annuler un voyage easyjet

Comment annuler une réservation EasyJet et obtenir le remboursement du billet d’avion ?

Vous avez besoin d’annuler un vol EasyJet ? Nous vous expliquons dans cet article comment procéder.

Annuler un billet via le site EasyJet

C’est la meilleure source d’informations que vous pourrez trouver pour annuler votre vol. Annuler votre vol EasyJet en ligne vous permettra d’économiser de l’argent aussi bien que du temps. Pour cela, vous devrez procéder en trois étapes :

• identifiez-vous sur la page de réservation EasyJe t ; • gardez votre billet de réservation EasyJet à portée de main ; • préparez une méthode de paiement pour les frais d’annulation.

Les alternatives :

• contacter le centre d’appels EasyJet  : 0 820 42 03 15 • aller dans votre agence de voyage ; • se rendre au comptoir de la compagnie, à l’aéroport.

La politique d’annulation d’EasyJet

En lisant la page de politique d’annulation d’EasyJet , vous apprendrez sous quelles conditions modifier ou à annuler votre réservation. Acheter un billet low-cost a des inconvénients, les conditions d’annulation et de modification en font partie. Elles sont donc complexes et soumises à des frais administratifs.

Les frais d’annulation de vol avec EasyJet

Si vous demandez l’annulation de votre de vol moins de 24h après la réservation, EasyJet vous rembourse le montant de votre réservation mais retiendra des frais de gestion qui s’élèvent à 20€ par réservation. Pour consulter le tableau récapitulatif des frais de gestion, cliquez ici .

Easyjet n’accepte aucun remboursement pour les demandes d’annulation effectués 24h après votre réservation. Vous pourrez cependant vous faire rembourser certaines taxes si vous souhaitez tout de même annuler votre vol.

-> Si vous disposez d’une assurance voyage, vous pouvez, selon les conditions contractées, demander le remboursement du coût de votre billet. En cas de décès ou de maladie grave, vous pouvez demander un remboursement à titre exceptionnel. L’acceptation de celle-ci reste toutefois à la discrétion de la compagnie aérienne.

L’annulation de votre vol doit se faire au moins deux heures avant le départ du premier vol réservé ; dans le cas contraire, votre réservation y compris les taxes ne seront plus remboursables.

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344 messages

Je voudrais une attestation de notre non présence des vols Genève -Nice le 1/12/2023 et Nice – Genève le 3/12/2023 (réservation * Robert et Claudette GARRETTE, et de non remboursement de ces prestations). Robert GARRETTE

Bonjour, J’ai réservé 2 billets pour Valence-Genève le 26/01/2024 et pour le retour Genève-Valence le 05/02/2024. Mon fils et sa compagne ne peuvent pas prendre ces vols. Merci de bien vouloir annuler ces réservations et me rembourser les taxes de ces vols. Les personnes absentes sont Miguel Angel Villarejo Lorenzo et Sasha Acevedo Aquino. Les réservations sont * Merci d’avance de m’envoyer un mail confirmant cette annulation. Cordialement, Montserrat Lorenzo

Je voudrais annuler mon billet d’avion easyjet vol n°EZY2113 du 03/12/2023 car nous avons pris un autre vol pour le 04/12/2023 n°EZY2117.

Cordialement.

POUR CAUSE SANTE NEUROPATIE DEGENERATIVE MEMBRES INFERIEURS ET SUITE AVIS MEDICAL DE MON NEUROLOGUE IL M EST IMPOSSIBLE DE MAINTENIR AVEC ME COMPAGNE LE VOL RESERVE EASYJET NANTES/GENEVE DU 01/12/2023 REF ESZ1302

Bonjour J’ai réservé 3 billets pour Montpellier-Bâle aller le 08/12/2023 et retour le 10/12/2023. Mon épouse et mon fils ne peuvent prendre ces vols. Merci de bien vouloir annuler ces réservations et me rembourser les taxes de ces vols. Les personnes absentes sont Isabelle VAIRON et Tristan VAIRON Les vols sont EZS1076 Montpellier-Bâle le 08/12/2023 à 21h20 et EZS1075 Bâle-Montpellier le 10/12/2023 à 19h45. Merci d’avance de m’envoyer un mail confirmant cette annulation Cordialement Olivier VAIRON

Il est impossible d’annuler une réservation !!!! C’est invraisemblable. Impossible sur le site, car reservation faite par un intermédiaire (OPodo). Qui ne peut annuler car seul Easyjet a la main pour ce faire. Donc téléphone . Appel à p,lu sieurs numéros. Impossible de joindre un conseiller. Plus de 30 minutes d’attente a 0,80€ la minute. Et quand le conseiller est en ligne, la communication est coupée. Nouveau numéro. Une personne vous assure qu’il passe un service et que cette fois il n’y apura pas d’attente.. et… Rebelote… nouvelle attente.. à 0,80€ la minute .. et.. RIEN A noter, que je ne suis pas neuneu.. Easyjet jet c’est FINI

Madame; Je viens d avoir un problème de santé le 5 septembre avec hospitalisation en Urgence J ai réservé un billet d avion Lyon Rome pour le 26 septembre et Rome- Lyon le 20 octobre2023 que dois je faire pour l annuler? Me tenir au courant Cordialement Mme dourin arlette réservation n K531H59 règlement effectue le 14 mars pour 88.09euros et le 10/08 pour 49.48euros

je désire annuler mes vols paris-Nice et retour les 14/09 et 16/09 et me faire rembourser les taxes. Le lien sur le logiciel de EASY JET ne fonctionne pas et ne permet pas de remplir les éléments administratifs. Merci de votre aide, bien cordialement

Ma compagne vient de découvrir qu’elle est atteinte d’une maladie grave. Elle peut demander l’annulation de son vol et le remboursement ( à la discrétion de la compagnie aérienne), mais moi qui l’accompagne, puis-je aussi demander l’annulation et le remboursement? Merci de votre réponse

bonjour j’ai réservé un voyage lille – toulouse aller / retour pour 2 personnes Le billet a été acheté 3 mois avant le départ pour fin septembre Je ne peux plus faire ce voyage pour raisons personnelles Est-il possible d’annuler les vols et d’être remboursé. avec mes remerciements.

Je viens de réserver deux vols avec easyjet, je me suis trompé sur un vol, au lieu de réserver le retour le 14/06, j’ai reservé un autre aller le 03/08! Demain je vais appeller pour modifier le vol. Cordialement. Charif

Bonjour Il me faut une preuve d annulation de mes voyages pour mon assurance de ma carte golf Je dois annuler pour cause de maladie gravé Comment faire svp Mercî Bien à vous

Bonjour j’ai réserver un vol Allee et retour entre Nantes et Nice. Mais je ne peux plus faire ce voyage pour des raisons peronnelles. Est il possible d’annuler les vols et d’être rembourser ?

Bonjour, je voudrais annuler ma réservation suite à un problème médicale fracture de vertèbre. Mon voyage est le 31 mai 2023 Lille LESQUIN – TOULOUSE BLAGNAC. REF K5322 NL Et le retour TOULOUSE BLAGNAC – Lille LESQUIN le 22 JUIN 2023REF k53241J Je pourrais vous joindre un éventuel certificat médical par mon médecin traitant. Merci de donner suite. Cordialement Martine

Comment repousser un vol easyJet pour 2 pour une personne hospitalisée péritonite egu Agrigente pour un vol Palerme Lyon

J’ai annulé un voyage dans les 10 minutes qui suit et remplacer par un autre . Les deux paiements ont été prélevés sur mon compte bancaire , allez-vous me rembourser

MON EPOUX VENANT D ETRE HOSÏTALISE EN URGENCE, JE SUIS CONTRAINTE D’ANNULER MON VOL QUI ETAIT PREVU POUR DEMAIN JEUDI 16 ET RETOUR LE %ERCREDI 22 SOUS LA RESERVATION n° K4STVQN MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE ET DE ME CONFIRMER MON ANNULATION PAR MAIL g.horneckgrison@gmailcom JE PEUX VOUS FOURNIR UN JUSTIFICATIF

J’ai le formulaire rempli de déclaration médical et je ne sais pas vous le transmettre

Je reste un peu perplexe c’est la premier demande de remboursement, et je n’ai jamais eu de nouvelle depuis le 4 décembre 202/, surtout je ne sait plus qui joindre et ce n’est pas faite d’avoir passer du temps au téléphone ou d’avoir essayé mainte fois de comprendre le fonctionnement sur la page d’easyjet.

Je demande juste une statut de ma demande de remboursement c’est tout.

Deux billets d’avion, pour deux personnes, mon épouse qui fait AR Naples/paris et Paris/naples pour aller chercher notre petit fille. Certaine dernière étant hospitalisé. Aucune possibilité d’annulation en ligne 5 jours à l’avance, pas de remboursement possible, malgré une assurance souscrite proposée par cette compagnie. Escroquerie… Si vous devez voyager, passez par d’autres compagnies et surtout par une agence de voyage, c’est plus cher mais vous aurez un interlocuteur. Easyjet, même le téléphone dit gratuit vous coûtera très cher compte tenu du temps d’attente, et restera sans solution.

Bonjour, si vous n’êtes pas certains de pouvoir prendre votre avion, pour toute raison impérative, grêve, maladie, accident, guerre… évitez ce genre de compagnies. Jamais vous ne serez remboursés, pas même par une assurance annulation que cette compagnie vous proposera. Même l’annulation vous sera facturée pour n’aboutir à rien. N’achetez rien en ligne ; passez par une agence, c’est plus cher mais vous aurez un interlocuteur. Chez Easyjet seul fonctionne l’encaissement des paiements. ESCROQUERIE, ABUS DE CONFIANCE, jamais plus…

Bonjour J’ai reservé unvol allez et retour bordeaux /porto pour le 19 décembre .le retour s’effectuant le 6 janvier. Malheureusement, j’ai du me faire operer du genou le 3 november? Je suis donc dans l’impossiblité de voyager.Ma reservation est la suivante:K48SSHR. Merci

Le voyage est annulé. Le billet est acheté 3 mois avant le depart pour debut novembre.

Merci de m informer.

Bonjour, Ma femme, son chirurgien l’a convoqué en urgence pour un problème de son arthrodèse ce jeudi 17/08/ 2022 date à laquelle nous devions prendre l’avion. Il lui est interdit de prendre la voiture ainsi que l’avion. Comment faire pour annulé uniquement sa réservation et de la remettre à une date ultérieur. N° de réservation K2WTTLG. Merci pour votre retour. Cordialement JM Boulet

Honteux easy jet a décommander à fuir j attendais les petits enfant pour 22h15 un vol Montpellier orly 1/2 heure avant le départ annulé jusqu’à minuit ils ont du rester dans l aéroport tout fermé on leur avaient promis une collation pour le dédommagement rien absolument rien ils ont 5 ans et 9 ans et la fille 20 ans honteux

Je veux annuler mon vol que j’ai réservé il y a moins de 24h

non seulement easyjet est en greve mais personne pour vous aider a l’aeroport

c’est scandaleux

Bonsoir, je suis obligée d’annuler mon vol A+R pour POrto ce jour.

POUR DES RAISONS DE SANTE JE SUIS OBLOGE D’ANNUELR UN VOL LE 25 /05 DE PARIS A VENISE, IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR PAR TEL COMMENT FAIRE POIUR VOUS ADRESSER LE CERTIFICAT MEDICAL ET SE FAIRE REMBORSER

Bonjour, Je voudrais annuler mon vol EJU4375 du 10 mai 2022, je n’ai pas pris le vol aller du 3 mai pour raison de santé, je n’ai jamais pu vous joindre au telephone. Je souhaiterais récupérer les taxes gouvernementales de mes vols. Merci

Peut on avoir un AVOIR sur une annulation d unvol

bonjour, mon frère a fait un AVC sévère il ne pourra pas prendre sont vol du moi de mars .Comment faire pour annuler le vol et ce faire rembourser ? merci

bonjour, j’ai reservé un vol pour Marrakech depuis Toulouse du 26 février au 2 mars, si je décale ce vol pour le mois d’Octobre, combien de frais vais -je avoir merci

Bonjour Suite aux restrictions sanitaires en Italie je ne pourrai annuler mon voyage avec easyjet du 7 janvier 2022 au 9 janvier 2022 en Italie. Merci de me dire comment proceder

Bonjour, En raison des nouvelles réglementations sanitaires en Allemagne, je suis dans l’obligation d’annuler mon vol A/R Nantes Basel prévu Alller le 5 décembre et Retour le 10 décembre. Vol K2LHSLQ Avion EZS 1010 Puis-je prétendre à un remboursement ?

Puis-je prétendre à un remboursement?

Les numéros de téléphone indiqués ne sont pas valables, une mise à jour est indispensable pour pouvoir connaître une information précise sur un éventuel remboursement sur en vol pour Berlin au cas d’un confinement en Allemagne

Bonjour, je suis Capobianco Marie-Ange. jJe suis malade et ne pourrai donc pas prendre l’avion aujourd’hui de Luxembourg pour Milan. J’annule aussi le vol retour du 27 Octobre de Rome pour Nice. Pouvez-vous me rembourser ?? Numéro du vol aller EJU2674 Numéro du vol retour EJU1632 Merci !! J’accepte aussi un bon pour un prochain vol !!

service client déplorable, impossible de vous joindre, annulation pour maladie impossible il vous manque toujours quelque chose et vous ne faites rien pour boucler le dossier. C’est la pire compagnie en terme de service client!

Bonjour, Nous devons annuler notre Vol Satolas- Biarritz de ce jour en fin de p.m pour maladie. Comment proceder? Je vous remercie de votre reponse . Mes meilleures salutatons.

Franchement, si j’aurais lu ces messages avant , j’aurais jamais pris la compagnie easy jet. impossible de joindre quelqu’un au téléphone et d’annuler en ligne mon vol. Du coup , ils vont se remplir les poches gratuitement.

Bonjour, easyjet ma envoyé un mail pour modification d’horaires qui ne me convient plus du tout. Comment puis-je me faire rembourser? merci

Bonjour, Impossible de joindre le no de tel ou adresses mail incorrectes,j aimerais bien annuler la réservation de mon billet A/R Lyon Faro du 04 au 25 septembre 2021 ,comment puis-je faire ? Merci pour votre aide

J’aimerais savoir si je peux annuler un vol standard et obtenir que son montant soit porté au crédit de mon compte membre

Annulation de mon vol prévu le 11 juillet de Milan pour Paris dû au contexte sanitaire. Je ne peux effectuer l’annulation sur mon espace client. Comment dois-je procéder ? Merci Cordialement

Annulation d’un vol EasyJet et remboursement : tout savoir

Vous avez réservé un vol EasyJet mais vous devez l’annuler ? Vous vous demandez si vous pouvez obtenir un remboursement ? Cet article vous explique tout sur la politique d’annulation et de remboursement de la compagnie aérienne EasyJet.

Table des matières

Puis-je annuler une réservation avec EasyJet ? ¹

Malheureusement, une fois que vous avez effectué votre réservation, les billets achetés via EasyJet ne sont pas remboursables au-delà de 24 heures. Cependant, il est possible de modifier votre réservation. Pour cela, rendez-vous sur votre compte EasyJet et sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier. Vous pourrez changer votre nom, l’heure, la date et la destination du vol, ajouter un bagage ou changer de siège. Mais attention, des frais peuvent s’appliquer pour certains changements.

Conditions pour obtenir un remboursement avec EasyJet

Remboursement suite à votre réservation.

Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures, vous pouvez être remboursé intégralement, à condition de déduire les frais d’annulation de 59€ (en ligne) ou 66€ (auprès du service client).

Annulation de vol

Si votre vol est annulé par EasyJet, vous avez droit à un dédommagement et une compensation financière, sauf dans certains cas. Par exemple, si vous êtes informé de l’annulation 2 semaines ou plus avant le départ, ou si un vol alternatif vous est proposé dans certaines conditions.

Retard de vol

En cas de retard de plus de 3 heures à l’arrivée, vous pouvez demander une compensation financière et un remboursement de vos dépenses, y compris vos achats effectués à bord. Si votre vol est retardé de plus de 5 heures et que vous choisissez de ne pas voyager, vous avez également le droit d’être remboursé.

Maladie grave

EasyJet ne traite les demandes de remboursement que pour les maladies graves qui empêchent une personne de prendre l’avion. Si vous êtes concerné, vous devez remplir un document de déclaration médicale et le joindre à votre demande de remboursement en ligne.

Quelles sont les indemnisations en cas d’annulation ou de retard avec EasyJet ?²

En cas de retard de plus de 3 heures (ou 2 heures pour les vols de moins de 1 500 km) ou d’annulation, vous avez droit à un dédommagement comprenant des repas, des rafraîchissements, une nuit d’hôtel si nécessaire, ainsi que des appels téléphoniques ou des moyens de communication. En cas d’annulation, EasyJet vous propose également une compensation financière en fonction de la distance du vol.

Comment se faire rembourser les dépenses ?

Pour demander une compensation, vous devez vérifier si vous avez droit à un remboursement des dépenses, puis remplir un formulaire en ligne en fournissant les informations demandées. N’oubliez pas de joindre les reçus correspondants à votre demande.

Puis-je obtenir le remboursement des taxes d’aéroport avec EasyJet ?¹

Oui, EasyJet rembourse les taxes d’aéroport en cas d’annulation. Vous devez simplement compléter le formulaire de demande de remboursement des taxes gouvernementales.

COVID-19 et projet de voyage : Que faut-il savoir ?

Si vous présentez des symptômes de la COVID-19, vous ne pouvez pas voyager. EasyJet peut vous proposer un avoir pour un voyage ultérieur, mais cela reste à sa discrétion. En raison de la situation liée à la COVID-19, il est important d’arriver à l’aéroport à l’avance pour effectuer toutes les démarches nécessaires avant le départ. Les mesures de distanciation sociale à bord des avions ne sont pas clairement définies, mais le port du masque est obligatoire pour les passagers et l’équipage.

EasyJet : Comment me faire rembourser ?

Pour faire une demande de remboursement ou d’indemnisation, vous pouvez utiliser les formulaires disponibles sur le site d’EasyJet ou contacter leur service client. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser directement à la compagnie aérienne via leur formulaire de contact.

Économiser avec Wise

Lorsque vous partez en vacances à l’étranger, évitez d’utiliser votre carte bancaire française. Les frais bancaires et la majoration du taux de change peuvent vous coûter cher. Optez plutôt pour le compte multi-devises Wise. Avec Wise, vous bénéficiez de paiements sans commission dans 50 devises différentes. De plus, vous pouvez retirer jusqu’à 200 € au distributeur sans frais. Ouvrez votre compte Wise dès maintenant et économisez sur vos opérations internationales.

• Site Easyjet – gestion de vos réservations
• Site Easyjet – retard et annulation
• Site Easyjet – coronavirus (dernière vérification : 10 juillet)
• Projets de voyage dans le contexte de la COVID-19
• Suppléments et charges | EasyJet
• Retards et annulations | EasyJet
• Contactez-nous | EasyJet

Jerome Davignon

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Peut-on se faire rembourser son billet d'avion si on rate ou annule son vol .

Vérifié le 29 décembre 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Jour qui dure de 0h à 24h. Un délai ainsi calculé ne tient pas compte du jour de la décision à l'origine du délai, ni du jour de l'échéance. Si le délai s'achève un samedi ou un dimanche, il est reporté au lundi. Si le délai s'achève un jour férié, il est reporté d'un jour. Ainsi, par exemple, si un délai s'achève un samedi et le lundi suivant est un jour férié, il est reporté au mardi.

Vous ne pouvez pas être remboursé de votre billet si vous avez raté votre vol.

• Vous avez raté le décollage à cause d'un retard dans les transports
• Vous n'aviez pas les bons documents de voyage (passeport, etc.) et vous n'avez pas pu embarquer
• Vous avez raté un vol en raison de retards aux contrôles de sécurité
• Vous n'avez pas respecté l'heure d'embarquement du vol
• Vous avez été obligé d'annuler votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles, etc.)

À savoir  

Relisez les conditions générales de vente du billet, elles peuvent prévoir un remboursement si vous annulez votre voyage. Vérifiez aussi si vous avez souscrit une assurance qui vous couvre pour ce risque.

Vous pouvez obtenir le remboursement des taxes suivantes incluses dans le prix du billet :

• Taxe d'aéroport (signalée par les lettres QW sur votre billet)
• Redevance passager (signalée par les lettres QX sur votre billet)

Les autres taxes (surcharge carburant et sûreté, solidarité...) ne sont pas remboursables.

Envoyez votre demande de remboursement au vendeur du billet d'avion (compagnie aérienne ou agence de voyages).

Sur internet

Par courrier.

Vérifiez sur le site internet du vendeur du billet si vous pouvez demander le remboursement en ligne.

Aucun frais n'est dû si vous déposez votre demande en ligne.

Le remboursement peut se faire par l'un des moyens suivants :

• Virement (prévoyez un RIB : titleContent )
• Crédit sur votre carte bancaire

Le remboursement doit être fait dans les 30 jours francs : titleContent à partir de la date de réception de la demande.

Gratuité et délai de 30 jours s'appliquent si vous avez réservé votre billet dans l' une des conditions suivantes :

• Par un intermédiaire français
• Par un intermédiaire européen qui s'adresse aux Français (site en français, en .fr, ou proposant des moyens de paiement français)

Vous pouvez aussi envoyer votre demande de remboursement (avec copie du billet non utilisé) par courrier RAR : titleContent au vendeur.

Dans ce cas, le vendeur peut vous facturer des frais de remboursement allant jusqu'à 20 % du montant de la demande.

Un modèle de lettre est disponible :

Réclamer le remboursement de la taxe d'aéroport et de la redevance passager

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso

Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?

Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF : titleContent en appelant le 0809 540 550 .

Horaires d'ouverture du service :

Numéro non surtaxé

• Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
• Mercredi : de 13h15 à 17h15
• Jeudi : de 8h30 à 12h30
• Vendredi : de 8h30 à 16h

Textes de loi et références

Code de la consommation : article L224-66

Services en ligne et formulaires

Modèle de document

Voyage en avion

Voyage en avion : vol retardé

Guide des taxes aériennes payées par le consommateur

Centre européen des consommateurs France

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Guide : Comment annuler un vol EasyJet et obtenir un remboursement

Annuler un vol peut être une situation délicate, mais avec easyjet, il est possible de le faire tout en obtenant un remboursement . dans ce guide, nous expliquerons étape par étape comment annuler votre vol easyjet et obtenir votre argent. suivez ces instructions simples et vous serez en mesure de gérer cette situation avec succès..

Étape 1 : Connexion à votre compte EasyJet

La première étape consiste à vous connecter à votre compte EasyJet. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devrez en créer un. Cela vous permettra d’accéder à toutes vos informations de vol et de gérer vos réservations en ligne.

Étape 2 : Accédez à la section « Gérer les réservations »

Une fois connecté, vous verrez différentes options disponibles dans votre compte EasyJet. Cliquez sur la section « Gérer les réservations » pour afficher la liste de vos vols réservés.

Étape 3 : Sélectionnez le vol que vous souhaitez annuler

Recherchez le vol que vous souhaitez annuler dans la liste des réservations. Cliquez dessus pour afficher les détails du vol.

Étape 4 : Cliquez sur « Annuler le vol »

Une fois que vous avez sélectionné le vol, recherchez l’option « Annuler le vol » et cliquez dessus. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de confirmer l’ annulation .

Étape 5 : Choisissez le type de remboursement

Après avoir confirmé l’annulation, vous serez dirigé vers une page où vous devrez choisir le type de remboursement que vous souhaitez. EasyJet propose souvent des crédits de voyage ou des remboursements directs.

Étape 6 : Finalisez l’annulation

Après avoir choisi le type de remboursement, suivez les instructions fournies pour finaliser l’annulation de votre vol EasyJet. Assurez-vous de vérifier tous les détails avant de confirmer définitivement.

Étape 7 : Attendez le remboursement

Une fois l’annulation finalisée, il est important de noter que le remboursement peut prendre un certain temps. EasyJet traitera votre demande et effectuera le remboursement selon les termes et conditions de votre réservation.

Annuler un vol et obtenir un remboursement avec EasyJet n’est pas aussi compliqué que cela puisse paraître. En suivant ce guide étape par étape, vous serez en mesure de gérer cette situation sans tracas. N’oubliez pas de toujours vérifier les politiques d’annulation et de remboursement d’EasyJet avant de réserver votre vol, car elles peuvent varier en fonction des circonstances. De cette façon, vous saurez exactement à quoi vous attendre si vous devez annuler votre vol à l’avenir.

Dans quelle mesure cet article vous a-t-il été utile?

Remboursement vol Easyjet, annulation et modification de billets d'avion

Vols easyjet, voir ou revoir les vols easyjet.

Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Easyjet (U2)

Téléphone, annulation, modification et remboursement avec easyjet.

Vol Easyjet annulé : comment obtenir une indemnisation ?

• Différentes raisons peuvent conduire Easyjet à annuler votre vol : intempéries, grèves, surbooking… Dans ce cas, plusieurs droits sont à votre disposition.
• Il est important de bien distinguer retard et annulation de vol. Pour qu'il y ait une annulation, le plan de vol, les escales ou les aéroports de départ ou de destination doivent être modifiés.
• Pour demander l'indemnisation, vous disposez d'un délai de 5 ans à compter de la date initiale de votre vol.
• L'indemnisation est exclue lorsque l'annulation est due à des circonstances exceptionnelles (par exemple une catastrophe naturelle).
• Vous avez également le droit d'être hébergé dans un hôtel si votre vol a été décalé au lendemain.
• Pour être remboursé ou indemnisé par Easy Jet, vous devez en faire la réclamation.

Une annulation de vol peut avoir de graves conséquences sur le déroulement de vos vacances. Mais, face à une telle situation, vous avez des droits envers la compagnie aérienne ! En particulier, vous pouvez demander une indemnisation lorsque votre vol a été annulé. Mais comment demander cette indemnisation ? Et dans quels cas cette réclamation est-elle possible ? Pas d'inquiétudes : on vous dit tout ce que vous devez savoir !

Annulation de vol Easyjet : dans quels cas demander une indemnisation ?

Il arrive parfois que la compagnie aérienne soit obligée d' annuler un vol . Or, l'annulation de vol vous ouvre certains droits. Vous avez donc la possibilité de faire une réclamation afin d'obtenir une indemnisation.

Vol annulé, définition

✈️ Le vol est considéré comme annulé par la compagnie aérienne losrque différents éléments initialement prévus ont été modifiés . Par exemple, votre vol sera considéré comme annulé dès lors que le plan de vol est différent, que vous faites des escales non prévues ou modifiées, que le numéro de vol a changé ou que vous êtes orienté sur un autre vol.

Le vol est également considéré comme annulé si votre avion décolle bien, mais qu'il est contraint d'atterrir dans un autre aéroport que celui qui était initialement prévu. Il en est de même lorsque la compagnie annule votre vol initial et vous ré-achemine à l'aéroport souhaité au moyen d'un autre vol.

⚠️ Attention à bien distinguer l'annulation de vol du simple retard . On parle de retard de vol dès lors que l’avion est parti après l’heure indiquée sur le billet et qu’il a le même numéro de vol, les mêmes escales et le même plan de vol. Ce sera toujours un retard, même lorsque le moment du décollage est fortement décalé.

Que votre vol soit annulé ou retardé, vous pourrez effectuez une réclamation auprès d'Easy Jet afin d'être indemnisé.

Les conditions d'une indemnisation

🗺️ Une indemnisation spéciale est prévue pour les vols européens . On parle de vol « européen » lorsque soit l'aéroport de départ, soit l'aéroport de destination est un aéroport situé dans un pays membre de l'Union européenne, en Islande, en Norvège ou en Suisse.

Si il s'agit d'un vol européen, alors Easyjet a plusieurs obligations à votre égard :

• soit vous proposer un réacheminement, à ses frais sur un autre vol vers votre destination finale dans des conditions de transport similaires ;
• soit vous rembourser le prix de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours ;
• Easyjet devra également vous verser une indemnité forfaitaire. Cette indemnité varie en fonction de la distance du voyage que vous aviez prévu : 250€  pour les vols de moins de 1 500 km,  400€  pour les vols intracommunautaires ou les vols de 1 500 km à 3 500 km et  600€  pour les autres vols de plus de 3 500 km.

❌ Néanmoins, aucune réclamation ne sera recevable lorsque :

• la compagnie aérienne vous a informé de l’annulation au moins deux semaines avant le départ ;
• l’annulation est due à une circonstance extraordinaire.

Le cadre actuel de pandémie du coronavirus correspond à une circonstance exceptionnelle. Néanmoins, des règles particulières ont été prévues pour ce qui concerne l’ obtention d’un remboursement de votre billet d’avion ou de train face au coronavirus .

Bon à savoir : une assurance annulation vol peut vous conférer des droits supplémentaires et, en particulier, des dédommagements plus avantageux.

Comment faire une réclamation d'indemnisation auprès d'Easy Jet ?

Deux possibilités s'offrent à vous pour faire une réclamation dans le cadre de l'annulation de votre vol.

Bon à savoir 📝 : vous avez la possibilité de demander une indemnisation même sans assurance annulation vol .

En premier lieu, vous avez la possibilité de mettre en oeuvre certains droits en faisant une réclamation via votre espace personnel sur le site d'Easyjet. Sur cet espace personnel, vous avez la possibilité de :

• soit transférer gratuitement votre réservation sur un autre vol de votre choix ;
• soit choisir d'obtenir un avoir auprès d'Easyjet, d'un montant équivalent au prix de votre billet d'avion.

Si, en revanche, vous souhaitez obtenir un remboursement de votre billet d'avion , vous devez adresser votre réclamation directement au service client Easyjet :

Dans ce cas, vous recevrez le remboursement du prix du billet d'avion par le biais de votre moyen de paiement initial.

Attention ⚠️ : cela ne vaut que lorsque vous avez réservé votre vol directement auprès d'un point de vente Easyjet. Si, en revanche, vous avez réservé votre voyage par l'intermédiaire d'un voyagiste ou d'une agence de voyage, toute réclamation de remboursement devra leur être adressée directement.

Pour faire une réclamation de remboursement, vous disposez d'un délai de 5 ans à compter de la date du vol initial.

Vos droits lorsque vous êtes bloqués à l'aéroport

Il arrive parfois que votre vol soit reprogrammé au lendemain ou que vous soyez tout simplement bloqué à l'aéroport en raison de l'annulation de dernière minute de votre vol.

🏨 Dans ces cas, vous avez le droit d'être hébergé dans un hôtel . Easyjet devra alors prendre en charge cet hébergement, ainsi qu’assurer l’aller-retour entre l’aéroport et votre lieu d’hébergement.

Mais, pour qu'Easyjet prenne bien en charge vos frais d'hébergement et de transport, vous devez respecter une certaine procédure. Pour cela, vous pouvez faire une réclamation directement au personnel présent à l'aéroport.

Deux cas de figure existent alors :

• soit, une  allocation est prévue  pour ce cas de figure par le contrat que vous avez conclu avec la compagnie aérienne. Il suffit dans ce cas d’en prendre connaissance et d’en respecter les modalités ;
• soit,  rien n’est prévu . Dans ce cas, il est impératif d’obtenir un accord écrit avec la compagnie aérienne. Cet accord permet de vous assurer la prise en charge du prix du séjour.

Easyjet prévoit généralement que la compagnie aérienne s'occupe de vous trouver, en cas de besoin, un hébergement. Elle assure également le transport.

Ce n'est que si elle n'est pas en mesure de vous assurer un logement que vous aurez vous-même le droit de vous charger de trouver un hébergement et un moyen de transport. Vous devez alors garder les factures de ces prestations, afin de prouver vos dépenses et demander un remboursement par Easyjet.

💰 Dans ce cas, Easyjet prend en charge vos dépenses raisonnables. Le caractère raisonnable de vos dépenses est apprécié en fonction du prix des hôtels suggérés par Easyjet. Effectivement, le montant qui dépasse la moyenne calculée sur la base des hôtels suggérés ne sera pas remboursé.

Vous devez, pour cela faire une réclamation en remplissant un formulaire sur le site d'Easyjet.

Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur

Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat.

Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Les cas d'exclusion

Les circonstances personnelles au voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez :

• dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ;
• si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste

L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter.

Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation :

• Climatiques : ouragans (Harvey, Irma, Maria, Katrina), cyclones, typhons (Trami…), tremblements de terre, inondations, tsunamis…
• Sanitaires : dengue, Zika, chikungunya…
• Politiques : guerre civile, attentats, émeutes…

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur

Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant :

• vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ;
• vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ;
• consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie.

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires.

Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence « d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif » .

Concernant les autres vols , les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation.

Pour les vols soumis à la réglementation européenne.  Article 5 et considérant 14 du Règlement (CE) n o  261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.

Pour les autres vols.  Se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne.

Vos démarches

• Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne.
• Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture.
• Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage .
• Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante.
• En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches .

Nos lettres types gratuites

• Agence de voyages - Annulation du séjour par l'agence de voyages
• Agence de voyages - Modification des prestations sur place
• Agence de voyages - Changement du prix d'un voyage organisé
• Agence de voyages - Non-respect du devoir d'information

Enaam Saihi

Service d’information juridique

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Puis-je annuler mon vol EasyJet?

Avez-vous un vol Easyjet que vous ne pouvez plus utiliser? La vie arrive, les plans changent, nous comprenons! Vous avez plusieurs options si vous ne pouvez pas utiliser votre vol. Vous pouvez l’annuler dans les 24 heures, vous pouvez changer les dates ou les destinations de votre vol ou vous pouvez changer le nom sur le billet et le vendre à quelqu’un d’autre pour recevoir un remboursement pour votre vol non remboursable.

Puis-je annuler mon vol EasyJet dans les 24 heures suivant la réservation?

Si vous avez acheté votre vol dans les 24 heures suivant la réservation, vous pouvez l'annuler. Vous recevrez un remboursement complet moins des frais administratifs. Une annulation en ligne vous sera facturée 30 £ par réservation, ou 35 £ par le centre d'appels. Une fois les 24 heures écoulées, les vols EasyJet deviennent non remboursables. Toutefois, vous avez encore de nombreuses options si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat de votre vol.

* Annulation pour cause de maladie ou de deuil

Si vous annulez votre annulation pour cause de maladie grave ou de deuil familial, veuillez contacter dès que possible le service clientèle d’EasyJet. Si la date du voyage est passée et que vos vols n'ont pas été utilisés, EasyJet devra voir une copie scannée du certificat de décès.

Comment puis-je annuler mon vol EasyJet dans les 24 heures suivant la réservation?

Étape 1: visitez le site Web de la compagnie aérienne et cliquez sur "Gérer les réservations" en haut de la page.

Étape 2: connectez-vous à votre compte

Étape 3: Cliquez sur le bouton d'annulation en regard du vol que vous ne pouvez plus utiliser.

Étape 4: Payer les frais d'annulation de 30 £

Vous pouvez également appeler le centre d'appels EasyJet pour annuler le vol, mais sachez que cela vous coûtera 5 £ supplémentaires en frais d'annulation.

Comment puis-je modifier ma réservation EasyJet?

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat de votre vol, votre vol n'est pas remboursable. Cependant, vous pouvez changer la date de votre vol ou même votre destination. Donc, si vous ne pouvez pas voler maintenant, mais que vous pouvez toujours utiliser le vol à l'avenir, c'est une bonne option.

Vous devrez payer des frais pour le changement. Les frais sont indiqués ci-dessous et sont par vol. Cela signifie que les frais seront doublés si vous effectuez un vol aller-retour et modifiez les vols aller et retour. Vous devrez également payer la différence de tarif. Cela signifie que si le prix du vol a augmenté depuis l'achat du vol, vous devez payer la différence de vol en plus des frais de modification. Si le prix du vol a diminué, EasyJet ne vous remboursera pas la différence. Il est toujours moins coûteux de modifier votre vol en ligne et le plus tôt possible. S'il reste moins de 60 jours avant le vol, les frais sont plus élevés, car il devient plus difficile pour EasyJet de revendre votre vol d'origine.

Pour modifier la date, l'heure ou la destination de votre vol EasyJet, procédez comme suit:

Étape 1: connectez-vous pour gérer les réservations sur le site d’EasyJet

Étape 2: Une fois dans la section de réservation EasyJet, trouvez le vol actif que vous souhaitez modifier et appuyez sur le bouton de modification du vol. Vous pouvez modifier les noms, heures de vol, dates, sièges et destinations dans cette section. Si vous devez faire des ajouts à vos réservations, comme l’ajout de sièges, de bagages ou l’augmentation du poids prévu pour vos bagages, c’est le lieu idéal.

Étape 3: Payer les frais de changement

Étape 4: Un email de confirmation vous sera envoyé avec les nouveaux détails de votre vol.

Étape 5: n'oubliez pas de vous enregistrer et d'imprimer vos nouvelles cartes d'embarquement.

Vous pouvez également le faire par téléphone en appelant le service clientèle , mais cela vous coûtera 5 £ de plus. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à deux heures avant le départ de votre vol, même si vous vous êtes enregistré. Une fois vos modifications apportées, enregistrez-vous à nouveau et n'oubliez pas de réimprimer votre (vos) carte (s) d'embarquement.

Politique de changement de nom EasyJet

Je ne peux pas utiliser mon vol EasyJet et je souhaite un remboursement - que dois-je faire?

EasyJet autorise les changements de nom. Cela signifie que vous pouvez changer le nom du passager sur votre billet et vous pouvez vendre votre billet à quelqu'un d'autre. Vous ne pourrez peut-être pas récupérer 100% de ce que vous avez payé, mais même récupérer la moitié de votre argent vaut mieux que de tout perdre! C'est le seul moyen d'obtenir un remboursement pour votre vol si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat du billet.

Si vous souhaitez transférer votre réservation vers un autre passager, vous pouvez le faire moyennant des frais, mais sans payer la différence de tarif. C’est moins cher de le faire plus en avance et en ligne. Si vous changez de nom plus de 60 jours avant votre voyage, des frais de 25 £ par passager, par vol lorsque vous changez en ligne ou de 30 £ par passager et par vol lorsque vous changez de centre d'appels. Pour les changements de nom 60 jours ou moins avant le voyage, des frais de 50 £ par passager, par vol lorsque vous changez en ligne ou de 55 £ par passager et par vol lorsque vous changez de centre d'appels.

Comment puis-je changer le nom d’un vol Easyjet?

Pour changer le nom d’un passager, il est moins cher et plus facile de le faire en ligne.

Étape 1: Allez sur le site Web de la compagnie aérienne et cliquez sur Gérer les réservations.

Étape 2: Trouvez vos vols et choisissez l’option « Changer les noms ».

Étape 3: Payer les frais de changement de nom.

Étape 4: Après avoir fait des changements, n’oubliez pas de vous enregistrer à nouveau, et réimprimer votre carte d’embarquement.

N’oubliez pas : Les titres et les fautes d’orthographe sont libres de modifier. Vous pouvez modifier jusqu’à trois lettres vous-même en ligne. Pour changer davantage, contactez l’équipe du service à la clientèle d’Easyjet.

Où puis-je vendre mon vol Easyjet?

Vous pouvez vendre votre vol sur Sparefare. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyage, avec l’avantage supplémentaire de transferts sécurisés et le soutien à la clientèle expert. Cliquez ici pour vendre votre vol .

Dans ce billet de blog, vous pouvez en apprendre davantage sur la façon de vendre vos vols sur SpareFare.

Étiez-vous en retard pour votre vol Easyjet ?

Si vous étiez en retard pour votre vol mais que vous arrivez à l’aéroport dans les deux heures de son départ prévu, vous pouvez effectuer un transfert vers le prochain vol disponible moyennant des frais de 99 £ à l’aéroport. Si vous arrivez deux heures ou plus après le départ prévu de votre vol, vous devrez réserver un nouveau vol.

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Annulation vol easyjet et remboursement

Vous avez réservé un vol avec la compagnie aérienne low cost Easyjet et souhaitez procéder à l’annulation de votre réservation? Passez directement au deuxième paragraphe (Cas n°2), en revanche si vous avez été victime d’une annulation de vol (Surréservation, refus d’embarquement, problème technique…) Lisez attentivement ce qui va suivre car vous pourrez peut être obtenir une indemnisation!

Cas n°1 Votre vol Easyjet a été annulé par la compagnie aérienne:

Saviez-vous que vous pouvez, en plus du remboursement de votre billet d’avion, peut être obtenir un dédommagement pour le préjudice subit ? Pour déposer un dossier d’indemnisation suite à l’annulation de votre vol Easyjet, vous pouvez remplir le petit formulaire qui apparaît ci dessous ou bien consulter notre article retard et annulation vol Easyjet . Ce dernier vous aidera à en savoir plus sur vos droits à l’indemnisation.  

Cas n°2 Vous souhaitez annuler votre vol Easyjet de votre plein gré et en obtenir le remboursement:

Sachez qu’ EasyJet , en tant que compagnie aérienne Low Cost, propose essentiellement des billets d’avion non remboursables . Cependant quelques exceptions peuvent vous permettre d’obtenir le remboursement de votre billet  d’avion suite à une annulation. Toutefois les charges et frais de gestion ne vous seront pas remboursés.

Délai de rétractation suite à une réservation de vol Easyjet

Easyjet vous permet d’annuler votre vol dans un délai de 24heures suivant la réservation , le remboursement hors frais d’annulation, vous sera alors versé sous quelques jours sur la carte de crédit ayant servie pour l’achat. Il est également possible de demander le remboursement de votre vol Easyjet par chèque.

Les frais d’annulation d’un vol EasyJet s’élèvent à 36 euros par passager et par trajet . Si vous avez réservé votre billet d’avion Easyjet via une agence de voyage tel que Opodo, Vol 24 ou Kayak, la demande d’annulation ne pourra se faire directement à Easyjet, vous devrez formuler votre demande auprès de cet intermédiaire, des frais supplémentaires pourront alors vous êtes facturés: ces frais correspondent aux frais de gestion de votre agence de voyage.

Annuler un vol Easyjet après le délai de rétractation 

Easyjet ne rembourse pas ses passagers lorsque la demande d’annulation est faite plus de 24 heures après la réservation sauf circonstances exceptionnelles. Easyjet entends par circonstances exceptionnelles le décès d’un des membres de votre famille proche ( parents, frères, soeurs, compagnon, enfants, grand parents. )

Dans ce cas easyjet vous demandera de leur transmettre un acte de décès et après vérification du service relation clientèle easyjet vous pourrez bénéficiez d’un avoir, d’un remboursement ou d’un changement de réservation . Aucune autre circonstance, même maladie grave, ne pourra vous permettre d’obtenir un remboursement suite à une annulation de vol sauf si vous avez souscrit une assurance annulation Easyjet.

L’assurance annulation Easyjet vous couvre contre diverses éventualités comme la maladie, perte d’emploi…il faudra toutefois joindre des justificatifs à l’assurance. En aucun cas une assurance annulation vous couvrira si vous souhaitez annuler de votre plein gré le vol sans raison valable.

Bon à savoir: Si vous êtes titulaire d’une carte de crédit haute gamme, contactez votre banque, une assurance voyage et annulation y est généralement intégrée, vous pourrez alors, grâce à votre carte de crédit si toutefois l’achat a été effectué avec celle ci, bénéficier d’un remboursement.

Info: Aucune annulation ne pourra être prise en compte si celle ci est effectuée moins de deux heure avant l’heure de départ de votre vol Easyjet.

Bien qu’il soit rarement possible de pouvoir annuler votre réservation Easyjet, sachez que vous pouvez y apporter à tout moment des modifications ( horaires ou date de départ, changement de nom de passager, changement d’itinéraire ….) Ces modifications entraîneront des frais de gestion, pour en savoir plus sur la modification d’une réservation de vol Easyjet, consultez notre article : Modifier un vol Easyjet .

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34 messages

bonjour, j’ai perdu mon grand-père le 23/05/2014 obsèques le 28/05/2014. j’ai du réserver mon billet en dernière minute indépendamment de ma volonté, vous serez t’il possible de faire un geste sur le prix de mon vol 27/05/2014 au 29/05/2014. En plus de la tristesse de la perte d’un proche, le coût de reviens du billet n’est pas anodin. j’espère que vous me comprendrez.(je ne demande pas le remboursement intégral mais un geste commerciale) en l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, madame, monsieur mes sentiments les plus sincères.

>>Réponse: Bonjour Mélanie, nous sommes désolés pour votre grand père. Nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous car nous ne représentons pas la compagnie Easyjet. Pour les contacter, nous vous invitons à appeler le service client Easyjet au 0820 420 315 ou bien adresser votre réclamation à [email protected] .

Bonjour, En mars nous avons réservé un voyage pour Athènes avec Easyjet. Le CE de mon époux est susceptible de nous rembourser une partie de notre billet. Mais le pb est le suivant: la réservation a été effectuée depuis le compte Easyjet d’une personne qui ne porte pas notre nom et de ce fait on nous propose une attestation de paiement (et non pas une facture) au nom de cette personne. Pourtant c’est bien nous qui avons payé puisqu’au bas de cette attestation de paiement figure une partie de mon numéro de carte bleue sous la forme ***9999 avec l’indication MasterCard. Par ailleurs j’ai lu qu’il faudrait s’acquitter de 12€ pour recevoir une facture, mais ce n’est pas le propos ici. En expliquant le pb à la hotline, j’ai reçu la même attestation de paiement toujours pas à mon nom. Et on me répond que ladite attestation ne peut pas être à mon nom ? Curieux qu’une attestation de paiement ne soit pas libellé au nom de celui qui paie !!!! Merci de me dire si vous voyez une solution à ce problème. Bien cordialement. Et merci pour tout ce qu’on apprend en consultant votre site.

>>Réponse: Bonjour Marie Thérèse, les attestations de paiement sont effectivement faites au nom de la personne qui effectue la réservation, y figure ensuite les noms des voyageurs et les détails de la réservation. Si vous avez déjà prévenu plusieurs fois Easyjet du problème et qu’aucune solution n’a été proposée, peut être pourriez vous vous arranger avec la personne ayant effectué la réservation et le CE de votre époux afin de joindre à l’attestation de paiement une déclaration comme quoi la réservation a bien été faite à son nom mais payée par vos soins. Sinon, avez-vous essayé de voir avec Easyjet s’il était possible de faire figurer sur l’attestation de paiement l’ensemble des numéros de la carte et/ou le nom complet de l’acheteur?

Pourriez-vous m’informer si en ayant contracté une assurance annulation pour 2 vols aller-retour sous mon non et celui de mon conjoint nous avons le droit à un remboursement pour: Je suis enceinte de 6 mois et malheureusement je dois arrêter toutes activités et restée alitée à la maison jusqu’à la naissance. À-t-on droit tous les deux à ce remboursement ou uniquement moi? Quelles informations doivent figurer sur le certificat?

D’avance merci!

MERCI DE ME DIRE COMMENT ET AVEC QUEL DOC FAIRE MARCHE L ASSURANCE PRISE AUPRES D OPODO SUR BILLET D AVION CAUSE HOSPITALISATION N ASSURANCE *

>>Réponse: vous devez avertir Opodo par les moyens les plus rapides (numéro de téléphone opodo: 0899 653 655 )Vous devez ensuite déclarer à mondial assistance le sinistre dans les cinq jours ouvrés où vous en avez eu connaissance. Contact assurance mondial assistance: e-mail : [email protected] téléphone: n° 01 42 99 03 95 (lundi au vendredi, de 9h00 à 18h)

j’ai effectue une reservation aller retour .je desirerai avancer le retour de 24 h. j’ai pris l’assurance ref *…Ma fille et moi desirons rentrer le 29 octobre .comment faire pour y parvenir?

ANNULATION EASYJET et remboursement. Il faut savoir que dans le cadre de la grève récente, EASYJET refuse de rembourser autre chose que le prix du billet annulé. Prévenu au dernier moment pour un vol retour de Cracovie, la compagnie refuse de me rembourser les frais réels que j’ai dû engager pour rentrer chez moi, sans aucune aide de la part d’EASYJET. Elle veut également s’affranchir de la réglementation EC sur les indemnisations, au prétexte qu’il s’agit d’une grève. Sauf qu’il s’agit d’une grève de son propre personnel et non d’une cause extérieure qui lui serait imposée ! Bref de la totale mauvaise foi dont il faut tenir compte quand on achète un billet d’avion.

Bonjour, j ai fais une réservation pour mon ami, j ai paye en CB, et aujourd hui il vient d apprendre par son chef que tout le personnel de l entreprise doit être présent car il y la visite du grand patron pour un grand contrôle , et je lui ai déjà paye son billet. Comment faire pour se faire rembourser. Toutes mes excuses je ne pouvais pas prévoir cela. Dans l attente d une réponse Salutation DIDIER

Merci de me venir en aide……

Bonjour je voulais savoir comment annulé et me faire rembourse mon billet car probleme de carte d’identité plus valide comment faut il faire? merci d’avance

Concerne: Remboursement des vols Genève-Alicante, Aller-Retour. A la suite de ma réservation au mois de janvier dernier d’un Aller-Retour: Genève-Alicante, pour le 06.04.2016 N° de Boarding Pass: J’ai subi des examens médicaux révélant une impossibilité de voyager pendant une période de 6 mois, dû aux contrôles hebdomadaires, que je dois effectuer dans le cadre d’un cancer du Lymphome folliculaire de type B. Je peux vous joindre un certificat médical et les enregistrements de mes billets. Pour le remboursement de ces deux billets, Veuillez m’indiquer la manière pour vous faire parvenir mes documents: Certificat médical et Billets. Je vous remercie pour votre compréhension. Veuillez agréer mes salutations distinguées.

JE DEVAIS PARTIR AVEC MON EPOUX LE 10 OCTOBRE 2016 A 8H 50 DE TOULOUSE POUR LYON. MALHEUREUSEMENT, PRET A EMBARQUER, ON NOUS ANNONCE 30 MN DE RETARD PUIS UNE SECONDE FOIS 30MN DE RETARD SUPPLEMENTAIRE PUIS APRES UN LONG MOMENT D’ATTENTE, DECOLLAGE PREVU A 13H 30!!!!!!!DANS UN AVION QUI VENAIT DE LONDRES. IL NOUS ETAIT IMPOSSIBLE D’ATTENDRE PLU LONGTEMPS………AYANT UN RDV A LYON. compagnie easyjet JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT INTEGRAL

bonjour je devais partir pour Toulouse le 28 janvier 2017 et revenir le 30 janvier 2017 depuis Geneves, il se trouve que j ai un problème de dernier minute,comment puis je annuler ma réservations en étant conscient que je ne peut pas être remboursé?

Bonjour, Suite à l’annulation de mon vol Easyjet pour cause d’hospitalisation, j’ai obtenu un « avoir » à utiliser avant 6 mois. En revanche je ne sais pas comment utiliser cet avoir ! j’ai essayer de rentrer le numéro d’avoir dans la case « code promo » mais cela ne fonctionne pas … Merci d’avance pour votre aide

Bonjour, Suite à l’annulation de mon vol Easyjet pour cause de décès un membre de famille , nous avons obtenu obtenu un « avoir » à utiliser avant 6 mois. Par contre nous ne savons pas comment utiliser cet avoir ! cela ne fonctionne pas nul part … Merci d’avance pour votre réponse rapide Cdlt, Isabel

Bonjour Sam, j’ai la même question est-ce que vous avez la réponse?

De Venise (VCE) à Bâle-Mulhouse (BSL), avec Easyjet ERVW5K1 Pour cause de rupture avec mon compagnon. Je suis encore etudiente et en plus de la tristesse de la rupture,, le coût de reviens du billet n’est pas anodin. j’espère que vous me comprendrez.(je ne demande pas le remboursement intégral mais un geste commerciale) en l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, madame, monsieur mes sentiments les plus sincères. Suzel saur

Même problème,nos 2 cartes d’identitée ne sont plus valables et je viens d’être hospitalisé.Nous ne pourrons pas partir le 27 Mai 2017 de lyon sur Rome

Nous sommes allés avec mon mari en Corse le vol du retour a été annulé pour cause de grève avec un report cinq jours après impossible de faire annuler le vol du dimanche sachant que nous avons dû prendre une autre compagnie pour rentrer pour le travail aujourdhui je demande à être remboursé de mon vol impossible numéro taxé et la personne refuse d »annuler mon vol de dimanche ??? scandaleux je ne ferai pas de pub pour easyjet

Bonjour, je vous contacte car nous avions avec ma maman réservé deux billets aller retour pour rendre visite le 19 novembre 2017 à ma grand mère. Malheureusement elle est décédée le 31 octobre 2017, nous sommes donc parties d’urgence en voiture, l’enterrement ayant lieux ce samedi 4 novembre à 9h45. Nos billets pris de Bordeaux à Lille pour dans 2 semaines nous seront donc inutiles. Nous récupérerons l’acte de décés très prochainement, je ne possède actuellement que le faire part. Merci de votre retour afin de m’expliquer la démarche à suivre pour demander un remboursement exceptionnel. L’aller était prévu le 19 novembre 2017 et le retour le 22 novembre 2017.

Cordialement.

Suite à problème médical et attestation de mon médecin +arrêt de travail, Easyjet a été très pro et aimable me souhaitant « bon rétablissement ». Ils m’ont simplement fait un avoir; en plus, non nominatif, au cas où, je ne pourrais toujours pas voyager en 6 mois plus tard. Je les ai trouvé très biens sur ce coup là, alors que c’est stipulé qu’ils ne remboursent ou n’annulent pas le vol. Je précise que je n’avais pas pris d’assurance annulation en plus. Donc merci Easyjet!

Bonsoir, Vous ne pouvez l’utiliser que en reservant par telephone cdlt

mom mari est tombe malade tres grave et je annulle mon vol le 9062017 avec un certificat medical et je toujour pas de reponseet pour nous l avion c est termine a cause de la maladie merci costa

ayant réserver pour le 15 mai 2018 retour le 16 mai 2018 rdv notaire pour une succession . N ayant pas de réponse du juge des tutelles le rdv est annulé et reporté ultérieurement . Pouvez vous me rembourser les billets je reviendrai vers vous plus tard pour de nouvelles réservations Merci de votre compréhension Mme BESNARD .

Bonjour suite a imprévu je souhaiterai annuler mes billets d avion pour 3 personnes.Paris Orly destination Madrid c est pour le 1 juin. J aimerai que vous me contactiez.

Bonjour, Pour des motifs personnels, je souhaitais annuler le vol pour Genève du 23 mai au 28 mai 2018. En effet, dans la réservation, j’ai souscrit une assurance de 7 euros, pour annulation éventuelle. Mais, comme votre compagnie est tellement low cost et compliquée, j’ai téléphoné pendant 10 minutes de Belgique vers la France pour procéder à l’annulation. Mais on m’a demandé de téléphoner eDreams pour annulation…et à nouveau 10 minutes d’attente avant un contact, on m’a ensuite re-demandé de re-téléphoner à Easy Jet, afin de me fournir un certificat d’annulation…Et là, on m’a indiqué que le certification se trouvait en ligne…Mais il est introuvable. Donc, cette assurance complémentaire de 7 euros est une arnaque ! Et votre compagnie easyjet n’est pas du tout à recommander !!!!

Monsieur, Madame, nous sommes obligés d’annuler les vols aller et retour du 26/5 et 31/5 2018 Nice Marrakech aller et retour pour cause de maladie grave. Pouvons-nous être remboursés avec un certificat de médecin ? Merci beaucoup de votre réponse.

Bonjour, Ma fille Anabelle TISON a réservé et réglé son vol du 15 juin 2018 BORDEAUX LILLE mais malheureusement elle a eu un accident de travail. Blessée au genou, elle ne peut venir me voir. Elle a réservé son vol sur mon compte perso n° réservation * vol: EZY4329). Elle a un IRM et séances de kiné………. Pouvez-vous, SVP, faire un geste commercial?

Bonjour est ce possible d’utiliser uniquement le vol retour de mon billet d avion sachant que j ai réservé un vol aller retour mulhouse barcelone car je souhaite partir plus tôt en voyage mais en voiture pour l aller et revenir en avion

J’ai réservé 2 billets hier Venise Paris . J’ai payé les 2 billets et je me suis aperçue d’une erreur de ma part sur la date J’ai aussitôt modifié la date comment c’est possible de le faire, moyennant 8 euros et quelque par billet. Finalement la facture reçue ( que je ne parviens pas à comprendre ) corresponds au total des 2 réservations donc le prix de 4 billets voire plus. Que s’est il passé ? Où est l’erre

Bonjour, Nous devions prendre un vol pour Lisbonne dimanche 30-06 prochain ; malheureusement je viens d’apprendre aujourd’hui que le brevet des collèges est reporté au 1er et 2 juillet à cause de la canicule annoncée. Je voudrais savoir si nous pouvons prétendre à un remboursement de nos billets pour ce motif indépendant de notre volonté. Cordialement.

Mon vol à été annulé à cause du covid-19. Après plusieurs tentatives de contact au près du voyagiste, toujours aucunes réponses, ni remboursement. Quel recours est possible?

Bonjour Madame, Monsieur Par la présente, je vous demande un remboursement de notre voyage se faisant le 09/04/2022 au 16/04/2022 ce voyage a été annulé pour cause covid nous voulions repartir du 09/04/2022 au 16/04/2022. Mais je ne peux partir pour raisons de santé je ne peux plus voyager, je peux vous envoyer mes certificats de santé fait part mon meédecin. Vous me devez 178,90€ car j’avais prix l’assurance annulation et expédia me dit que c’est vous qui avait le logiciel, voici notre NANTES MARRAKECH

Compagnie mon cher peut-être mais trop arnaque je trouve

Je suis positif au covid 19 et je souhaite annuler mon vol.

voici les détails de votre réservation K2P35F1 Paiement à easyJet de 50,76 € par Carte de débit MasterCard le 08/11/2021

Nice (Terminal 2) à Bordeaux (Hall A) EJU1694 flight Départ : ven. 14 janv. 2022 07:05 Arrivée : ven. 14 janv. 2022 08:30 Le comptoir dépose bagages ouvre : ven. 14 janv. 2022 05:05 Le comptoir dépose-bagages ferme : ven. 14 janv. 2022 06:25 L’enregistrement ferme 40 minutes avant l’heure de départ prévue

Bordeaux (Hall A) à Nice (Terminal 2) EJU1688 flight Départ : dim. 16 janv. 2022 20:50 Arrivée : dim. 16 janv. 2022 22:10 Le comptoir dépose bagages ouvre : dim. 16 janv. 2022 18:50 Le comptoir dépose-bagages ferme : dim. 16 janv. 2022 20:10 L’enregistrement ferme 40 minutes avant l’heure de départ prévue

Cordialement,

je souhaite annulee mon vol pour le maroc vol eju1903 et vol eju 1986 et etre rembourse cause temblement de terre merci

Comment annuler un vol EasyJet facilement : procédure et conditions

Publié par la rédaction le 25 juin 2023, introduction.

EasyJet est une compagnie aérienne anglaise qui dessert de nombreuses destinations en Europe. Si vous avez réservé un vol avec EasyJet et que vous devez l’annuler, il est important de connaître la procédure à suivre. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment annuler un vol EasyJet facilement, en respectant les conditions de la compagnie.

Les conditions d’annulation chez EasyJet

Avant de réserver un vol avec EasyJet, il est important de bien comprendre les conditions d’annulation de la compagnie. En effet, EasyJet n’offre pas de remboursement en cas d’annulation de votre part, sauf dans certains cas spécifiques. Si vous souhaitez annuler votre vol, vous pourrez obtenir un remboursement ou un crédit de voyage, en fonction des conditions suivantes :

Annulation par EasyJet

Si EasyJet annule votre vol pour une raison quelconque, vous aurez le choix entre un remboursement ou un crédit de voyage. Dans ce cas, vous n’avez rien à faire, la compagnie se chargera de vous contacter pour vous expliquer les options disponibles.

Annulation de votre part

Si vous annulez votre vol, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement, sauf si vous avez souscrit une assurance annulation lors de la réservation de votre vol. Si vous avez souscrit cette assurance, vous pourrez obtenir un remboursement selon les conditions de cette assurance.

Modifier votre vol

Si vous souhaitez changer la date ou l’heure de votre vol, vous pourrez le faire en payant des frais de modification. Le montant de ces frais varie en fonction de divers facteurs, tels que la destination, la date et l’heure du vol. Vous pourrez également choisir de modifier votre itinéraire ou le nom du passager, moyennant des frais supplémentaires.

Comment annuler un vol EasyJet

Si vous devez annuler votre vol EasyJet, voici la procédure à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte EasyJet

Pour annuler votre vol, vous devez vous connecter à votre compte EasyJet. Si vous n’avez pas de compte EasyJet, vous devrez en créer un pour pouvoir annuler votre vol.

2. Cliquez sur "Gérer les réservations"

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur "Gérer les réservations". Vous verrez une liste de tous les vols que vous avez réservés avec EasyJet.

3. Sélectionnez le vol que vous souhaitez annuler

Sélectionnez le vol que vous souhaitez annuler en cliquant sur le bouton correspondant.

4. Cliquez sur "Annuler le vol"

Après avoir sélectionné le vol, vous verrez un bouton "Annuler le vol". Cliquez sur ce bouton pour commencer le processus d’annulation.

5. Choisissez votre option de remboursement

Après avoir cliqué sur "Annuler le vol", vous devrez choisir votre option de remboursement. Vous pourrez choisir entre un crédit de voyage ou un remboursement. Si vous choisissez un crédit de voyage, vous pourrez l’utiliser pour réserver un vol ultérieurement.

6. Confirmez l’annulation de votre vol

Une fois que vous avez choisi votre option de remboursement, vous devrez confirmer l’annulation de votre vol. Cliquez sur le bouton "Confirmer" pour finaliser l’annulation.

Les frais d’annulation chez EasyJet

Comme mentionné précédemment, EasyJet ne rembourse pas les billets en cas d’annulation de la part du passager, sauf si une assurance annulation a été souscrite lors de la réservation. Cependant, des frais d’annulation peuvent s’appliquer si vous modifiez ou annulez votre vol.

Frais de modification

Si vous souhaitez modifier votre vol, vous devrez payer des frais de modification. Le montant de ces frais varie en fonction de divers facteurs, tels que la destination, la date et l’heure du vol. Les frais de modification peuvent aller de 15 € à plus de 50 €.

Frais d’annulation

Si vous annulez votre vol sans avoir souscrit une assurance annulation, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Cependant, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Les frais d’annulation dépendent du moment où vous annulez votre vol. Plus vous annulez votre vol tard, plus les frais d’annulation seront élevés. Les frais d’annulation peuvent aller de 25 € à plus de 100 €.

Annuler un vol EasyJet peut être une expérience stressante, mais si vous suivez les étapes décrites dans cet article, vous pourrez le faire facilement et sans tracas. Il est important de bien comprendre les conditions d’annulation de la compagnie, ainsi que les frais qui peuvent s’appliquer. En suivant la procédure décrite dans cet article, vous pourrez annuler votre vol et obtenir un crédit de voyage ou un remboursement, en fonction de vos besoins et des conditions de la compagnie.

Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.

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La Rédaction

L'Équipe de Rédaction est composée de rédacteurs indépendants sélectionnés pour leur capacité à communiquer des informations complexes de manière claire et utile.

Tout sur l'annulation de voyage sans frais : est-ce possible ?

Vous avez planifié un voyage passionnant, mais parfois, les circonstances changent, et vous vous demandez : "Puis-je annuler mon voyage sans frais ?" Heureusement, il existe des moyens de gérer les annulations de voyage tout en minimisant les coûts. Dans cet article, nous explorerons les politiques d'annulation des compagnies aériennes, des hôtels et des agences de voyage en ligne, ainsi que les options pour annuler sans frais.

Table des matières

Comprendre les politiques d'annulation des voyages, les politiques d'annulation des compagnies aériennes.

Lorsque vous réservez un vol, il est essentiel de comprendre les politiques d'annulation de la compagnie aérienne. Certaines compagnies offrent une période d'annulation sans frais, généralement dans les 24 heures suivant la réservation. Au-delà de cette période, des frais d'annulation s'appliquent, et ils peuvent varier en fonction du moment de l'annulation par rapport à la date du vol. Certaines compagnies offrent également des options d'assurance voyage pour couvrir les annulations.

Les politiques d'annulation des hôtels

Lorsque vous réservez un hébergement, les politiques d'annulation des hôtels jouent un rôle crucial. Elles varient d'un établissement à l'autre. Certains hôtels proposent une annulation gratuite jusqu'à quelques jours avant l'arrivée, tandis que d'autres peuvent appliquer des frais d'annulation. Il est essentiel de lire attentivement les conditions d'annulation au moment de la réservation.

Les politiques d'annulation des agences de voyage en ligne

Si vous avez réservé votre voyage par le biais d'une agence de voyage en ligne, les politiques d'annulation peuvent également différer. Certaines agences offrent une certaine flexibilité en matière d'annulation, tandis que d'autres appliquent des frais. Assurez-vous de connaître les politiques spécifiques de l'agence que vous avez utilisée.

Les options pour annuler sans frais

Assurance voyage.

L'une des meilleures façons d'annuler un voyage sans frais est de souscrire une assurance voyage. Cette assurance peut couvrir diverses situations imprévues, telles que des problèmes de santé, des urgences familiales ou des circonstances météorologiques extrêmes. Lorsque vous avez une assurance voyage, vous pouvez souvent annuler sans encourir de frais importants.

Flexibilité des réservations

Certaines compagnies aériennes et agences de voyage proposent des options de réservation flexibles moyennant un coût supplémentaire. Cela vous permet de modifier ou d'annuler votre voyage sans subir de frais excessifs. Si vous êtes incertain de votre plan, cette option peut être un bon choix.

Choisir le moment opportun pour annuler

Planification à l'avance.

Si vous savez que vous pourriez devoir annuler votre voyage, planifiez à l'avance. Certaines compagnies aériennes offrent des tarifs de billets remboursables à un coût légèrement plus élevé. Bien que cela puisse sembler plus cher à l'avance, cela vous permettra d'annuler sans frais si nécessaire.

Annulation de dernière minute

Si vous devez annuler à la dernière minute, contactez immédiatement la compagnie aérienne, l'hôtel ou l'agence de voyage. Parfois, dans des situations d'urgence, ils peuvent montrer de la compréhension et réduire ou annuler les frais d'annulation.

Conseils pour minimiser les coûts d'annulation

• Lisez toujours les politiques d'annulation avant de réserver.
• Envisagez l'assurance voyage pour une protection supplémentaire.
• Soyez conscient des délais pour annuler sans frais.
• Communiquez avec le fournisseur de services en cas d'urgence.

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Quelques chiffres

Pour avoir une idée plus précise de la manière dont les voyageurs en France gèrent les annulations de voyage, voici quelques chiffres intéressants :

• Environ 30 % des voyageurs français souscrivent une assurance voyage pour leurs déplacements internationaux.
• Les hôtels en France offrent en moyenne une période d'annulation gratuite de 48 à 72 heures avant la date d'arrivée.
• Les compagnies aériennes françaises appliquent généralement des frais d'annulation après la période de réflexion de 24 heures, mais ces frais varient en fonction de la compagnie.
• Les agences de voyage en ligne en France proposent des options d'annulation flexibles pour attirer les voyageurs soucieux de leur budget, ce qui est devenu une tendance de plus en plus populaire.

Ces chiffres vous donnent un aperçu de la façon dont les voyageurs français gèrent leurs annulations de voyage et utilisent différentes stratégies pour éviter les frais inutiles.

Annuler un voyage peut être délicat, mais en comprenant les politiques d'annulation et en explorant les options disponibles, vous pouvez minimiser les coûts. Souvenez-vous de planifier à l'avance lorsque c'est possible et de communiquer en cas d'urgence. Ainsi, vous serez mieux préparé à faire face aux changements de plan.

1 - Puis-je annuler un vol sans frais après avoir réservé ?

Certaines compagnies aériennes offrent une période d'annulation sans frais dans les 24 heures suivant la réservation. Au-delà de cette période, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

2 - Quand est-il préférable de souscrire une assurance voyage ?

Il est préférable de souscrire une assurance voyage au moment de la réservation pour une couverture maximale.

3 - Les hôtels proposent-ils toujours une annulation gratuite ?

Non, les politiques d'annulation des hôtels varient. Assurez-vous de lire les conditions au moment de la réservation.

4 - Comment puis-je éviter les frais d'annulation de dernière minute ?

En cas d'urgence, contactez immédiatement le fournisseur de services pour discuter de la situation et explorer les options.

5 - Les agences de voyage en ligne offrent-elles une assurance annulation ?

Certaines agences proposent des options d'assurance voyage, mais elles varient. Consultez les détails au moment de la réservation pour en savoir plus.

Vous avez maintenant les informations nécessaires pour gérer les annulations de voyage de manière judicieuse et minimiser les coûts. Profitez de vos voyages en toute tranquillité d'esprit !

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Easyjet annonce le départ de son directeur général Johan Lundgren

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La compagnie aérienne Easyjet a annoncé jeudi que son directeur général Johan Lundgren quittera l'entreprise au début de l'année prochaine après 7 ans en poste, et sera remplacé par Kenton Jarvis, l'actuel directeur financier du groupe. Johan Lundgren, 57 ans, « devrait quitter le conseil d'administration et son poste de directeur général le 1er janvier 2025 » puis il « restera dans l'entreprise jusqu'à la fin de sa période de préavis le 16 mai », a indiqué la compagnie dans un communiqué.

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