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Vous souhaitez demander une facture en ligne pour tout billet acheté directement auprès    d'Air France  ( www.airfrance.mu , Agences Air France, Centres d'Appels) ? Contactez nos services de vente au +230 4024900 de 08h30 à 22h00.     Dans les autres cas (achat effectué dans une agence de voyages), veuillez contacter directement votre point de vente. A noter : le mémo voyage, envoyé lors de votre achat, constitue une preuve de paiement.

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Vous pouvez demander une facture en ligne pour tout billet acheté dans un point de vente Air France en France métropolitaine, dans les DOM et en Nouvelle-Calédonie. Votre demande sera traitée sous une semaine. Dans les autres cas, merci de contacter votre point de vente. A noter : le mémo voyage constitue une preuve de votre achat.

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You can request an invoice online for tickets directly purchased in an Air France agency, on our www.airfrance.com website or our call center in France, in the overseas department and in New Caledonia. Your invoice will be sent within one week after your request. Otherwise, thank you to contact your travel agency. Note: The itinerary receipt, sent after your booking, is your proof of purchase.

Retrouvez facilement votre facture Air France pour préparer votre voyage

Avez-vous prévu un voyage prochainement ? Que ce soit pour un voyage professionnel ou pour partir en vacances, vous aurez besoin de vous organiser à l’avance afin de profiter du meilleur prix aux dates correspondant à vos besoins.

Mais organiser un voyage n’est pas toujours simple, un imprévu est vite arrivé et vous aurez besoin de justificatifs pour vous protéger en fonction de la situation. Il sera par exemple nécessaire d’obtenir une facture Air France pour la présenter à votre entreprise et recevoir un remboursement dans le cadre d’un trajet professionnel. Il sera également plus judicieux de vous munir d’un justificatif pour demander un remboursement dans certaines situations.

Mais obtenez-vous une facture automatiquement lors de la réservation de votre vol ?

Quelles sont les étapes à suivre pour récupérer votre facture Air France ?

Vous pouvez avoir besoin de votre AirFrance dans plusieurs situations, et il ne sera jamais facile de l'obtenir si vous ne savez pas comment faire. Bien sûr, vous devrez veiller à demander votre facture auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé votre voyage . Assurez-vous donc d'avoir réservé votre voyage auprès d'AirFrance avant de faire toute demande.

Pas d’inquiétude à avoir, si vous avez réserver votre vol avec Air France, il sera très simple d’obtenir votre facture et de la comprendre pour l’utiliser facilement. Mais pour l’obtenir vous aurez besoin de prendre quelques instants pour réunir les informations nécessaires.

• Nom du payeur
• Votre référence de réservation (code alphanumérique)
• Nom du passager
• Prénom du passager

Il vous suffira par la suite de remplir votre formulaire de demande de facture ou de contacter Air France par mail directement. Pensez à fournir vos informations de vol pour permettre au service client de vous remettre votre facture dans les plus brefs délais car cette dernière n’est pas délivrée automatiquement après une réservation.

Vous recevrez votre facture sous quelques jours tout au plus ! La facture Air France vous permet d’obtenir diverses informations comme les détails de votre réservation, les frais inclus et supplémentaires, les diverses taxes et remises avant de vous indiquer le total de la facture.

Comment télécharger votre facture AirFrance ?

Comment obtenir facilement votre facture Air France ? La réponse est simple : rendez-vous sur le site de votre compagnie aérienne. Il est important d'obtenir votre facture Air France afin de disposer d'un document comptable utile en cas de remboursement, par exemple.

Pour télécharger votre document, rendez-vous sur le site de la compagnie aérienne et connectez-vous à votre compte client avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Ensuite, cliquez sur vos voyages afin de retrouver le vol prévu pour lequel vous avez besoin d’un justificatif. Faites une demande de facture en sélectionnant l’option adaptée ou envoyez un mail au service client avec vos informations de vol (coordonnées, référence de vol) afin de recevoir une facture dès que votre mail sera traité !

Une fois votre document obtenu, vous pouvez le classer dans vos dossiers ou le télécharger en format PDF pour le garder avec vous ou l’envoyer si besoin lors d’une demande de remboursement. Pour cela il vous suffit de l’imprimer comme chaque document PDF classique !

Retrouver sa facture Air France en passant par une agence de voyage

Que faire si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage ? Il ne sera pas possible de récupérer votre facture Air France sur le site de la compagnie. Pour obtenir votre document, vous devrez contacter l'agence de voyage auprès de laquelle vous avez réservé votre voyage. Pensez à indiquer vos coordonnées pour obtenir la facture de votre voyage, mais n'hésitez pas à faire la demande rapidement afin de conserver votre justificatif en cas de besoin. 

Il vous suffit donc d’envoyer un mail pour formuler votre demande et d’attendre une réponse pour récupérer votre facture Air France en format PDF , que vous pouvez imprimer ou garder en version numérique.

Obtenir une facture Air France avec la TVA

Et comment faire pour récupérer votre facture Air France avec la TVA ? Il vous suffit d’effectuer une demande en vous rendant directement dans l’espace client de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé votre vol. Si votre réservation a été effectuée avec une agence de voyage, il faudra formuler votre demande auprès de ces professionnels pour obtenir votre justificatif.

En cas de soucis pour obtenir votre facture Air France avec TVA, n’hésitez pas à contacter le service client au plus vite en formulant votre demande avec vos coordonnées et la référence de réservation !

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Vous pouvez demander une facture en ligne pour tout billet acheté directement auprès d'Air France (sur le site www.airfrance.com , agences Air France, centres d'appels) en France métropolitaine, dans les DOM ou en Nouvelle‑Calédonie.   Votre demande sera traitée sous une semaine.   Dans les autres cas (achat effectué dans une agence de voyages), veuillez contacter directement votre point de vente.    À noter : le mémo voyage, envoyé lors de votre achat, constitue une preuve de paiement.

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LES MÉTHODES DE PAIEMENT ET DE SURCHARGES EXPLIQUÉES

Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de paiement pour votre réservation de vol, selon le moment de la réservation. Mais quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous pouvez être assuré que votre paiement est toujours sécurisé. Vous ne vous êtes jamais demandé comment le prix de votre billet est constitué? Pour beaucoup de passagers le coût réel d'un billet n´est pas clair ni le montant exact des surcharges. Dans cet esprit, Air France a rendu la structure des prix de ses billets plus transparente. Ci-dessous vous trouverez un aperçu des différents coûts, taxes et suppléments.

LES OPTIONS DE PAIEMENT

Carte de crédit.

Vous pouvez payer par carte de crédit lors de la réservation d'un billet sur airfrance.be et airfrance.lu. Nous acceptons les cartes MasterCard, VISA, American Express, Diners Club et UATP carte. Après avoir sélectionné votre vol, choisissez «carte de crédit » sous les options de paiement. Ensuite, sélectionnez l'organisation qui a émis la carte de crédit. Entrez tous les détails nécessaires et confirmer votre réservation. Une fois que votre paiement a été autorisé, vous recevrez un e-ticket par e-mail.

Vos informations de paiement seront codées et envoyées à l'aide d'une connexion sécurisée. Vous pouvez vérifier les détails de sécurité en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page de paiement, puis en sélectionnant «Propriétés». Une fenêtre pop up contenant toutes les données de connexion. Le champ «Connexion» montre qu'une connexion SSL est utilisée. Vos informations de carte de crédit, y compris le numéro et la date d'expiration, ne seront pas stockées.

VÉRIFIÉ PAR VISA ET MASTERCARD CODE SÉCURISÉ

Certaines banques offrent à ces détenteurs de carte Visa ou MasterCard une mesure de sécurité supplémentaire sous la forme d'un code PIN ou mot de passe. Cela informe à la fois la banque et nous que vous êtes le propriétaire légitime ou à l'utilisateur de la carte. Si votre carte est éligible à la « Verified by Visa »ou mesure de « MasterCard Secure Code », il vous sera demandé d'entrer votre code PIN ou mot de passe. Le paiement ne sera accepté que si le bon code ou mot de passe est entré. Si votre banque propose cette mesure de sécurité supplémentaire, mais votre carte ne fait pas encore partie de ce programme, votre banque peut demander pendant le processus de paiement si vous souhaitez vous abonner à cette option de sécurité. C'est ce qu'on appelle 'Activation During Shopping' et nous n'avons aucune influence sur ce processus. Participation au service Vérifié par Visa ou MasterCard code sécurisé s'effectue par un lien direct à votre banque. Air France n'a pas accès ou de contrôle sur ces informations. Une fois que vous avez signé pour ce service, vous pouvez compléter votre réservation. Pour plus d'informations sur le service Vérifié par Visa ou MasterCard code sécurisé, nous vous conseillons de contacter votre banque. En savoir plus sur Maître Secure Code En savoir plus sur Visa Vérifié

SUPPLÉMENT CARTE DE CRÉDIT POUR COMPENSER LA HAUSSE DES COÛTS

Les voyageurs aériens utilisent de plus en plus la carte de crédit pour payer leurs billets. Cette utilisation croissante de crédit carte a abouti à la hausse des coûts pour Air France. Pour compenser ces coûts, nous sommes obligés de facturer un supplément de € 7,5 par personne (à l'exception des nourrissons) pour les billets réservés et payés par carte de crédit. Bien sûr, vous pouvez continuer à utiliser - gratuitement – d´autres modes de paiement, comme carte de débit ou de l'option de paiement en ligne "Direct E-banking», où l´autorisation doit être donné qu´une seule fois. La surtaxe s'applique à toutes les cartes de crédit.

CARTE DE DÉBIT

Vous pouvez payer votre réservation sur airfrance.be par Visa Debit et Maestro/Bancontact, une carte de débit (Carte bancaire). Aucun frais s'applique aux paiements effectués avec une carte de débit. Pour des questions sur l'utilisation en ligne de votre carte Visa Electron (3D Secure) carte, nous vous conseillons de contacter votre banque. Une fois que votre paiement par carte de débit a été autorisé, vous recevrez votre e-ticket par e-mail.

SERVICES BANCAIRES EN LIGNE

La banque en ligne, également connu comme «Real Time Online Banking» (RTOB), vous permet de magasiner en ligne facilement et en toute sécurité et. Les paiements par RTOB sont gratuits sur airfrance.be. Après avoir sélectionné votre vol, choisissez le mode de paiement «Payez en ligne avec votre banque - Banque en ligne” et vous serez redirigé vers votre banque en ligne, afin de valider le paiement. Direct E-banking est un service de banque en ligne du type temps réel. Saisissez toutes les informations requises. Une fois le paiement confirmé, le montant sera débité de votre compte. Une fois que la banque nous informe que le paiement a été effectué, nous vous enverrons votre billet électronique par e-mail. Avec les services bancaires en ligne, vous payez à travers notre partenaire néerlandais KLM Royal.

LES FRAIS DE RÉSERVATION

Des frais de réservation sont facturés pour les réservations d'un billet Air France, dont le montant dépend de la méthode de réservation. L'option la moins chère est de faire une réservation via airfrance.be et airfrance.lu, où il n'ya aucun frais de réservation. Réservez votre vol par téléphone via Air France coûte 15 € par billet. Les billets réservés dans les agences Air France sont soumis à des frais de € 25 par billet. En bref, faire votre réservation sur airfrance.be et airfrance.lu est plus avantageux.

SUPPLÉMENT POUR CARBURANT

Le prix du kérosène est actuellement élevé et sujet à des fluctuations importantes. Cette situation a obligé Air France à imposer une surtaxe de carburant sur tous ses billets d'avion. Le supplément est calculé par vol, donc il est chargé sur les deux voyages tant pour l'aller que pour le retour ainsi que tous les vols intermédiaires.

SUPPLÉMENT DE SÉCURITÉ

Le supplément de sécurité de 8 € par segment de vol (Gare du Midi vers Paris- CDG et v.v.) est prélevé pour des mesures d'assurance et de sécurité.

VOULEZ-VOUS EN SAVOIR PLUS?

Aimeriez-vous en savoir plus sur les surtaxes et les taxes? Appelez les Réservations Air France au +32 (0)2 620 01 84 ou demandez à votre agent de voyage.

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Vous pouvez demander une facture en ligne pour tout billet acheté directement auprès    d'Air France  (www.airfrance.com, Agences Air France, Centres d'Appels)  en France métropolitaine, dans les DOM ou en Nouvelle Calédonie. Votre demande sera traitée sous une semaine.   Dans les autres cas (achat effectué dans une agence de voyages), veuillez contacter directement votre point de vente. A noter : le mémo voyage, envoyé lors de votre achat, constitue une preuve de paiement.

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Frais de services

Modification de billet, remboursement de billet.

* Aucuns frais de dossier ne sont perçus par Air France pour : - les modifications sur les tarifs modifiables et remboursables sans frais - les enfants non accompagnés et les passagers à mobilité réduite - les remboursements de montants inférieurs à 100€ ** Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.

D-Day remembered at 80: Veterans get DFW send-off on way for Normandy

M ore than 60 World War II veterans are embarking on a “Return to Normandy” voyage hosted by American Airlines to commemorate the 80th anniversary of the pivotal D-Day invasion in 1944 on June 6.

The Fort Worth-based air carrier hosted the veterans Friday at company headquarters before sending them on a trip to France for what American’s Chief Operating Officer David Seymour said might be one of the last opportunities like this to celebrate milestones of the war.

Of the more than 16 million Americans who served in WWII, only about 100,000 are still alive . At the “Return to Normandy” event, the youngest attendee was 96 years old and the oldest, 107, airline representatives said.

Under a turbine-shaped dome, dozens of employees and volunteers waved American flags. Others gazed down on the spectacle from balconies overhead, watching as the World World II veterans were wheeled to the foot of a small podium.

Seymour, who is also a U.S. Army veteran, addressed the crowd.

“We fly around this world today because of what you did 80 years ago,” he told the former soldiers, the youngest of whom was 96 and the oldest, 107, according to an airline representative.

The D-Day operation is credited as one of the turning points of the war, tipping the tide in favor of the Allied forces’ triumph over the fascist Axis powers in 1945. The mission called for the largest use of airborne troops at that time, per the U.S. Army site — 73,000 American soldiers stood amongst more than 160,000 members of the Allied forces.

On June 6, 1944, those troops stormed the beaches of Normandy in France, which was occupied by members of Hitler’s Nazi Germany at the time. More than 9,000 Allied soldiers were killed the first day of the invasion, according to the U.S. Department of Defense.

The American Airlines event marks the first time several of the veterans in attendance will return to their wartime roots, according to airline representatives. They will spend two days in Paris before taking a bus to Normandy, joined by a handful of students from various U.S. service academy schools like West Point and the Naval Academy.

Participants will visit key historical sites and attend concerts and special ceremonies while in France, according to the site for the event . The trip is at no cost to the veterans.

After remarks from American Airlines leadership and actor Gary Sinise, whose foundation, among others, partnered with the airline to host the event, veterans ate at a special luncheon hosted at the airline’s headquarters in Fort Worth.

Sinise said that it’s important to him that younger generations not take for granted the cost of freedom.

“And unfortunately, we do sometimes take that for granted,” he told reporters at American Airlines’ Skyview 8 building. “But our backs were against the wall 80 years ago, and we had only two choices — either win or lose. Thank God they won.”

Later in the day veterans were met by a parade at Dallas-Fort Worth International Airport prior to their chartered flight to Paris’ Charles-de-Gaulle. Family members and American Airlines employees whooped loudly from the sidelines upon the veterans’ entrance before taking a moment of silence to pray for the well-being of the veterans and their sacrifice.

John Gleeson, one of the veterans honored at the event, flew bombing missions during the War. He recalled his youth while waiting to board the flight.

“I spent a couple of years not doing much of anything,” said Gleeson, who flew a B-24. “Then I volunteered after I heard about D-Day and all the young guys who were killed.”

Also waiting to board was Connie Palacioz, a B-29 riveter at a Boeing facility in Wichita, Kan. At the time, the company was hiring women because “all the boys” were fighting, she said.

Palacioz worked for four years until the war was done and she was laid off, she recalled, like many of the women symbolized by the iconic “Rosie the Riveter.”

Harold Gary, 103, said he’d been a flight engineer on a Martin PBM Mariner hunting enemy submarines off the Atlantic coast.

“Before I got with the squadron, I happened to graduate in the top of my class in air gunner school,” he said. “That was quite an honor.”

Gary’s younger brother, who also served during World War II, was killed, he said.

American Airlines has commemorated major milestones of World War II in the past. In 2021, American hosted a weeklong trip to Hawaii to mark the 80th anniversary of the attack on Pearl Harbor. This year’s D-Day event took more than a year’s worth of planning, said an airline spokesperson.

©2024 The Dallas Morning News. Visit dallasnews.com. Distributed by Tribune Content Agency, LLC.

FAQ - Réservation et Enregistrement

Quels sont les coûts de l'émission de billets de groupe .

Les frais d'émission des billets de groupe (minimum 10 personnes voyageant ensemble) dépendent de la destination du vol. Retrouvez toutes les informations sur les voyage en groupe sur notre page dédiée. Pour les billets de groupe qui n'ont pas été émis sur le site www.airfrance.fr ou dans une agence Air France en France métropolitaine, veuillez vous renseigner auprès du point de vente concerné. * Algérie, Maroc et Tunisie.

Voyager en groupe

Comment utiliser les codes de réduction sur internet ?

Il vous suffit d'introduire le code de réduction que nous vous envoyons par e-mail dans le champ prévu à cet effet dans le moteur de réservation. Le montant du bon sera déduit du prix du billet. Ces codes de réduction ne sont pas acceptés sur certains sites airfrance.com.

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Les frais de service sont ils remboursables ?

Les frais de service ne sont pas remboursables.

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Les options sont-elles remboursables ?

Les options ne sont pas remboursables. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez les transférer sur un autre vol.

Consultez les conditions de vente de l'Option Bagages supplémentaires.

Consulter les conditions de vente des Menus à la Carte

Consultez les conditions de vente des options de siège.

Les frais sont-ils remboursables ?

Si vous n'avez pas utilisé tout ou partie du billet, vous pouvez demander le remboursement de certains frais dans certains cas, en fonction : - Le type de billet (remboursable ou non remboursable, aller simple ou aller-retour). - Le tarif a été payé. - les réglementations du pays d'achat. Remarque : les frais d'émission des billets (également appelés frais de service) ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre point de vente.

Où trouver l'information sur le passeport mobilité ?

Le passeport mobilité est destiné aux étudiants des DOM-TOM qui suivent des études en France métropolitaine ou outre-mer*. Ce passeport leur donne droit à un billet aller-retour par année académique. Pour plus d'informations, contactez l'Agence de l'Outre-mer pour la Mobilité (LADOM). * Si la discipline n'existe pas ou si les universités sont saturées dans votre département ou votre région d'origine.

Pourquoi les tarifs des agences de voyage sont-ils différents des tarifs d'Air France ?

Les frais de service appliqués par les agences de voyage peuvent augmenter légèrement les tarifs publiés sur notre site web.

Offrez-vous des conditions spéciales pour les voyages de noces ?

Non, nous ne proposons pas de conditions spéciales pour les couples en lune de miel. Pour bénéficier des tarifs les plus avantageux dans toutes les classes, nous vous recommandons de consulter nos offres : - Dans la section "Best Deals" de notre site web. - Sur le site et l'application mobile d'Air France. - En téléchargeant l'application Best Deals by Air France sur votre iPhone, afin que nous puissions vous informer des offres en temps réel ! Si vous vous mariez à l'étranger, nous pouvons vous aider à organiser un voyage de groupe (minimum 10 personnes). Dans ce cas, nous vous proposerons un tarif spécifique. N'hésitez pas à contacter notre service Groupes par e-mail. Contacter notre service Groupes

Puis-je demander le remboursement d'un E-voucher ?

Le bon électronique indique s'il est remboursable ou non remboursable. Pour demander le remboursement d'un bon d'achat, vous pouvez remplir le formulaire en ligne ou contacter nos conseillers dont les coordonnées se trouvent dans la section "Contactez-nous" de notre site web. Remarque : si le bon est marqué comme ayant été émis en vertu du règlement européen, vous avez la possibilité de l'échanger contre un bon non remboursable d'une valeur supérieure. Pour l'échanger, veuillez contacter nos conseillers.

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Quels sont les frais d'un billet d'avion ?

Il existe différents types de taxes : taxe d'aviation civile, taxe de sécurité et d'environnement, taxe d'aéroport, etc. Ces taxes sont appliquées à tous les billets d'avion et sont incluses dans le prix indiqué.

Existe-t-il un tarif spécial en cas de décès d'un membre de la famille ?

Air France applique des tarifs réduits* pour les familles qui, en raison du décès d'un membre de leur famille, doivent voyager entre la France métropolitaine et les départements d'outre-mer suivants... Martinique, Guadeloupe, Réunion et Guyane française. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre agence Air France (en France métropolitaine ou dans les départements d'outre-mer). Air France ne propose pas de tarifs spéciaux pour les autres destinations, mais de nombreuses polices d'assurance remboursent le billet d'avion dans ce cas. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle ou de votre compagnie d'assurance, ou vérifiez l'assurance liée à votre carte bancaire. * Disponible uniquement en France métropolitaine et dans les départements français d'outre-mer (sauf Mayotte).

Puis-je annuler l'assurance après avoir acheté le billet ?

Lorsque vous souscrivez un contrat d'assurance, vous disposez d'un droit de résiliation (défini aux articles L112-2-1 et L112-10 du Code des assurances). Le droit d'annulation s'applique en cas de multi-assurance et de vente à distance. Les détails et les modalités d'exercice du droit de renonciation sont disponibles dans les conditions générales de la police d'assurance souscrite.

Consultez la section "Assurance"

Le tarif carte week-end me permet-il d'emporter un bagage en soute ?

La carte Week-End vous permet de bénéficier des services inclus dans le tarif de votre billet.

Les taxes sont-elles remboursables ?

Si vous n'avez pas utilisé tout ou partie de votre billet, le remboursement de certaines taxes est possible dans certains cas, en fonction : - du type du billet (remboursable ou non, aller simple ou aller-retour), - du tarif acquitté, - de la réglementation du pays d’achat. À noter : les frais d'émission du billet (appelés également frais de service) ne sont pas remboursables. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à contacter votre point de vente.