c'est quoi travel id

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Tout ce qu’il faut savoir sur travel id.

Le Travel ID est votre accès unique aux canaux numériques des compagnies de Lufthansa Group et à Miles & More. Le profil client vous donne la possibilité de profiter des prestations de services proposées au sein de Lufthansa Group de la manière la plus confortable qui soit, et vous permet de vivre une expérience de voyage adaptée à vos besoins et attentes, de votre première visite sur nos sites Internet et application jusqu’à la fin de votre voyage.

De bonnes raisons de passer à Travel ID

En passant à Travel ID, vous profitez de nombreux avantages et services utiles. Par exemple, la possibilité de recevoir des offres de vol personnalisées et des prestations supplémentaires sur les plateformes de réservation des compagnies Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et Brussels Airlines. Avec Travel ID, vous continuez à cumuler des Miles de la même manière qu’auparavant avec votre numéro de carte service : il suffit de l’indiquer lors de la réservation de vol. Optez pour Travel ID en quelques clics.

Voici vos avantages en détail : 

Connexion simple à l’aide de votre adresse e-mail et du mot de passe de votre choix

Accès unique aux canaux des compagnies de Lufthansa Group

Vos données personnelles et réservations en cours en un clin d’œil

Consultez maintenant les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité de Travel ID.

Pour passer à Travel ID lorsque vous avez déjà un profil Miles & More

Dès maintenant, vous pouvez vous identifier sur le site de Miles & More avec votre adresse e-mail et un mot de passe, à l’aide de votre Travel ID. De plus, il vous servira d’identifiant unique pour accéder aux sites d’Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS et, donc, à l’ensemble des réservations auprès de ces compagnies aériennes. Il est toujours possible de vous connecter à l’aide de votre numéro de carte service et de votre code PIN.

Comment passer à Travel ID :

Connectez-vous à votre compte Miles & More comme vous le faites habituellement.

Un message automatique vous demandera d’opter pour Travel ID.

Définissez l’adresse e-mail souhaitée et le mot de passe.

Et voilà ! Maintenant, vous pouvez utiliser tous les avantages de Travel ID sur les canaux de Lufthansa Group et Miles & More.

Si vous pouvez déjà vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vous avez déjà un Travel ID. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de changer votre profil.

Pour obtenir votre Travel ID lorsque vous n’avez pas encore de profil Miles & More

Vous avez besoin de vous inscrire à Travel ID uniquement si vous n’avez encore aucun profil Miles & More auprès d’une compagnie aérienne. Pour votre inscription , vous définissez vous-même une adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial. Vous recevrez ensuite un lien d’activation par e-mail, valable pendant 24 heures. Regardez dans votre dossier de courriers indésirables si vous n’avez pas reçu de lien. Si votre adresse e-mail est refusée, vous avez probablement déjà un profil Travel ID. Un seul profil peut être créé par adresse e-mail. 

Pour associer votre Travel ID à votre compte Miles & More

Si vous vous êtes déjà inscrit(e) à Travel ID via Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS et que vous avez en plus un profil Miles & More, vous pouvez facilement associer les deux profils. Pour cela, connectez-vous avec votre Travel ID sur l’un des canaux des compagnies et associez les comptes sur la page de votre profil dans la rubrique Programme de fidélité aérien.

Vous pouvez choisir parmi les offres dans votre région qui vous intéressent. Malheureusement, certaines ne sont disponibles qu’en anglais et non dans la langue que vous avez choisie. Vous pouvez bien sûr utiliser d’autres fonctions et informations dans votre langue habituelle.

• Allez à la navigation
• Allez au menu principal
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Contenu principal

Faq travel id, généralités, qu'est-ce que travel id .

Travel ID est votre accès aux canaux numériques des compagnies aériennes de Lufthansa Group et de Miles & More.

Quels sont les avantages que m'offre Travel ID ?

• Simple : inscription facile avec votre adresse e-mail.
• Complet : accès aux chaînes des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
• Rapide : formulaires pré-remplis pratiques.
• Convivial : les données personnelles, les informations actuelles et les recommandations relatives à votre réservation sont disponibles en un coup d'œil.
• Personnalisé : des offres personnalisées pour vous.
• Plus : vous pouvez aussi profiter de tous les avantages de Miles & More.

Comment puis-je cumuler des Miles et des points avec mon Travel ID ?

En activant Miles & More pour votre Travel ID. Soit au moment de votre inscription, soit à une date ultérieure (par exemple, dans quelques semaines) dans votre profil Travel ID. Ainsi, vous cumulerez des Miles et des points lorsque vous réserverez avec votre Travel ID ou en indiquant votre numéro de carte de service Miles & More au moment de la réservation.

Enregistrement

Pourquoi mon mot de passe n'est-il pas accepté pendant le processus d'enregistrement .

Votre mot de passe doit être différent de votre nom d'utilisateur et il ne doit pas avoir été utilisé précédemment. En outre, il doit être composé de :

• au moins huit caractères
• au moins une lettre majuscule
• au moins une lettre minuscule
• au moins un chiffre
• au moins un des caractères spéciaux suivants : §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Pourquoi mon adresse e-mail n'est-elle pas acceptée pendant le processus d'enregistrement ?

Il existe probablement déjà un compte Travel ID associé à votre adresse e-mail. Étant donné qu'un seul compte peut être créé pour chaque adresse e-mail, vous devez vous inscrire en utilisant une autre adresse e-mail.

Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe et utiliser le compte existant.

Pourquoi le lien d'activation de mon Travel ID a-t-il expiré/pourquoi n'est-il pas valide ?

Le lien d'activation de votre Travel ID est valable pendant 24 heures. Vous devez alors recommencer le processus d'enregistrement depuis le début pour recevoir un nouveau lien d'activation.

Pourquoi n'ai-je pas reçu un e-mail contenant un lien d'activation ?

Vérifiez votre dossier spam. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant le lien d'activation, inscrivez-vous à nouveau.

Pourquoi mon Travel ID n'est-il pas actif ?

Avant de pouvoir vous connecter avec votre Travel ID, vous devez cliquer sur le lien d'activation. Vous trouverez ce lien dans l'e-mail envoyé à l'adresse e-mail Travel ID que vous avez fournie.

Que dois-je faire si j'ai oublié mes données de connexion ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse e-mail Travel ID et suivez les étapes suivantes du processus.

Quelles sont mes options de connexion pour mon Travel ID ?

Selon la façon dont vous avez configuré votre Travel ID (avec ou sans Miles & More), les options de connexion suivantes sont disponibles :

• sans Miles & More : adresse e-mail et mot de passe du Travel ID
• avec Miles & More : adresse e-mail et mot de passe du Travel ID, ou le numéro de la carte de service et le code PIN

Pourquoi ne puis-je plus me connecter ?

Probablement parce que vous n'avez pas encore activé votre profil.

Si vous vous êtes inscrit il y a moins de 24 heures, vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de spam. Vous y trouverez un e-mail contenant le lien d'activation. Si vous vous êtes inscrit il y a plus de 24 heures, inscrivez-vous à nouveau et activez votre Travel ID à l'aide du lien que nous vous avons envoyé par e-mail.

Puis-je également me connecter à d'autres compagnies aériennes de Lufthansa Group avec mon Travel ID ?

Oui, vous pourrez à l'avenir vous connecter à toutes les compagnies aériennes de Lufthansa Group. Cela inclut Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings et Discover Airlines.

Profil de l'utilisateur

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail que j'utilise pour me connecter .

Tout d'abord, ajoutez la nouvelle adresse e-mail à votre profil sous « Informations de contact ». Confirmez le changement en utilisant le lien d'activation que nous vous envoyons par e-mail. Retournez dans votre profil Travel ID et faites glisser l'adresse e-mail confirmée en haut de la liste.

Puis-je ajouter plusieurs programmes de fidélisation à mon profil ?

Non, vous ne pouvez ajouter qu'un seul programme de fidélisation à votre profil. Si vous avez déjà activé Miles & More pour votre Travel ID, vous ne pouvez pas ajouter un programme de fidélisation supplémentaire.

Puis-je ajouter à mon compte Travel ID une adresse e-mail qui est déjà associée à un autre compte Travel ID ?

Chaque adresse e-mail ne peut être enregistrée que dans un seul compte Travel ID. Si vous avez créé plusieurs comptes Travel ID, vous devez supprimer le compte que vous n'utilisez pas. Vous pouvez ensuite ajouter cette adresse e-mail à votre compte Travel ID actif.

Protection des données, publicité et suppression des comptes

Comment puis-je supprimer mon compte travel id .

Vous pouvez supprimer votre compte Travel ID dans votre profil, sous "Informations sur votre profil". Si vous avez lié votre Travel ID à Miles & More, et que vous souhaitez supprimer les deux comptes, vous devez d'abord annuler votre adhésion au programme Miles & More. Pour ce faire, veuillez contacter votre équipe Miles & More.

Comment puis-je me désabonner de la communication publicitaire ?

Vous pouvez vous désabonner de la réception de communications publicitaires en modifiant les préférences dans votre profil sous « Paramètres de communication ».

Comment puis-je révoquer mon autorisation d'utiliser mes données Travel ID ?

Vous pouvez révoquer votre autorisation d'utiliser vos données en désactivant le « Consentement à la communication personnalisée » sous « Paramètres de communication » dans votre profil.

Comment le Lufthansa Group utilise-t-il mes données ?

La protection des données revêt une grande importance pour nous. Le Lufthansa Group ne vend pas les informations relatives aux clients et ne partage pas ces données avec des tiers.

Puis-je partager mes informations de connexion Travel ID avec des tiers ?

Votre Travel ID est réservée à un usage personnel. Pour éviter toute utilisation abusive, nous vous recommandons de ne pas partager vos informations de connexion avec d'autres personnes. Cela est également recommandé dans notre politique de confidentialité.

Vols et réservations

J'ai déjà réservé un vol ; pourquoi n'apparaît-il pas dans « mes réservations » .

La réservation apparaît automatiquement dans votre profil Travel ID si vous effectuez la réservation via brusselsairlines.com ou dans l'application Brussels Airlines en étant connecté. Vous pouvez également ajouter une réservation à votre compte ultérieurement, à tout moment.

Comment ajouter un vol à mes réservations dans mon compte Travel ID ?

Connectez-vous à brusselsairlines.com avec votre Travel ID. Cliquez sur votre nom en haut à droite. Une fenêtre s'ouvre et vous cliquez alors sur « Mes réservations ». Vous serez dirigé vers vos réservations et vous pourrez y ajouter des réservations.

Insider knowledge

Myidtravel help, frequently asked myidtravel support questions, what is myidtravel.

• How to cancel & refund a myIDTravel ticket?

How to contact myIDTravel?

Interpreting the myidtravel fare codes.

• The same itinerary has already been booked for a passenger with this name

An error occurred while booking a ticket on myIDTravel

Chances are that you need myIDTravel to  book your staff travel tickets . It is an online portal created by Lufthansa Systems for airline employees to book their non-rev tickets.

You are visiting the StaffTraveler website

You might have found this page on Google while searching for myIDTravel. StaffTraveler is an app to get reliable flight loads for your non-rev flights. We are not associated with myIDTravel.

How to cancel & refund a myIDTravel ticket?

Refunding a myIDTravel ticket involves two steps:

• Find your ticket
• Refund the ticket

1. Find your ticket ticket

To initiate a refund, the easiest way is to access the ticket via  Your flight list . You can also click on the  Manage Bookings & Tickets  button and enter your e-ticket number.

2. Refund the ticket

Click the  Refund  button. The details of your ticket will be shown. Click  Refund now  to initiate the refund.

• Refunds may be processed on any e-ticket with an  open  status, issued less than 365 days ago (this period may differ per airline).
• Partially used tickets and segments flown out of sequence may need to be refunded manually, which may take some time.
• It may take 4 weeks or longer for the refund to be processed. Fares and taxes for unused segments will be refunded by the ticketing airline to the credit card used during the listing process. You may not receive an confirmation by email.
• Refunds will not be issued for the mylDTravel fee for used portions of any ticket.

MyIDTravel support is notoriously hard to get in contact with. If you face any problems with:

• login or password problems

... myIDTravel suggests you contact your airline's staff travel department.

For other inquiries, you can contact myIDTravel using a form on  their website . You'll find a link to their contact form on the bottom of the page.

StaffTraveler is not in any way associated with myIDTravel.

When checking the flight loads in myIDTravel, you are presented a variety of fare codes. These letters represent a category of airline tickets available for purchase. The corresponding number is a rough indication of the number of available tickets for sale. These numbers might be out-of-date and are capped to 7 or 9 (depending on the operating airline). Also, the sum of the numbers does not equal the total number of available seats. Lastly, most airlines overbook flights, so these numbers do not represent how many seats are actually available to non-rev on.

• Business/first class: A, C, D, F, I, J
• Premium economy class: W
• Economy class: B, E, Y, X

Accurate and up-to-date load information can be obtained in the StaffTraveler app.

MYIDTRAVEL ERROR

The same itinerary has already been booked for a passenger with this name. please change itinerary data..

When you get this error, something has gone wrong with your booking. Most likely, the payment has failed. Your tickets are held for about half an hour, during which you cannot make a new booking for the same itinerary.

Wait 30 minutes and try again.

If you cannot access an unused PNR, it has either been cancelled previously or purged from the airline’s reservation system and is no longer available.

Access your e-ticket via the  Your flight list  to relist or refund.

myIDTravel is known to have reliability issues. If you're having trouble booking tickets on myIDTravel, it's worth trying again the next day. We advice anticipating errors and book your tickets in advance.

Making staff travel easy and stress-free

Travel With Maylis

V.I.E aux Etats-Unis, PVT au Canada : Vis ma vie en Amérique du Nord !

SSN? ID? Voici les documents utiles dans ta vie quotidienne aux USA !

Aux Etats-Unis, il existe 2 documents HYPER utiles dans ta vie quotidienne et qui te servent pour tout ou presque.  

Ces deux documents se présentent sous forme de carte : je parle de la Social Security Number (communément appelée SSN ) ainsi que le permis de conduire américain  (dénommé ID pour Identification Document ) .

Ces deux cartes, tu vas t’en rendre compte en lisant cet article te sont demandés partout ou très régulièrement. Ils sont donc à avoir sur toi lors de tes déplacements quotidiens et je te recommande de les avoir en photo dans ton téléphone au cas où. 

La  Social Security Number (SSN)

La  Social Security Number (SSN) se présente sous forme d’une petite carte cartonnée, qui te sera donnée par la sécurité sociale. La SNN est gratuite et non  obligatoire mais je te recommande fortement de l’avoir ! Seules les personnes venant aux États-Unis via un formulaire ESTA ne peuvent pas obtenir de SSN. 

La SSN a un rôle d’identification : les 4 derniers numéros de ta SSN sont ceux que l’on va souvent te demander lors de tes démarches, ils correspondent à ton numéro d’immatriculation unique et confidentiel .

C’est donc le premier document qu’il te faut obtenir lorsque tu arriveras sur le territoire américain . Tu en auras besoin pour  tout ou presque : obtenir ton permis de conduire américain, ouvrir un compte bancaire, louer un appartement ou maison, la déclaration des impôts et bien sûr aussi pour les frais médicaux (bien qu’en tant que V.I.E tu sois couvert par l’assurance April).

Voilà à quoi  ressemble la SSN  :

Voici les documents dont tu auras besoin pour faire ta demande de SSN : 

• Ton passeport en cours de validité ;
• Ton autorisation de travail (ou de stage fournie par ton employeur) ;
• Ton DS2019 délivré par le sponsor professionnel ( j’en reparlerai bientôt)
• Ton I-94 remis par les douanes lors du passage à l’aéroport 
• Le formulaire SS5 complété ( il te sera donné par la sécurité sociale) 
• Une lettre de ton sponsor visa qui justifie ta présence et ton autorisation de travail ou stage

Une fois ton dossier déposé, ta SSN te sera envoyée par courrier dans un délai de 2 semaines en général. 

Bon à savoir :  T a SSN n’expire jamais, penses à garder la petite carte en quittant les États-Unis on ne sait jamais.  

Par contre, il y a des restrictions pour son utilisation selon le statut que tu avais quand tu l’as obtenue.  La mention « valid for work only with DHS authorization » ou « not valid for employment ». est écrite sur ta carte. Seuls les citoyens américains et les personnes détenant une Green Card ont des SSN sans restrictions.

Le Permis de conduire américain ou driver license 

Je reparlerai plus en détail du permis américain un plus tard mais c’est une pièce d’identité importante à avoir quand on vient vivre aux Etats-Unis même pour le temps d’un V.I.E. 

Le permis français est uniquement valable 3 mois et le permis international qui s’obtient sur demande auprès de la préfecture française est, lui, valable 18 mois mais n’est pas forcément reconnu dans tous les États des Etats-Unis .

A savoir que le permis américain peut s’obtenir via l ’accord de réciprocité entre la France et certains États américains. Cet accord permet d’ échanger ton permis français contre le permis de l’État où tu vis si il est dans les États qui le permettent. 

Je te conseille de procéder à cet échange de manière prudente car il est possible que ton permis français ne soit pas récupérable après cet échange. R enseigne-toi bien dans le DMV (Department of Motor Vehicles) proche de chez toi. 

Hormis conduire dans le pays où je rapelle la voiture est reine, voici à quoi pourrait te servir ton permis américain : 

• Te servir de pièce d’identité – A la question « Can I see your I.D ? » c’est ton permis que tu dois présenter. La carte d’identité française n’est pas reconnue aux Etats-Unis, à la limite ton passeport peut passer comme I.D mais ce n’est pas l’idéal.
• Acheter de l’alcool (si tu as bien sûr plus de 21 ans) ou consommer de l’alcool au restaurant/ bar/ boîte de nuit.
• Voyager en vol intérieur
• Jouer au casino …

Comme je le disais le passeport peut-être accepté mais je les trouve plus méfiants et moins « sympa » que lorsque je présente mon permis américain !

Ces deux papiers – la SSN et le permis américain devrait vraiment simplifier ta vie quotidienne au pays de l’Oncle Sam et sont assez faciles à obtenir alors raison de plus pour les avoir ! 

Suis-moi sur mes réseaux ! :

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Security Alert May 17, 2024

Worldwide caution, update may 10, 2024, information for u.s. citizens in the middle east.

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• Both parents or guardians must approve that we can issue a passport to a child, and go with the child to apply in person.
• If one or both parents or guardians cannot apply with their child, you will need to show us more documents.
• You cannot renew your child's passport using Form DS-82.
• Passports for children under age 16 are only valid for 5 years. 

Steps to Apply

1. fill out form ds-11 and print it.

Use our Form Filler tool  to fill out your child's form on a desktop or laptop computer and then print it. If you are experiencing technical issues with the Form Filler, download a PDF . 

Tips to complete your child's form :

• Do not sign your child's form until asked to do so by a passport acceptance agent or employee. 
• You can apply for a passport book , a passport card , or both documents.
• You may ask for a larger passport book with more visa pages, at no extra cost, by checking the 'large book' box at the top of the DS-11.

2. Get Evidence of U.S. Citizenship (and a photocopy)

Your evidence must be an original or replacement copy. The document must have the official seal or stamp of the office which issued it. You must submit one of the following documents for your child:

• Issued by the city, county, or state of birth
• Lists applicant's full name, date of birth, and place of birth
• Lists the parent(s)' full names
• Has the date filed with registrar's office (must be within one year of birth)
• Has the registrar's signature
• Has the seal or stamp of the city, county, or state which issued it
• Consular Report of Birth Abroad or Certification of Birth
• Certificate of Citizenship
• Please note you must also provide a document, such as a birth certificate, that lists the parent(s) or legal guardian(s) of the child. Full validity means the document is or was valid for 10 years for adults and 5 years for children under 16. 

If you cannot submit one of these documents, go to our  Citizenship Evidence page  for more information.

Paper only : You cannot submit digital evidence of U.S. citizenship such as a mobile or electronic birth certificate. You must submit physical evidence of U.S. citizenship and a photocopy of the document. 

Returning your child's document : We will return your child's document in a separate mailing up to 8 weeks after you receive the new passport.

Tips for making a photocopy :

• Black and white (no color)
• Use 8.5 inch by 11 inch paper
• Use a single side of the paper

If you do not submit a photocopy, you must submit a second copy of your citizenship evidence. We will keep this copy for our records.

3. Show Your Relationship to Your Child

You must submit a document that lists the parent(s) or legal guardian(s) of the child. Examples include:

• U.S. birth certificate (also evidence of U.S. citizenship)
• Foreign birth certificate
• Adoption decree
• Divorce or custody decree
• A court order

Some documents, like a U.S. birth certificate, show  both  U.S. citizenship and parental relationship. These documents must be originals or certified copies (not photocopies).

You and your child may have different last names, as long as the document showing your relationship to your child lists your full name.

If your name is different than the one on the document showing your relationship to your child, submit proof of your legal name change.

4. Get a Photo ID (and a photocopy)

Both parents or guardians must bring a physical, photo ID and a photocopy of it. If your photo ID is from a different state than the state in which you are applying, bring a second photo ID. 

You must show at least  one  of these photo IDs:

• Valid or expired, undamaged U.S. passport book or passport card 
• In-state, fully valid driver's license or enhanced driver's license with photo
• Certificate of Naturalization 
• Certificate of Citizenship 
• Government employee ID (city, county, state, or federal)
• U.S. military or military dependent ID
• Current (valid) foreign passport
• Matricula Consular (Mexican Consular ID) used by a parent of a U.S. citizen child applicant
• U.S. Permanent Resident Card (Green Card) used by a parent of a U.S. citizen child applicant
• Trusted Traveler IDs (including valid Global Entry, FAST, SENTRI, and NEXUS cards)
• Enhanced Tribal Cards and Native American tribal photo IDs
• In-state, fully-valid learner's permit with photo
• In-state, fully-valid non-driver ID with photo
• Temporary driver's license with photo

If you do not have one of these photo IDs, go to our  Identification page  for more information.

5. Show More Documents (if both parents or guardians cannot apply)

• Both parents or guardians must approve that we can issue a passport to a child, and go with the child to apply in person.
• If one or both parents or guardians cannot apply in person with their child, you will need to show more documents.

Important : Submit  Form DS-3053  and other notarized statements within three months of signing them.

6. Provide a Photo

You must provide one photo with your child's application. Go to our  Passport Photo page  for photo requirements and to see examples of photos. 

• Do not attach or staple your child's photo to the form. The acceptance agent or passport employee will review the photo and staple it to your form.
• Some  passport acceptance facilities
• A company which offers photo services
• Home. Ask your friend or family member to take your child's photo. Print it on glossy or matte photo quality paper. 

7. Calculate Fees

When applying using Form DS-11, you will pay two separate fees - an application fee and an execution (acceptance) fee. You will pay the application fee to the U.S. Department of State, and the execution (acceptance) fee to the facility which takes your application. 

• Add $60 to your application fee if you want  expedited service .
• Add $19.53 to your application fee if you want us to ship your completed passport in 1-2 days after we issue it.  

Child Applicants :

For more information on how to pay and a full list of fees, go to our  Passport Fees  page.

*How to fill out your check and pay the application fee to the U.S. Department of State. Please note you must pay a separate execution (acceptance) fee. 

Families may write one check or money order to the U.S. Department of State if they are applying at the same time. The check or money order must include the name and date of birth of each applicant.

8. Find Location to Apply

In the United States:

• Traveling in more than 3 weeks?  Go to a  passport acceptance facility  such as a post office, library, or local government office. Check with the facility to see if you need to make an appointment. 
• Traveling in less than 3 weeks?   Make an appointment  to apply at a passport agency or center.

In another country:

• Contact your  U.S. embassy or consulate .

9. Track Your Application Status

You can  subscribe to email updates  about your application status, and  learn more about each status update .

It may take 2 weeks from the day you apply until your child's application status is “In Process.” 

Frequently Asked Questions

How will you send my child's passport and supporting documents.

You will get multiple mailings. The number of mailings depends on what document(s) you asked for.

Passport Book : You may get your new passport and citizenship documents in two mailings. You may wait 8 weeks after getting your passport before you get a second mailing with your citizenship documents. We will return the passport book using a trackable delivery service.

Passport Card : You may get your new passport card and your citizenship documents in two mailings. You may wait 8 weeks after getting your passport before you get a second mailing with your citizenship documents. We only send the passport card via First Class Mail. We do not send cards using 1-2 day delivery services.

Both a Passport Book and Card : You may get three separate mailings:

• New passport book
• New passport card
• Citizenship documents

Contacting Us : If you have been waiting more than 8 weeks for your documents, call us at  1-877-487-2778  to report that you have not received your documents. 

If you want us to reimburse you for a lost supporting document, you must contact us within 90 days of the date which we mailed your passport. You will also need to provide a receipt to show the cost of replacing the document. 

Can I pay for faster delivery and return shipping?

Yes. You may choose one or both of the following shipment options:

• Delivering application to us : Pay for Priority Mail Express for faster shipping. The price for this service varies depending on the area of the country.
• Returning the passport to you : Pay $19.53 for 1-2 day delivery. This means you will receive your passport   1-2 days after we send it. Include this fee with your check or money order payable to the U.S. Department of State. Do not submit a return envelope to us with postage pre-paid. 

You may receive your passport and supporting documents in separate mailings. If you are renewing a passport card, we will send it to you via First Class Mail. We do not use 1-2 day delivery services if you only applied for a passport card.

What countries require Form DS-3053 "Statement of Consent" to be notarized at an embassy or consulate?

In certain countries, a DS-3053 must be notarized at a  U.S. embassy or consulate  and cannot be notarized by a local notary public. Currently, these countries include:

Special Passport Fairs

Find a Special Passport Fair  near you!

We're holding special passport fairs all across the United States to help you get your passport more easily. New events are added to our site every week.

Most events are for first-time applicants and children, (who use Form DS-11). If you can use Form DS-82, you can renew by mail at your convenience!

Processing Times

Routine:  6-8 weeks*

Expedited: 2-3 weeks and an extra $60*

*Consider the total time it will take to get a passport when you are booking travel.  Processing times only include the time your application is at a passport agency or center.

• It may take up to 2 weeks for applications to arrive at a passport agency or center. It may take up to 2 weeks for you to receive a completed passport after we print it. 
• Processing times + mailing times = total time to get a passport

Urgent Travel:  See our Get my Passport Fast page. 

How to Apply for your Child's Passport

Watch this video to learn how to apply in person for your child's U.S. passport!

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Besoin d’un trajet pour vos déplacements occasionnels ou réguliers ? Mayan Drivers est là pour vous aider ! Forte d’une longue expérience dans le domaine du transport de personnes, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos exigences. Parce que la qualité de service est notre priorité, nous vous recommandons de prendre une réservation au préalable pour vos transferts vers les différentes gares et aéroports. Réserver une course depuis notre application à n’importe quel moment de la journée et en toute simplicité, puis laissez-vous conduire par un de nos chauffeurs Mayan. Notre application est dédiée aux particuliers et aux professionnels, avec des tarifs transparents et différentes gammes de véhicules. Localisation en temps réel et suivi de course. Retrouvez vos trajets et vos factures en un seul clic depuis votre espace personnel dans le menu de votre interface. Faites-nous confiance, et prenez la route en toute sécurité. Mayan Drivers « déplaçons nous ensemble, plus loin… »

App Privacy

The developer, Mon Appli VTC , indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .

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Réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’offre travel id, informations générales, qu’est-ce que l’offre « travel id » .

L’offre Travel ID vous permet d’accéder aux différents canaux numériques des compagnies de Lufthansa Group et à Miles & More.

Quels avantages puis-je tirer de l’offre « Travel ID » ?

• Simplicité : identification unique avec votre adresse e-mail.
• Complet : accès aux services numériques des compagnies du Lufthansa Group
• Rapidité : au moyen de formulaires préremplis.
• Clarté : données personnelles, actualités et recommandations en lien avec votre réservation, en un clin d’œil.
• Personnalisation : des offres sur mesure adaptées à vos envies.
• Et en plus : profitez de tous les avantages offerts par Miles & More sur demande.

Comment puis-je cumuler des Miles avec « Travel ID » ?

Il vous suffit de l’activer via votre compte Miles & More. Soit au moment de la réservation, soit ultérieurement à partir de votre profil « Travel ID » (fonctionnalité disponible dans quelques semaines). Vous pourrez ensuite cumuler des Miles et des Points automatiquement dès votre prochaine réservation avec votre « Travel ID » ou si vous indiquez votre numéro de carte service Miles & More au moment de la réservation.

Inscription

Pourquoi mon mot de passe est-il refusé lorsque j’essaie de m’inscrire .

Votre mot de passe doit être différent de votre nom d’utilisateur et ne doit pas avoir été déjà utilisé. Il doit en outre comprendre :

• 8 caractères minimum
• au moins 1 majuscule
• au moins 1 minuscule
• au moins 1 chiffre
• au moins 1 des caractères spéciaux suivants : §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Pourquoi mon adresse e-mail est-elle refusée lorsque j’essaie de m’inscrire ?

Il existe sans doute déjà un compte « Travel ID » lié à votre adresse e-mail. Sachant qu’un compte ne peut être associé qu’à une seule et même adresse e-mail, il vous faut utiliser une autre adresse e-mail pour vous enregistrer.

Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe et continuer d’utiliser le compte existant.

Pourquoi le lien d’activation de mon compte « Travel ID » a-t-il expiré ou n’est pas valide ?

Le lien d’activation de votre compte « Travel ID » n’est valable que pendant 24 heures. Passé ce délai, vous devrez recommencer l’opération depuis le début afin de recevoir un nouveau lien.

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail contenant le lien d’activation ?

Veuillez vérifier vos messages dans votre dossier de courriers indésirables (spams). Si aucun e-mail contenant le lien d’activation ne s’y trouve, veuillez recommencer l’inscription.

Se connecter

Pourquoi mon compte « travel id » n’est-il pas activé .

Pour pouvoir vous connecter avec vos identifiants « Travel ID », vous devez cliquer au préalable sur le lien d’activation. Vous trouverez ce lien dans le courrier électronique envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte « Travel ID ».

Que faire si j’ai oublié mes identifiants ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez l’adresse e-mail reliée à votre compte « Travel ID » et suivez les instructions.

Quelles sont les options permettant de se connecter à son compte « Travel ID » ?

Selon le type de compte « Travel ID » que vous possédez (relié ou non à un compte Miles & More), vous pouvez vous connecter de la façon suivante :

• vous ne possédez pas de compte Miles & More : adresse e-mail et mot de passe « Travel ID »
• vous possédez un compte Miles & More :adresse e-mail et mot de passe « Travel ID » ou numéro de carte service et code confidentiel (PIN)

Pourquoi je n’arrive plus à me connecter ?

Votre profil n’est sans doute pas encore activé.

Si votre inscription remonte à moins de 24 heures, consultez votre boîte de réception et vos spams. Vous y trouverez un e-mail contenant un lien d’activation. Si votre inscription remonte à plus de 24 heures, inscrivez-vous à nouveau et activez votre compte « Travel ID » à l’aide du lien reçu par e-mail.

Puis-je utiliser mon compte « Travel ID » pour me connecter à d’autres compagnies de Lufthansa Group ?

Oui, vous pourrez à l’avenir vous connecter à toutes les compagnies de Lufthansa Group, à savoir Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings et Discover Airlines.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter à mon Lufthansa iD ?

L’offre «Lufthansa iD » a été désactivée au 31 janvier 23. L’offre « Travel ID » a remplacé « Lufthansa iD ». Si vous avez manqué les informations correspondantes, veuillez créez un nouveau compte « Travel ID ».

Si vous avez des réservations en cours, vous pourrez les ajouter à votre compte Travel ID via « Mes réservations ».

J’ai manqué le passage de mon compte auprès de ma compagnie aérienne au compte « Travel ID ». Que dois-je faire ?

Votre compte auprès de votre compagnie aérienne a été supprimée. Veuillez créer un nouveau compte « Travel ID ». Si vous avez des réservations en cours, vous pourrez les ajouter à votre compte Travel ID via « Mes réservations ».

Profil utilisateur

Comment puis-je modifier l’adresse e-mail que j’utilise pour me connecter .

Ajoutez d’abord la nouvelle adresse e-mail à votre profil, menu "Informations de contact". Confirmez le changement à l’aide du lien d’activation reçu par e-mail. Retournez sur votre profil « Travel ID » et faites glisser l’adresse e-mail nouvellement confirmée en début de liste.

Puis-je ajouter plusieurs programmes de fidélité aériens à mon profil ?

Non, vous ne pouvez ajouter qu’un seul programme de fidélité aérien à votre profil. Si votre compte Miles & More est déjà activé dans votre espace « Travel ID », vous ne pourrez ajouter aucun autre programme de fidélité aérien.

Puis-je ajouter à mon compte « Travel ID » une adresse e-mail déjà utilisée pour un autre compte « Travel ID » ?

Une adresse e-mail ne peut être associée qu’à un seul compte « Travel ID ». Si vous avez créé un autre compte « Travel ID » que vous n’utilisez pas, vous devez le supprimer. Vous pourrez alors ajouter l’adresse e-mail correspondante au compte Travel ID actif.

Protection des données, publicité et suppression des comptes

Comment supprimer mon compte « travel id » .

Vous pouvez supprimer votre compte « Travel ID » à partir de votre profil, menu "Vos informations de profil". Si vous possédez un compte « Travel ID » relié à votre compte Miles & More et si vous souhaitez supprimer les deux comptes, vous devez d’abord résilier votre affiliation au programme Miles & More. Veuillez pour cela contacter votre Team Miles & More.

Comment m’opposer à la réception de messages publicitaires ?

Pour cela, veuillez accéder à votre profil et modifier vos préférences, menu "Paramètres de communication".

Comment puis-je m’opposer à l’utilisation des données personnelles de mon compte « Travel ID » ?

Pour vous opposer à l’utilisation des données personnelles, veuillez accéder a votre profil et désactiver l’option "Communication personnalisée autorisée", menu "Paramètres de communication".

Quelle utilisation est faite des données à caractère personnel me concernant par Lufthansa Group ?

Nous attachons une très grande importance à la protection des données. Lufthansa Group ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Puis-je communiquer mes identifiants de connexion « Travel ID » à des tiers ?

Vos identifiants « Travel ID » sont personnels. Pour éviter tout usage abusif, vous ne devriez pas communiquer vos identifiants de connexion. Cette recommandation figure également dans notre politique de protection des données.

Vols et réservations

Pourquoi le vol que j’ai réservé n’apparaît-il pas dans « mes réservations » .

Si vous avez effectué votre réservation à partir du site lufthansa.com ou de l’application Lufthansa, elle apparaîtra automatiquement dans votre profil « Travel ID ». Vous pouvez toujours ajouter une réservation ultérieurement.

Comment ajouter un vol à mes réservations à partir de mon compte « Travel ID » ?

Connectez-vous à lufthansa.com avec vos identifiants « Travel ID ». Cliquez sur votre nom en haut à droite. Cliquez sur "Mes réservations", dans la fenêtre qui apparaît, afin d’ajouter la réservation manquante à la liste.

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Faq sur travel id, généralités, qu’est-ce que travel id .

Travel ID vous donne accès aux services numériques des compagnies aériennes de Lufthansa Group et de Miles & More.

Quels sont les avantages que m’offre Travel ID ?

• La simplicité : enregistrement simple via votre adresse e-mail.
• Un accès complet aux services numériques des compagnies de Lufthansa Group.
• La rapidité grâce à des formulaires préremplis.
• La convivialité : vos informations personnelles et les offres et recommandations actuelles en rapport avec votre réservation sont toujours accessibles en un clin d’œil.
• La personnalisation : des offres sur mesure en fonction de vos besoins.
• En plus, sur demande, vous profitez de tous les avantages du programme Miles & More.

Comment puis-je cumuler des Miles et des Points avec mon Travel ID ?

En activant Miles & More pour votre Travel ID. Au moment de votre inscription ou à une date ultérieure (par ex. quelques semaines plus tard), dans votre profil Travel ID. Vous cumulerez des Miles et des Points à chaque fois que vous effectuerez une réservation, soit avec votre Travel ID, soit en indiquant le numéro de votre carte Miles & More au moment de la réservation.

Inscription

Pourquoi mon mot de passe est-il refusé pour l’inscription .

Vous avez peut-être déjà utilisé ce mot de passe. En outre, il doit être différent de votre nom d’utilisateur. De plus, il doit contenir :

• au moins huit caractères ;
• au moins une lettre majuscule ;
• au moins une lettre minuscule ;
• au moins un chiffre ;
• au moins un des caractères spéciaux suivants : §!»#$%&'()*+,-./:;<>?_@\.

Pourquoi mon adresse e-mail est-elle refusée pour l’inscription ?

Il existe probablement déjà un compte Travel ID associé à cette adresse e-mail. Comme une adresse e-mail ne peut être associée qu’à un seul compte, vous devez en utiliser une autre pour vous inscrire.

Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe et utiliser un compte existant.

Pourquoi le lien d’activation de mon Travel ID est-t-il expiré / pourquoi n’est-il pas valable ?

Le lien d’activation de votre Travel ID est valable 24 heures. Passé ce délai, vous devez recommencer votre inscription depuis le début. Vous recevrez alors un nouveau lien d’activation.

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’e-mail contenant le lien d’activation ?

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne voyez l’e-mail contenant le lien d’activation, recommencez le processus d’inscription depuis le début.

Pourquoi mon Travel ID est-il inactif ?

Pour pouvoir vous connecter avec votre Travel ID, vous devez cliquer sur le lien d’activation. Celui-ci se trouve dans le message envoyé à l’adresse e-mail Travel ID que vous avez fournie.

Quelle est la marche à suivre si j’ai oublié mes identifiants de connexion ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre adresse e-mail Travel ID et suivez les étapes indiquées.

Quelles sont mes options de connexion Travel ID ?

Les options de connexion dépendent de la configuration de votre Travel ID (avec ou sans Miles & More):

• sans Miles & More : adresse e-mail Travel ID et mot de passe ;
• avec Miles & More : adresse e-mail Travel ID et mot de passe, ou numéro de carte service et code PIN.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter ?

Vous n’avez probablement pas encore activé votre profil.

Si votre inscription date de moins de 24 heures, vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables. Vous verrez un e-mail contenant un lien d’activation. Si votre inscription date de plus de 24 heures, inscrivez-vous à nouveau et activez votre Travel ID via le lien que vous aurez reçu par e-mail.

Puis-je me connecter aux autres compagnies de Lufthansa Group avec mon Travel ID ?

Oui, vous pourrez vous connecter à toutes les compagnies de Lufthansa Group, à savoir : Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings et Eurowings Discover.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter à mon profil swiss.com ?

Le profil swiss.com est supprimé depuis le 31.01.2023. Il a été remplacé par Travel ID. Si vous n’étiez pas informé de ce changement, veuillez créer un nouveau Travel ID.

Si vous avez des réservations en cours, vous pouvez les ajouter à votre profil Travel ID sous « Mes réservations ».

J’ai manqué le remplacement de mon ID de compagnie aérienne par Travel ID. Que puis-je faire ?

Votre ID de compagnie aérienne a été supprimé. Veuillez vous enregistrer à nouveau à Travel ID. Si vous avez des réservations en cours, vous pouvez les ajouter à votre profil Travel ID sous « Mes réservations ».

Profil utilisateur

Comment modifier l’adresse e-mail que j’utilise pour me connecter .

Commencez par ajouter une nouvelle adresse e-mail dans votre profil sous « Coordonnées ». Confirmez ensuite cette modification à l’aide du lien d’activation que nous vous aurons envoyé par e-mail. Retournez dans votre profil Travel ID et faites glisser l’adresse e-mail confirmée en haut de la liste.

Puis-je ajouter plusieurs programmes de voyageur fréquent à mon profil ?

Non, vous ne pouvez en ajouter qu’un seul. Si vous avez déjà activé Miles & More pour votre Travel ID, vous ne pouvez pas ajouter un autre programme de voyageur fréquent.

Puis-je ajouter une adresse e-mail à mon compte Travel ID si celle-ci est déjà associée à un autre compte Travel ID ?

Une adresse e-mail ne peut être enregistrée que pour un seul compte Travel ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes Travel ID, vous devez supprimer ceux que vous n’utilisez pas. Vous pourrez alors ajouter cette adresse e-mail à votre compte Travel ID actif.

Protection des données, publicité et suppression de compte

Comment puis-je supprimer mon compte travel id .

Vous pouvez supprimer votre compte Travel ID de votre profil en allant dans « Vos informations de profil ». Si vous avez un Travel ID avec Miles & More et que vous souhaitez supprimer les deux comptes, vous devez d’abord résilier votre abonnement au programme Miles & More. Pour ce faire, veuillez contacter l’équipe Miles & More.

Comment puis-je me désabonner des communications publicitaires ?

Vous pouvez vous désabonner des communications publicitaires en vous rendant dans votre profil et en modifiant vos préférences sous « Paramètres de communication ».

Comment révoquer ma permission d’utiliser les données de mon Travel ID ?

Pour révoquer votre permission d’utiliser vos données, rendez-vous dans votre profil, puis sous « Paramètres de communication », désactivez « Consentement aux communications personnalisées ».

Comment Lufthansa Group utilise-t-il mes données ?

Nous accordons une grande importance à la protection des données. Lufthansa Group ne vend ni ne partage les informations de ses clients avec les tiers.

Puis-je partager mes informations de connexion Travel ID avec des tiers ?

Votre Travel ID est réservé à votre usage personnel. Pour éviter tout usage abusif, nous vous recommandons de ne pas partager vos informations de connexion avec des tiers. Ceci est également recommandé dans notre Politique de confidentialité.

Vols et réservations

J’ai réservé un vol. pourquoi n’apparait-il pas dans « mes réservations ».

Votre réservation apparaît automatiquement dans votre profil Travel ID si vous la faites en étant connecté à swiss.com ou via l’application SWISS. Vous pouvez également ajouter une réservation à votre compte à tout moment.

Comment puis-je ajouter un vol à mes réservations dans mon compte Travel ID ?

Le basculement s’opère en plusieurs étapes.

Si vous avez un profil swiss.com et un compte Miles & More, nous vous conseillons de passer à Travel ID par l’intermédiaire de votre compte Miles & More. Nous vous préviendrons dès que le basculement sera possible. D’ici là, aucune action n’est nécessaire de votre part.