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Como resgatar o Travel Voucher da LATAM

Por Dérek Arakaki

Você sabe como funciona o Travel Voucher da LATAM ? Para quem tem passagens para voar com a companhia e solicita o reembolso, a LATAM está oferecendo vouchers.  Nesse post vamos explicar mais sobre este documento e como você faz para resgatá-lo.

O que é o Travel Voucher da LATAM?

O Travel Voucher da LATAM é um documento de compensação que, segundo a companhia, pode ser entregue em algumas situações de contingências (como COVID). Este crédito pode ser utilizado na própria LATAM ou ser revertido em dinheiro, através de uma transferência bancária.

Como receber o Travel Voucher da LATAM?

Ao solicitar o reembolso de uma passagem, você receberá por e-mail o seu voucher . Por exemplo, eu havia emitido uma passagem com pontos LATAM Pass, porém esse voo foi cancelado. Solicitei o reembolso dos pontos (que apesar do prazo de 7 dias foram creditados de imediato) e das taxas de embarque, que vieram em forma de Travel Voucher:

Como consultar o Travel Voucher da LATAM?

Também é possível consultar seu Travel Voucher da LATAM de forma online. Para fazer isso siga os passos abaixo:

• Acesse o seu Travel Voucher através desse link ;
• Preencha os dados do seu Travel Voucher;
• Preencha os dados do seu documento de identificação.

Feito isso, você terá acesso ao seu Travel Voucher e os detalhes, como o valor em reais do seu crédito, por exemplo:

Qual a validade do Travel Voucher da LATAM?

A página que informa mais detalhes sobre o Travel Voucher está apresentando duas informações em relação a validade do documento.

“A partir da data de emissão do Travel Voucher, você tem até 6 meses para trocar o valor indicado por uma transferência bancária, voos ou serviços, ao comprar na LATAM.com, segundo o valor de compensação entregue.”

“Você pode fazer uma solicitação de reembolso, que daremos a você na forma de um Travel Voucher, que você poderá resgatar dentro dos próximos 12 meses .”

Bom, o Travel Voucher que eu recebi possui validade de 12 meses . De qualquer forma, vamos averiguar essa divergência com a LATAM e atualizaremos essa postagem.

O que posso resgatar com o Travel Voucher da LATAM?

Como dissemos, você tem duas opções de resgate do seu Travel Voucher da LATAM:

1 – Por voos ou serviços adicionais em voos operados pela LATAM Airlines*

2 – Por dinheiro, através de transferência bancária

*Opções de uso do Travel Voucher na LATAM

De acordo com o helpdesk da companhia, o voucher poderá ser utilizado para:

• Comprar uma passagem ou usar o Travel Voucher como parte do pagamento no site latam.com ou ligando para a nossa Central de Vendas e Serviços;
• Pagar multas ou diferenças tarifárias, à exceção de taxas e impostos;
• Pagar pelo excesso de bagagem;
• Pagar por malas adicionais ou assentos LATAM+;
• Pagar serviços adicionais como transporte de animais de estimação ou assistência de menor desacompanhado.

Como resgatar o Travel Voucher da LATAM?

O resgate do seu Travel Voucher da LATAM vai depender do uso que você deseja, abaixo mostro as duas opções:

1 – Por voos ou serviços adicionais em voos operados pela LATAM Airlines

Neste caso, basta entrar em contato com a Central de Vendas e Serviços  da LATAM para utilizar seu Travel Voucher.

Aqui temos duas situações, a transferência para uma conta bancária própria ou para um terceiro.

• Conta própria

Como titular do Travel Voucher, você pode solicitar o resgate por transferência diretamente para a sua conta bancária, além de verificar o status da sua solicitação ao longo de todo o processo.

• Conta de um terceiro

Coso você deseje solicitar o resgate para um terceiro, será necessário ligar para a  Central de Vendas e Serviços  da LATAM, enviar os documentos (do titular e do terceiro) e aguardar o prazo de até 48 horas para análise da solicitação.

Como resgatar o Travel Voucher da LATAM por dinheiro

Para quem não tem planos de utilizar voucher com a LATAM e deseja reverter o valor em dinheiro, é possível fazer isso de forma 100% online, desde que a transferência seja para a conta do próprio titular do voucher . Para isso, siga os passos abaixo:

• Acesse o seu Travel Voucher através desse link .

Feito isso, certifique-se que seu Travel Voucher esteja válido e clique em “Resgatar por valor em dinheiro”:

Em seguida, selecione o país de origem do seu banco, informe seus dados bancários e pessoais.

Feito isso, basta aceitar os Termos e Condições da Transferência Bancária e prosseguir, a tela seguinte apresentará um resumo da solicitação. Se estiver tudo correto, basta continuar e uma mensagem de confirmação aparecerá em sua tela.

Recomendamos que você salve essas informações, porém, um e-mail de confirmação também será enviado com os detalhes da solicitação.

Termos e Condições da Transferência Bancária:

• A solicitação de transferência bancária de um Travel Voucher deverá ser realizada única e exclusivamente pelo titular do documento entregue pela LATAM Airlines S.A. a uma conta bancária também de sua titularidade e com documentos Travel Voucher que correspondam ao estado de vigência, além de ter um valor disponível para resgate em dinheiro.
• O gerenciamento do pagamento será realizada com as informações que o titular tiver inserido no formulário de solicitação de transferência bancária, gerando uma alteração, no estado do Travel Voucher, de “Válido” a “Solicitação aceita” e, adiante, a “Em processo de transferência”. Por essa razão, a LATAM Airlines S.A. não será responsável por eventuais inconvenientes ocasionados por erros ou inconsistências nos dados registrados pelo titular por meio do formulário online
• O pagamento será realizado apenas no tipo de conta selecionado pelo cliente no formulário de solicitação. Se o titular do Travel Voucher decidir informar dados que não correspondam às contas disponíveis no formulário, não será possível realizar a transferência. Por exemplo, no Brasil a única opção disponível é a de conta corrente . Se o cliente escolher esse tipo de conta e informar dados de uma conta poupança, por exemplo, o pagamento não poderá ser feito.
• A transferência por resgate do Travel Voucher pode ser solicitada até a data de vencimento indicada no documento, inclusive. O vencimento corresponde a 6 meses a partir da data de emissão da compensação . O resgate só pode ser feito no valor total disponível para resgate em dinheiro.
• A transferência será realizada na moeda local do solicitante do resgate, de acordo com o país de origem do titular do Travel Voucher, e a taxa de câmbio aplicável será a da data da solicitação. No caso de titulares com contas bancárias no Brasil, a taxa de câmbio aplicável corresponde à data de emissão do Travel Voucher.
• O serviço de resgate por transferência bancária no site LATAM.com está disponível apenas para o titular do Travel Voucher cuja conta de destino também seja de sua titularidade. Para transferência a terceiros, a solicitação de transferência bancária deve ser feita por meio da Central de Vendas, Fidelidade e Serviços, apresentando a documentação necessária para validar o pagamento.
• Os prazos de pagamento da solicitação de transferência bancária podem variar de país a país e de acordo com as condições bancárias, considerando, de forma geral: 7 dias úteis para titulares de Travel Vouchers no Brasil , 15 dias úteis para clientes na Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Paraguai, Austrália, Nova Zelândia, Inglaterra e na União Europeia; 30 dias úteis para outros países não mencionados anteriormente.

Em um cenário normal, quando ocorre uma alteração/cancelamento de voo e o passageiro opta por receber o reembolso, esse valor costuma ser devolvido diretamente no cartão utilizado para realizar a compra. Com a implementação do Travel Voucher a LATAM acaba criando situações positivas e negativas ao mesmo tempo:

• O cliente tem a opção de receber o dinheiro direto na conta;
• É possível solicitar a transferência para a conta de um terceiro;
• Muitas vezes não utilizamos mais o cartão de crédito ou não queremos o crédito na fatura.
• A LATAM acaba criando um passo adicional para que o cliente consiga receber o dinheiro de volta e imagino que muita gente vá se esquecer! Nós não – e vamos lembrar nossos leitores no futuro!

Bom, sabemos que a situação é atípica e nessa situação de contingências, o Travel Voucher foi a opção escolhida pela companhia. O importante aqui é entender como funciona o processo para conseguir a solução mais adequada para cada um. Espero ter te ajudado nisso!

E você? O que fez com seu Travel Voucher da LATAM? Já sabia deste procedimento?

• Para mais informações sobre o Travel Voucher da LATAM, clique aqui .

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Travel Voucher LATAM: Lo que debes saber al tramitarlo – mi experiencia

Antes que solicites un Travel Voucher, te cuento mi experiencia para que sepas qué puede suceder y posibles soluciones. Como muchas personas compré un pasaje en LATAM antes de la pandemia, y no se pudo realizar por la cuarentena, quedando con fecha abierta para hasta fin del 2021. Como no estaba segura de viajar, decidí tramitar mi travel voucher, para comprar pasajes a otros destinos.

Efectivamente me emitieron un travel voucher, pero fue por un monto menor al que pagué. Yo compré un pasaje por US$325.36 y me emitieron un voucher por US$285, es decir US$40.36 menos . Mi novio también pidió un travel voucher y le devolvieron menor cantidad, en su caso la diferencia fue solo de US$16.56. Aquí te cuento los pasos que seguí para recuperar el monto total, porque tal vez te haya sucedido a ti también o estés pensando en pedir un travel voucher y conozcas cómo LATAM lo calcula.

1. Pasos para tramitar travel voucher

• Ir a la página de LATAM de Devoluciones
• Ingresar el código de reserva y el número de ticket o servicio adicional. En mi caso, cuando tramité la devolución del pasaje si lo aceptó, en el caso para la compra de asientos, no me permitió hacerlo por esta vía y tuve que llamar al contact center.
• Llenar todos los datos, y en las opciones figurará solo devolución a transferencia en mi cuenta de banco. Elige esa opción, aunque solo quieras el travel voucher (como en mi caso, para comprar otros pasajes).
• En datos de la cuenta ingresa el número de tu cuenta en soles , NO el código interbancario. El dato de la cuenta queda para que te depositen en efectivo, en caso lo solicites cuando sea emitido el travel voucher.

El travel voucher debe ser emitido en un plazo de 7 días y te llega un correo electrónico con el número y monto del documento. En el caso del travel voucher que solicité por la compra de asientos, pasó más de un mes y no lo emitían. Tuve que llamar al contact center.

2. ¿Cómo reclamar si tu travel voucher es por un monto menor al que pagaste?

Como ya les comenté, LATAM emitió mi travel voucher por un monto menor al que pagué. No entendía por qué lo emitieron así, porque en todas sus comunicaciones sobre los pasajes postergados por las restricciones por COVID, no decía que devolverían menos. En su página web solo dicen que el travel voucher es un documento emitido en dólares con el monto equivalente a tu devolución.

Paso 1: Reclamar directo a LATAM

Reclamé por el contact center, me generaron un código de caso y al cabo de unos días me respondieron lo siguiente:

Previo a la explicación, es muy importante que tenga presente que el pago que usted realizó fue por 325.36 USD, pagado del día 27-02-2020, lo que da un valor de 1107.52 PEN (moneda local). Posteriormente este valor se convierte a USD una vez que se genera el Travel Voucher, esto el día 07-07-2021, resultando el cargo de 285 USD, valor correspondiente a su Travel Voucher. Considerando lo anterior, hemos verificado que la emisión del Travel Voucher se ha realizado correctamente. Considere que el monto a pagar en moneda nacional puede variar por el tipo de cambio. Respuesta de LATAM a mi reclamo por recibir un monto menor al pagado.

Tener en cuenta que LATAM realiza dos tipos de cambio , en el momento de la compra y luego en el momento del travel voucher. Ese procedimiento NO lo especifican en ningún momento en su web, y deberían para que cada cliente evalue si va pedir o no el travel voucher. Tengan en cuenta este dato.

Paso 2: Reclamar vía Indecopi

Siempre le he tenido confianza a Indecopi, desde aquella época en que el GRUPO EL COMERCIO interpuso una objeción a mi marca viajaporperu.com, y por muchas razones más. Entonces, decidí hacer el reclamo a Indecopi por la vía virtual

• Llené todos los datos y solicité que me devuelvan la diferencia entre lo pagado y el valor del travel voucher, porque LATAM no brindó debidamente la información de doble tipo de cambio que realizaría y que por lo tanto el monto variaría.
• Recibí respuesta en solo 11 días. Indecopi me indicó que LATAM me ofrecía un travel voucher por US$60 para cubrir lo que solicitaba y las molestias que había generado.

Y así pude recuperar el monto completo de mi pasaje.

Gracias Indecopi , gracias LATAM por la rectificación. Creo que es muy importante que detallen bien sus procedimientos en la web, así el cliente puede tomar mejores decisiones, debidamente informado. Si yo hubiera sabido sobre ese doble cambio que realizaban, no generaba el travel voucher.

3. Comprar otros pasajes aéreos con el Travel Voucher

Una vez emitido el Travel Voucher, puedes utilizarlo para comprar otros pasajes aéreos. Para ello, sigue los siguientes pasos:

• Ingresar a la nueva web de LATAM : latamairlines.com
• Ingresar a Mi Cuenta (menú superior derecha), con tus datos de LATAM Pass
• Ingresar a LATAM Wallet
• Clic en Revisar tu LATAM Wallet (se abrirá una nueva ventana)
• Clic en Abonar Travel Voucher: Debe figurar el voucher que te han emitido, y darle clic a abonar
• El monto se añadirá a tu LATAM Wallet y podrás ver el saldo en la opción «Tu LATAM Wallet».
• Para comprar pasajes con el dinero del wallet deberás comprar siempre en la nueva web latamairlines.com

¿Si mi travel voucher no figura en «Abonar Travel Voucher»?

A veces el travel voucher no figura «Abonar Travel Voucher» y por lo tanto no se puede añadirlo al wallet, a pesar que está emitido. Esto le pasó a mi novio, reclamó, y le respondieron que es un problema del sistema. Le dieron dos opciones para utilizar el travel voucher, solicitar la devolución en efectivo (se cambia a soles al tipo de cambio de la fecha de devolución), o puede comprar pasajes con los siguientes pasos:

• Ir a la web antigua Latam.com/es_pe/ o a este link
• Seguir todos los pasos para comprar el pasaje (destino, fechas, y elegir los vuelos)
• Llenar los datos del pasajero
• En la parte final, marcar «Tengo un travel voucher».
• El travel voucher no se aplicará al total del monto del pasaje , solo al monto antes de impuestos y fees, por lo tanto generará un saldo que debes pagar. Esa es la gran diferencia con el latam wallet , que si permite pagar el valor total del pasaje.
• Si te queda un saldo con el travel voucher después de aplicarlo para pagar el pasaje, debes contactar a LATAM para que vuelva a generarte otro travel voucher por ese saldo.

¿Has tenido problemas con tu travel voucher y lo has solucionado? Compártelo en los comentarios para ayudar a más personas.

Cómo pasé del Pánico al Disfrute de viajar en avión

Recorre lima de una forma más divertida y aventurera, chicas: qué tipo de polos para mujer traer a perú, mis tips aprendiendo a empacar la maleta de mano y cómo ubicar las zapatillas blancas., 3 comentarios en “travel voucher latam: lo que debes saber al tramitarlo – mi experiencia”.

hola tengo travel voucher poe vuelos en tiempo de pandemia como hago para utilizarlo,por favor si me ayudan a canjear por tros vuelos gracias

hola tengo el problema que a mi no me sale el acceso de dar click cuando dice tengo travel voucher. No hay lugares donde poder hacer ese pedido, y si es en contact center me dicen ay que raro no aparece en su pantalla pero aqui si, la volveremos a llamar y nada.

¡Qué buenos consejos y qué bien explicas algo que es realmente complejo! A pesar de la burocracia, merece la pena buscar vuelos baratos a Lima y disfrutar de este maravilloso y único país.

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Como canjear un travel voucher de Latam por dinero

23 agosto 2021 German Información general 14

Gracias a la pandemia tuvimos que aprender y acostumbrarnos a muchas cosas. En el mundo viajero, se hicieron moneda corriente las cancelaciones y reprogramaciones. Lo hemos tratado bastante en el blog, contando nuestras experiencias con distintas aerolíneas. En este caso, mostraremos como canjear un travel voucher de Latam por dinero.

Empezamos por definir que es un travel voucher. Algunas aerolíneas en lugar de devolver directamente el dinero, emiten un voucher por el valor pagado. Con eso, se pueden abonar nuevos vuelos o extras de viaje como equipaje o asientos. Latam nos da la opción de usarlo para que nos transfieran el importe a una cuenta bancaria .

En nuestro caso teníamos un viaje a Santiago de Chile canjeado con millas Latam en 2019 para volar en 2020. Obviamente ese vuelo se canceló y lo reprogramamos para fin de ese año pensando (ilusamente) que todo volvería a la normalidad. Con la nueva cancelación, decidimos dejar el pasaje abierto para elegir una nueva fecha para 2021.

Viendo como se desarrollaban las cosas y considerando que Nico en breve empezaría a pagar pasaje y todo el dolor de cabeza que sería incorporarlo a nuestra reserva ya con asiento, decidimos cancelar el viaje . No sería tan sencillo ya que nuestro ticket estaba abierto. Lo que hicimos fue elegir una fecha muy próxima, en medio de fuertes restricciones, para que nos cancelen ellos. Una vez ocurrido esto, pedimos la devolución .

Las millas regresaron relativamente rápido a la cuenta, el problema era el monto pagado por tasas . Nos dijeron que en dos semanas enviarían por mail dos travel vouchers (uno por pasajero). Pasaron más de dos meses y varios reclamos para que finalmente lleguen.

Quisimos cambiarlos por dinero y el sistema tiraba error así que nos comunicamos con el call center. Allí nos explicaron que en “tipo de documento” en lugar de DNI o pasaporte, hay que elegir OTRO. De esa manera pudimos continuar. No obstante, el operador nos comentó que pueden hacer la devolución de manera telefónica , pero es muy engorrosa.

El paso a paso es muy sencillo, pero hay que considerar algo importante. Cada voucher está emitido a nombre un pasajero, y este debe ser el titular de la cuenta a la cual van a pedir la transferencia. Por otra parte, si bien está expresado en dolares, nos devolverán en la moneda del país al cual hagamos la transferencia. En el caso de Argentina, será en pesos y al cambio oficial .

Otro dato es que aunque está en dolares, lo calculan tomando los pesos pagados en su momento (en nuestro caso 2019) y convertirlos a dolares oficiales en el momento de la solicitud del voucher (o sea, 2021). Es decir, esos $5.600 que pagamos en 2019 equivalían a más de los U$S 56 dolares abonados en 2021. Perdemos como en la guerra.

Como dato positivo podemos mencionar que en una semana ya teníamos el dinero transferido en nuestra cuenta.

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14 comentarios

Hola, una consulta. Estoy por solictar un Travel Voucher de 2 vuelos pagados en pesos. El travel voucher es un documento emitido en dolares pero la pregunta es..podre solicitar que me envien esos dolares a una cuenta que no sea argentina?

Hola Mariano, podés perfectamente. Cuando te consulta información de cuenta seleccionás el país donde tenes la cuenta y los datos correspondientes.

Te lo van a acreditar en la moneda de ese país que selecciones.

Hola German, estoy en la misma, tengo varios vouchers de toda la familia para ver qué hago, y para emitir nuevos tickets está imposible. Estoy evaluando acreditar todos en una cuenta de USA de mi primo, sabes si es posible que toda mi familia y yo acreditemos en la misma cuenta en USA para que se acrediten los dólares totales que los vouchers suman? Así evitar perder…Aguardo tus comentarios, muchas gracias!!!

Hola Alejandro, entiendo que no sería posible ya que la cuenta no está a tu nombre.

Habría que consultar con Latam pero la veo difícil.

Hola German, una consulta, me decis el numero de Latam con el cual se pudieron comunicar? a mi no me atienden y tengo 25 travel vocher que el sistema me dice que no existen pero están vigentes hasta 31/12/2021.- Son ios, de mi esposo y de mis hijos.

Hola Virginia, nos comunicamos a este número: 08109999526

Buenos días, me podrían pasar el link donde pueda consultar el estado de mi VOUCHER? Por otra parte, me figuraba en dolares la devolución y envié mi cuenta en dolares, podrán depositarme pesos igual? MUCHAS GRACIAS!

Hola Antonella, los diferentes estados de los vouchers podés verlos acá: https://helpdesk.latam.com/hc/es/articles/360016543773–Cu%C3%A1les-son-los-estados-de-un-Travel-Voucher-

Para ver la situación en la que está tu reclamo, el link es este: https://www.latam.com/es_ar/apps/personas/customerservicecase?_ga=2.8264178.1954685863.1636652761-649448256.1621003655

Tengo entendido que depositan en moneda local por lo que para cuentas argentinas solo sería en pesos.

Después comentanos como te depositaron al final!

Hola!! Consulta: Si envío los datos de una caja de ahorro en dólares en argentina, se acreditarán los dólares?

Hola Ale, te los pesifican a dolar oficial. La única opción para que se acrediten en dólares es tener una cuenta en Estados Unidos por ejemplo.

Gracias German por tu rápida respuesta. Entonces no tiene sentido enviar los datos de la caja de ahorro en dólares decís? Envío la caja de ahorro en pesos directamente? Yo sabía que era en pesos la devolución, pero recordé que tenía una caja de ahorros en dólares y me ilusioné. -Última consulta: en caso de la cuenta en USA, si denuncio los datos de un tercero, transfieren igual? Tengo un primo con cuenta en USA. Gracias!!

Podrías probar de última lo de la caja de ahorro en dólares, pero leímos de muchos casos que no se los tomaron.

Con respecto a mandar a un tercero, en nuestro caso fueron ambos reembolsos a una misma cuenta (en pesos) así que no hubo problema con que uno de ellos no sea del titular. Quizás se pudo porque estábamos en la misma reserva el tercero y el titular.

Hola! Lamentablemente me robaron de la valija algunas pertenencias y me dicen que tengo que firmar un finiquito el cual supuestamente me hacen un travel voucher para luego realizarme una transferencia del dinero, esto es posible? O me quieren estafar? Gracias

Hola Marina, es posible que sea así. Si te dan un travel voucher te sirve para usarlo como medio de pago en caso que quieras comprar algún pasaje o bien cambiarlo a dinero como hicimos nosotros.

Por otra parte, no contabas con asistencia al viajero? Es algo que podrían llegar a cubrir

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Voucher passagem aérea: saiba como usar para remarcar passagem

O cancelamento ou a alteração das passagens aéreas é cada vez mais comum hoje em dia. Por isso, neste artigo, nosso assunto será “ Voucher de passagem aérea ”. Aqui, vamos explicar o que é um voucher de passagem aérea e como comprar passagens aéreas com voucher. Confira!

Índice do artigo

O que é um voucher de passagem aérea?

Um voucher de passagem aérea é um documento de viagem que geralmente corresponde ao valor que você pagou por seu bilhete e pode ser usado em futuras compras de passagens aéreas no prazo de até 12 meses, na maioria das companhias aéreas, pelo mesmo valor do bilhete original. Em geral, ele é oferecido pela companhia aérea no caso de cancelamento ou alteração de uma reserva.

Voucher da TAP

Com a TAP, por exemplo, é possível fazer o reagendamento de seu voo utilizando um voucher. A companhia aérea oferece maior flexibilidade para quem adquiriu bilhetes entre 1 de agosto e 30 de setembro de 2021 e esses passageiros podem aproveitar uma alteração gratuita.

Desde o dia 1 de setembro de 2020, caso o seu voo seja cancelado , há, ainda, a possibilidade de optar pelo reembolso em voucher , na qual o passageiro pode receber uma bonificação de 10% relativamente ao valor inicial. Confira as regras da TAP neste caso.

O uso do voucher

Além disso, os vouchers podem servir como cupons de desconto nas suas passagens aéreas ou serem trocados por dinheiro, dependendo do tipo de documento recebido da cia. aérea.

O documento contábil nominativo é intransferível e não cessível, ou seja, você não pode dar ou transferir para outra pessoa. Ele deve ser apresentado durante a sua viagem, seja nos aeroportos, nos terminais de ônibus, nos portos ou em hotéis. Ele apresenta dados importantes, como horários de saída, local de embarque e onde ficará hospedado.

Com a passagem eletrônica ou e-ticket, que são oferecidos pela maioria das companhias aéreas, o passageiro pode viajar sem a necessidade de uma passagem impressa. Por isso, vale apresentá-lo no seu telefone celular, para não precisar imprimir o bilhete.

A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise , ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise .

Tenha o seu caso analisado gratuitamente e receba até R$10.000 de indenização através da AirHelp . Caso você não tenha direito à indenização, não paga nada. O serviço é prático, rápido e seguro. Confira!

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Como comprar passagem com voucher?

No geral, o passo a passo para comprar com voucher de passagem aérea é o seguinte:

1. Acesse a página da companhia aérea da qual você recebeu o seu voucher e clique em “Fazer nova reserva”;

2. Na página de pagamento, informe o número do seu voucher de viagem, no campo “Você tem um código de desconto, voucher ou vale-presente?”, e clique em “Aplicar”;

3. O valor do seu voucher será deduzido automaticamente do valor total de sua passagem. Caso o seu voucher seja de um valor maior do que o da passagem aérea escolhida, você poderá usá-lo em uma nova compra de passagem.

É válido informar que o passageiro deverá pagar separadamente as taxas de emissão dos bilhetes.

Comprar passagem aérea com voucher na TAP

Para comprar passagem aérea com voucher na TAP, o passageiro deve acessar o site da TAP e clicar em “Utilizar voucher”. Ele será encaminhado para a página de reserva de voo da TAP e, ao final de sua reserva, poderá inserir o seu código.

O voucher pode ser utilizado em uma compra online na flytap.com e a companhia aérea permite a utilização de até três vouchers na sua compra pela internet.

Se você estiver com dificuldades de comprar a sua passagem TAP utilizando o seu voucher, pode contar com ajuda especializada da Cestarolli Travel TAP Partner , a única parceira oficial da TAP em São Paulo. Eles podem te ajudar a marcar a sua passagem com toda a tranquilidade. É uma empresa da nossa confiança.

Dá para usar o voucher TAP em mais do que uma compra?

Dá sim, se o valor da passagem que você pretende comprar for inferior ao valor do voucher que você possui, a quantidade remanescente fica no mesmo voucher e você poderá utilizá-lo posteriormente para comprar outra passagem ou contratar outro serviço da TAP.

É possível pedir reembolso do voucher TAP?

Se você precisar alterar a sua passagem TAP, a companhia aérea te dá duas opções: pedir o reembolso através do mesmo método utilizado para pagamento ou pedir o reembolso em voucher de passagem aérea. Após selecionar o voucher, já não é possível mudar para reembolso.

Comprar passagem aérea Azul com voucher

Para utilizar voucher passagem aérea na Azul, é preciso:

1. Acessar o site da Azul ou o app da Azul, para fazer uma nova reserva;

2. Na página de pagamento, informe o número de seu voucher de viagem no campo “Códigos promocionais ou Vouchers”, e selecione “Adicionar”.

O valor do seu voucher será deduzido automaticamente do valor total devido.

Comprar passagem aérea com voucher na LATAM

Se o passageiro solicitar um reembolso de um voo da LATAM, a companhia aérea oferece um Travel Voucher, um documento eletrônico, emitido em reais, no valor equivalente à taxa de seu reembolso.

O passageiro pode usar esse voucher de três formas:

• Trocar por voos operados pela LATAM no site da companhia aérea;
• Usar em serviços, como assentos, compra de bagagem adicional, por exemplo, ligando para a Central de Vendas e Serviços da companhia;
• Resgatar em dinheiro por transferência bancária no site da LATAM.

Para comprar passagem aérea com voucher na LATAM, primeiramente o passageiro deve transferir o seu Travel Voucher para sua LATAM wallet. Para isso, deve acessar a sua LATAM wallet e selecionar “Transfira Travel Voucher” para utilizar o valor de seu crédito no site, em passagens ou serviços LATAM. É importante lembrar que depois de transferido, não é mais permitido acessar a opção de solicitação de transferência bancária.

Depois, no site da LATAM , o passageiro deve clicar em “comprar sua passagem”, e, quando chegar ao passo “Informação do passageiro”, se lembrar de que o documento associado ao Travel Voucher e o inserido no processo de compra precisam ser iguais, podendo ser seu CPF. E, ao final da mesma página, deve selecionar a opção “Tenho um voucher de viagem (Travel Voucher) e quero utilizá-lo nesta compra”.

Tenho voucher de uma companhia. Posso usar em outra?

Geralmente, não . Mas depende da companhia aérea.

Os vouchers de passagens aéreas da TAP, da Azul e da LATAM, por exemplo, devem ser trocados nos próprios sites das cias aéreas. Já como informa o site da Air France , por exemplo, o voucher pode ser usado  para a compra de uma passagem ou de uma opção em um voo da Air France, KLM, Delta Air Lines e Virgin Atlantic.

Estou com dificuldades em marcar a minha passagem aérea com voucher. O que fazer?

Se você está com dificuldades para marcar a sua passagem aérea com voucher, pode entrar em contato com a companhia aérea, explicando a situação, para que a empresa solucione o problema.

Entretanto, nós sabemos que nem sempre é fácil conseguir esse atendimento – e é por isso que muitos leitores encontram esse nosso artigo. Nesse caso, recomendamos entrar em contato com uma equipe especializada de agentes de viagem para te ajudar a conquistar o seu direito de utilizar o voucher de passagem aérea.

Ajuda para usar o voucher para comprar passagem aérea

Caso você precise de ajuda para usar o seu voucher na compra de passagem aérea da TAP, a equipe do Euro Dicas recomenda que contate a agência Cestarolli Travel . A Cestarolli Travel TAP Partner é confiável e é a única parceira da TAP em São Paulo. Se você não conhece, pode conferir esse artigo sobre a Cestarolli Travel que escrevemos.

Apesar de ser especializada em atender aos passageiros da TAP, a Cestarolli afirma que seu objetivo é “ser reconhecida como a melhor opção custo-benefício para todos os perfis de viajantes, todas as preferências de voo e para quem deseja viver experiências únicas de viagem para qualquer lugar do mundo”. Portanto, a agência pode te ajudar também com voucher de outras companhias aéreas.

Boa sorte e boa viagem!

Carolina Carvalho

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• General / LATAM Pass

Canjear el Travel Voucher de LATAM por dinero

por Cintia C. · 24/05/21

Hace aproximadamente un mes cancelé un vuelo a Madrid emitido con millas LATAM Pass y me quedé a la espera del reembolso de las millas utilizadas y el dinero pagado por las tasas e impuestos. Sobre lo primero, escribí el post: La devolución de millas LATAM Pass por el vuelo cancelado .

Ahora es el momento de ver cómo fue la devolución de lo abonado por tasas e impuestos . A los poquitos días de cancelar el vuelo, recibimos un Travel Voucher de U$S 83 por cada ticket, es decir el valor que habíamos pagado (AR$ 8,095.30) transformado a dólar oficial del momento. La verdad es que yo estaba con toda la preparación de mi mudanza a Europa y simplemente me alegré por haber recibido, de alguna manera, el reembolso y seguí con lo mío.

Hoy tuve el tiempo de ponerme a mirar qué hacer con ese voucher y decidí que, aunque tiene una validez de un año, no quería conservarlo en ese formato. La tercera opción decía « canje en dinero » y resultó mi favorita.

Al intentar hacerlo mediante el formulario online, decía que no encontraba el número de voucher, estimo que era un problema vinculado a mi no residencia en Chile.

Por lo tanto, junté ganas y llamé al Contact Center de LATAM desde el número dispuesto para España. Me atendieron rápido por contar con status en la aerolínea y me indicaron que podía hacer el trámite de manera telefónica. Creí que el reembolso sería en la tarjeta de crédito, pero me pidieron un número de cuenta bancaria a mi nombre para recibir pesos argentinos (por suerte todavía no di de baja la mía).

Les di la información requerida y me indicaron que debía esperar hasta 45 días hábiles para ver la transferencia en mi cuenta (tranqui la espera). En cambio, en el e-mail de confirmación recibido hablaba de 30 días hábiles, además de confirmarme que recibiré AR$ 8.259 por cada devolución.

Algo a tener en cuenta es que emiten un Travel Voucher por cada pasajero y piden que cada devolución en efectivo se haga en una cuenta a nombre del titular del ticket.

Bueno, ahora me queda esperar a ver cuánto tardan en pasar a pesos argentinos mi Travel Voucher, esperemos que resulte dentro de los plazos estipulados.

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Q suerte…!! Yo pedí mi travel voucher en LATAM, el 5/2/21 y sigo en la dulce espera…!!!!

A mi me cobraron 2 veces la elección de asientos año 2020 junio ye intervino ANAC y Defensa al consumidor me pidieron datos de cuenta y todavía estoy esperando SON DELINCUENTES y soy era pasajero frecuente

Si das una cuenta del exterior también te transfieren el dinero ahí. En mi caso la acreditación no tardo más de una semana.

Hola ? yo tb realicé lo mismo, cambié por efectivo 2 pasajes comprados el año pasado que lo transforme en voucher, lo hice a nombre de cada pasajero, pero puse la misma cuenta bancaria y a las 72 hs tuve el dinero depositado. Me hicieron el cambio al valor oficial del día del pedido. Como experiencia de intentar voucher por vuelo fue pésima,te ofrecen un determinado precio en dólares y después no aparecen esos precios precios cuando intentas realizar el cambio

Bien que te dejaron usar la misma cuenta, a mí no ayer.

Consulta, te devolvieron el valor en pesos al precio del dólar oficial? Si pongo que me depositen en una cuenta en dólares no creo que lo hagan no?

Justo estoy en el mismo proceso. Llame hacec2 días y me indicaron poner otros en tipo de documento para que lo encuentre (…). Ahora lo que decís del titular de cuenta…que hago, si un pasaje fue canjeado para menor de edad?

Hola, te recomiendo llamar y consultarlo con ellos. Saludos.

Yo como comenté canjee mi voucher en la cuenta de un familiar. No importa de quien sea mientras que lo autorices. Lo hice hace como un año ya. Pones la cuenta de otro y listo!!!

Te van a hacer presentar una nota donde el menor te autoriza. Pero todo comienza llamando al contact center y creando un caso

Lo hice con dos vouchers que estaban en USS sin problemas los pase a mi cuenta de USA: Al menos no perdes al estar en dolares.

Hola una ves que te aprobaron el transpaso a tu cuenta , en que plazo los viste acreditados en tu cuenta en usa? Saludos

Yo les comenté hace tiempo en el post creo que de las millas devueltas justamente o en otro qje no recuerdo! Que el voucher podes dar datos de cuenta en otro país y te lo devuelven en la moneda de esa cuenta. Incluso no precisa ser una cuenta tuya. Yo por ej di los datos de la cuenta de un familiar en usa para que me devolvieran dólares y no pesos. Y podes dar la de un país en europa y te devuelven euros y así!! Para mi fue la mejor solución!

Cuando me comuniqué ayer, me dijeron que tenía que ser a nombre del pasajero y en pesos… Me hubiera venido mejor en euros, pero bueno.

Cuando es así… debes cortar la comunicación, y volver a intentar que te atienda otra persona… hay mucho ignorante atendiendo el call center de Latam, que lo único que hacen es leerte lo que dice el sitio web

Será la próxima 🙂

En febrero 2020 pedí la acreditación a LATAM de un voucher del 2019 …y sigo esperando! Insisto.. y solo abren nuevos casos ..que cierran sin respuesta..y otra vez a reclamar..y nuevo caso..y cierre..y.. como es en pesos ya perdí tanto que ni ganas de seguir. Eso sí..es importante recordar qué compañía o empresa cumplió…para cuando pase esto saber de quien seguir siendo cliente!

Que embole ese trato

A mi me devolvieron 1/4 menos de los $ que me cobraron a la tarjeta y todavía sigo esperando una respuesta sobre el caso.

Seguí reclamando

Hola chicos! Como estan? Les cuento mi experiencia con Latam y sus vouchers ! Dos veces me dieron vouchers y cuando quise la devolución del dinero y que se acredite en mi cuenta del BBVA no se pudo. Tardaron meses, mil veces reclamé hasta que pedi que me lo acrediten en otra cuenta del Ciudad y ahi se acreditó al toque. No se que problema tiene el BBVA, que no se hacen! Les digo para que no les pase lo mismo y si ven que tarda mucho, cambien de cuenta bancaria. En el caso de mi marido solo tenia cuenta en ebl Bbva y pedi que me lo acrediten a mi cuenta del ciudad para no seguir perdiendo plata! Pasaron facil 7 meses Entre idas y vueltas y reclamos

Bien, gracias por la recomendación. Si se pasa de los 30 días, vamos a intentar eso. Saludos 🙂

Yo había intentado usar mi voucher para un pasaje pero no tuve suerte. Me dieron mil vueltas en el call center. Voy a ir por la devolución a una cuenta de afuera para no perder por el tipo de camcio. Gracias por el post y los comentarios de todos!

Luego contanos como te fue

todo 10 puntos, me lo devolvieron en unos días en una cuenta de afuera. La mejor opcion para no perder con el tipo de cambio.

Hace unos meses intenté canjear unas millas y usar el voucher y fue imposible.

El formulario para canjear millas no te deja ingresar el voucher para pagar las tasas. No existe el campo para ingresarlo. Tuve que explicar por teléfono esta situación y el operador me dio mil vueltas para tomarme los vouchers como forma de pago para las tasas. Cuando finalmente accedieron el valor de las tasas no coincidía con el de la web. Era muchísimo más caro. Y no me podían justicar la diferencia. Yo tenía el detalle en pantalla y cuando le preguntaba al operador por qué el me decía que las tasas tenían otro precio «No tenía la información.» La única solución que me ofreció fue pagar el precio que me dio él y después reclamar para ver si QUIZAS me devolvían la diferencia.

Finalmente terminé quemando las millas en un hotel.

No se si es malicia o incompetencia pero el servicio que está brindando Latam es totalmente ineficiente y Latampass cada vez vale menos la pena. Todavía tengo el voucher disponible. En algún momento voy a intentar volver a hacerlo y después les cuento.

Yo hice los mismo y pedí el dinero en febrero pero elndia de hoy, habiendo reclamado en forma mensual, no tuve novedades ?

Faaa, se están tomando su tiempo 🙁

Hola a mí también me llegó el travel baucher de un boleto no se q me recomiendan si pedir reembolso en pesos argentinos por q no tengo cuenta en el exterior quiero saber si t devuelven el dinero al cambio oficial o te descuentan los impuestos

SUponemos que a cambio oficial en pesos

Hola! Un pasaje cancelado por viaje de mayo 2020 con reintegro de millas pero impuestos a favor igual que el caso que nombras. Voucher y todo de por medio sera que puedo pedir la devolución también? Yo tengo cuenta en Uruguay y pague en dólares. Gracias!

Entiendo que si podés

Por falta de diligencia y excesiva incompetencia de Call Center perdi 25000 millas canjeadas por tres pasajes. Resumen: 60 minutos en llamadas y 5 operadores, para nada. Qué lamentable que LATAM tenga ese escaso nivel de servicio.

Estoy hace una semana intentando comprar un equipaje con un travel voucher y no lo logro. tengo que abonar un adicional de 6 dolares y segun latam les rechaza mi tarjeta de credito. segun ellos mi reserva esta bloqueada y solo puedo hacerlo presencial en una oficina de latam. Ahora me cierra todo este verso.

Nosotros pedimos los travel voucher, para luego canjearlos por dinero. Nos pidieron cuenta para el deposito, nos devolvieron muy poco dinero de la compra de un pasaje y por el otro todavía estamos esperando. A su vez teníamos comprado asientos y valijas para cada tramo, ya q era con escalas el vuelo. Y de ese dinero nada, nos respondieron q se habían vencido por q tenían un año de la fecha de compra. Las veces q llamamos para hacer el cambio para el voucher, nunca nos informaron q eran vencimientos separados, asiq hemos perdido mucho dinero. Muy decepcionados con Latam. Saludos

Yo el año pasado cancele mi viaje y me devolvieron y todo , pero se demorarom más de 2 meses! Este año cancelaron de nuevo mi viaje y volvi a solicitar el efectivo del travel voucher y se demoraron mucho menos.

Gracias por comentar

Justo esta semana tramite la devolución de dos travel vouchers por 75 usd cada uno. Como estaba en dólares, coloqué el cbu y número de cuenta de mi caja de ahorros en USD del BNA. Me llegó un mail automático indicandome que se iniciaba el proceso de transferencia pero en pesos… así que calculo que se caerá la operación. El otro travel voucher por las dudas lo cargué con mi caja de ahorros en pesos. Veremos como sigue

A mí me indicaron en pesos, pero otras personas dijeron que pudieron recibir USD o EUR.

Hola Luis, te llegaron a depositar los USD en tu cuenta del BNA? Gracias por las respuestas.

¿estas seguro que solo pueden depositarte en ARS y en Argentina?, porque el sistema te da la opcion de elegir cualquier pais y banco de ese pais, a la vez en los terminos y condiciones solo dice que el pago se realizara el TC oficial del pais donde se realiza el pago, pero en ningun momento dice nada sobre elegir el pais.

Hola, es lo que a mí me informaron. Otras personas pudieron pedir USD y euros. Saludos.

hola chicos, mi nombre es Hugo, quiero regalar pasajes a los parientes de mi esposa brasileña, pero Latam no me permite emitir boletos comprados con millas para vuelos domésticos en Brasil , cualquier otro destinos si pero ,para Brasil nada de nada; llame al call center pero la famosa incompetencia del mismo no supo darme una solución que no sea canjear por el call center con un costo extra de 6000 pesos. a alguien le pasa lo mismo? Les propngo un desafio:

Si cualquiera de ustedes consigue hacer una reserva para volar dentro de Brasil usando sus millas para el mes de agosto. Les pido por favor que me escriban al privado. Porque yo ni muchos otros clientes consiguen canjear, parece que LATAM bloqueo y no deja llegar a la parte donde se cargan los números de la tarjeta.

¡Muchas gracias!

Hola, Hugo,

Varios lectores comentaron el mismo problema para realizar ese tipo de emisiones 🙁

Disculpen buenas tardes alguien me podría decir que conviene mas , si cambiar la fecha del vuelo que me cancelaron, o pedir un bono para utilizarlo mas adelante?. Gracias

Depende si podés o no volar. Cambiarlarlo si podés sin costo siempre es mejor

El año pasado cancelé tres pasajes a LAX (para mí, mi esposa e hijo), que había sacado con millas. Me hicieron la devolución de las millas, pero las tasas me las devolvieron por medio de 3 travel vouchers. Hoy en día, entro para solicitar la devolución en la web, y sólo el mío figura vigente hasta el 31/12/2021, dado que la fecha original era 01/05/2021 pero se extendió a diciembre por motivos lógicos y conocidos. Mi duda es por qué no figuran los de mi esposa e hijo? tendrá algo que ver que las millas son de mi cuenta? La extensión de la fecha de vencimiento (de Mayo a Diciembre de este año) no debería haber sido para los tres?. Por otro lado, cuál sería el número para llamar desde Argentina y lograr que atiendan, alguien sabe? Gracias!

No sabemos. Fijate de llamamr al call centar a ver que te dicen

Hola, Gon. Yo llamé para pedir el canje por dinero y únicamente tuve que dar el número del voucher, por la web nunca logré verlo ni avanzar el trámite. Te recomiendo llamar y consultar, desconozco otro número que el 08109999526. Saludos.

Hola, les cuento que hoy me llego mail de latam otorgandome un voucher de 120 USD, primero pense que era un pishing, porque además tengo los 2 pasajes abiertos, pero al parecer es auténtico. El mail dice:

» Debido a las restricciones y protocolos sanitarios que rigen actualmente en Argentina, hemos tenido que reajustar nuestro itinerario y en este contexto, lamentamos informarle que su vuelo ha sido cancelado. En este sentido, ante una operación reducida, ponemos a su disposición la devolución del boleto o bien, el cambio de fecha. Somos conscientes de que esto ha afectado sus planes de viaje y por ello, hemos tomado la decisión de compensarlo con un Travel Voucher por U$S 120 (dólares americanos). La compensación podrá ser utilizada en servicios LATAM o bien canjeada por dinero en pesos al tipo del cambio de la fecha. Este documento le llegará a través de su correo electrónico en los próximos 10 días.»

Luego llego el otro mail con el siguiente texto y un link a un google forms para ingresar los datos:

» Para hacer efectiva la emisión de su Travel Voucher por la compensación de U$S120 (dólares americanos), le solicitamos ingresar sus datos aquí. Una vez ingresado sus datos, le llegará el Travel Voucher a través de su correo electrónico en los próximos 10 días con una validez de 1 (un) año a partir de la fecha de su emisión. Al recibirlo, usted podrá optar entre conservarlo para pagar futuros servicio en LATAM o canjearlo por dinero que se abonará en pesos en la cuenta bancaria al tipo de cambio en la fecha en que se efectúe el canje. »

El forms aclara: » Compensación a través de Travel Voucher Adicionalmente a la opción de devolución del boleto o cambio de fecha, y en relación a la oferta de compensación por pasajero afectado a través de un Travel Voucher comunicada a los pasajeros afectados, le solicitamos completar este formulario de forma independiente por cada pasajero de la reserva, para poder emitir los Travel Vouchers correspondientes.»

Tengo que completar los datos de: nombre, nro. de reserva (PNR), email, tipo y nro documento, telefono y aceptar la «Acepto los términos y condiciones de emisión y utilización del Travel Voucher en compensación por embarque denegado conforme el art. 12 inc. a) de la Resolución ME 1532/98 de la República Argentina»

Tengo que ver revisar cual de los dos PNR sera, imagino que de un vuelo que estaba pautado ahora para el 24-Junio y habia quedado abierto.

Mañana vere si cargo los datos, y luego vere si solicito el efectivo del voucher.

Si, están mandando para compensar

gracias, hoy ya me llegó el vouher. Por lo que vi en la condiciones, si lo usas para pagar, no sirve para el pago de tasas/ impuestos…asi que mas probable que pruebe el reembolso y ya me olvido del tema.

Sin dudas es una opción

Hola! queria saber a que tipo de cambio te convirtieron los pesos abonados para emitir el voucher, fue el tipo de cambio del dia que solicitaste la devolucion o equivalia a los dolares que habias abonado originalmente?

Hola, fue al valor en dólares de cuando emití actualizado a la cotización del momento de la devolución. Saludos.

Cintia perdón no me quedo claro si yo pague por ejemplo 50.000 pesos cuando emití y equivalían a 500 dólares hoy me devuelven 500 dólares o el equivalente en dólares a hoy de 50.000 pesos ? Ya

Hoy te devolverían el equivalente en pesos a esos 500 dólares.

Hola, buenos días. Estoy viendo la opción de canjear pasajes cancelados por travel vouchers ya que no me dan fechas para reprogramar. Consulta, si pidio el reembolso de esos vouchers el dinero en pesos acreditado es a dolar oficial más impuesto PAIS y gastos al exterior o solo al cambio oficial del día?

Si entran dólares a la tarjeta, te devuelven los impuestos.

Hola Pablo, estoy evaluando pedir reembolso de travel voucher, por lo que vi la devolución no la hacen a la tarjeta de crédito sino a cuenta bancaria. En este caso la parte de impuestos y retenciones se pierde?. En realidad lo que mas me afectaría sería perder el 30% ya que en todo caso el 35% lo descontaré en mi DDJJ de ganacias 2021. Gracias.

Si te entran en la cuenta como dólares, no se pierden, pero seguramente serán en pesos y eso si pasaría

Imagino que si, voy a tratar de reprogramar. Saludos

Hola. Quiero consultarles porque tengo 6 vuelos cancelados en Abril/2020. Como no pudimos reprogramar (por vencimiento de visa de USA), consulté ayer para la devolución de millas de 5 de los pasajes y en un pasaje por la devolución de $ y me dicen que solo puedo reprogramar antes del 31/12/2021.Saben si es posible que devuelvan todos los pasajes tanto en millas como en $? Gracias!

Sabemos de gente que le devolvieron. Insistí

Consulto alguien deposito en caja de ahorro en dólares y pudieron retirar dólar billete ,el banco me dice que se puede otros no? No se que hacer ya que al dólar oficial pierdo la mitad

Insistí con tu banco

Hola cómo están? Alguna novedad para acreditar Travel vouchers de LATAM a cuenta en dólares billete? Para no perder tanto, porque sinceramente para emitir nuevos pasajes es imposible con las tarifas vigentes a los mismos valores.

Estoy evaluando también mandarlo a una cuenta de un conocido a USA, pero no sé si la misma tiene que ser de la titularidad de cada uno de los dueños de los vouchers…

Aguardo comentarios, muchas gracias!!!!

Que recuerde tiene que estar a nombre de la misma persona.

Hola Fernanda, Pablo y Cia. Estoy enviando los datos bancarios para acreditar unos vouchers de LATAM. Mi duda es si envío datos de caja de ahorro en pesos o en dólares. Lo ideal sería que acrediten dólares, pero dudo que eso suceda. Alguien podrá darme una mano? Muchas gracias!! Saludos

Vemos si alguien comenta

Buenos dias, hoy feriado en ARG, me puse con lo de voucher que tenia desde junio-2021 para usar la opción «pago via transferencia» y veo que cambio todo. Antes habia un formulario donde indicabas la cta bancaria destino y ahora te hace abrir una «LATAM Wallet» y aparentemente se hace desde ahi.

Entonces hoy confirme la apertura de esa LATAM Wallet en el Latam AR, muy simple te manda un mail que tenes que confirmar, y luego me error al visualizar mi wallet y no puedo hacer ninguna operación..veremos mañana si se soluciona.

Ahora bien, viendo en este link: https://www.latamairlines.com/ar/es/experiencia/digital/latam-wallet aclara que: *El servicio de retiro de dinero, de momento, no está disponible en todos los países.

Alguna experiencia con esta wallet? se podra pedir la acreditación en cuenta del exterior (como antes)?

por ahora restan 6 meses antes que el voucher expire, pero sino pienso que tendré que llamar al contact center.

Hola, Daniel. No tengo experiencia con esa wallet, pero te recomiendo comunicarte con el contact center para ver si podés tramitar más directo ese reembolso. Saludos.

Hola! Desde noviembre 2021 estoy tratando de cargar 4 travel vouchers emitidos por LATAM en mayo 2021. La cuestión es que primero no me dejaba acceder y me largaba error como al usuario Daniel (post 8/12/21) Ahora directamente me sale un mensaje que dice que : «No se encuentran travel vouchers asociados a mi cuenta». Cosa que no es cierta ya que vencen recién en mayo /2022. Reclamé a través @LATAM_ARG por Twitter y lo único que logré es que dieran un número de caso que según ellos está en gestión…. Alguien sabe si quedó una oficina de LATAM en Buenos Aires para concurrir personalmente dado que por el Contact Center únicamente me remiten a un whatsapp robot que no soluciona N-A-D-A!!

Hola Estela, en mi caso los primeros dias de enero ya me apareció mi wallet sin el error. Ademas, ya aparecia el voucher que tenia con la opción de acreitarlo en la wallet. En definitiva desde que abri la wallet hasta que dejo de dar erro pasaron 25 días aproximadamente.

Respecto a acreditarlo en la wallet, salvo que lo uses en los próximos dias no es recomendable porque te lo acredita en $ (al cambio oficlal). Habia una leyenda que decia próximamente para pedir el dinero. Hoy volivi a mirar y veo que se actualizo la applicación (cambiaron los menus). Dice que para solicitar el dinero es con el contact center, (en mi caso tengo tiempo asi que esperaré). Lastima que antes habia un form genérico donde se podia poner un banco de cualquier pais y ahora entiendo que tiene que ser una cuenta local de argentina.

Tener razón con el contact center que cambiaron el menú de opciones y es dificil logar hablar con álquien (los primeros días de enero me comunique para ponerle fecha a un pasaje que tenia abierto con millas). Te recomiendo estas opciones de IVR de Argentina: 0 810 999 9526 – opción 2 -> 2 -> 1 -> 1

Millón de gracias por la respuesta, Daniel. Probaré lunes con las opciones que me diste. Igualmente tienen vencimiento (en mi caso) 19-5-22, motivo por el cual si es que no canjeo millas x pasajes, los perdería al no pedir el reintegro aunque sea al cambio oficial….En tu caso que validaste pasajes, para que lo usaste?

en mi caso, tenia un ticket originalmente sacado por millas que me habia quedado abierto, (llame ahora a fin de año y le puse fecha).

Ahora, en Jun2021, como cancelaron estos vuelo me habia llegado un travel voucher por 120USD valido por 12 meses (ahi fue cuando llame y deje abierto el ticket). Con respecto a este travel voucher, aun no hice nada…o es lo que en algun momento (antes de junio 2022) tendré que pedir el dinero salvo que emita por la página de Latam algo antes de esta fecha….mientras tanto por lo menos el importe al menos se ajusta a cambio oficial.

Hola! En octubre pedí la devolución de un pasaje de Buenos Aires a Miami, en diciembre me llego un correo electrónico en donde me confirmaban el monto en dólares que me corresponde y recién hoy, 20 de enero, me aparece el Travel Voucher en la página de LATAM, teniendo dos opciones: 1) Cargar el dinero en LATAM Wallet para compras en LATAM; 2) Pedir la devolución del dinero en mi cuenta bancaria.

Ahora, que opción es la conveniente? Si elijo el LATAM Wallet, me acreditan el dinero en dólares o en pesos al cambio oficial? Y si es al cambio oficial, con impuestos o sin impuestos? Por otro lado, se que sí elijo la devolución del dinero me acreditan en pesos al cambio oficial (puesto que no tengo cuenta en USA) pero este valor, es CON impuestos o SIN IMPUESTOS?

No se como mandan a cuentas de Argentina. Es probable que sea en pesos al oficial

si vas a comprar algo acreditaloen la wallet, sino pedi el $ que al menos pode usar ese dinero en otra cosa. En la wallet es en $ y se te devaula.

Entiendo que en ambos casos te pagan al oficial. A mi me mostraba que con el cupón de 120 USD me acreditaria $12000 aprox.

Hola, ¿alguno intentó que le devuelvan los travel voucher a la cuenta de dukascopy?

Hola, la cuenta latam donde pedí la transferencia bancaria de mi voucher es a mi nombre pero la cuenta bancaria esta a nombre de mi padre porque yo no tengo cuenta, igual me van a hacer la transferencia o me van a hacer problema por eso?

No lo sabemos

Si no tenes cuenta, en argentina, podes abrirte una gratuita (se llama Cuenta Gratuita Universal).

Por otro lado esta semana pedi la devolucion de mi voucher, y por el instructivo yo entiendo que los datos bancarios tienen que ser del titular del vocuher, y en caso del voucher de un menor, datos bancarios del responsable del menor y tambien «Documento que acredite parentesco o que es el responsable del menor»…quizas si pones la cuenta de tus padres y adjutas un documento que acredite parentesco no tengas problema.

Hola Sir y lectores, vengo a actualizar la situación por los vouchers de Latam. Finalmente, y después de innumerables llamados y casos generados, logré que acrediten todos los vouchers (incluidos lo que supuestamente sólo servían para usar en pasajes o servicios porque había pasado el vencimiento original) en una cuenta bancaria en USA a nombre de otra persona. Para ese voucher que estaba vencido, el empleado que me atendió por teléfono generó un nuevo voucher con nuevo vencimiento original para poder pedir la acreditación. O sea que con buena predisposición y mucha lucha se logra lo que corresponde. Con lo cual pude hacerme de dólares billete por todos los vouchers. Ojalá a todos les pase lo mismo o puedan resolverlo. Saludos y gracias por el apoyo de siempre.

Gracias por compartir

Buenas, vengo a contarles mi experiencia! Luego de 8 meses luchando para emitir mi travel voucher, lo logre! Para cambiarlo me decían que debía hacerlo vía web, donde se acredita en pesos. Llame a LATAM Chile, al teléfono internacional, le explique la situación a la chica, y pude emitir mi pasaje BSAS-GUAYAQUIL sin problemas. Ni loco iba por los $AR en mi Wallet. Saludos y gracias por compartir siempre experiencias, acá fue la mía.

Hola chicos, saben si alguien de Argentina efectivamente pudo usar el saldo acreditado en latam wallet? Veo que se acredita en pesos y por ejemplo para comprar una valija sale el costo en dolares, cuando voy a pagar da error. Abri mas de un caso llamados etc etc y no lo solucionan. Despues de meses de gestiones, mañana me voy al aeropuerto sin haber comprado el equipaje a ver si ahi alguien me da bola pero mi sospecha es que el sistema no funciona (para nadie jaja). Saludos!

No sabemos lo del uso del saldo ese

Hola, Ana. Recién leo tu mje. Lograste utilizar tu saldo? Estoy en tu misma situación. Tengo retenidos $ 18.000 en LATAM Wallet y a pesar de los innumerables reclamos han desestimado mi pedido. Al día de hoy (3-11-22) sigo sin disponer de MI dinero. Vergonzoso el comportamiento de LATAM. Veremos si lo puedo aplicar para viaje próximo en marzo/23. Conste que utilizo sus servicios porque tengo muchas millas disponibles pero si no los cancelaría de por vida. Pésimo servicio.

Como puedo renovar traver voucher, despues de haber realizado varias solicitudes de devolución, me inmdican que 2 traver están vencido, fuera de plazo. como renovar

Hola, Julio. No lo sé, veamos si alguien comenta.

Ni idea si se puede

Hola como puedo ingresar dinero a la latam wallet?

No vimos la forma, Bárbara

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635th Anti-Aircraft Missile Regiment

635-й зенитно-ракетный полк

Military Unit: 86646

Activated 1953 in Stepanshchino, Moscow Oblast - initially as the 1945th Anti-Aircraft Artillery Regiment for Special Use and from 1955 as the 635th Anti-Aircraft Missile Regiment for Special Use.

1953 to 1984 equipped with 60 S-25 (SA-1) launchers:

• Launch area: 55 15 43N, 38 32 13E (US designation: Moscow SAM site E14-1)
• Support area: 55 16 50N, 38 32 28E
• Guidance area: 55 16 31N, 38 30 38E

1984 converted to the S-300PT (SA-10) with three independent battalions:

• 1st independent Anti-Aircraft Missile Battalion (Bessonovo, Moscow Oblast) - 55 09 34N, 38 22 26E
• 2nd independent Anti-Aircraft Missile Battalion and HQ (Stepanshchino, Moscow Oblast) - 55 15 31N, 38 32 23E
• 3rd independent Anti-Aircraft Missile Battalion (Shcherbovo, Moscow Oblast) - 55 22 32N, 38 43 33E

Disbanded 1.5.98.

Subordination:

• 1st Special Air Defence Corps , 1953 - 1.6.88
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Savvino-storozhevsky monastery and museum.

Zvenigorod's most famous sight is the Savvino-Storozhevsky Monastery, which was founded in 1398 by the monk Savva from the Troitse-Sergieva Lavra, at the invitation and with the support of Prince Yury Dmitrievich of Zvenigorod. Savva was later canonised as St Sabbas (Savva) of Storozhev. The monastery late flourished under the reign of Tsar Alexis, who chose the monastery as his family church and often went on pilgrimage there and made lots of donations to it. Most of the monastery’s buildings date from this time. The monastery is heavily fortified with thick walls and six towers, the most impressive of which is the Krasny Tower which also serves as the eastern entrance. The monastery was closed in 1918 and only reopened in 1995. In 1998 Patriarch Alexius II took part in a service to return the relics of St Sabbas to the monastery. Today the monastery has the status of a stauropegic monastery, which is second in status to a lavra. In addition to being a working monastery, it also holds the Zvenigorod Historical, Architectural and Art Museum.

Belfry and Neighbouring Churches

Located near the main entrance is the monastery's belfry which is perhaps the calling card of the monastery due to its uniqueness. It was built in the 1650s and the St Sergius of Radonezh’s Church was opened on the middle tier in the mid-17th century, although it was originally dedicated to the Trinity. The belfry's 35-tonne Great Bladgovestny Bell fell in 1941 and was only restored and returned in 2003. Attached to the belfry is a large refectory and the Transfiguration Church, both of which were built on the orders of Tsar Alexis in the 1650s.  

To the left of the belfry is another, smaller, refectory which is attached to the Trinity Gate-Church, which was also constructed in the 1650s on the orders of Tsar Alexis who made it his own family church. The church is elaborately decorated with colourful trims and underneath the archway is a beautiful 19th century fresco.

Nativity of Virgin Mary Cathedral

The Nativity of Virgin Mary Cathedral is the oldest building in the monastery and among the oldest buildings in the Moscow Region. It was built between 1404 and 1405 during the lifetime of St Sabbas and using the funds of Prince Yury of Zvenigorod. The white-stone cathedral is a standard four-pillar design with a single golden dome. After the death of St Sabbas he was interred in the cathedral and a new altar dedicated to him was added.

Under the reign of Tsar Alexis the cathedral was decorated with frescoes by Stepan Ryazanets, some of which remain today. Tsar Alexis also presented the cathedral with a five-tier iconostasis, the top row of icons have been preserved.

Tsaritsa's Chambers

The Nativity of Virgin Mary Cathedral is located between the Tsaritsa's Chambers of the left and the Palace of Tsar Alexis on the right. The Tsaritsa's Chambers were built in the mid-17th century for the wife of Tsar Alexey - Tsaritsa Maria Ilinichna Miloskavskaya. The design of the building is influenced by the ancient Russian architectural style. Is prettier than the Tsar's chambers opposite, being red in colour with elaborately decorated window frames and entrance.

At present the Tsaritsa's Chambers houses the Zvenigorod Historical, Architectural and Art Museum. Among its displays is an accurate recreation of the interior of a noble lady's chambers including furniture, decorations and a decorated tiled oven, and an exhibition on the history of Zvenigorod and the monastery.

Palace of Tsar Alexis

The Palace of Tsar Alexis was built in the 1650s and is now one of the best surviving examples of non-religious architecture of that era. It was built especially for Tsar Alexis who often visited the monastery on religious pilgrimages. Its most striking feature is its pretty row of nine chimney spouts which resemble towers.

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