Nous nous sommes assurés de la qualité des règles sanitaires mise en place par l’ensemble de nos partenaires.

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• Voyage de noces
• Au fil de l'eau
• En immersion
• En autonomie
• L'Extra-Ordinaire
• Gastronomique
• Nature Sauvage

Tout commence à Zürich en 1906. Alfred Kuoni, travaillant alors dans l’entreprise familiale de transport, est fasciné par les voyages. Ainsi, il va créer son premier voyage « organisé » pour faire le tour du lac de Zürich et les montagnes environnantes. L’année suivante, en plus des voyages dans les alpes et dans les pays bordant la méditerranée, Kuoni organise déjà ses premières croisières accompagnées en Egypte. C’est le début de cette incroyable épopée aujourd’hui plus que centenaire que sont les Voyages Kuoni.

ALFRED KUONI

UN VISIONNAIRE

Au fil des années, l’entreprise s’est considérablement développée en accompagnant le développement de son réseau d’agences et par le lancement de nouvelles gammes de produits et ainsi étoffer son offre. La marque couvre aujourd’hui plus de 80 destinations à travers le monde. À partir de 1996, Le Groupe Kuoni France se lance dans une politique d’acquisition de marques spécialiste avec le rachat de Scanditours et Celtictours (Pays Nordiques), Vacances Fabuleuses (Amériques du Nord), Les Ateliers du Voyage (Voyages sur mesure) et Donatello (Spécialiste de l’Italie).

UN SIÈCLE D’ÉVOLUTION CONSTANTE

Depuis toujours, Kuoni a à cœur de vous inspirer et de vous faire partager sa passion pour les voyages. Notre marque s’appuie sur l’expertise de plus de 180 collaborateurs, sillonnant la planète pour vous offrir les plus beaux voyages et transformer vos rêves de voyages en réalité. Au fil des ans, nous avons su tisser un réseau unique de partenaires et de guides sélectionnés pour leurs connaissances et leur envie de vous faire partager leurs plus belles découvertes. Notre sélection d’hôtels et de bateaux est accompagnée d’une norme Kuoni allant bien au-delà de la norme locale. Les établissements que nous retenons vous garantissent des critères de qualité à la hauteur de notre image.

CRÉATEUR DE SOUVENIRS DEPUIS 1906

Tourisme responsable

Se mettre sur la voie d’un tourisme plus responsable, c’est la démarche dans laquelle le Groupe Kuoni France s’inscrit depuis plusieurs années. Conscients que les activités touristiques bénéficient souvent aux populations locales, nous n’ignorons pas les effets néfastes qu’elles peuvent engendrer sur les équilibres sociaux, culturels et environnementaux des destinations.

De l’engagement social à la compensation volontaire, de la sélection d’établissement éco-responsable à la sensibilisation de la charte éthique du voyageur, nous œuvrons pas-à-pas afin de préserver l’attractivité des destinations et la pérennité de notre activité.

Notre réseau d'agences

Vous souhaitez bénéficier d’un conseil personnalisé ? Avec 9 agences Kuoni sur Paris, Lyon et Nice, nos conseillers spécialisés pourront vous guider et vous accompagner pas à pas dans tous vos projets de voyage. Vous ne pouvez pas vous rendre en agence ? Nos conseillers se tiennent également à votre disposition par téléphone pour construire le voyage de vos rêves.

Les plus beaux voyages du monde.

LE BLOG Kuoni

Vous prévoyez de partir en voyage ? Retrouvez ici des informations et conseils pour bien préparer votre projet. Quelle formule de voyage vous convient le mieux ? Quelle valise idéale pour une destination particulière ? Consulter les récits de voyage de nos guides locaux, de nos experts et de nos voyageurs, découvrir des expériences insolites à vivre… Bonne lecture !

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Les marques du groupe Kuoni France

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Spécialiste des voyages vers l’Irlande, Irlande du nord et Écosse

Spécialiste des voyages en Italie

Spécialiste des voyages sur-mesure

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Chers voyageurs et amis de Nationaltours,

Nationaltours, une marque du groupe Salaün, a toujours été dédiée à vous proposer de beaux voyages et à vous faire découvrir le Monde, à travers un panel de destinations prometteuses en découvertes étonnantes et rencontres inoubliables. Aujourd'hui, Nationaltours vous propose une offre de voyage similaire à celle de sa « marque sœur » Salaün Holidays. 

À ce titre, nous sommes heureux de partager aujourd'hui avec vous une évolution importante : Nationaltours et sa « marque sœur » Salaün Holidays unissent leurs forces pour vous proposer une offre de voyage encore plus riche et variée. Cependant, l'aventure ne s'arrête pas là ! Nous sommes ravis de vous annoncer que vous pourrez continuer à découvrir et à réserver vos voyages préférés sur le site Salaün Holidays.

Sur ce site, vous retrouverez tous les voyages de Nationaltours sans exception, désormais commercialisés sous la marque Salaün Holidays. Ces voyages sont identifiables par une pastille blanche indiquant « Un voyage Salaün Holidays ». De plus, vous découvrirez une gamme étendue d'autres offres de voyages, toutes conçues pour répondre à vos attentes, tout comme dans les agences de voyages Nationaltours.

Nous vous assurons que cette transition s'effectue avec le même engagement envers la qualité et le service client qui ont toujours caractérisé Nationaltours. Notre objectif reste de vous offrir des voyages mémorables, enrichis par l'expertise et la passion de Salaün Holidays. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. L'équipe de Nationaltours est fière d'avoir été à vos côtés dans la découverte du monde, et nous sommes convaincus que Salaün Holidays saura continuer à vous faire voyager avec passion et professionnalisme.

Au plaisir de continuer à voyager avec vous,

L'équipe Nationaltours

Salaün Holidays vous offre une nouvelle fenêtre sur le monde

Un plus large choix de voyages vers un plus grand nombre de destinations idylliques pour le plus grand bonheur de nos voyageurs, voici ce qui a motivé la refonte du site Salaün Holidays ! Vous y retrouvez désormais les circuits Salaün Holidays / Nationaltours ainsi qu'une offre de séjours, clubs, locations ou croisières.

Salaün Holidays : concepteur et distributeur de voyages

Le Groupe Salaün est depuis 90 ans le spécialiste des circuits à travers le Monde. Nos experts voyages créent des programmes inoubliables pour tous type de voyages : formules circuits mais aussi de superbes séjours balnéaires ou découvertes en long-courriers, moyen-courrier ou autocars haut de gamme. 

Mais Salaün Holidays / Nationaltours, c'est aussi plus de 140 agences de voyages revendeuses d'offres partenaires et c'est ce que nous avons voulu offrir à nos clients : un site internet plus complet, reprenant (presque) toutes les offres disponibles en agences de voyages Salaün Holidays / Nationaltours.

Découvrez sans plus tarder les belles surprises et les nouveautés que nous vous avons réservées !

Un nouveau site à explorer !

Retrouvez facilement l'offre de voyages Salaün Holidays / Nationaltours.

Nouvelle collection 2024-2025

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Collection Nordiska Printemps-Été 2024

Envolez-vous direction la Scandinavie au printemps et à l'été 2024 ! Norvège, Islande, Suède, Finlande, Danemark... Faites-vous plaisir !

Passez l'hiver à la montagne !

La collection hiver de nos séjours à la neige vient de paraitre ! Découvrez dès maintenant notre sélection de clubs vacances et de locations en France dans les plus belles stations de Savoie, d'Isère, de Haute-Savoie, des Pyrénées ou des Hautes Alpes ou prenez le chemin de l'Autriche à la découverte du Tyrol.

Un monde de fêtes s'offre à vous

Des marchés de Noël en Alsace, en Allemagne ou à Chypre, des réveillons inoubliables en France et dans le monde, du carnaval de Venise à celui de Madère, partez à la découverte des plus belles fêtes de l'hiver !

Ciné-conférences 2024 : 10 films à découvrir

Participez gratuitement aux ciné-conférences 2024 ! 10 destinations captivantes sont à découvrir grâce à nos experts voyage. 

La nouveauté de 2024 : l' Ouzbékistan, la route de la soie .

Salaün Holidays distingué pour sa qualité de service par le magazine Capital

Salaün holidays se hisse à la 4 e place du podium des to préférés des français.

L'édition 2024 du palmarès des Meilleures Enseignes Capital* a désigné le tour opérateur Salaün Holidays 4 e marque préférée des Français dans sa catégorie. Le tour opérateur voit ainsi la qualité de son service reconnue à l’échelle nationale. Une réussite et une reconnaissance que nous dédions à nos clients à travers la France. 

*Chaque année, Capital confie à l’institut Statista la réalisation d’une enquête de satisfaction sur la qualité des prestations de centaines d’entreprises. Ce sondage est réalisé en ligne auprès d’un panel de 20 000 consommateurs qui permet de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité de service proposée au cours des 3 dernières années. Les avis recueillis concernent trois points : la considération envers le client, la compétence des intervenants et l’envie de conseiller l’entreprise à ses proches.

Avis clients 1000 mercis

Les retours d'expérience de nos clients en agence de voyages Salaün Holidays / Nationaltours sont pour nous une source précieuse d'inspiration et d'amélioration.

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Que vous ayez envie de soleil ou de neige, de détente ou de découvertes, de calme ou d'agitation urbaine, d'incontournable ou d'insolite, tous les projets prennent vie dans votre agence de voyages !

Nos conseillers voyages sélectionnent et créent avec passion le voyage qui vous ressemble.  Ils vous accompagnent dès l’initiation de votre projet et jusqu’à votre retour . Vous serez donc entre de bonnes mains, celles d’un vrai conseiller, en cas d’imprévu.

Faites confiance aux avis certifiés laissés par nos voyageurs. Qualité d'accueil , sens de l' écoute , accompagnement dans la création de votre projet de voyage … de nombreux critères sont évalués pour des avis toujours plus authentiques et objectifs, récoltés en toute transparence suite à un passage en agence. Retrouvez l'intégralité des avis de nos clients sur notre page Salaün Holidays Avis Vérifiés .

Salaün Holidays distingué pour sa qualité de service par le magazine Capital

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Des vacances loin de chez soi sans stress grâce aux tours opérateurs

Partir en voyage est une excellente façon de découvrir le monde et de déconnecter. La planification et l’organisation d’un voyage en France ou à l’étranger peuvent être stressantes et prendre du temps. Heureusement, il existe une solution : les voyages organisés par des tours opérateurs . Ces entreprises incontournables du secteur du tourisme proposent des voyages tout compris adaptés aux besoins des voyageurs. Les tours opérateurs, également connus sous le nom de voyagistes, s’occupent de toute la logistique du voyage, des réservations de billets d’avion, des hôtels et des visites. Ce qui permet aux voyageurs de se concentrer sur l’essentiel : profiter au maximum de leurs vacances. On distingue différents types d’agences de voyages , le tour opérateur est l’un d’eux.

Qu’est-ce qu’un tour opérateur ?

Les tours opérateurs sont des entreprises spécialisées qui organisent des voyages pour les particuliers et les groupes sous forme de package . En assemblant les prestations proposées par plusieurs fournisseurs indispensables à la planification d’un séjour, le tour opérateur est en mesure de créer un voyage à un prix tout compris. Ce package réalisé en collaboration avec des compagnies aériennes, des hôtels, des autocaristes, des restaurateurs, des guides et des prestataires d’activité permet aux voyageurs de profiter d’un séjour répondant à tous leurs besoins sans tracas. Les tours opérateurs proposent des formules prêtes à l’emploi, adaptées aux différents types de voyageurs .

Originellement, ces organismes vendaient leurs prestations par l’intermédiaire des agences de voyages. Avec l’essor du e-tourisme et la vente de voyage en ligne, les tours opérateurs sont passés d’un service B to B à un service B to C. Il est désormais possible d’acheter un séjour tout compris en direct sur le site d’un voyagiste. Tui, Jet tours, FRAM, Promovacances, Thomas Cook, ces célèbres voyagistes commercialisent leurs circuits touristiques et voyages tout inclus par l’intermédiaire d’agences de voyages tels que Leclerc Voyages, Carrefour Voyages, Kuoni, Selectour, ou encore Havas Voyages ou par leurs propres réseaux.

Quels sont les avantages de voyager avec un tour opérateur ?

La principale raison qui pousse les voyageurs à opter pour un séjour tout compris commercialisé par un tour opérateur est le prix. Ces voyages organisés permettent de passer des vacances en couple, en famille ou entre amis dans des destinations de rêves à des prix accessibles. Avec leurs clubs de vacances et leurs séjours tout inclus , ces voyagistes offrent des prestations de qualité à des tarifs attractifs . Le choix des destinations est très large ce qui permet aux voyageurs de découvrir le monde l’esprit léger puisque le tour opérateur s’occupe de tout. Les tours opérateurs prennent en charge la logistique et l’organisation générale du séjour, ce qui donne la possibilité aux vacanciers de profiter pleinement de leur voyage sans avoir à gérer quoi que ce soit. La tranquillité d’esprit est donc un argument de taille.

Comment choisir le bon tour opérateur ?

Tour opérateur généraliste ou voyagiste spécialisé, votre choix se portera sur l’organisateur qui propose le type de séjour idéal selon vos envies et vos besoins . Voyages et croisières dans le bassin méditerranéen, séjours en France, voyages en Europe, croisières dans les Caraïbes, séjours et circuits itinérants, séjours scandinaves, tourisme du monde, chaque tour opérateur a son domaine d’expertise.

Pour choisir le meilleur voyagiste, vous devez déjà définir la destination ou le type de séjour que vous voulez vivre. Le prix des circuits touristiques que vous ciblez doit également être étudié, vérifiez les prestations et les services inclus pour éviter les mauvaises surprises. Certains forfaits comprennent la demi-pension tandis qu’autres proposent la pension complète. Vérifiez que les activités touristiques prévues dans le programme n’impliquent pas de coût supplémentaire. Réservez votre séjour auprès d’un voyagiste qui propose un départ dans une ville proche de chez vous. Tui, Jet tours, FRAM, Promovacances, Thomas Cook sont certainement les plus connus, mais il existe bien d’autres organisateurs de voyage en France.

Quels sont les services offerts par un tour opérateur ?

Un tour opérateur propose généralement une variété de services afin d’offrir l’expérience de voyage la plus complète à ses clients. Le forfait de voyage comprend les éléments suivants :

• La réservation et la gestion des vols, des transferts et des hébergements
• La sélection des activités de loisirs, des visites et des excursions
• La planification et la coordination des itinéraires pour les circuits itinérants
• L’organisation de visites guidées et des activités
• L’assistance aux clients 24h/24 et 7j/7
• La mise en place de programmes d’animations
• La fourniture de conseils sur les visas et autres formalités administratives

Autres types d’agences de voyage

Les agences de voyages traditionnelles Les agences réceptives Les travel planners Les agences de voyage incentive

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Le choix du tour opérateur : un élément clé pour des vacances réussies

La planification d’un voyage est souvent une tâche complexe et nécessite de prendre en compte de nombreux éléments, notamment le choix du tour opérateur . En effet, la qualité de l’expérience vécue lors des vacances dépendra en grande partie de ce dernier. Alors, comment choisir parmi toutes les agences de voyage et les voyages organisés proposés ? Quels sont les critères à prendre en compte pour trouver le tour opérateur adapté à ses besoins et son budget ? Voici quelques pistes à explorer pour vous aider dans votre démarche.

1. L’itinéraire et la destination

L’un des premiers aspects à prendre en compte lors du choix d’un tour opérateur est évidemment l’itinéraire et la destination proposés. Vous devez donc commencer par déterminer quel type de vacances vous souhaitez (détente, culturelle, sportive…) et quelles régions ou pays vous intéresse. Ensuite, comparez les offres des différents tour opérateurs pour voir s’ils proposent des circuits correspondant à vos envies et exigences.

En fonction de la durée de vos vacances, certains itinéraires pourront être plus ou moins adaptés. Ainsi, lors de votre comparaison, prenez également en compte la durée du séjour proposé par chaque tour opérateur et vérifiez si elle correspond à vos disponibilités et attentes.

2. Le budget

Le budget est également un critère important lors du choix d’un tour opérateur. Les prix peuvent varier en fonction des prestations proposées, de la destination, de la durée du voyage ou encore de la période de l’année. N’hésitez donc pas à comparer les tarifs des différents voyages organisés pour trouver celui correspondant le mieux à votre budget.

Les forfaits tout compris

Certains tour opérateurs proposent des formules comprenant l’hébergement, les repas et quelques activités ou excursions sur place. Ces forfaits tout compris peuvent être intéressants pour maîtriser son budget, mais il faudra veiller à ce que les prestations proposées correspondent à vos attentes en termes de qualité et de diversité. À ce sujet, le tour opérateur Voyamar propose des formules tout compris qui sont particulièrement bien notées par les voyageurs. Si vous jetez votre dévolu sur cet organisme, n’oubliez pas d’ insérer le code promotionnel Voyamar lors de votre inscription pour profiter d’offres de réduction qui vont en ce moment jusqu’à 75€ offerts sur votre séjour.

Les réductions et tarifs aériens

Pour économiser sur le coût de votre voyage, pensez également à vérifier si le tour opérateur propose des réductions ou des offres spéciales. Par ailleurs, renseignez-vous sur les tarifs aériens inclus dans la prestation, car ceux-ci peuvent parfois représenter une part importante du budget global.

3. La réputation et les avis clients

Il est crucial de choisir un tour opérateur ayant une bonne réputation, gage de fiabilité et de sérieux. Pour ce faire, n’hésitez pas à lire les avis et évaluations des anciens clients, disponibles sur Internet, notamment sur des sites comme Trustpilot , ou auprès de votre entourage. Cela vous permettra de vous faire une idée plus précise de la qualité des prestations offertes, ainsi que du niveau de service client.

4. Le service client et les options

Un tour opérateur fiable doit être en mesure de vous proposer un accompagnement personnalisé tout au long de votre voyage. Ainsi, vérifiez si l’agence offre une assistance téléphonique en cas de problème, ou encore si elle est à même de s’occuper de toutes vos réservations (hébergement, transport, etc.). De plus, certains tour opérateurs proposent des options supplémentaires, telles que la personnalisation des circuits ou la possibilité de rajouter des excursions sur place. Ces éléments peuvent également être pris en compte lors de votre comparaison.

5. Les guides touristiques et les groupes de voyage

Pour profiter pleinement de votre séjour, il peut être intéressant de disposer d’un guide touristique compétent et passionné. Lors de vos recherches, renseignez-vous donc sur la qualité des guides proposés par le tour opérateur, ainsi que leur connaissance de la culture locale. Par ailleurs, vérifiez également la taille des groupes de voyage, qui peut influencer l’ambiance et la convivialité du séjour.

6. La sécurité et l’assurance voyage

La sécurité est bien sûr un critère essentiel lors du choix d’un tour opérateur. Assurez-vous que ce dernier soit en conformité avec la législation en vigueur, et qu’il dispose d’une licence lui permettant d’exercer ses activités. Par ailleurs, vérifiez également si l’agence offre une assurance voyage adaptée à vos besoins, capable de couvrir les éventuels risques liés à la santé, aux accidents ou encore aux annulations.

7. La responsabilité sociale et environnementale

Enfin, si le respect de l’environnement et des communautés locales est un critère important pour vous, n’hésitez pas à vous renseigner sur les engagements du tour opérateur en termes de responsabilité sociale et écologique. Certaines agences mettent en effet en place des initiatives visant à limiter leur impact sur l’environnement et à soutenir le développement local, telles que le partenariat avec des associations ou l’utilisation de matériaux recyclables.

En somme, le choix d’un tour opérateur ne doit pas être pris à la légère et nécessite de prendre en compte de nombreux critères. Ainsi, n’hésitez pas à consacrer du temps aux recherches et à la comparaison des offres pour trouver celle qui correspondra le mieux à vos attentes, votre budget et vos valeurs.

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Sur ce site web, vous pourrez, grâce à celui-ci, vous renseigner au travers d’articles de nos rédacteurs, que cela soit par exemple à propos des destinations et de l’organisation de voyages, des sorties et loisirs ainsi que sur les différentes activités culturelles et sportives … De quoi vous occuper et vous détendre pendant vos temps de repos !

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• Posséder une carte bancaire dont la date de validité est supérieure à la durée du financement choisi
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• Pour le paiement en 3 fois, les frais correspondants sont de 1,64% du montant total de la commande (dans la limite de 25€ maximum). Vous pourrez bénéficier d'un paiement en 3 fois par carte bancaire pour des achats d'un montant compris entre 100 et 4000 euros.

Exemple : Paiement en 3 fois pour un achat d’un montant de 150€, apport de 52,46€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 22,08%. Coût du financement 2,46€ dans la limite de 25€ maximum

• Pour le paiement en 4 fois, les frais correspondants sont de 2,46% du montant total de la commande (dans la limite de 50€ maximum). Vous pourrez bénéficier d’un paiement en 4 fois par carte bancaire pour des achats d’un montant compris entre 350 et 4000 euros.

Exemple : Paiement en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 109,84€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 22,22%. Coût du financement 9,84€, dans la limite de 50€ maximum

Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 4000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr

Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€ Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3 mensualités de 100€. Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€

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Voir les conditions > Cette solution est proposée par notre partenaire Oney Bank. Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées. Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur « paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585 € - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

Pegase, your house of luxury travel

Depuis plus de 30 ans, Pegase, your house of luxury travel, est le pionnier du monde du voyage de luxe. Grâce à nos connaissances approfondies, à nos années d'expérience et à notre étroite collaboration avec de précieux partenaires dans le monde entier, nous vous guidons avant, pendant et après vos vacances et mettons tout en œuvre pour vous offrir des vacances qui dépassent vos attentes. Notre équipe de Luxury Travel Advisors donne vie à vos rêves.

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Petit pays, grand modèle d’écologie, le Costa Rica a compris depuis longtemps son immense richesse : une nature exubérante qui abrite à elle seule 6% de la biodiversité mondiale. Jungles, volcans, mangroves, océans; le terrain de jeu est immense et les possibilités multiples pour qui souhaite s’activer ou se poser. Un éden idéal, tellement facile à vivre en famille.

Du plus vaste site archéologique au monde à sa capitale en pleine effervescence, des longues plages de la côte sud au chapelet d’îles qui s’égrènent au large, le Cambodge sait se faire aimer. Au-delà du mythe angkorien, c’est tout le pays qui se pare de sourires éclatants, de couleurs vives, de fleurs, de parfums dont les peuples d’Asie du Sud-Est ont le secret.

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Bonjour, Nos conseillers par destination sont à votre écoute sur rendez-vous par téléphone ou par visio du lundi au samedi de 9h à 19h, ou bien en agences de 10h à 18h.

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Bonjour, Appelez-nous et prenez rendez-vous ! Du lundi au samedi de 10h à 18h dans nos Cités des Voyageurs. Ou encore sur rendez-vous par téléphone ou par visio du lundi au samedi de 9h à 19h. Et que le voyage commence !

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• Bruxelles +32 2 543 95 50 Chaussée de Charleroi 23 1060 Bruxelles
• Genève +41 22 518 04 94 Rue de la Rôtisserie 19 1204 Genève
• Grenoble 04 76 85 95 90 16, boulevard Gambetta 38000 Grenoble
• Lausanne +41 21 519 10 65 Rue de bourg, 6 1003 Lausanne
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• Marseille 04 96 17 89 17 25, rue Fort-Notre-Dame 13001 Marseille
• Montpellier 04 67 67 96 30 8, rue du Palais Des Guilhem 34000 Montpellier
• Montréal +1 514-722-0909 295 rue de la Commune Ouest H2Y 2E1 Montréal
• Nantes 02 40 20 64 30 13 rue du Moulin 44000 Nantes
• Nice 04 97 03 64 64 4, rue du Maréchal Joffre 06000 Nice
• Paris 01 42 86 16 00 55, rue Sainte-Anne 75002 Paris
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• Rennes 02 99 79 16 16 31 rue de la Parcheminerie 35102 Rennes
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Tourisme : faillite du voyagiste FTI, vacances gâchées ?

La faillite de FTI, le troisième plus grand tour-opérateur d’Europe, a jeté une ombre sur l’industrie du tourisme. Les voyageurs français, en particulier, s’inquiètent de l’impact de cette situation sur leurs plans de vacances. Et selon les premières informations, ça va en effet être une galère pour celles et ceux qui ont réservé…

Tourisme : la faillite de FTI est actée

FTI Group, basé en Allemagne, a officiellement déposé une demande d'insolvabilité auprès d'un tribunal de Munich le 3 juin 2024. Cette décision résulte de plusieurs facteurs cumulés au fil des années :

• Impact de la Pandémie de COVID-19  : La pandémie a sévèrement affecté le secteur du tourisme, et FTI n'a pas été en mesure de se remettre complètement de cette crise.
• Effondrement des Réservations  : Avec la montée des incertitudes économiques et sanitaires, les réservations ont drastiquement chuté.
• Demandes de Paiements Anticipés  : Plusieurs fournisseurs ont exigé des paiements anticipés que FTI n'était pas en mesure d'honorer.

Et le pire est à prévoir pour les vacanciers : FTI a annoncé que cette procédure pourrait conduire à l'annulation ou la réalisation partielle de tous les voyages prévus à partir du 4 juin 2024 . Ce qu’a confirmé au média spécialisé L’Echo Touristique le président du groupe, Mumtaz Teker : «  Nous allons regarder ce que nous pouvons faire pour accompagner la distribution dans sa quête de solutions alternatives. A priori, les agences de voyages n’ont en général pas payé les voyages avant le départ, pour les clients individuels . Ce qui s’annonce compliqué pour elles, c’est de trouver des prestations aux mêmes prix, chez d’autres tour-opérateurs. Les prix pratiqués par FTI Voyages étaient particulièrement bas. En reprotégeant leurs clients, les agences risquent ainsi de payer plus cher , et donc de perdre de l’argent.  »

Faillite de FTI : quelles conséquences pour les voyageurs français

La situation est complexe, notamment pour les clients français ayant réservé via FTI Voyages, la filiale française de FTI. Voici ce que vous devez savoir :

• Les clients devront déclarer leurs créances auprès du mandataire judiciaire dans un délai de deux mois après la publication de la procédure au Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales (BODACC).
• Ils disposeront également de trois mois pour déclarer leur créance auprès de l'APST, garant financier de FTI, à partir de la publication de la cessation de garantie financière par Atout France.
• Les agences de voyages feront tout leur possible pour maintenir les séjours des clients. Dans le cas où le voyage ne pourrait pas être honoré, une solution alternative sera proposée, similaire au voyage initial.
• Si aucune alternative ne convient, les clients pourront annuler leur séjour sans frais.

Faire jouer les garanties financières de l’entreprise

FTI Voyages dispose d'une garantie financière via l'APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), qui protège les clients contre l'insolvabilité de l'agence. Cependant, cette garantie ne s'active qu'à partir du moment où le dépôt de bilan est effectif. L'APST prendra alors en charge les sommes versées par les clients pour les voyages à venir et en assurera le remboursement ou le maintien dans des conditions similaires.

«  Nous travaillons actuellement dur pour garantir que les voyages déjà commencés puissent se terminer comme prévu. Les voyages qui n'ont pas encore commencé ne seront probablement plus possibles ou ne seront que partiellement possibles à partir du mardi 4 juin 2024. En coopération avec l'administrateur d'insolvabilité (provisoire) encore à nommer, un concept pour l'information continue des voyageurs concernés et la mise en œuvre opérationnelle des mesures nécessaires seront élaborées dans les prochains jours  », explique l’entreprise dans un communiqué de presse.

Après son Master de Philosophie, Paolo Garoscio s'est tourné vers la communication et le journalisme. Il rejoint l'équipe d'EconomieMatin en 2013.   Suivez-le sur Twitter : @PaoloGaroscio

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JO de Paris 2024 : la tour Eiffel arbore les anneaux olympiques à 50 jours des Jeux

Les cinq anneaux lourds de 30 tonnes ont été installés à plus de 70 mètres de haut grâce à d’immenses grues.

JO- La Dame de fer arbore un beau joyau. À moins de 50 jours des Jeux olympiques de Paris , une opération d’envergure a eu lieu dans la nuit du jeudi 6 à ce vendredi 7 juin pour installer les cinq anneaux olympiques sur la tour Eiffel , située dans le 7e arrondissement de la capitale.

Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-dessous , deux immenses grues ont permis de lever les cinq anneaux de 30 tonnes, peu avant 1 h du matin, décrit Le Parisien . Ils ont ensuite été accrochés juste au-dessus des quatre pieds de la tour Eiffel, entre le 1er et le 2e étage, à plus de 70 mètres de haut. «  Une trentaine de cordistes et de grutiers ont travaillé toute la nuit  », précise de son côté BFMTV .

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L’installation fait plus de 29 m de long et 13 m de large et a été construite en acier 100 % recyclé par le groupe sidérurgique ArcelorMittal , rapportent nos confrères. Trouver les bonnes dimensions et la juste résistance pour cette structure a nécessité deux ans de travail et huit mois de production, a témoigné Pierre Engel, responsable du projet chez ArcelorMittal auprès du Parisien .

Illuminés la nuit

L’orientation des anneaux a également été pensée par les architectes : « ils seront tournés vers le Champions Park (dans les jardins du Trocadéro NDLR) où le public sera installé pendant les Jeux. C’est aussi là que l’on verra les athlètes médaillés défiler » , explique BFMTV, dans la séquence ci-dessous . Les anneaux seront par ailleurs « colorés pendant la journée et illuminés en blanc pendant la nuit » .

Parisiens et visiteurs de la Ville Lumière, vous pouvez admirer dès à présent la structure et ce jusqu’au 8 septembre 2024, date de la fin des Jeux paralympiques. À vos photos !

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Sept astuces pour utiliser sa carte bancaire à l’étranger

Assurances, frais, assistance… Si vous partez loin, seul ou en famille, pensez à anticiper ! Voici plusieurs conseils pour voyager hors de France en toute sérénité.

Par Marie Pellefigue

Temps de lecture : 6 min

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S i vos vacances doivent vous mener à l'étranger, mieux vaut vous livrer à quelques vérifications en matière d'argent, de protection et de services qui pourront vous être apportés pendant le voyage. Plusieurs points sont à vérifier : les possibilités de retrait et de paiement, les tarifs appliqués à l'international, les éventuels frais de la banque des commerçants sur place, souscrire ou non une deuxième carte, bénéficier de l'assurance voyage…

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Toutes les cartes bancaires ont des plafonds de retrait et de paiement, qui peuvent être augmentés temporairement. « Chez nous, il est possible de personnaliser directement et gratuitement ces plafonds sur notre site », indique Grégory Guermonprez, directeur général de Fortuneo. À défaut, contactez votre conseiller, qui a la main sur ces paramètres. Attention, cette opération est parfois facturée. Vous pouvez aussi demander une carte d'un niveau supérieur pour bénéficier de plafonds plus élevés.

À LIRE AUSSI Vacances : votre carte bancaire haut de gamme vous protège-t-elle ? À titre d'exemple, et sauf paramétrage particulier, une carte bancaire classique (Visa ou Mastercard) accorde un plafond de dépenses de 2 500 €/mois et de retrait de 500 € au maximum tous les sept jours. Avec une carte dorée (Gold Mastercard ou Visa Premier), ces limites grimpent à 8 000 € et 1 000 € et passent à 12 000 € et 2 000 € avec une carte noire (Gold Platinum ou Visa Infinite).

Ne vous décidez pas au dernier moment, sachant qu'il vous faudra entre cinq et dix jours pour obtenir une nouvelle carte physique. « En dépannage, il est toujours possible d'obtenir une carte virtuelle dématérialisée », précise Claire Garnier-Thouard, responsable marketing paiements chez LCL. Dernier conseil : si vous prévoyez de régler de fortes sommes sur place (hôtel, location de véhicule…), prévenez votre conseiller. Ainsi, s'il constate des dépenses inhabituelles en devises sur votre compte, il ne bloquera pas votre carte pour suspicion de fraude.

2. Faites attention aux frais

Avant d'utiliser votre carte, vérifiez les tarifs appliqués à l'international. Car, hors zone euro, chaque utilisation peut générer une avalanche de commissions (fixes ou proportionnelles). Des établissements plafonnent ces frais, mais ce n'est pas toujours le cas. D'autres proposent des options pour les voyageurs : chez LCL, par exemple, « le forfait City Explorer permet de ne payer aucuns frais sur les paiements et de bénéficier de cinq retraits gratuits pour 15 €/mois », explique Claire Garnier-Thouard. À LIRE AUSSI Pourquoi les frais bancaires vont augmenter en 2024

Si vous réglez en monnaie étrangère, vous paierez des commissions de change (au cours du jour), avec parfois, en supplément, les frais de la banque du commerçant. Certains terminaux permettent de régler en euros, mais ce n'est pas toujours une bonne idée. « Pour que l'opération soit valable, le taux de change appliqué par le commerçant et sa banque ne doivent pas être prohibitifs », souligne Claire Garnier-Thouard.

3. Renseignez-vous sur les habitudes bancaires locales

Il est parfois nécessaire de partir avec des devises pour régler de petites dépenses (repas…). Vous pourrez souvent changer vos euros pour beaucoup moins cher qu'à votre banque dans un bureau de change (ils sont situés dans les grandes villes ou dans les aéroports). Sinon, préférez retirer des devises à un distributeur en arrivant. Attention, dans certains pays, s'il vous reste de l'argent local à la fin de votre séjour, vous ne pourrez pas le reconvertir en euros. Ne changez ou ne retirez donc pas trop de liquide durant votre voyage.

Sachez aussi que de plus en plus de pays permettent de régler les petites dépenses par le biais d'une carte ou d'une appli bancaire. Ainsi, au Japon, la carte de transport Suica, à recharger dans les supermarchés ou les distributeurs, est acceptée par beaucoup de petits commerçants locaux. En Chine, les règlements se font désormais à travers une application, à télécharger avant votre départ.

4. Souscrivez une carte supplémentaire dans une néobanque

Une autre solution pour régler vos dépenses internationales à moindres frais consiste à souscrire une carte bancaire chez une néobanque (N26, Nickel, Revolut…). Ne vous contentez pas de l'offre basique et demandez une carte premium, pour moins d'une dizaine d'euros par mois. Elle vous offrira des retraits ou paiements gratuits à l'étranger et, même si vous dépassez les seuils de gratuité, la facturation reste presque deux fois moins élevée que celle d'une banque traditionnelle.

Avantage supplémentaire : vous aurez un autre moyen de paiement, déconnecté de votre compte, utile pour limiter les piratages. Inconvénient, en revanche : ces cartes n'autorisent pas de découvert et interrogent votre solde en temps réel. Elles sont donc parfois inutilisables dans certains pays où les paiements ne se font pas à travers un terminal connecté. Certains loueurs refusent aussi de prendre une empreinte de ces cartes, ce qui vous empêchera de récupérer un véhicule de location avec.

5. Faites le tour des assurances

Les cartes bancaires haut de gamme intègrent une série d'assurances. Pour en profiter, il faut payer tout ou partie de votre voyage (selon les conditions générales de la banque) et partir moins de quatre-vingt-dix jours consécutifs. Mastercard comme Visa vous font profiter d'une couverture pour les annulations et interruptions de voyage, les retards de moyen de transport, la perte et le vol de bagages, le rachat de franchise des voitures de location et la responsabilité civile à l'étranger.

Cependant, d'un réseau à l'autre, les plafonds de garantie et de prise en charge varient. Un exemple ? La garantie Visa couvre les véhicules pendant trente jours de location au maximum, contre soixante jours chez Mastercard. Mais le contrat Visa rembourse les frais des réparations sans plafond (sauf dans certains établissements), alors que ce dernier est de 50 000 € chez Mastercard. Attention, tous les véhicules de location ne sont pas assurés : les camping-cars, les voitures de sport et certaines marques (Jeep, Chevrolet, Jaguar, Range Rover, Tesla…) peuvent être exclus. Afin d'éviter les déconvenues, prenez la peine de lire attentivement la notice de votre carte (à télécharger sur le site de votre banque).

Si ses garanties ne vous couvrent pas, ou mal, souscrivez une assurance spécifique aux voyages. Ces dernières s'adressent aux personnes qui partent plus de quatre-vingt-dix jours consécutifs et se trouvent chez ACS (Globe Partner), AVI (Marco Polo) ou Chapka Assurances (CAP Aventure).

6. Pensez à l'assistance

Pour profiter, en plus, du volet d'assistance inclus dans votre carte haut de gamme, vous devez prévenir l'assistance avant d'engager la moindre dépense (sauf cas vital). Un opérateur spécifique vous fera hospitaliser ou rapatrier en cas d'accident ou de maladie. Vous profiterez également d'une assistance juridique et d'aide en cas de perte ou vol de vos papiers d'identité ou de panne de voiture. Bon à savoir : cette assistance couvre le titulaire de la carte mais aussi sa famille au sens large (conjoint, pacsé, concubin vivant à la même adresse, enfants fiscalement à votre charge, petits-enfants célibataires de moins de 25 ans qui voyagent avec vous…).

7. Prévoyez le pire

Avant de payer en ligne, imprimez le descriptif de votre prestation : situation de l'établissement (face à la plage…), de ses équipements (piscine, salle de sport…) et le détail du prix (petit déjeuner et parking inclus ou facturé)… Puis glissez ces documents dans votre valise afin de les utiliser comme preuve en cas de problème sur place. Si la prestation n'est pas équivalente à celle annoncée, négociez immédiatement une compensation (surclassement par exemple) ou un dédommagement.

À la fin de vos vacances, exigez toujours une facture détaillée mentionnant les coordonnées du commerçant, le nombre de nuitées… Si des frais supplémentaires sont prélevés sur votre carte laissée en dépôt, une fois votre séjour terminé, vous contesterez ainsi facilement ce paiement et vous ferez rembourser par votre banque.

Le parfait e-voyageur

Votre smartphone s’avérera un outil très pratique à l’étranger, car certaines applications sont très utiles. C’est le cas, pour les voyages itinérants, des applis qui permettent de réserver des hébergements (B & B Hotels, Booking, TripAdvisor…) et de vous déplacer sur les routes (Google Maps, Maps.me, Waze…) ou dans le réseau de transports en commun (Citymapper…). Si vous partez avec des amis, vous pourrez également tenir les comptes pour partager les dépenses (Settle Up, Tricount…) ou convertir des devises en euros (Convertir, X e …), voire traduire des phrases (Google Traduction).

Faites-vous dédommager

Si votre avion décolle d'un aéroport français et qu'il n'arrive pas à l'heure, vous avez droit à une indemnisation. Si le retard dépasse trois heures, vous toucherez une somme forfaitaire. Elle dépend du nombre de kilomètres parcourus : 250 € pour moins de 1 500 km, 400 € entre 1 501 et 3 500 km * et 600 € au-delà. Ce dédommagement est attribué en plus d'un éventuel remboursement du billet d'avion ou d'un départ sur un autre vol (si vous n'avez pas pu partir), mais c'est à vous de le réclamer à la compagnie aérienne. Un conseil : faites preuve de ténacité, car rares sont celles qui accordent cette indemnisation spontanément. Vous avez cinq ans pour faire valoir vos droits.

En savoir plus : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10977

* Ou pour un vol de plus de 1 500 km dans l'UE.

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Commentaires (4)

J’ai la carte Ultym de Boursorama. Déjà, je ne paye aucun frais de fonctionnement sur mon compte et la carte ne me prend aucun frais non plus à l’étranger…

POUR 15 EUROS PAR MOIS ! Encore bravo !

La meilleur carte : Wise...

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Commémorations du Débarquement : comment le projet de spectacle "Normandy Memory" divise la région (et les historiens)

"Le projet doit s'installer sur cette friche industrielle là, devant vous." Entre deux averses, Marc Pottier, le maire de Colombelles, dans le Calvados, fait visiter le terrain qui doit accueillir le projet " Normandy Memory ", un grand spectacle vivant portant sur l'histoire de la Seconde Guerre mondiale. "Le site occupera 9 hectares [environ douze terrains de football] sur les 180 de cette friche, et ce sont des terrains pollués par huit décennies de sidérurgie." A proximité d'une grande halle rénovée par la commune et d'un réfrigérant, sorte de grande cheminée marron témoignant du passé industriel de la ville , la municipalité mise donc sur l'ouverture d'une toute nouvelle attraction touristique à l'horizon 2026 ou 2027.

"Il s'agit d'un spectacle historique qui va retracer les grandes étapes de la préparation et de la bataille de Normandie" , explique Richard Lenormand, directeur général de "Normandy Memory". Initialement intitulé "Hommage aux héros", le projet a obtenu fin 2023 l'autorisation de s'installer à Colombelles , en périphérie nord de Caen, après avoir un temps envisagé des terrains agricoles vers Carentan-les-Marais (Manche).

Mais depuis les premières discussions, il y a plus de quatre ans, l'idée rencontre de fortes réticences. Fin avril, dans une tribune , plusieurs descendants des 177 du commando Kieffer ont dénoncé "une machine à faire du business mémoriel pour tour-opérateurs" . "La guerre, ce n'est pas du spectacle, c'est la misère, me disait mon grand-père" , confie Gérard Wille, petit-fils de Léon Gautier , le dernier du commando à s'être éteint, l'été dernier, après avoir exprimé son opposition à ce projet surnommé "D-Day Land" par ses opposants. 

"On ne respecte pas la vie de tous ces hommes qui ont donné leur vie pour la liberté, on la monnaye." Gérard Wille, petit-fils de Léon Gautier à franceinfo

Dominique Kieffer, la fille de Philippe Kieffer, a d'ailleurs prévu de prendre une nouvelle fois la parole, jeudi 6 juin, lors des commémorations du 80e anniversaire du Débarquement  pour rappeler son opposition au projet.

"On ne fait pas le Puy du Fou !"

Pourquoi ce projet suscite-t-il autant d'inquiétudes ? Concrètement, selon les promoteurs, le public se déplacera à travers une vingtaine de tableaux allant de la préparation du Débarquement jusqu'à la libération de Paris , lors d'une représentation d'une heure environ.  "On va avoir un théâtre de 1 000 places qui va se déplacer sur 400 m à l'aller et au retour afin d'avoir une profondeur scénographique et nous permettre de voir un grand nombre de décors , détaille le porteur de projet Richard Lenormand.  Il y aura un effet 'wahou', parce que c'est nouveau, c'est innovant. Mais on ne fait pas le Puy du Fou , on ne fait pas un parc d'attraction et ce ne sera pas un spectacle de 'guignol', ce sera doux, sincère, respectueux."

"C'est un plan séquence, c'est le film 1917 de Sam Mendes " , s'enthousiasme également Marc Pottier, par ailleurs historien.  "Il s'agit d'un documentaire historique théâtralisé. Il y aura de part et d'autre du théâtre de grands écrans projetant des images fixes et animés pour compléter et expliquer le jeu des acteurs sur le plateau." Pas moins de 350 personnes travailleront d'avril à mai sur le site avec un billet adulte fixé pour le moment à 28,5 euros pour le tarif de base. Le budget prévisionnel est de 100 millions d'euros et les porteurs de projet visent les 600 000 visiteurs par an.

Des chiffres qui font frémir Jean-Luc Leleu, historien au CNRS et à l'université de Caen, qui se dit "inquiet face à cette industrialisation".

"A titre de comparaison, le Mémorial de Caen, outil formidable, accueille 450 000 visiteurs par an, donc pourquoi créer ce mastodonte, alors que finalement le tourisme de mémoire fonctionne déjà très bien ?" Jean-Luc Leleu, historien à franceinfo

"Quand on lit dans les premières présentations que les promoteurs veulent produire un 'show' avec des effets 'wahou', pour que les visiteurs éprouvent le vécu des combattants, qu'ils sentent les fragrances de la guerre... On peut s'inquiéter" , ajoute Bertrand Legendre, professeur émérite à l'université Sorbonne et membre de l'Association pour la dignité du tourisme mémoriel à Caen-la-Mer.

"Tout sera très sourcé, très documenté"

"Il faut rassurer les gens, car il n'y a rien d'indigne dans ce projet. Il s'agit d'un spectacle vivant, mais ce n'est pas immersif, il n'y aura pas d'effets pyrotechniques et ça ne va pas être sanguinolent" , tente de rassurer Marc Pottier, qui estime que des erreurs de communication ont été commises au début. Le maire de Colombelles explique que le projet permet de se poser la question de la transmission aux jeunes générations. "On ne peut p a s se priver de ces nouveaux outils s'ils sont qualitatifs. Certains historiens pensent qu'il faudrait que l'histoire soit froide, sans émotion. Mais les enfants apprennent par le jeu. C'est une première porte d'entrée."

"C'est un peu condescendant de penser que certaines formes seraient illégitimes pour transmettre l'histoire et la mémoire." Marc Pottier, maire de Colombelles à franceinfo

"On peut aussi entrer dans l'histoire par un prof merveilleux. Il s'agit d'une conception de l'histoire qui me paraît préoccupante. L'émotion, le sentiment, l'affect deviennent les seules clefs pour rendre compte de phénomènes humains" , répond l'historien Christophe Prochasson, directeur d'études de l'EHESS. Le chercheur laisse toute liberté aux cinéastes, aux romanciers, aux metteurs en scène de s'emparer de l'histoire, mais "l'histoire savante doit fonctionner autrement" . Il qualifie ainsi le projet "Normandy Memory" de "non-sens pédagogique"  : "Le travail d'un enseignant, c'est d'arracher les enfants à leurs sentiments pour leur faire prendre de la hauteur" , explique-t-il. 

"C'est un projet de spectacle à consommer, sans aucune médiation éducative, avec des spectateurs qui passent devant des courtes scènes en 45-50 minutes, avec cet effet zapping..." Bertrand Legendre, historien à franceinfo

"La chronologie sera composée d'histoires vraies, il n'y aura rien d'inventé et tout sera très sourcé, très documenté" , martèle Marc Pottier. Pour rassurer sur le sérieux de la démarche historique, les porteurs de projet se sont entourés de chercheurs, comme Stéphane Simonnet, historien au Mémorial de Caen. La région a également demandé la mise en place d'un comité d'éthique de douze personnes qui doit rendre un rapport fin juin avec un avis consultatif, mais non contraignant. "On a auditionné les gens de manière suffisamment longue, de façon à ce qu'ils soient entendus" , explique Jean Quétier, coprésident de ce comité. "On espère aussi avoir réussi à faire évoluer les porteurs du projet sur un certain nombre de points."

"Une digue se rompt et le business se répand"

Même si la conférence des maires de Caen-la-Mer a validé le projet , certains élus du département restent fermement opposés au projet. "L'histoire se fait sur les territoires, pas en la déplaçant sur d'autres lieux" , estime Xavier Madelaine, maire du village d'Amfreville, situé à 10 minutes de voiture. "C'est quand même mieux de venir sur les lieux que de s'enfermer dans un théâtre" , ajoute Clémentine Le Marrec, la maire de Bénouville. "Mais rien ne dit que le projet va détricoter l'existant. Lors des dernières créations, au contraire, ce sont les structures existantes qui ont eu la plus forte augmentation. Il faut travailler à une structuration du tourisme de mémoire en Normandie" , plaide de son côté Marc Pottier.

"Ce serait une grave bêtise de se priver de ça" , poursuit le maire de Colombelles, qui lorgne sur les opportunités en matière d'emplois pour sa commune. Le projet est d'ailleurs soutenu par le président de la région, le centriste Hervé Morin, et par le maire de Caen, l'élu des Républicains Joël Bruneau, président de la communauté urbaine de Caen-la-Mer. Pour rappel, avec 6 millions de visiteurs par an, le chiffre d'affaires du tourisme de mémoire s'élève en Normandie à plus de 25 millions d'euros et compte 8 410 emplois directs et indirects, selon une récente étude de la région (en PDF) . Ces chiffres font dire à Jean-Luc Leleu que les créateurs de "Normandy Memory" cherchent avant tout à "capter la manne du tourisme mémoriel".

"Ce ne sont pas des philanthropes et il faudra un retour sur investissement. Cela risque de mettre à mal toute une économie locale." Jean-Luc Leleu, historien à franceinfo

"Nous sommes une entreprise privée, donc oui, le but est de gagner de l'argent, répond Richard Lenormand. Mais tous les musées sont payants. Et puis vous avez fait un tour en Normandie ces derniers jours ?" Le tourisme mémoriel a effectivement amené toute une série de produits dérivés de plus ou moins bon goût près des plages de l'opération Overlord. Dans certaines boutiques, le magnet se vend 5 euros, la médaille 17 euros et les plaques militaires 8 euros. Dans le cadre des commémorations, les Normands ont aussi découvert un logo dédié au 80e anniversaire sur des barquettes de charcuterie ou des madeleines. Il est enfin possible de visiter les plages du Débarquement en jeep, en side-car ou encore en kayak. "Le commerce du 'D-Day' n'est pas nouveau, mais on a le sentiment qu'avec la disparition des derniers vétérans, une digue se rompt et le business se répand , observe Bertrand Legendre. Mais il reste un nombre important de témoins et tout se passe comme si on voulait les enterrer un peu vite."

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