Pour nous joindre

Pour toute demande de renseignements, de modifications au contrat, ou de prestations :.

  • Par courriel [email protected]
  • Par téléphone 1 855 440-9884 Centre de contact avec la clientèle. (sans frais du Canada ou des États-Unis) ou le 418 647-5476 Centre de contact avec la clientèle. (les frais d'interurbain s'appliquent) Lundi au vendredi : 8:00 à 20:00, heure de l’Est
  • Par la poste Desjardins Sécurité financière 200, rue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 6R2

Pour le Service d'assistance pendant votre voyage :

  • Sans frais au Canada ou aux États-Unis 1 888 875-3228 Service d'assistance.
  • Frais virés partout dans le monde 514 871-3228 Service d'assistance.

Insatisfaction et plaintes

Vous êtes insatisfait d’un produit ou d’un service? N'hésitez pas à nous en faire part en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1: Demandez des explications

Communiquez avec le personnel du service à la clientèle de Desjardins Assurances 1 au 1 866 838-7584 Service à la clientèle Desjardins Assurances.

Afin de faciliter votre démarche :

  • Réunissez toutes les pièces justificatives nécessaires (contrats, lettres).
  • Notez le nom des employés avec lesquels vous discutez ainsi que les dates. Ces informations vous seront utiles si vous décidez de porter plainte.
  • Inscrivez vos nom, adresse et numéro de téléphone sur chacune de vos communications écrites, s’il y a lieu.
  • Si vous agissez pour quelqu’un d’autre, vous devez d’abord remplir le Formulaire d'autorisation relative à la collecte et à la communication de renseignements personnels à des tiers (PDF, 481 Ko) .

Notre expérience démontre que vous obtiendrez probablement une réponse satisfaisante à vos questions comme dans la majorité des demandes d'explications.

Étape 2 : Déposez une plainte formelle à l’Officier du règlement des différends

Vous n’êtes pas en accord avec le résultat de l’examen de votre insatisfaction? Vous pouvez déposer une plainte formelle auprès de l’Officier du règlement des différends de Desjardins Assurances. Pour ce faire, remplissez le formulaire ci-joint.

Formulaire de plainte (PDF, 301 Ko)

Officier du règlement des différends Desjardins Sécurité financière 200, rue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 6R2

Téléphone sans frais: 1 877 938-8184 Officier du règlement des différends.

Télécopieur sans frais: 1 877 833-5985 Officier du règlement des différends.

Courriel: [email protected]

1 Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

À propos de nous

À propos de Desjardins Assurance 1

Desjardins Assurances, assureur de personnes du Mouvement Desjardins, compte plus de 5 millions de clients. Partout au pays, ils sont de plus en plus nombreux à choisir nos solutions d’assurance vie, d’assurance santé et d’épargne pour la retraite. Fidèles aux valeurs coopératives, la personne est au centre de nos actions. Nous sommes accessible et à votre écoute

Pour communiquer avec nous :

  • 1 866 647-5013 Desjardins Assurances. (du lundi au vendredi, de 8:00 à 17:00, heure de l’Est)

Numéro d'inscription de Desjardins Sécurité financière à l'Autorité des marchés financiers est le: 501207. Desjardins Sécurité financière y est inscrit en tant que: Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

Confidentialité

Précisions sur la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements.

Nous recueillons les renseignements personnels à votre sujet seulement lorsque vous nous les fournissez de votre propre gré.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité appropriées. Pour en savoir davantage sur les mesures mises en place, consultez la section Boîte de dialogue: sécurité

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) dans notre site. Bien que ceux-ci permettent au site de vous identifier en tant qu'utilisateur particulier, les témoins ne vous «reconnaissent» pas au moyen de votre nom ou d'un autre renseignement personnel.

Vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins. Toutefois, le fait de choisir cette option peut vous priver de certains des services que nous pouvons vous offrir. Pour en savoir davantage sur les témoins (cookies), consultez la section Boîte de dialogue: sécurité

Nous pouvons recueillir de l'information à des fins de compilations statistiques en vue de déterminer, par exemple, la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site. Aucun de ces renseignements ne peut être associé à vous à titre de visiteur individuel. Ils sont utilisés seulement à des fins de vérification interne et pour améliorer notre site.

Sondages et concours

Si vous répondez à un sondage ou vous inscrivez à un concours, nous connaîtrons votre opinion ou votre réponse ou toute autre information que vous voudrez bien fournir. Il est possible que nous utilisions ces renseignements dans les résultats du sondage et les affichions dans notre site. Dans le cas d'un concours, nous utiliserons votre inscription pour les fins du tirage.

Politique de gestion et protection des renseignements personnels

Depuis la création de Desjardins Assurances en 1948, nous avons mis en place des mesures de contrôle importantes et efficaces dans le but de protéger la nature confidentielle des renseignements personnels que nous détenons.

Afin d'offrir des services de qualité en matière de sécurité financière, nous devons avoir accès à certains renseignements personnels d'ordre médical, financier et familial. Nous gérons ces renseignements avec toute la discrétion et la rigueur nécessaires et en conformité avec les exigences légales et réglementaires en vigueur au Canada.

Le texte qui suit vous informe de nos engagements, c'est-à-dire des engagements de Desjardins Assurances, en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.

Collecte de renseignements personnels et constitution d'un dossier suite à un achat seulement

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?

Il s'agit de tout renseignement concernant une personne identifiable ou qui, pris séparément ou combiné avec d'autres données, permet d'identifier une personne.

Les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont consignés dans un dossier dont l'objet est de vous permettre de bénéficier de l'offre de différents services financiers d'assurance, de rente, de crédit et de services complémentaires.

Nous recueillons les renseignements personnels vous concernant qui sont nécessaires à l'achat d'assurance et n'utilisons que des moyens légaux pour ce faire.

Nous vous demandons toujours votre consentement avant de recueillir ou de communiquer tout renseignement d'ordre médical vous concernant.

Détention, utilisation et communication de renseignements personnels

Nous prenons et appliquons les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la confidentialité des renseignements personnels en notre possession. Les renseignements personnels contenus dans les dossiers ne sont donc accessibles qu'aux personnes autorisées qui consultent uniquement lorsque cela est nécessaire dans l'exercice de leurs fonctions.

Pour plus de détails, consultez le site desjardinsassurancevie.com

À moins que vous n'y consentiez ou que la loi ne le prévoie, les renseignements personnels contenus dans le dossier que nous détenons sur vous sont uniquement utilisés à des fins pertinentes à l'objet de ce dossier.

Nous utilisons et communiquons nos listes de clients uniquement dans les limites permises par la loi. Nous pouvons nous servir de ces listes pour informer nos clients de nos promotions ou leur offrir un nouveau produit. En tout temps, vous pouvez faire retirer votre nom de nos listes de sollicitation en faisant parvenir une demande à l'attention du Responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous ne pouvons pas communiquer à un tiers les renseignements personnels contenus dans le dossier que nous détenons sur vous, sauf si vous y consentez par écrit ou si la loi le prévoit (dans le cas d'une enquête par des officiers de justice par exemple).

L'envoi de renseignements personnels qui vous concernent à l'extérieur de Desjardins Assurances se fait alors de manière à en assurer la confidentialité, et ce, même si vous êtes le destinataire.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le Responsable de la protection des renseignements personnels détient les rôles suivants :

  • gérer les réponses aux demandes d'accès et de rectification;
  • gérer les demandes de retrait des listes de sollicitation;
  • gérer les réponses aux plaintes en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.
  • gérer les demandes d'information concernant le transfert de renseignements personnels à des fournisseurs situés à l'extérieur du Canada.

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est aussi à votre disposition pour vous fournir toute autre information ou répondre à vos questions en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.

Adressez-vous au Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels pour le Mouvement Desjardins :

Bureau du Chef de la protection des renseignements personnels 100, rue des Commandeurs LEV-100-RC-Y Lévis (Québec) G6V 7N5 [email protected]

Mentionnez votre nom et vos coordonnées, la nature de votre demande, tout renseignement pertinent, l’entité du Mouvement Desjardins avec laquelle vous faites affaire et les noms des personnes à qui vous avez parlé de votre problème.

Changements à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps la présente politique.

Politique de confidentialité

Chez Desjardins Assurances, nous savons à quel point la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes.

C'est pourquoi nous avons élaboré des politiques, directives et règles en matière de confidentialité de l'information afin d'assurer la protection des renseignements personnels.

On ne peut garantir la confidentialité des échanges par messagerie électronique dans Internet.

Pour des fins de sécurité, de vérification ou de compilation de statistiques, Desjardins Assurances recueille des données sur les accès au présent site et elle peut consulter les communications transmises à partir de ce dernier ou reçues dans celui-ci.

Desjardins Assurances est soucieuse du respect de votre sécurité et de votre vie privée, et notamment des renseignements personnels que vous nous confiez, le cas échéant.

Google Analytics

Desjardins Assurances utilise le service d'analyse Google Analytics sur les sites Internet de Desjardins Assurances (ci-après les « Sites ») ainsi que dans les applications mobiles de Desjardins Assurances (ci-après les « Applications »). Ce service est fourni par Google inc. (ci-après « Google »). Desjardins Assurances utilise conjointement avec des tiers fournisseurs des identifiants propriétaires et des identifiants tiers. Google Analytics utilise des fichiers témoins et d'autres identifiants uniques, qui sont des identifiants anonymes placés sur votre matériel informatique. Ils aident Desjardins Assurances à analyser votre utilisation des Sites et des Applications. Les données recueillies sur le trafic par les fichiers témoins et les autres identifiants uniques concernent notamment votre utilisation des Sites et des Applications (y compris votre adresse IP), qui seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google est susceptible de communiquer les données recueillies à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsqu'un tiers traite des données pour le compte de Google. Aucune information permettant à Google de vous identifier n'est transmise.

Google utilisera les informations recueillies dans l'intention

  • d'évaluer votre utilisation des Sites et des Applications
  • de compiler des rapports sur l'activité des Sites et des Applications
  • de fournir d'autres services relatifs à l'activité des Sites et des Applications et à l'utilisation d'Internet.

DoubleClick

DoubleClick est un fichier témoin utilisé par Google Analytics qui recueille des données anonymes. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur les Sites et qui utilisent DoubleClick sont les suivantes

  • le reciblage de Google Analytics
  • la création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google
  • les intégrations avec la plate-forme DoubleClick et les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics.

La fonctionnalité User-ID est utilisée par Google Analytics sur les Sites et les Applications. Cette fonctionnalité permet d'associer des données relatives à l'interaction issue de différents outils informatiques et de plusieurs sessions à des identifiants uniques. Chaque User-ID représente un utilisateur individuel anonyme dans Google Analytics.

Désactivation

Vous pouvez désactiver Google Analytics ou seulement DoubleClick, lors de votre navigation, en sélectionnant les paramètres appropriés à votre navigateur ou outil informatique, les paramètres des annonces, les paramètres des annonces pour mobile ou tout autre moyen disponible, notamment le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

En utilisant les Sites ou les Applications, vous consentez expressément au traitement des données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Chez Desjardins Assurances, nous sommes conscients de l'importance de protéger l'information que vous échangez avec nous par Internet contre le piratage informatique.

La sécurité et la confidentialité sont prioritaires pour nous. C'est pourquoi nous avons consacré beaucoup d'efforts à faire en sorte que l'information que vous nous transmettez demeure strictement confidentielle. Tous nos employés sont tenus de respecter les normes élevées définies dans notre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Nous vous prions de prendre quelques instants pour lire la description des mesures que nous avons prises pour assurer la sécurité de vos renseignements transmis en direct et pour apprendre comment vous pouvez vous protéger sur Internet.

Naviguez en toute confiance dans notre site Internet grâce à nos procédures rigoureuses en matière de sécurité :

Indicateur de section sécurisée

Section sécurisée

Qu'est-ce qu'une section sécurisée?

Dans les sections sécurisées de notre site, l'on emploie la technologie des protocoles SSL . Lorsque des renseignements confidentiels tels que votre nom, adresse ou numéro de carte de crédit sont envoyés par l'entremise d'Internet, les protocoles SSL permettent de protéger la confidentialité des données en transit et de vérifier que les données n'ont été modifiées d'aucune façon durant la transmission. Parce qu'elles sont chiffrées par ces protocoles, les informations sont donc illisibles en transit entre votre navigateur web et notre site. Notre site comporte également des passerelles de sécurité . Ainsi, les données échangées par Internet passent par une série de points de contrôle de sûreté lorsqu'elles arrivent à nos systèmes internes ou qu'elles en partent. Ceci permet de prévenir tout accès non autorisé à nos systèmes informatiques.

Afin de bénéficier de la sécurité offerte par les protocoles SSL, vous devez disposer d'un navigateur Web permettant un niveau de chiffrement de 128 bits, comme les versions énumérées ci-bas dans la section «Versions de navigateur Web».

Versions de navigateur Web

Lorsque que vous naviguez sur le site de l’assurance voyage vous êtes assuré d'un bon fonctionnement et apparence du site si vous utilisez un des navigateurs suivants:

  • Internet Explorer 11 et Edge sous Windows
  • Mozilla Firefox, dernière version sous Windows
  • Google Chrome, dernière version sous Windows
  • Safari 9.1.1 sous Mac
  • iPad version iOS10
  • Tablette Samsung ou Nexus version 6.0.1 sous Chrome
  • iPhone version iOS10

Si vous utilisez des versions de navigateur autres parmi les suivants, n'hésitez pas à nous signaler toute erreur de fonctionnement:

  • Internet Explorer 9.0 sous Windows
  • iPad version iOS9
  • iPhone version iOS9
  • Tablette Samsung version 4.0.4 sous Android browser

Peu importe le navigateur utilisé, en autant qu'il est l'un de ceux énumérés ci-haut, vous êtes assuré qu'il utilise des protocoles de sécurité reconnus et les active automatiquement lorsque vous accédez à votre dossier personnel.

Enfin, le présent site a été adapté et permet aux personnes qui utilisent un lecteur d'écran JAWS ou NVDA de naviguer à l'aide de ces outils.

Vous pouvez vous assurer que vous faites vraiment affaire avec Desjardins Sécurité financière et non avec un tiers malintentionné en prenant connaissance du certificat de la page sécurisée que vous présente votre navigateur Web.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins sont utilisés dans notre site. Ces fichiers permettent d'identifier votre navigateur d'une visite à l'autre et d'une page à l'autre, de façon à faciliter votre accès et votre navigation à l'intérieur de notre site. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui les transmet à votre ordinateur.

Lorsque vous accédez à une page de notre site directement ou par l'intermédiaire d'une publicité qui vous y redirige, un fichier témoin est automatiquement créé dans votre ordinateur. Notre serveur et possiblement les serveurs publicitaires externes ont accès à ce fichier, nous permettant de vous offrir une meilleure expérience sur notre site ou dans certains cas de suivre votre activité afin de promouvoir certains de nos produits. Bien qu’un code dans le fichier témoins permette de vous identifier en tant qu’utilisateur particulier, il ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse. Aucun renseignement personnel n’est recueilli par l’entremise de nos fichiers témoins.

Il est possible que des compilations statistiques soient effectuées en vue de déterminer, par exemple, la popularité des pages de notre site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site. Il est également possible que le fichier témoin déclenche l’affichage de publicités de Desjardins Assurances si vous utilisez ensuite votre appareil pour visiter un site Web externe qui diffuse ces publicités.

Nous utilisons deux types de témoins :

  • Le témoin volatil (de la session) : celui-ci n'est pas stocké sur votre disque dur, mais gardé en mémoire pour la durée de votre session. Il permet de vous identifier et il est supprimé lorsque vous quittez le site transactionnel;
  • Le témoin persistant : celui-ci est stocké sur votre ordinateur et sera récupéré à votre prochaine visite. Notez que les témoins sont des fichiers texte conçus de manière à empêcher l'entreposage des virus ou de toute autre donnée présentant un risque.

Pour être en mesure d'utiliser l'ensemble de notre site, votre navigateur doit accepter les témoins. Si celui-ci est configuré pour refuser les témoins, vous pouvez en modifier la programmation par l'intermédiaire des paramètres Internet qui sont propres à chaque navigateur. Si vous refusez les témoins, certaines pages de notre site pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Avis juridique

En accédant au présent site Web de Desjardins Assurances et en l'utilisant, vous accceptez d'être lié par l'Avis juridique et à respecter les conditions d'utilisation qui suivent. Sinon, vous comprenez que vous ne devez pas accéder à ce site.

Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie.

  • Le contenu de l'Avis juridique est mis à jour de temps à autre, sans préavis.
  • Pour des renseignements sur la sécurité du site nous vous invitons à consulter la section Sécurité.

Droits d'auteur et marques de commerce

Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie. Les marques de commerce et les logos qui figurent sur le site web font l'objet de droit d'auteurs et sont la propriété de Desjardins Assurances. Toute utilisation ou reproduction sans l'autorisation préalable de son propriétaire est interdite et peut constituer une infraction aux lois applicables.

Précision de l'information

Les renseignements qui figurent sur le présent site web sont à titre informatif seulement. Ces renseignements peuvent faire l'objet de changements et de mises à jour à tout moment et sans préavis.

Absence de responsabilité

Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable envers toute personne de tout préjudice perte ou dommage qui pourraient découler directement ou indirectement de l'utilisation du présent site ou de l'information qu'il contient, de l'incapacité de l'utiliser ou encore de son mauvais fonctionnement.

Absence de garantie

Desjardins Assurances ne peut garantir que le présent site sera disponible et qu'il satisfera à vos exigences. Son accès peut être interrompu et des délais, défaillances, erreurs, omissions ou pertes de l'information transmise, virus ou autre élément peuvent survenir et causer des dommages dont Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable.

Non responsabilité à l'égard des liens vers d'autres sites Web et des logiciels téléchargeables

Les liens vers des sites internet ou d'autres applications mobiles ne sont fournis qu'à des fins de commodité. Desjardins Assurances ne peut en aucun temps être tenu responsable de leur contenu ni de toute difficulté liée à leur accès.

Compétence législative

Le présent site est régi par les lois de la province du Québec. Tout litige, tout différend ou toute réclamation résultant de son utilisation doit être soumis à la compétence des tribunaux de la province du Québec.

Messagerie électronique par Internet

Tout courriel non protégé transmis par Internet peut être intercepté ou perdu, et peut également être modifié. Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable à votre égard ou à l'égard de toute personne de tout dommage découlant de l'interception, de la perte ou de la modification de tout courriel que vous transmettez à Desjardins Assurances ou de tout message de ce type que Desjardins Assurances vous transmet.

Contrôle de l'utilisation

Un journal est maintenu pour répertorier les événements relatifs à la sécurité ou qui sont d'intérêt pour une vérification ou encore à des fins statistiques. Peuvent être consignés dans ce journal tous les accès au site ou à des sections de celui-ci, toutes les communications expédiées ou reçues par un utilisateur (dans le cas d'une messagerie électronique intégrée au site), de même que toute autre activité ayant trait au site.

Desjardins Assurances dispose d'un accès aux communications expédiées ou reçues qu'elle pourra exercer si elle a un motif raisonnable de croire qu'il y a eu une infraction à la loi ou une dérogation aux règles d'utilisation du site.

Mise à jour de l'Avis juridique et des conditions d'utilisation

Le présent avis sera mis à jour et modifiées de temps à autre, sans préavis. Par conséquent, lorsque vous utilisez le présent site, assurez-vous d'en prendre connaissance.

Par ailleurs, en ce qui a trait aux sections sécurisées, Desjardins Assurances peut mettre fin à ces sections ou à l'accès d'un utilisateur sans aucun préavis.

Accessibilité

Le présent site est également disponible en version accessible. Pour y avoir accès, cliquez sur le lien suivant :

Basculer en version accessible

Pour en savoir plus sur les engagements de Desjardins Assurances envers l’accessibilité, cliquez sur le lien suivant :

Aller sur le site de Desjardins Assurances

Avant de commencer

Conditions d'utilisation, pour faire votre demande en ligne, vous devez :.

  • être âgé de 84 ans ou moins;
  • avoir une adresse postale canadienne;
  • avoir une adresse courriel;
  • être le preneur (demandeur) et le payeur de l'assurance;
  • payer avec une carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express;

Pour toutes Boîte de dialogue: les autres situations , veuillez nous contacter par téléphone au 1 855 440-9884 (sans frais du Canada et des États-Unis) ou le 418 647-5476 (les frais d'interurbain s'appliquent). Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 20h, HE.

Pour acheter par téléphone

Si vous désirez acheter par téléphone, vous pouvez nous joindre au 1 855 440-9884 pour acheter par téléphone (sans frais du Canada ou des États-Unis) ou le 418 647-5476 pour acheter par téléphone (les frais d'interurbain s'appliquent).

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 20h, HE.

Situations particulières

Pour certaines situations vous devez contacter l’un de nos agents par téléphone :.

  • Si vous désirez acheter une assurance pour une autre personne. Par Internet, le preneur du contrat doit être assuré sur ce même contrat.
  • Si vous désirez payer avec un compte bancaire. Par Internet, vous pouvez payer seulement avec une carte de crédit VISA, MasterCard ou American Express.

Si vous êtes dans une de ces situations, veuillez nous contacter par téléphone au 1 855-440-9884 (sans frais du Canada ou des États-Unis) ou le 418 647-5476 (les frais d'interurbain s'appliquent). Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 20h, HE.

Avertissement d'expiration de la session

Votre session expirera automatiquement dans 60 secondes. Sélectionner « Continuer la session » pour prolonger votre session.

Désolé, votre session a déjà expiré. S'il vous plaît ouvrir une nouvelle session.

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Je veux voyager

Que vous planifiez une escapade, un périple autour du monde ou une échappée au soleil durant la saison hivernale, Desjardins propose des produits et services indispensables à tout voyageur.

Avant de boucler votre valise, avez-vous pensé à tout ?

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Avis de voyage

Si vous partez en voyage, vous pouvez nous aviser par AccèsD, en toute sécurité, de l’utilisation de votre carte de crédit à l’étranger.  Ce service est offert 24 heures sur 24 et permet d’éviter que votre carte de crédit ou votre carte prépayée soit bloquée.

Avez-vous l’assurance qu’il vous faut pour partir l’esprit tranquille ?  Votre carte d’assurance maladie et d’hospitalisation provinciale vous protège seulement dans votre province de résidence.  En cas de pépin, vous pourriez devoir payer pour des soins de santé, même si vous voyagez au Canada.

L’assurance voyage vous protège s’il vous arrive un incident pendant votre voyage.  Plusieurs des cartes de crédit Desjardins incluent un rabais de 3 jours sur l’Assurance voyage Desjardins.  

Voyagez à l’extérieur de votre province de résidence en étant bien protégé et bénéficiez :

  • D’un service d’assistance 24/7
  • D’économies dès votre 2e voyage avec l’Assurance annuelle voyages multiples
  • De rabais pour les membres Desjardins

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Carte de crédit

À glisser dans votre valise plusieurs de nos cartes de crédit vous offrent des avantages pour faciliter votre voyage..

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Carte Odyssée Or Visa

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Carte Odyssée World Elite MasterCard

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Carte Élégance Or Visa

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Carte Odyssée Visa Infinite Privilege

Pour faire une demande par téléphone : 514 224-7737 (membres) • 1 877 847-8472 (non membres), salon odyssée desjardins.

Faites-vous plaisir et offrez-vous un moment de détente en attendant votre vol.  Rendez-vous au salon Odyssée Desjardins, à l’aéroport Montréal-Trudeau, à la porte 63 de la zone internationale.   Présentez votre carte Odyssée ou Platine Visa et votre carte d’embarquement et profitez entre autres : de rafraîchissements à volonté et d’un mini-buffet, de journaux et de magazines, du service WI-FI gratuit.

L’accès au Salon est réservé aux détenteurs dont le vol international part d’une porte d’embarquement de la zone internationale, soit de 51 à 68.  Les vols à l’intérieur du Canada ou à destination des États-Unis sont exclus.

Argent comptant

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Assurez-vous d’avoir les liquidités nécessaires en devise du pays visité dès votre arrivée en terre étrangère.  Planifiez une somme nécessaire pour couvrir une période d’environ 3 jours sur place, davantage si vous arrivez à destination durant le week-end ou pendant des jours fériés.

Guichets automatiques à l’étranger

Selon votre destination et le type de carte utilisée (débit ou crédit), vous pourrez accéder aux guichets de votre institution financière ou aux guichets affiliés aux réseaux Interac, Visa, Mastercard et PLUS.  L’institution financière et l’exploitant peuvent exiger des frais pour les retraits.

FLORIDE ET FRANCE

Les membres Desjardins qui voyagent en Floride ou en France peuvent utiliser les guichets automatiques des institutions financières suivantes sans aucuns frais de réseau :

  • Desjardins Bank (Floride)
  • Groupe Crédit Mutuel-CIC (France) (identifiable grâce au logo « Euro Automatic Cash»)

BONIDOLLARS

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Vos BONIDOLLARS peuvent vous mener loin !  Pourquoi ne pas utiliser vos BONIDOLLARS pour couvrir une partie ou la totalité des coûts liés à votre voyage , peu importe la destination, la période, le mode de transport et le type d’hébergement ? Les BONIDOLLARS s’accumulent chaque fois que vous faites un achat avec votre carte de crédit Desjardins.  Ils s’échangent facilement, via AccèsD ou dans l’application Services mobiles Desjardins, pour vous offrir différentes récompenses :  primes et cartes cadeaux, produits et services financiers, voyage, billets de spectacle, etc.  Pour appliquer vos BONIDOLLARS, faites un achat lié à votre voyage avec votre carte de crédit.

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Assurance voyage Desjardins : téléphone, prix et avis 2024

informations vérifiées

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Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

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L'assurance voyage, si elle n'est pas obligatoire pour toutes les destinations, est pour autant très importante. Elle vous protège contre tous les aléas pouvant subvenir lors d'un voyage : accident, annulation, perte des bagages, vol ou encore, maladie... L'assurance voyage Desjardins vous propose justement un contrat pour prévenir ces risques.

Alors, que vaut l'assurance voyage Desjardins ? Quelles sont les couvertures proposées par Visa Desjardins ? Quel est le prix de l'assurance voyages Desjardins ? La Covid et les annulations sont-elles prises en charge ? Comment téléphoner à Desjardins ? Obtenir une soumission ?

Tous les réponses à vos questions dans cet article détaillé !

Assurance voyage Desjardins : à retenir

  • Jusqu'à 5 000 000 $ couverts en cas d'urgence médicale.
  • 2 500 $ pris en charge pour annulation ou interruption de voyage.
  • Possibilité de faire une soumission et une réclamation en ligne .
  • Service d'assistance d'urgence disponible 24/7 .
  • Vous pouvez contacter Desjardins assurance voyage au 1 866 647-5013 .

Notre avis sur l'assurance voyage propose par Desjardins

L'assurance voyage Desjardins offre une couverture complète et flexible, adaptée à une variété de besoins de voyage. Elle propose des soins médicaux d'urgence jusqu'à 5 000 000 $ , ce qui est comparable aux offres de grands concurrents comme CAA et Croix Bleue. En plus des soins médicaux, l'assurance inclut une couverture pour l'annulation et l'interruption de voyage jusqu'à 2 500 $, et jusqu'à 1 500 $ en cas de perte, de vol ou de dommage des bagages . De plus, Desjardins offre une couverture pour le décès et la mutilation accidentelle pouvant atteindre 50 000 $.

L'assurance voyage Desjardins se distingue par la soumission en ligne , ce qui simplifie grandement le processus de souscription pour les assurés. En outre, un service d'assistance d'urgence est disponible 24/7 , offrant une tranquillité d'esprit aux voyageurs, indépendamment de leur emplacement dans le monde. Comparée à d'autres assurances, Desjardins offre un équilibre entre couverture étendue et accessibilité, avec des conditions d'admissibilité claires et des options de souscription flexibles.

Avis d’expert

L'assurance voyage Desjardins est particulièrement adaptée aux voyageurs fréquents et aux familles qui recherchent une couverture complète pour leurs voyages. Les personnes soucieuses de leur sécurité et de leur confort bénéficieront grandement de l'assistance d'urgence 24/7. De plus, les familles apprécieront la couverture des bagages et des interruptions de voyage, qui ajoutent une couche supplémentaire de sécurité. Comparée à des offres comme celles de Croix Bleue, Desjardins se positionne comme une option solide avec une bonne balance entre prix et couverture.

Voici les points positifs et négatifs de l'assurance voyage Desjardins :

  • Soumission en ligne possible
  • Réclamation en ligne possible
  • Service d'assistance 24h/7 partout dans le monde
  • Avantage membre Desjardins : 3 jours d’assurance sans frais pour un court ou long séjour + rabais de 50 % pour les séjours de 30 jours ou plus si vous avez entre 18 et 30 ans.
  • 1 seul questionnaire médical pour l'assurance voyage à remplir tous les 4 ans si vous êtes âgé de 61 à 80 ans
  • Visa Desjardins couvre de nombreuses situations
  • Séjours couverts jusqu'à 365 jours
  • Possibilité d'une prime familiale
  • Rabais multi-protection
  • Couverture d'annulation et d'interruption de voyage plafonnée à 2 500 $, moins élevée que certains concurrents comme CAA (jusqu'à 40 000 $)
  • Pas de messagerie en ligne pour échanger en direct avec les conseillers Desjardins
  • Certains avantages sont accessibles seulement aux membres Desjardins

Bon à savoir

Si vous êtes détenteur de la carte de crédit Visa Desjardins , sachez que vous disposez d'une assurance voyage inclue.

En résumé, l'assurance voyage Desjardins se distingue par ses couvertures étendues, ses services pratiques de soumission en ligne, et son assistance disponible en tout temps. Elle est très recommandée pour les voyageurs fréquents et les familles cherchant une protection fiable et complète. Avant de choisir cette offre, nous vous recommandons toutefois de bien magasiner vos options en ligne :

Magasinez les meilleures assurances voyage au Québec

Que couvre l'assurance voyage Desjardins ?

Couverture des frais médicaux desjardins.

Vous pouvez décider de ne prendre une assurance que pour vous couvrir que pour les soins médicaux . Ce produit d’assurance couvre parfois le rapatriement à domicile si besoin.

  • Plafond de 5 000 000 $ par personne assurée pour les frais médicaux d'urgence.
  • Couvre frais de transport et rapatriement pour raisons médicales.

Option aller-retour : les frais des transport en avion pour faire un aller-retour seront pris en charge (retour au Canada, puis vers la destination).

Dans le détail, voici ce que peut couvrir l'assurance voyage frais médicaux Desjardins :

  • une hospitalisation dans une chambre à 2 lits (ou 1, si votre état le nécessite) ;
  • les services d'un médecin ou infirmier praticien ;
  • analyses en laboratoire et radiographies ;
  • soins infirmiers lors d'une hospitalisation ;
  • médicaments sur ordonnance ;
  • achat / location de béquilles / cannes / attelles ;
  • location d'un fauteuil roulant, appareil respiratoire, orthopédiques, etc.
  • les soins d'un chiropraticien / pédiatre / physiothérapeute ;
  • e traitement de dents saines et naturelles en cas d'urgence suite à un choc.

Couverture bagages de l'assurance voyage Desjardins

L' assurance voyage bagages vous permettra de recevoir une indemnité en cas de vol ou de perte de vos bagages. Cela peut aussi couvrir le retard dans la livraison de vos bagages.

Si les bagages sont reçus avec un retard de 12h, vous pouvez demander une indemnisation. Desjardins rembourse aussi les frais pour remplacer votre passeport, permis de conduire etc.

Assurance voyage Desjardins Covid

L'assurance voyage Desjardins a récemment changé sa politique concernant la Covid-19 . En ce qui concerne :

  • Les frais médicaux : Desjardins couvrira ses clients se rendant en voyage dans un pays malgré la recommandation du Québec de ne pas voyager si ce n'est pas un voyage essentiel. Vous serez couvert en cas de visite d'un pays pour lequel le gouvernement a émis une recommandation de niveau 3.
  • Annulation : Desjardins ne couvrira que les clients ayant pris des billets avant le 13 mars 2020.

Assurance annulation de voyage Desjardins

Cette assurance annulation de voyage couvre tous les montants qui ne sont pas remboursables.

Cela vous couvre à partir du moment où vous avez souscrit la police d’assurance et vous couvre aussi pour l’interruption de votre voyage si vous devez retourner d’urgence au Canada.

Activités sportives couvertes par l'assurance voyage Desjardins

Avec l'assurance voyage Desjardins, vous serez couverts (ou pas) pour les activités suivantes :

  • Plongée en apnée
  • Ski alpin dans un centre de ski
  • Surf récréatif
  • Balade à dos de chameau ou d’éléphant
  • Randonnée en montagne
  • Surf compétitif

La carte Visa Desjardins offre-t-elle une assurance voyage ?

Votre carte de crédit peut suffire pour couvrir votre voyage , voici ci-dessous un résumé des avantages des assurances voyages des cartes visa Desjardins.

Voici les différentes assurance voyage Desjardins odyssée proposées par les cartes de crédit Desjardins :

  • 50 % sur l’accès au salon Montréal Trudeau
  • 110 $ par ans de frais annuels
  • Annulation / bagage / frais médicaux
  • Frais annuels de 130 $
  • 8 accès gratuits par ans au salon Montréal Trudeau
  • Frais annuel de 295 $ pour les membres et 395 $ pour les non-membres
  • 12 accès gratuits par an au salon Montréal Trudeau

Ces cartes Desjardins couvrent : l'assurance annulation, l'assurance bagage et certains frais médicaux. Attention, les montants assurés ne sont pas les mêmes qu'une assurance voyage. De plus, il y a une limite de jour couvert.

Quel est le prix de l'assurance voyage Desjardins en 2024 ?

Tout dépend du type d'assurance voyage que vous souscrivez, de votre profil, de votre destination et de la durée de voyage. Voici toutefois, à titre d'exemple, le prix de l'assurance voyage Desjardins pour deux profils différents :

Pour souscrire une assurance voyage pas chère, nous vous conseillons de magasiner les meilleures offres en ligne :

Magasinez les meilleurs prix d'assurances voyage au Québec

Contact : comment joindre Desjardins ?

Voici les coodonnées de contact Desjardins :

Il faut impérativement appeler le service d'assistance avant de vous rendre dans un hôpital sinon vous payerez 30 % des frais couverts. Si la situation l'oblige, vous devez appeler l'assistance sous 24 heures.

Comment faire une réclamation d'assurance voyage Desjardins ?

Il faut téléphoner à Desjardins Sécurité financière pour faire une réclamation d'assurance voyage Desjardins. Autre solution, faire votre réclamation en ligne sur le site internet de Desjardins :

Vous devez télécharger et compléter les formulaires suivants en fonction de votre réclamation :

  • Formulaire assurance voyage annulation
  • Formulaire assurance frais de santé Desjardins
  • Formulaire pour bagage Desjardins

Vous avez 90 jours pour envoyer le formulaire à Desjardins. Pensez à bien joindre les preuves justifiant de faire une réclamation Desjardins.

Comment annuler son contrat d'assurance voyage Desjardins ?

Vous avez 10 jours à compter de l'achat de contrat d'assurance voyage pour annuler votre contrat Desjardins assurance voyage.

Pour cela, contacter votre assureur Desjardins par téléphone, via votre espace en ligne, ou en personne.

Assurance voyage unique ou annuelle : que propose Desjardins ?

Desjardins propose différentes formules d'assurance voyage :

  • Assurer un voyage unique : limitée dans le temps.
  • Bénéficier d'une assurance voyage annuelle : vous pouvez ainsi être couvert pour plusieurs voyages. À vous de choisir le nombre de jours de couverture.

Assurance voyage unique Desjardins pour courts et longs séjours

Vous pouvez vous assurer pour un voyage unique, par exemple, vous partez en famille, ce voyage est prévu depuis longtemps, il est normal que vous souhaitiez l’assurer. Vous serez couvert pour toute la durée du voyage en question. Vous pouvez décider d’être assuré seulement pour les frais médicaux mais vous pouvez décider d’étendre la protection et d’opter pour l’annulation ou l’interruption de votre voyage, l’assurance bagages perdus.

Assurance voyage Desjardins annuelle

L’assurance annuelle multi-voyage peut s’avérer très pratique si vous voyagez souvent, pour le travail ou même pour le plaisir. Cette assurance voyage s’applique pour les frais médicaux, l'assurance bagage, annulation et interruption. Vous pouvez choisir à la carte ou tout sélectionner. Vous serez couvert pour un nombre de jour précis et il vous sera possible de rajouter des jours de couverture au cas où vous dépassez le nombre de jours couverts. Les avantages de l'assurance voyage annuelle :

  • Un seul contrat pour l'année.
  • Nombre de voyage illimités tant que cela reste dans le nombre de jours couverts.
  • Des économies dès votre second voyage !

Pour obtenir plusieurs offres d'assurance voyage annuelle et faire un choix avisé, magasinez les offres en ligne :

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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

Bonjours,je possède une carte odyssée or,je voudrais savoir si pour le retour je suis tester positif en partant de cuba,est ce que l'assurance couvre les frais de prolongation de voyage à l'Hotel et comment l'ont procède? Et si oui,moi j'ai 65 ans alors je ne suis assuré que pour 15 jours mais si le confinement dure 1 semaine de plus comment je doit procéder?

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Bonjour Michel, Les cas liés au covid sont souvent spécifiques et les assurances les traitent au cas par cas. Je vous invite à vous renseigner directement auprès de Desjardins afin de connaître vos couvertures.

Bonne journée, L'équipe HelloSafe

Bonjour, j’ai une carte World élite avec vous et je prévoit voyager au Mexique en février. Comment puis-je savoir si j’ai tout ce qu’il faut sur l’assurance covid qui vient avec cette carte?? incluant frais quarantaine, logement, et vol de retour - soit annulation, santé urgence, etc.... S’il faut contacter Desjardins pour leur mentionner mon départ, à quel no. Dois-je le faire?

Bonjour Claire, Vous pouvez consulter notre page " Comment contacter l'assurance Desjardins ? " afin de trouver un numéro de téléphone pour vous renseigner. Sachez cependant que l'avis gouvernemental actuellement en vigueur déconseille les voyages non-essentiels vers le Mexique : votre assureur peut refuser de vous couvrir si vous décidez de partir quand même.

Bonne journée, L'équipe Safe

Est-ce que la carte Odyssée World Elite mastercard Desjardins couvre les soins de santé d'urgence réguliers et les frais interruption voyage réguliers, qui arriveraient sur un navire de croisière, Si la cause n'est pas la covid? réponse plus haut, il semble que oui selon la carte de crédit....? s.v.p. m'éclairer. merci

Cette carte bancaire couvre les dommages classiques que peut couvrir une assurance voyage. Toutefois, en raison du contexte sanitaire, il se peut que les croisières ne soient pas couvertes. Il s'agit d'un renseignement à obtenir directement auprès d'un représentant de Desjardins.

Bonne journée, Notre équipe

avec la carte Odyssée World Elite mastercard Desjardins, les soins d'urgence covid sur un navire de croisière (niveau 4) ne sont pas couverts, MAIS les soins d'urgence réguliers, sont-ils couverts comme pour un voyage sur terre (se casser une jambe, bronchite (testée non covid) ? Merci

Oui, tant que ce n'est pas dans le cadre d'une croisière.

Pour une croisière prévue fin janvier 2022, la compagnie de croisière couvre en cas de COVID. Pour l’assurance médicale, sans la COVID, est-ce que ma carte visa Desjardins couvre les autres soins d’urgence même si le Canada est encore en zone 4 pour les croisières. Le départ est de Miami.

Cela dépend du type de carte bancaire que vous avez chez Desjardins.

J’ai une carte visa Desjardins Or Odyssée pour mes assurance santé. Pour les croisières en 2022 suis-je bien couvert soins urgences santé et COVID? Malgré que le Canada ne conseille pas de faire de croisières?? Je pars des USA. Merci

Si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien), vous n'êtes pas couvert.

Non couvert pour la COVID mais est-ce couvert pour autre problème de santé? Merci

Desjardins couvre pour les frais médicaux, liés à la COVID-19 ou non.

J’aimerais avoir une soumission pour une assurance voyage un. An. ( Des séjours Maximum 30 jours ) Je vais avoir 76 ans à mon départ pour la floride J’ai une visa gestion privée ODYSSÉE Merci

Nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de Desjardins afin d'effectuer une soumission.

J'ai une visa classique, nous partons en janvier pour la République . Si je paye mon voyage et celui de mon conjoint quel assurance j'ai

Il existe de nombreuses carte Visa classiques. Nous vous suggérons de consulter directement sur le site internet de Desjardins quelles sont les assurances qui viennent avec votre carte.

bonjour j aimerais savoir la différence entre l assurance voyage Desjardins pour la Covid et l assurance de Air Transat pour la Covid que nous propose l agent de voyage de cette compagnie

Si vous avez déjà une assurance voyage chez Desjardins, il s'agit simplement d'une protection supplémentaire incluse dans votre contrat. En revanche, si vous n'avez pas d'assurance voyage déjà souscrite, cela peut être une bonne idée d'utiliser l'assurance d'Air Transat. Dans les 2 cas, les dommages couverts sont à peu près les mêmes et sont détaillés sur les sites internet de ces deux presttaires.

Est-ce que la carte Mastercard world Elite couvre les frais de subsistance, hotel et avion pour la quarantaine si je suis déclarée positif (72 hrs avant) je suis entièrement vaccinée.

Les frais de subsistance seront couverts si vous détenez la protection Soins de santé d'urgence.

Les frais supplémentaires occasionnés, par exemple par le changement de date et d'heure d'un billet d'avion, seront couverts si vous détenez la protection Annulation.

Dans tous les cas, il est important d'informer Desjardins de votre situation.

Est-ce que je suis bien couvert pour la COVID-19 moi et mon mari on a payé notre voyage avec la carte world élite Desjardins,merci de me répondre svp.

Oui, vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence, incluant ceux liés à la COVID-19, si vous voyagez dans une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3.

Je possède Une carte Desjardins WordPress Élite .Nous partons pour Cuba en février 2022 sommes nous couvert si nous sommes déclarés Covid 19 pendant nos vacances et devons rester en quarantaine à Cuba En plus j’ai 65 ans est ce que je reste couverte après 15 jours ? Merci j’ai besoin d’une preuve d’assurance Covid par écrit

Desjardins vous couvre pour le Covid 19 si vous avez une destination destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3. Toutefois, si vous avez besoin d'une preuve écrite il vous faudra contacter Desjardins directement, nous n'en faisons pas partie.

Comment savoir si la République Dominicaine fait partie des niveaux 1-2 ou 3?

Vous pouvez consulter cela sur le site internet du gourvernement canadien.

Bonjour, nous voulons faire un voyage au Mexique, nous sommes clients de desjardins et nous voulons prendre une assurance voyage desjardins. Sommes nous couverts pour la covid-19 nous sommes doublement vaccinés et âgées de 71 et 63 ans .

Depuis le 1er octobre, vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence, incluant ceux liés à la COVID-19, si vous voyagez dans une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 1, 2 ou 3.

Vous n'êtes toutefois pas couvert pour les soins de santé d'urgence si vous visitez une destination pour laquelle le gouvernement canadien a émis un avertissement de niveau 4.

Bonne journéen L'équipe Safe

Bonjour j ai carte odysse or Desjardins Est ce assez comme assurance voyage

Oui, cela peut être suffisant. Cette carte couvre : l’assurance annulation, l’assurance bagage et certains frais médicaux. Attention, les montants assurés ne sont pas les mêmes qu’une assurance voyage. De plus, il y a une limite de jour couvert.

Est-ce que vous offrez une assurace COVID seulement (j'ai déjà une assurance complète de voyage, sauf pour covid). Si oui, combien ça coûte: j'ai 72 ans et mon conjoint 68 ans, ce sera un voyage de 10 jours en février 2022. Merci à l'avance

Nous avons la carte Odyssée World Élite avec une assurance voyage de 5 millions est-ce qu’on est bien couvert pour la COVID-19 ,nous allons au Mexique /cancun en février 2022.?

Vous êtes couvert pour les soins de santé d'urgence (y compris ceux liés à la COVID-19) même si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage non essentiel (3e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Pour avoir droit à un remboursement, vous devez respecter toutes les autres conditions de votre assurance (par exemple, votre état de santé doit être stable avant votre départ). Si vous détenez une protection en cas d'accident ou une protection en cas de perte ou de vol de vos bagages, vous êtes également couvert par celles-ci.

Vous n'êtes pas couvert pour des soins de santé d'urgence, un accident ou la perte ou le vol de bagages si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d'éviter tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n'a pas contribué de quelque façon que ce soit à la maladie, à l'accident ou aux frais, votre réclamation sera acceptée.

Nous vous invitons à contacter Desjardins directement.

Eseque je peux prendre juste l’assurance COVID parce que je suis couverte pour le reste

Vous êtes couvert pour le covid avec votre assurance voyage.

Je voudrais aucune franchise sur mon contrat d'assurance-voyage, mais je ne vois rien qui concerne les franchises

L'assurance voyage familiale avec la Croix-Bleue ne comporte pas de franchise.

suis-je couverte pour covid si je vais aux Etats-Unis ?

Bonjour Louise,

Oui, l'assurance voyage Desjardins vous couvre pour la Covid-19.

Si je Reçois le vaccin pour la COVID en Floride et que je dois être hospitalisé à cause d’effet secondaire du vaccin. Suis je assuré par mon assurance voyage Desjardins

Bonjour Lise,

La question des effets secondaires du vaccin n'a pas été encore abordée par Desjardins. Le plus efficace serait de les joindre directement afin de leur poser la question. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, L'équipe Safe

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Assurance voyage

Étant donné le contexte actuel et la possibilité de retards des services postaux, nous vous encourageons à utiliser nos services en ligne.

Pour soumettre une demande de réclamation (prestation) à propos :

  • de soins de santé d'urgence
  • d'un accident survenu lors d'un voyage
  • de l'annulation d'un voyage
  • de bagages (endommagés, perdus, etc.)

Laissez-nous vous aider à trouver le bon formulaire  Lien externe au site. S’ouvre dans une nouvelle fenêtre. !

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Assurance vie pour 50 ans et plus

Une protection permanente sans examen médical pour les personnes de 50 ans et plus.

Appelez-nous pour obtenir cette protection en quelques minutes, faire une réclamation ou modifier votre contrat.

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