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Per acquistare un biglietto chiama il numero +39.090.57.37

Autostrade d'amare.

Quali sono gli orari delle partenze? Il servizio prevede almeno una partenza al giorno da entrambi i porti. Gli orari sono consultabili tramite il menù “Orari e Tariffe”, dove troverete tutte le informazioni sui nostri collegamenti o direttamente tramite il booking online Autostrade d’Amare.

Dove posso acquistare il biglietto? Presso le biglietterie presenti sui moli di imbarco (il servizio può prevedere un sovrapprezzo), tramite il servizio di booking on-line Autostrade d’Amare, telefonicamente contattando il numero +39.090.57.37 o in qualsiasi agenzia di viaggi.

Quali sono i moli di partenza? A Messina: Molo Norimberga (Zona falcata - Uscita autostradale “Messina Centro”, seguire la segnaletica “imbarchi per Salerno”. A Salerno: Molo Ponente (Autostrada A30 bivio Sa/RC. Direzione Salerno. Uscita “Salerno centro, Costiera Amalfitana”. Seguire la segnaletica direzionale per il Porto Commerciale.

Che servizi sono disponibili sulle navi? La flotta C&T è composta da navi dedicate sia al trasporto passeggeri che merci, in grado di viaggiare fino ad una velocità 26 nodi, munite di confortevoli cabine con servizi, di saloni con poltrone numerate e reclinabili, oltre a bar, ristorante, saloni con TV satellitare, copertura satellitare per telefonia mobile, connessione ad internet in roaming, area per i più piccoli ed accoglienza disabili.

Le cabine sono dotate di servizi? Tutte le cabine sono dotate di servizi. Le navi sono dotate anche di cabine per passeggeri con mobilità ridotta.

C'è un ristorante a bordo? Tutte le navi sono munite di ristorante-Self service.

Quale è la durata del viaggio? Il viaggio ha una durata di 9 ore circa.

C'è risparmio comprando un biglietto di andata e ritorno? L’acquisto di un biglietto A/R può garantire un risparmio fino al 20% sul biglietto di ritorno.

Sono disponibili sconti e/o promozioni? Periodicamente sono disponibili sconti e/o offerte in relazione al periodo della stagione. Nel contempo è sempre possibile acquistare una prenotazione convenzionata. L’elenco delle convenzioni è disponibile nella pagina ad esse dedicata https://carontetourist.it/it/caronte/promozioni . I passeggeri in possesso di una prenotazione convenzionata devono osservare le procedure indispensabili ai fini della corretta validazione della prenotazione stessa. Tali procedure vengono esplicitate al cliente in fase di prenotazione e sono riportate sia nella pagina di cui sopra che sulle Condizioni Generali di Trasporto che regolano il servizio (Art. 4).

Cosa devo fare se, dopo l’acquisto, non mi è arrivato il biglietto via email? In caso di mancata ricezione del biglietto acquistato, è sufficiente contattare il numero +39.090.57.37 e/o inviare una mail a [email protected] ed il nostro Customer Care provvederà a contattarti immediatamente per fornirti adeguata assistenza.

Se perdo la nave ho diritto ad un rimborso? I passeggeri che non dovessero presentarsi all’imbarco entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Trasporto, non avranno diritto ad alcun rimborso.

Ho sbagliato una prenotazione, posso modificarla o annullarla? Le prenotazioni possono essere modificate e/o annullate secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Trasporto (Art. 8).

Come e quando posso richiedere la fattura di una prenotazione? A decorrere dal 1° gennaio 2013 le fatture dei biglietti validi per la linea Messina - Salerno possono essere richieste esclusivamente al momento della prenotazione (sia che l'operazione sia effettuata online che telefonicamente) o comunque entro e non oltre il medesimo giorno di acquisto del biglietto. Se ti sei dimenticato di inserire la fattura durante l’acquisto (online o telefonico) sarà sufficiente contattare il nostro numero +39.090.57.37 per richiederla, ma sempre entro e non oltre il medesimo giorno di acquisto del biglietto.

Come possono essere trasportati gli animali? In conformità alle normative sanitarie, gli animali domestici devono viaggiare nei locali a loro riservati. È assolutamente vietato tenerli in cabina e nelle aree riservate ai passeggeri.

Le donne in stato di gravidanza possono viaggiare? Sulle linee Autostrade d’Amare è regolarmente previsto l’imbarco di donne in stato di gravidanza. Nel contempo è doveroso precisare che, nonostante l’equipaggio sia adeguatamente preparato per interventi di primo soccorso, su alcune corse non sarà disponibile a bordo il personale medico e, durante la navigazione, la nave potrà trovarsi anche sino ad un massimo di 5 ore di distanza dal punto a terra più vicino. In virtù di quanto sopra, è prevista la possibilità (nel caso di emergenza) di sbarcare un passeggero durante la traversata per garantire il ricovero presso una struttura ospedaliera ed, inoltre, è possibile richiedere anche assistenza aerea per i servizi di elisoccorso, ma tali operazioni potranno richiedere comunque diverse ore di attesa.

Quali documenti devo portare? Oltre al titolo di viaggio, tutti i passeggeri compresi i minorenni dovranno obbligatoriamente essere in possesso, al momento del check-in, del documento di riconoscimento valido a norma di legge. In caso contrario l'imbarco sarà rifiutato, senza alcun diritto al rimborso.

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Caronte & Tourist

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Davvero imbarazzante

Davvero imbarazzante, ogni volta la traversata è un dramma, anche oggi a Messina alle 8,00 Telepass non funzionante, allora tutti i possessori abbiamo fatto due file, una per arrivare all'imbarco e un'altra per fare il biglietto allo sportello (1sportello solo) accanto al Bar, tutte auto parcheggiate per poi chiedere la cortesia a tutti gli altri che sono arrivati molto dopo di noi, hanno fatto il biglietto tradizionalmente e si sono imbarcati prima..... In ogni altro posto del mondo dare praticamente l'esclusiva a un'azienda come questa non succederebbe, con personale sempre sgarbato e svogliato, come se ti stesse facendo un favore a farti traghettare. Non parliamo di altro sarebbe una recensione lunghissima. Lo dico da Siciliano, FATE IL PONTE!!

Data dell'esperienza : 31 agosto 2024

Pessimo anzi di più

Oggi 14 Agosto 2024 avevo la partenza da Milazzo per Vulcano alle ore 7,30, la nave non parte, veniamo dirottati sullla nave delle 9,30, dopo aver aspettato sotto il sole cocente per un ora ci dicono che la nave delle 9,30 per vulcano non parte causa avaria. L avaria di questa nave la sapevano già da ieri sera, veniamo nuovamente dirottati su una altra nave con partenza alle 13,30. Alla fine alle 10,30 appare dal nulla una nave che dovrebbe partire alle 11,15. Convulsione siamo partiti alle 12 alla volta di Vulcano speriamo di non rimanere in mezzo al mare. In tutto questo pessima organizzazione pessima comunicazione, in biglietteria solo poveri incompetenti. Consiglio mio non prenotate con questa compagnia con qualche euronin più partite con gli aliscafi.

Data dell'esperienza : 14 agosto 2024

Bavissimi a creare file File…

Bavissimi a creare file File incredibili anche quando non c'è nessuno...mezz'ora di traversata e 1 ora per uscire dal traghetto per la loro incapacità.. ...veramente sembra di essere al terzo mondo...da Messina a villa , molto meglio al contrario....villa direzione messina!

Data dell'esperienza : 17 agosto 2024

Ogni volta che devo traghettare una odissea con il telepass

Ogni volta che devo traghettare al ritorno il telepass per fare il biglietto non viene riconosciuto..premetto che a villa San Giovanni 3 gg prima ha funzionato regolarmente...e devo scendere andare con telepass e libretto allo sportello e più di una volta ho perso il traghetto...mi vengono fornite giustificazioni di facciata...ma non essendo l'unico in questa situazione devo pensare che il problema sia diffuso...pessimo servizio invece di agevolare crea confusione...

Data dell'esperienza : 29 giugno 2024

L'applicazione è pessima

L'applicazione è pessima. Effettuato biglietto AR 90 e dopo il check-in dell'andata all'imbarco del ritorno (15 gg dopo) non genera più il biglietto (errore con disdetta del cliente). L'operatore addirittura mi ha invitato a farne un altro invece di risolvere e spiegare il problema. Mia fortuna avevo il pdf del biglietto salvato e con quello sono riuscito ad imbarcarmi.

Data dell'esperienza : 15 luglio 2023

Servizio scadente Oggi 21 luglio 2023 ore 22.00 rimango…

Oggi 21 luglio 2023 ore 22.00 rimango bloccato con il mio scooter a Messina per Villa San Giovanni nella biglietteria del telepatski ho suonato ripetutamente al pulsante help ma non risponde nessuno per circa 15 min a questo punto decido di andare alla biglietteria e l'addetto della biglietteria ha il microfono che non funziona comunichiamo con messaggi scritti su foglietti di carta, capisco che devo tornare allo scooter e un addetto viene ad aprirmi. Perdo la nave..... mi vergogno di essere Messinese e non capisco con quello che si paga perché bisogna sopportare tutto questo, spero che tutto questo cambi, ma è solo un sogno è proprio una città di merxa con servizi di merxa. Sergio Nolla 3924344907

Data dell'esperienza : 21 luglio 2023

Meglio andare a nuoto...disorganizzati…

Meglio andare a nuoto...disorganizzati ed incapaci,negli uffici tutti incompetenti...

Data dell'esperienza : 10 agosto 2024

Credevo di aver perso sulla nave Elio…

Credevo di aver perso sulla nave Elio il borsello con all'interno tutti I documenti e carte di credito...bene il personale sulla nave e di seguito gli ufficio proposto allo smarrimento e l' office point di Messina sono stati straordinari sia per il ritrovamento e la consegna....non dico altro. Grazie assai😊💛💯

Data dell'esperienza : 04 agosto 2023

Errore sanato

il 27 marzo 2023 utilizzo il Caronte per traghettare da Villa S.Giovanni a Messina con la mia moto ed utilizzo il telepass. A distanza di un mese circa, quando ho verificato l'estratto conto degli addebiti telepass, mi sono accorto che era stata applicata la tariffa delle autovetture (circa €.22 superiore alla moto) e controllando il biglietto che fortunatamente avevo conservato, risultava una targa di autovettura che non mi era mai appartenuta. Premesso ciò, ho contattato il servizio clienti della Caronte & Turist, poco convinto di poter risolvere il problema, dove ho trovato personale attento e competente. Mi sono stati richiesti una serie di documenti atti a dimostrare che la targa indicata nel biglietto non fosse collegata al mio telepass ma che viceversa lo fosse quella della mia moto e dopo qualche tempo mi è stata accreditata la differenza pagata in più. Quanto accaduto con Caronte & Turist mi ha colpito in maniera positiva per l'attenzione dimostrata verso il cliente.

Data dell'esperienza : 27 marzo 2023

Servizio traghetti stretto di Messina…

Servizio traghetti stretto di Messina appena sufficiente. Prezzi alti personale alle biglietterie svogliato e poco disponibile. Ma non ci sono altre alternative.

Data dell'esperienza : 17 luglio 2023

Volevo passar da Messina a villa san…

Volevo passar da Messina a villa san Giovanni con un semplice furgone, mi hanno sparato 127€ andata e ritorno....!!!! Ma scherziamo, con il camper 3 settimane prima , lungo ben 8 metri ho pagato€54 .....mi son girato e son andato a Tre mestieri, 7 km dopo...... Totale 67......vergognatevi

Data dell'esperienza : 01 agosto 2023

Pessimo servizio.Dopo le 22 le navi…

Pessimo servizio.Dopo le 22 le navi sono ogni ora e 20. Il telepass non funziona quasi mai. Non si apre la sbarra e devi arrivare alla biglietteria, scendere dall'auto con il telepass in mano e andare a fare il biglietto. Un vero disastro caronte e tourist.

Data dell'esperienza : 21 aprile 2024

E’ inammissibile tenere il vassoio…

E’ inammissibile tenere il vassoio degli arancini vicino al pattume , sotto il bancone . Vergognatevi !

Data dell'esperienza : 10 settembre 2023

Servizio biglietteria da migliorare a Villa San Giovanni

Come scritto da alcuni recensori su tripadvisor, a Villa San Giovanni il percorso telepass (ad anche non telepass) per la biglietteria non è ben segnalato, se sbagli seguendo il navigatore, ti trovi nel percorso per l'imbarco e per andare in biglietteria devi rifare il percorso ma partendo dall'autostrada: bisogna tornare indietro in autostrada e ritornare a Villa ... a piedi il biglietto in biglietteria non te lo fanno, devi passare con l'auto al seguito, anche se l'auto la parcheggi a due metri e gliela indichi. Assurdo che si debba rientrare in autostrada per entrare in biglietteria con l'auto, senza che ci sia un'altra entrata lì vicino, assurdo che non ci sia la possibilità di fare il biglietto a piedi. Io ho sbagliato il percorso, ho raggiunto la biglietteria a piedi dopo aver parcheggiato l'auto a pochi metri in un parcheggio vicino, ma l'addetto non mi ha fatto il biglietto dicendo che dovevo passare con l'auto e alla domanda su come potessi passare con l'auto, mi ha detto che avrei dovuto rientrare in autostrada e rifare tutto il percorso daccapo. Non mi ha dato che avrei potuto fare il biglietto dal sito web della compagnia di navigazione o meglio dall'app che avrei potuto scaricare ed installare in pochi secondi sul mio smartphone. A quel punto sono tornato indietro ma a pochi metri dalla "irraggiungibile" biglietteria della Caronte&Tourist c'era il percorso ben segnalato della vicina biglietteria dei traghetti FS, che ho raggiunto senza alcuna difficoltà. Posteggiata l'auto nell'ampio parcheggio, a piedi, sono entrato in biglietteria ed ho fatto il biglietto ad un costo inferiore, 33 euro contro 36,50 della Caronte&Tourist. Poca fila e dopo poco mi sono imbarcato. L'attracco di destinazoine è stato a Tremestieri, evitando il traffico di Messina, con ingresso immediato al casello dell'A18 per Catania. A Messina non ci sono questi problemi per l'imbarco alla Caronte&Tourist, il servizio Telepass con me ha sempre funzionato bene. A Villa San Giovanni è tutta un'altra storia e le eventuali future volte eviterò di prendere Caronte&Tourist e preferirò i traghetti FS.

Data dell'esperienza : 20 maggio 2023

E da quasi una settimana che non funziona

E da quasi una settimana che non funziona l'app . E proprio un servizio pessimo non capisco come mai non prendono un rimedio per sempre e fare una cosa per bene

Data dell'esperienza : 13 dicembre 2023

Paghi 170.00 € di biglietto

Paghi 170.00 € di biglietto, paghi 2 caffè 2,40€ e poi ti senti dire che se vuoi dell'acqua con il caffè , ti devi comprare una bottiglia d'acqua 1,50€. IL PONTE TUTTA LA VITA. VI PREGOO

Data dell'esperienza : 07 maggio 2024

Costantemente in ritardo

Costantemente in ritardo. L'unica cosa che cambia è il prezzo, aumenta sempre! Da e per le Eolie pessimi!

Data dell'esperienza : 29 agosto 2023

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Domande Frequenti

Dove si trova caronte & tourist.

Caronte & Tourist si trova in Viale della Liberta', 34 - 98121 Messina (ME)

Come posso contattare al telefono Caronte & Tourist?

Il numero di telefono verificato è 090 3718511 .

Come raggiungere Caronte & Tourist?

Puoi raggiungere Caronte & Tourist utilizzando la mappa ufficiale di Pagine Bianche

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