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Les essentiels à savoir sur la location de voiture en voyage (carte bancaire, conditions de location, assurance, prise en main et retour…)

La location de voiture à l’étranger peut s’avérer être un univers très sombre pour quelqu’un qui n’a jamais loué de voiture de sa vie, ou qui a peur de se faire avoir (bienvenue dans ce club). Dans ce petit guide, et avec mon expérience de quelques années de road trip en Europe et ailleurs dans le monde , je réponds à toutes les questions que vous pourriez vous poser avant, pendant et après votre voyage.

Quelles sont les options pour la location de voiture en voyage ?

Quand on chercher à louer une voiture pour un voyage , deux principales options s’offrent à nous : la location directement chez un loueur ou passer par un courtier qui va négocier pour nous les prix et les assurances :

Passer directement par un loueur à l’étranger pour réserver sa voiture

Peut-être êtes-vous habitué à louer votre voiture et avez un loueur favori. Les grandes compagnies telles que Avis, Sixt, Europcar, Budget, et d’autres encore ont pignon sur rue dans le monde entier. Elles peuvent assurer tous les services dont vous aurez besoin. Là où généralement ça coince, c’est au niveau du prix de l’assurance. En effet celle-ci peut jusqu’à doubler le prix de votre location de voiture, et surtout vous forcer à prendre de nombreuses options sans jamais vous lâcher. J’ai eu de sacrés mauvaises expériences avec certains loueurs qui, à la récupération de la voiture, ont voulu me faire payer des centaines d’euros supplémentaires pour me surclasser, me proposer telle assurance que je n’avais pas prise, ou que sais-je encore. Depuis je suis toujours réticentes de passer directement par ces compagnies.

L’avantage cependant de passer directement par le loueur, est qu’ il ne vous demandera pas de carte de crédit si vous prenez son assurance complète .

Passer par un courtier pour comparer les prix et réserver sa voiture de location

Un courtier en location de voiture va aller chercher toutes les voitures disponibles à vos dates. Les plus connus sont Discovercars.com , Rentalcars.com ou BSP-Auto.com. Sur ces comparateurs, vous pourrez trouver les prix des différentes agences de locations, des chaines internationales aux agents locaux. Vous trouverez en un seul site ce que chaque loueur vous propose (modèle de voiture, conditions de locations, les assurances de base…). Ensuite il vous proposera sa propre assurance en forfait journalier.

Le comparateur va vous éviter le travail fastidieux d’aller sur chaque site de loueur pour trouver les meilleures offres, même si ça ne vous empêche pas d’aller vérifier si l’offre n’est pas meilleure en direct par la suite.

Quelle option choisir alors ?

L’une n’est pas meilleure ou moins bien que l’autre. Je vous invite surtout à comparer les prix et vous renseigner sur les spécificités de la destination. En effet certains pays, comme l’Islande , présentent des caractéristiques à ne pas négliger, surtout au niveau de l’assurance. Dans ces cas-là il est préférable de passer par une agence locale . Si cela vous intéresse, je vous invite à lire mon guide pratique sur la conduite et la location de voiture en Islande .

Je vous que conseille de regarder d’abord via un comparateur, puis d’aller voir sur le site du loueur en question, et choisir celui avec lequel vous êtes le plus à l’aise au niveau des garanties. Attention à veiller à bien comparer ce qui est comparable : la location simple ? l’assurance incluse ou non ? Ce qui est assuré et ce qui ne l’est pas. Bref le choix au final n’est pas si simple.

Quel comparateur utiliser pour louer une voiture à l’étranger ?

Voici les 3 comparateurs que j’utilise principalement quand je voyage à l’étrange r. Ils proposent tous les mêmes services, après je choisis l’un ou l’autre en fonction de certains critères comme le prix, la disponibilité de la voiture au terminal de l’aéroport ou dans les environs, l’assurance proposée, certaines conditions de locations selon mes besoins, et surtout si ma carte de débit Visa Premier est acceptée.

Voir les prix sur ces 3 comparateurs de location de voiture :

Louer une voiture avec Discovercars.com

Louer une voiture avec Rentalcars.com

Louer une voiture avec BSP-auto.com

De quels papiers ai-je besoin pour louer une voiture à l’étranger ?

Pour louer une voiture à l’étranger ou même en France, vous aurez besoin :

• Du permis de conduire du conducteur
• D’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
• D’une carte de débit, mais une carte de crédit peut faire l’affaire selon son format et les agences de location de voiture

Si vous déclarez un deuxième conducteur, celui-ci devra aussi fournir une copie de son permis de conduire.

Attention certains pays en dehors de l’Union Européenne demandent un Permis de Conduire International (PCI) . Si la démarche pour obtenir le PCI est assez simple, l’obtention peut être assez longue. L’attente est actuellement de 9 mois selon le site ANTS sur lequel on en fait la demande du permis international .

Moins de 25 ans et/ou moins de 2 ans de permis, puis-je louer une voiture ?

De nombreux paramètres entrent en considération pour savoir si, en tant que jeune conducteur, vous pouvez louer une voiture ou non : le pays où vous allez retirez la voiture, l’agence de location de voiture, et éventuellement la taille de la voiture. Je vous recommande donc de toujours vérifier dans les conditions de location si votre profil de conducteur correspond aux critères avant de louer votre voiture . Ce serait bête de se retrouver piégé à l’arrivée.

Il se peut aussi que certains loueurs facturent un supplément pour qu’un jeune conducteur puisse conduire une voiture . Chaque agence a sa propre politique sur le sujet et vous devez absolument vous renseigner avant de faire votre réservation.

J’ai plus de 70 ans, puis-je louer une voiture ?

Même si aucune loi n’impose un âge maximum légal pour louer une voiture, certains loueurs imposent un maximum de 74 ou 75 ans . C’est inscrit dans les conditions de location, faites bien attention à cela avant d’appuyer sur votre réservation.

Ai-je besoin d’une carte de crédit ou de débit pour louer une voiture ?

La question de la carte bancaire est un sujet à ne pas négliger lorsqu’on loue une voiture . Il convient donc, avant de louer votre voiture en ligne et de partir vers votre destination, de vérifier que vous êtes en possession de la bonne carte bancaire.

Les loueurs de voiture préfèrent les clients en possession d’une « carte de crédit » . Le sujet est tendu au niveau du vocabulaire car dans notre langage courant en France nous appelons nos cartes bancaires des cartes de crédit . Ce n’est pas vraiment la réalité.

Voici donc une traduction donc du langage des loueurs de voiture :

• Carte de crédit = carte à débit différé Visa, Mastercard et éventuellement American Express et diner’s
• Carte de débit = carte à débit immédiat type Visa, Mastercard

Sachez que si vous passez en direct avec un loueur de voiture et que vous prenez l’assurance complète (donc supplément), un carte de débit vous suffira.

Restrictions sur les cartes bancaires acceptées par les loueurs de voiture

Si vous êtes en possession d’une carte à débit différé, vous pourrez louer une voiture absolument partout. Sachez que les cartes issues des Néobanques (Revolut, N26, Nickel…), les cartes prépayées et les cartes Maestro sont refusées par les loueurs de voiture.

Voici un tableau récapitulatif avec les formats de cartes :

Si vous hésitez, sachez que si votre carte ne possède pas de chiffres en surimpression et une puce, c’est sûr et certain que vous ne pourrez pas louer de voiture avec celle-ci.

Comment vérifier si je suis en possession d’une carte de crédit ou de débit ?

Sur le Recto de votre carte bancaire, il est normalement écrit Débit ou Crédit quelque part à côté du numéro. En fonction de cette information, vous pourrez choisir l’agence de location de voiture par laquelle vous allez pouvoir passer.

Puis-je prendre la carte de quelqu’un d’autre pour payer ?

Non. Les agences demandent à ce que la carte bancaire avec laquelle vous allez payer votre voiture de location et déposer la caution soit au nom du conducteur principal .

Où puis-je voir les conditions bancaires ?

Si hier la question était assez floue et on se faisait souvent surprendre dans les bureaux du loueur de voiture, ça m’est arrivé en Autriche, aujourd’hui cette information est accessible en un clic. Vous saurez assez vite si votre carte est acceptée ou non.

Selon les sites sur lesquels vous allez louer votre voiture, ces informations peuvent être affichées directement sur la page de résultats de votre recherche, comme par exemple ci-dessous sur BSP Auto .

Si elles ne sont pas affichées à cet endroit, il faut alors aller les chercher dans les « informations détaillées », « conditions de locations » ou « informations importantes ». Des pages qu’il faut obligatoirement consulter avant d’appuyer sur le bouton réserver !

Vérifier les conditions de location de la voiture avant confirmation en ligne

Chaque comparateur, chaque loueur indique les conditions de garantie liée à la voiture affichée. Elles sont généralement accessibles en un ou deux clics. Lisez bien toutes ces conditions pour vérifier que vous êtes OK avec celles-ci. Voici toutes celles que vous trouverez :

• Informations pour le conducteur (age du conducteur, date d’obtention du permis de conduire…). Les jeunes conducteurs (-25 ans et – 3 ans de permis) pourront éventuellement payer un supplément ou se voir refuser la location
• Les restrictions : celles-ci peuvent être géographiques (interdiction de sortir du pays) ou autre telle que l’interdiction de prendre un ferry par exemple
• Les cartes acceptées : c’est là que vous saurez si la vôtre est prise ou non
• Les conditions d’annulation de votre location
• La prise en charge de la voiture au terminal ou dans les alentours de l’aéroport
• Le carburant : généralement on vous demande de rendre la voiture avec le plein
• Les kilométrages illimités ou non
• Dépôt de garantie, entre 500 et 2000€ selon les loueurs. Celui-ci fera une empreinte de votre carte bancaire à votre arrivée, mais l’argent ne sera pas prélevé sur votre compte (si vous n’avez pas d’accident)
• Le prix des options (conducteur supplémentaire, siège auto, GPS, wifi…)
• L’assurance proposée

L’assurance tous risques est-elle indispensable quand on loue une voiture à l’étranger ?

Lorsque vous allez louer une voiture, vous allez remarquer que l’on vous propose toujours une assurance complète en supplément de l’assurance de base. Elle inclut généralement la sécurité civile et une franchise à payer en cas de dommages de 500€ ou bien plus. Vous être libre de l’accepter ou non.

L’assurance complémentaire représente un budget supplémentaire qui peut être conséquent et vous êtes en droit de vous poser la question de la prendre ou pas, de bénéficier de celle de votre carte bancaire, ou d’en prendre une via un assureur spécialisé.

L’assurance d’une location de voiture est un indispensable dont il ne faut pas faire l’économie . Vous n’êtes jamais à l’abris de rien. Ne serait-ce que quelqu’un qui recule de façon un peu trop forte sur votre voiture en se garant, et vous fissure un pare-choc, ou un éclat sur votre pare-brise sur une route tout juste goudronnée. Ce n’est pas de votre fait, mais le fait est que la voiture présente un dommage dont vous devrez payer la réparation.

3 solutions s’offrent à vous :

1- L’assurance proposée par les loueurs ou comparateurs de voiture

Celle-ci est facile à prendre. Lorsque vous aurez fait le choix de votre modèle et confirmé votre souhait, le comparateur ou le loueur va vous proposer son assurance. Généralement il s’agit d’un forfait journalier ou sur la durée de la location. Le contrat d’assurance couvre généralement le rachat de franchise, les bris de glace, les pneus, les dommages sur la carrosserie et le chassis, et le dépannage.

Par contre je vous conseille de bien savoir quelle couverture est offerte par cette assurance . Par exemple en Islande rares sont les assurances qui couvrent les dommages liés au vent. Si votre porte est retournée à cause d’un vent violent, ce sera à vous de prendre en charge la réparation. Le savoir aide à faire bien attention une fois sur place.

Lisez bien toutes les lignes de votre contrat . Cela vaut pour toutes les assurances, qu’elles soient pour la location de voiture, de voyage, de maison, etc…

2- L’assurance de votre carte bancaire pour la location de voiture à l’étranger

Quand on est possesseur d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold, on pense être assuré sur beaucoup de choses, et notamment les risques lors d’une location de voiture , sauf que ce n’est pas vraiment le cas et surtout le jour où vous avez un problème, le processus de remboursement peut s’avérer très long. Très long.

La première chose à faire lorsque vous voulez louer une voiture et de vous passer de la couverture proposée par le comparateur ou le loueur de voiture, est de demander ce qui est pris en charge et ce qui ne l’est pas par l’assurance de votre carte bancaire . Plus votre carte sera haut de gamme (premier, gold, platinum, élite, infinite…), plus de garanties vous aurez. Cependant je vous déconseille de partir sans savoir lesquelles. Attention il est aussi important de savoir si le modèle de voiture que vous souhaitez louer est prix en charge. Par exemple l’assurance d’un 4X4 peut être refusée.

A mon humble avis, les assurances proposées par vos cartes de crédit ne valent pas, en temps et en énergie, l’économie de l’assurance proposée lors de la location de voiture . Effet s’il vous arrive un pépin, ce sera à vous d’avancer les frais, à vous de fournir l’état des lieux avant et après la prise en main, et enfin à vous fournir les factures de réparation (que vous aurez beaucoup de mal à obtenir de la part du loueur tout simplement car la réparation n’est pas forcément réalisée). L’énergie et le temps que vous allez perdre ne vaut peut-être pas les quelques centaines d’euros supplémentaires payés lors de la location de votre voiture . Et les milliers d’euros avancés pour les réparations. Les démarches peuvent s’avérer très longues et prendre des semaines pour obtenir le remboursement de votre argent . Etes-vous prêt à avancer le montant de la franchise et/ou des réparations ?

3- Une assurance privée pour la location de voiture

Des assurances privées, fonctionnant sur le même principe qu’une assurance voyage, proposent de vous assurer sur la durée de votre location de voiture . N’ayant jamais testé, je ne peux pas vous dire si c’est avantageux ou non. D’autant plus qu’il faut avoir eu des problèmes pour se rendre vraiment compte si cela vaut le coup ou pas.

Pour prendre la meilleure décision, je vous invite, si vous réfléchissez à cette solution, à :

• Bien lire le contrat pour comprendre ce qui est pris en charge et ce qui ne l’est pas (sécurité civile, rachat de franchise, dommage et vol…)
• Être au fait du processus de remboursement (devez-vous avancer l’argent ou non ? En combien de temps vous êtes remboursé…)
• Comparer combien vous coûte cette assurance vs celle proposée par le loueur

Mon avis sur l’assurance d’une voiture de location à l’étranger

Pour connaitre un peu le sujet pour avoir eu affaire à un dommage sur l’une de mes voiture de location, je vous invite plutôt à prendre la couverture totale proposée par le loueur ou le comparateur . Selon votre destination elle sera plus ou moins chère, en fonction du pays, de ses routes et de ses risques, mais l’économie réalisée ne vaut pas le stress vécu lorsqu’un problème survient.

Lors d’un voyage en Laponie , le pare-chocs arrière de la voiture que nous avions louée avec une amie a été fissuré. Nous ne nous en sommes pas rendu compte et nous n’avons pas fait le tour de la voiture au retour (terrible erreur). Si nous n’avions pas pris l’assurance complète proposée par rentalcars.com , nous en aurions été pour 2000€ de franchise de notre poche. Imaginez le surcoût du voyage ! Résultat : le montant de la franchise dans un premier temps prélevé, a été remboursé dans les 2 ou 3 jours qui ont suivi notre retour, après avoir prouvé au loueur que nous avions bien pris l’assurance complète.

Si toutefois vous décidiez de passer par une assurance externe, que ce soit celle de votre carte de crédit ou celle d’une assurance privée, vérifiez bien les conditions et assurez-vous que le rachat de franchise s’élève bien au montant de la franchise du loueur . Certains loueurs ne se priveront jamais de vous facturer la totalité de la franchise, quelque soit le dommage.

Prise en main et retour de votre voiture de location : état des lieux indispensable

Dans la vie mieux vaut prévenir que guérir. A l’heure où la location de voiture peut se faire sans contact, je vous invite à faire très attention à ne négliger ni la prise en main de votre voiture de location, ni son retour .

Faire le tour de la voiture et prendre des photos avant le départ

C’est super de récupérer la clé de votre voiture dans une boite à clé à l’arrivée dans un pays, les démarches prennent moins de temps, mais personne n’est là pour constater avec vous un éventuel bris sur le pare-brise, une rayure sur la carrosserie ou un pare-chocs fissuré. Aussi, j e vous conseille de prendre le temps de faire le tour de votre voiture en détail et de prendre des photos de chaque petite chose suspecte , sous plusieurs angles et plusieurs plans (large, serré, etc…). Elles pourront vous servir de preuve lorsque vous rendrez votre voiture de location.

Lors d’un voyage en Islande, j’ai remarqué un bris de glace sur le pare-brise qui n’était pas dans l’état des lieux du loueur. Comme ce n’était pas une prise de voiture sans contact, je l’ai fait constater au loueur afin qu’il le note dans l’état des lieux. Ainsi j’étais protégée sur la durée de la location de la voiture durant mon voyage. Si nouveau bris de glace il y aurait eu et le pare-brise à changer, ça n’aurait pas été à moi de payer.

Faire le tour de la voiture et prendre des photos avant de rendre les clés

C’est facile de déposer la voiture sur un parking et glisser les clés dans la boite aux lettres du loueur. Personne ne fait de constat avec vous, et c’est au retour chez vous que vous pouvez vous faire piéger. Pour ne pas se sentir floué par quiconque, je vous conseille de faire le tour de votre véhicule avant de rendre les clés et une nouvelle fois prendre des photos sous tous les angles . S’il y a un problème, ce sera votre parole contre celle du loueur. Autant avoir toutes les preuves en main pour ne pas vous faire avoir.

J’espère que cet article vous aura aidé à répondre à toutes les questions que vous vous posez sur la location de voiture en voyage . N’hésitez pas à me faire part de vos autres interrogations en commentaires, et j’essayerai d’y répondre de la façon la plus claire possible.

Quelques exemples de voyages où j’ai loué une voiture

Voici quelques récits et itinéraires de voyage en Europe pour lesquels j’ai eu l’occasion de louer une voiture :

• Une semaine dans les Pouilles
• Deux semaines en Catalogne (voyage des Pyrénées à la Méditerranée)
• Deux semaines en Albanie
• Une semaine en Ecosse
• Road trip d’hiver en Islande

Adeline est passionnée de voyages depuis son adolescence. Après son bac, elle passe un an en Australie. Elle en revient pour faire ses études de communication avant de se lancer dans une carrière de publicitaire. En 2009, elle lâche tout et part voyager un an en solo autour du monde. Depuis 2018 elle pose ses valises à Nantes et prend beaucoup de plaisir à découvrir l'ouest de la France entre deux escapades.

Où dormir à Londres ? Mes 4 quartiers préférés

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Louer une voiture pour les vacances : quelle assurance ?

Publié le 18/08/2021

Vous partez en vacances au volant d’un véhicule de location ? Responsabilité civile, assurance dommages ou vol... Pour partir l’esprit tranquille, pensez à vérifier votre niveau de couverture avant de prendre la route. Suivez le guide !

Quelles sont les assurances généralement incluses dans le contrat de location .

En général, votre contrat d’assurance comprend la responsabilité civile , signalée par le sigle «  IT  ». Elle est  obligatoire quand vous prenez le volant, et couvre les dommages matériels et corporels causés aux tiers, y compris vos passagers. Elle vous couvre également à l’étranger.

L’ assurance dommages , elle, est facultative et joue en cas d’accident ou de vol du véhicule loué.

Vous pouvez souscrire une garantie complémentaire pour la protection corporelle du conducteur ou d’un passager . Elle assure le versement d'un capital en cas de décès ou d'invalidité.

Dans tous les cas, faites le point sur vos garanties avec votre assureur, et si votre carte de crédit contient une prestation d'assurance auto, vérifiez les conditions d'application, notamment en fonction du pays de location.

Y a-t-il des franchises à régler ?

Une franchise prévue dans un contrat d’assurance est la somme restant à la charge de l’assuré en cas de sinistre . Lors d’un accident, si votre responsabilité est avérée, vous devrez régler une franchise pour les réparations à réaliser sur votre véhicule endommagé. Selon les enseignes, son montant peut atteindre plusieurs milliers d’euros.

Pour réduire la note, vous pouvez racheter en partie ou en totalité les franchises restant à votre charge, en souscrivant des assurances complémentaires « vol » et « dommages matériels ».

Bien sûr ces garanties ne couvrent pas tout : la perte des clés, la détérioration intérieure du véhicule ou encore un sinistre résultant d’une conduite en état d’ivresse seront toujours à votre charge !

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Voiture de location : faut-il prendre une assurance .

Vérifié le 02 février 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Somme qui reste à la charge de l'assuré à la suite d'un sinistre et qui ne sera donc pas remboursée par l'assureur

Non, car la société de location a l'obligation d'assurer les véhicules loués avec la garantie obligatoire responsabilité civile .

Le prix de cette assurance est compris dans le coût de la location. De plus, la société de location doit vous fournir les documents justificatifs concernant l'assurance responsabilité civile.

Mais sachez que l'assurance responsabilité civile vous couvre uniquement pour les dommages que vous pouvez causer à une tierce personne . Elle ne vous couvre pas pour les blessures que vous pourriez subir en tant que conducteur, ni pour les dommages matériels du véhicule ou pour le vol.

C'est pourquoi les sociétés de location proposent des assurances complémentaires négociées avec leurs assureurs partenaires pour couvrir ces risques.

Ces assurances complémentaires sont facultatives et la société de location doit vous fournir les éléments d'information pour vous permettre de bien choisir :

• Conditions d'application des garanties (éléments couverts et cas de limitation ou d'exclusion de garantie)
• Montant des franchises : titleContent et situations dans lesquelles elle s'appliquent
• Tarifs et conditions de souscription des assurances facultatives

Avant de signer le contrat de location, vous devez bien le lire et vérifier les assurances contenues dans le prix de base et les assurances facultatives que vous avez choisies.

Si vous devez circuler avec la voiture hors de France, même pour un court déplacement, vous devez vérifier si l'assurance vous couvrira. Dans le cas contraire, vous devrez prendre une assurance facultative spéciale.

Si vous n'avez pas souscrit d’assurance facultative supplémentaire, vous pouvez être obligé de prendre en charge certaines dépenses en cas d'accident ou de vol :

• Frais de réparation du véhicule endommagé suite à un accident
• Frais occasionnés par la blessure du conducteur du véhicule en cas d'accident
• Remboursement de la valeur à neuf du véhicule en cas de vol

En revanche, si vous causez un dommage à autrui, l'assurance responsabilité civile prendra en charge l'indemnisation.

Si vous n'avez pas souscrit d’assurance facultative supplémentaire et que la voiture est volée, la société de location peut vous réclamer le remboursement de sa valeur à neuf.

Les assurances complémentaires peuvent vous couvrir pour des risques bien définis non couverts par la garantie responsabilité civile : dommages du véhicule, blessures du conducteur, vol du véhicule, assistance.

Au moment de la location, la société doit vous fournir les informations suivantes concernant les assurances facultatives :

• Conditions d'application des garantie (éléments couverts et cas de limitation ou d'exclusion de garantie)

Vous devez bien lire le contrat de location et vérifier les garanties proposées dans les assurances facultatives, de même que leurs conditions d'application.

Si vous souscrivez certaines de ces assurances facultatives, la société de location doit vous fournir les documents justificatifs de cette souscription.

En cas de sinistre, l'assurance prendra en charge l'indemnisation, mais elle peut vous demander de payer une franchise si c'est prévu dans le contrat.

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

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Textes de loi et références

Code des assurances : articles R211-14 à R211-21

Attestation d'assurance

Code des assurances : articles A211-4 à A211-8

Code des assurances : articles R211-21-1 à R211-21-7

Certificat d'assurance

Code des assurances : articles A211-9 à A211-10

Arrêté du 17 mars 2015 relatif à l'information des consommateurs et la publicité des prix des prestations de location de véhicules

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Assurance automobile

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Formule ZEN

Une formule essentielle d’ assistance voyage avec garanties d’assurance optionnelles à la carte.

A partir de 20 € (3) pour un week-end en Europe d’une valeur de 100 €.

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Les principales garanties de l’assurance voyage

Une bonne assurance voyage c’est celle qui comporte un ensemble de garanties à la fois d'assistance, d’assurance et de services comme celle de Groupama. Bien assuré, faites le tour du globe l'esprit tranquille et en toute sécurité !

Les garanties présentées dans ce tableau sont simplifiées et non exhaustives.

Assurance voyage Groupama

A NOTER : quand il est précisé “options” il faut souscrire une option par garantie.

A quoi servent les garanties de l’assurance voyage ?

Quelques explications pour comprendre simplement ce que couvrent nos garanties d’assurance voyageur.

Assurance voyage : avant le séjour

Conseils aux voyageurs  : permet d’être accompagné dans les démarches administratives liés à votre voyage et d’obtenir des informations pratiques sur votre destination.

Téléconsultation médicale  : permet de s’entretenir avec un de nos médecins par téléphone si vous avez besoin d’un avis médical.

Annulation de voyage  : permet d’être remboursé des acomptes ou des sommes conservées par l’organisateur du voyage si vous annulez votre voyage (aucun frais d'annulation retenu). Pour bénéficier de cette garantie, l’assurance voyage doit avoir été souscrite le jour de l’achat de votre voyage, ou au plus tard 15 jours avant le départ. Elle se déclenche quel que soit le motif invoqué et prévu au contrat (motif médical y compris en cas d’épidémie ou de pandémie type Covid ou pour tout autre évènements aléatoire).

Départ manqué ou impossible  : pour être remboursé selon la situation des frais engagés (billets d'avion, nuits d'hôtel…). Cette prise en charge se déclenche lorsqu’un imprévu indépendant de votre volonté vous empêche de prendre votre vol de départ ou quand l’aéroport a dû fermer en raison d’un évènement climatique, une épidémie ou une pollution vous empêchant ainsi de partir ou d’arriver à votre destination.

Assurance voyage : pendant le séjour

Frais médicaux à l’étranger : pour être remboursé des frais de soins médicaux y compris les frais d’hospitalisation dépensés sur place qui ne sont pas pris en charge par l’organisme d’assurance maladie (sécurité sociale française, MSA…) dont vous dépendez (4)

Frais de rapatriement - visite d’un proche : prévoit l’organisation du transport et la prise en charge des frais réels de transport (pour vous comme pour vos accompagnants) dans plusieurs cas de figure :

Si vous devez être rapatrié à votre domicile ou dans un établissement hospitalier proche de chez vous pour raison médicale (vous êtes blessé ou en cas de maladie au cours de votre voyage)

Si vous devez être rapatrié en urgence à votre domicile pour faire face à un évènement majeur (par exemple un grave sinistre comme une catastrophe naturelle, une inondation, un incendie, un cambriolage ou un dégât des eaux s'est produit chez vous) ;

Si un proche doit venir à votre chevet en cas d'hospitalisation sur place au moins 10 jours ou inversement si vous devez rentrer chez vous avant la fin de votre séjour pour visiter un proche malade ou accidenté ;

Enfin, il peut aussi s’agir d’un rapatriement du corps en cas de décès .

Frais de recherche et de secours (essentiel et renforcé)   en mer ou en montagne : permet la prise en charge des frais (plafonné 10 000 € par personne ou 20 000 € par évènement) quand la situation met votre vie en péril.

Avance de fonds  : permet d'obtenir une avance de fonds jusqu'à 2000 € (à rembourser à votre retour) si vos moyens de paiement ou vos papiers officiels (passeports, carte nationale d’identité…) ont été perdus ou volés au cours de votre voyage. Evite ainsi l’avance de frais.

Transmission de messages  : nous nous chargeons de transmettre des messages urgents à une personne de votre entourage (ami, médecin…) dans votre pays d’origine si vous êtes dans l’impossibilité de la contacter vous-même.

Envoi de médicaments : si vos médicaments prescrits par votre médecin traitant sont perdus ou volés en dehors de votre pays de résidence, nous recherchons un traitement équivalent ou prenons en charge les frais d’expédition jusque sur le lieu de votre séjour.

Assistance juridique  : prévoit d’avancer la caution exigée par les autorités locales pour permettre votre mise en liberté provisoire et l’avance des honoraires des représentants judiciaires

Prolongation de séjour  : permet la prise en charge des frais d’hôtel. Ceux de vos accompagnants de voyage (famille, ami…) pour rester à votre chevet si vous êtes hospitalisé sur place au-delà de votre date initiale de retour. Et vos propres frais si vous ne pouvez voyager à la date de retour initialement prévue en raison d’un événement extérieur indépendant de votre volonté ou de celle de l’Organisateur du séjour et/ou de la compagnie de transport.

Interruption de séjour  : permet d’être remboursé de vos frais de séjour déjà réglés et non utilisés dans le cas de votre rapatriement sanitaire ou de votre retour anticipé en cas de force majeur (par exemple suite à une catastrophe naturelle).

Retard aérien et/ou correspondance manquée  : versement d’une indemnisation forfaitaire et/ou sur le voyage aller, prise en charge de vos nuits d’hôtel, transferts de proximité et frais de restauration si votre avion a un retard supérieur à 4h.

Sinistres ou retard bagages  : la garantie « sinistres » permet d’être indemnisé du vol, de la destruction ou de la perte par l’entreprise de transport de vos bagages, objets et effets personnels. La garantie « retard » permet d’être remboursé (5)  de l’achat d’effets de première nécessité si vos bagages ne vous ont pas été remis à l'aéroport de destination (à l'aller) et qu'ils vous ont été restitués avec plus de 24 heures de retard.

Rachat de franchise sur un véhicule loué  : permet d’être remboursé des frais de réparations du véhicule loué ou de la valeur de la franchise prévue dans le contrat du loueur en cas de sinistre (vol ou dommages matériel), qu’il y ait ou non tiers identifié, responsable ou non.

Responsabilité civile vie privée à l’étranger  : permet une prise en charge financière des préjudices (corporels, matériels, immatériels) que vous pourriez avoir involontairement causés à autrui (une personne, un animal, un objet…).

Dommages ou vol de matériel sportif   : permet d'être indemnisé pour le matériel sportif qui vous appartient ou que vous avez loué s'il a été détérioré ou volé.

Assurance voyage : avant et/ou pendant le séjour

Relais ou complément carte bancaire  : les garanties de votre carte bancaire vous couvre uniquement pendant les 90 premiers jours. La garantie relais Groupama elle, vous couvre à partir du 91è jour de votre voyage pour toutes les garanties de la formule Zen (exemple : Rapatriement ; Frais médicaux ; Bagages ...) ; quant à la garantie complémentaire, elle vient en complément des garanties de votre carte bancaire "premium" (tels que Visa premier, Gold Mastercard…) (6) et peut même intervenir avant le séjour (exemple si le plafond de la garantie annulation de votre carte bancaire ne couvre pas la totalité de vos pertes, la formule Confort va prendre le relais pour indemniser le reste à charge après indemnisation de l’assurance de la carte bancaire).

La formule Groupe de notre assurance voyage convient aussi pour les voyages organisés par les établissements scolaires (ex : colonies de vacances), les comités d’entreprises, le milieu associatif, centres de loisirs, ou familles nombreuses...

Assurance voyage : qui appeler en cas de sinistre, quelles sont les démarches et les délais ?

Si vous souhaitez procéder à l’annulation du séjour et utiliser la garantie Annulation, prenez contact avec le Service Assurance par téléphone au 01. 55.98.87.89 ou par mail à [email protected]

Si vous ou l’un des membres du groupe êtes victime d’un accident, prenez contact avec le Service Assistance par téléphone au 01.55.98.87.89  ou par mail à [email protected]

Toutes les coordonnées (téléphone, email, adresse postale, fax) nécessaires figurent sur la notice d’information qui vous est remise lors de la souscription de votre assurance voyage.

Avant d’envisager toute dépense, appelez le Service Assistance pour l’ouverture de votre dossier : nous vous guiderons pour votre déclaration de sinistre et il vous appartiendra de nous communiquer tout document et toute information permettant d’évaluer le montant de votre indemnisation. 

Les délais pour déclarer un sinistre : vous devez déclarer votre sinistre auprès de Service Assurance dans les 5 jours ouvrés suivants l’évènement entrainant la garantie, sauf cas fortuit ou de force majeure.

Pour plus de détails, consultez la notice d'information qui vous est remise lors de la souscription du contrat d'assurance voyage.

Assurance voyage : vos questions

Pourquoi souscrire une assurance voyage .

L’assurance voyage vous protège vous et vos accompagnants (7) lors d’événements imprévisibles (une maladie, une perte de bagage, un vol de carte bancaire, un avion manqué, …). Cette assurance est généralement plus couvrante et plus adaptée que les garanties que l’on peut souscrire à l’occasion du voyage ou celles qui sont présentes en inclusion dans certains contrats d'assurance (auto, habitation, santé) ou avec votre carte bancaire. Partir sans une bonne assurance voyage, c’est prendre un risque financier important et celui aussi de se trouver en grande difficulté médicale en cas de pépins de santé (pénurie de médicaments, absence ou lenteur des secours sur place…).

Est-il obligatoire d’avoir une assurance voyage dans certains pays ?

L'assurance voyage est facultative dans la majeure partie des pays mais elle reste fortement recommandée . Cependant certains pays (par exemple l'Algérie, Cuba, la Chine ou la Mongolie), demandent impérativement une attestation d'assurance voyage afin de pouvoir obtenir un visa. De ce fait une assurance voyage doit obligatoirement être souscrite pour ces destinations. Informez-vous sur votre destination avant de voyager  et vérifiez les conseils médicaux .

Quand prendre une assurance voyage et une garantie annulation voyage ?

Si vous cherchez à être couvert uniquement pour de l’assistance pendant votre voyage, un contrat d'assurance voyage peut être souscrit en dernière minute. En revanche, si vous souhaitez une couverture "multirisques" et être couvert avant votre départ, souscrivez l'assurance voyage après l’achat de votre séjour. La plupart du temps, les assurances voyages la proposent uniquement le jour de l’achat du voyage et au plus tard 48h après. Chez Groupama, l'assurance voyage peut se souscrire jusqu’à 15 jours avant le départ du voyage avec ou sans garantie annulation voyage selon la formule choisie (inclus automatiquement en formule confort, en option pour l'offre groupe).

Quelles sont les destinations couvertes par une assurance voyage ?

Pour vérifier quels sont les pays de destination couverts par l’assurance voyage que vous avez repérée, le plus simple est encore d’ interroger la compagnie d’assurance ou autre organisme qui la commercialise . L'assurance ne couvre généralement par les voyages dans les pays en état de guerre civile ou étrangère, d’instabilité politique notoire, ou subissant des actes de terrorisme…. Si vous traversez plusieurs pays durant votre séjour (c’est le cas par exemple si vous partez en croisière), vous devrez au moment de la souscription, déclarer tous les pays.

Quels facteurs influencent le coût d'une assurance voyage ?

Deux facteurs principaux jouent dans le tarif d’une assurance voyage : le nombre de personnes prévu au voyage et la destination. Bien sûr, le tarif évolue selon les types de garanties et options que vous choisissez. Si vous optez par exemple pour la garantie annulation, le montant du voyage sera un critère important pris en compte dans le calcul du tarif.

Dois-je avancer de l’argent en cas d’accident à l’étranger ?

La carte européenne d’assurance maladie permet de faire valoir ses droits à la sécurité sociale dans les pays membres de l’Union Européenne. La simple présentation de cette carte auprès d'un professionnel de santé suffit à bénéficier de soins au même titre qu'un citoyen du pays visité. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à avancer les frais médicaux et dans le cas contraire, vous pourrez toujours vous faire rembourser par la suite. Pour un accident dans le reste du monde, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage pour couvrir vos frais médicaux en cas d’accident et de dommages corporels.

Comment souscrire l’assurance voyage Groupama ?

Pour souscrire l’assurance voyage (que certains appelleront aussi assurance santé voyage, assurance voyage étranger, assurance tour du monde...)  , réalisez depuis cette page le devis assurance voyage.

La souscription de l’assurance voyage en ligne est simple et se fait en 4 étapes :

- remplir les informations sur la nature de votre voyage (vacances/ voyage groupe / voyage professionnel ) ;

- choisir les formules et options proposées en fonction des informations que vous aurez saisies ;

- remplir les coordonnées des voyageurs ;

- payer en ligne de manière sécurisée.

Un conseiller reste à votre écoute au 01 48 82 63 64 si vous avez besoin d’en savoir plus sur l’offre, ou bien si vous souhaitez souscrire ou connaitre les éventuels justificatifs à fournir pour finaliser la souscription.

Bon à savoir : Dès votre assurance voyage souscrite, vous en recevez la confirmation par email, ainsi qu’une attestation de voyage.

Découvrez nos offres adaptées à vos besoins

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À quoi sert-elle et est-elle indispensable pour voyager ?

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Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

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Je réponds à vos questions

Quelle assurance pour un véhicule de location ?

La location d’une voiture pour un week-end, des vacances ou un déplacement professionnel soulève toujours la question de l’assurance. Que le loueur soit un professionnel ou un particulier, il vous faudra vérifier qu’une assurance est prévue. Auquel cas, cela sera votre responsabilité de souscrire une couverture pour votre véhicule de location. On fait le tour du sujet.

L’assurance est-elle toujours comprise dans un contrat de location de voiture ?

En France, l’ assurance auto est obligatoire , y compris pour un véhicule loué. Vous devez a minima être couvert au tiers, soit en Responsabilité Civile, pour les dommages matériels et / ou physiques que vous pourriez causer à autrui. En revanche, vous ne serez pas automatiquement couvert pour les dégâts que vous pourriez vous-même subir ou pour ceux qui pourraient être causés au véhicule loué (vol, incendie, vandalisme…). Il vous faudra pour cela étendre votre protection en souscrivant à des garanties complémentaires directement auprès du loueur. Le contrat de location courte durée peut également prévoir, outre cette assurance auto minimum, quelques garanties d’assistanc e, en cas par exemple de panne survenue alors que le locataire utilise le véhicule dans des conditions normales. Cette garantie est toujours incluse de base dans les contrats de location proposés par les professionnels, ce qui permet donc au locataire de rouler en toute légalité, même s’il ne jouit pas, à titre individuel, d’une assurance auto couvrant un véhicule personnel. Les options vous permettent d’augmenter votre niveau de couverture   en minorant les  franchises d’assurance auto   que vous pourriez avoir à supporter en cas de sinistre (collision, dégâts matériels alors que le véhicule est laissé sans surveillance…). Bien entendu, chaque option sera payante : vous vous acquitterez d’une surprime pendant toute la période de location.

Nous vous conseillons de bien lire le contrat de location du véhicule. Prenez connaissance du montant des franchises, des dommages couverts, des exclusions (qui peuvent être très nombreuses) et des plafonds d’indemnisation.

Votre assurance auto individuelle vous couvre-t-elle pour un véhicule loué ?

Si vous êtes déjà titulaire d’une assurance auto pour un ou plusieurs véhicules personnels , sachez que les garanties dont vous bénéficiez pourront, dans certains cas, être étendues à une voiture louée. Par exemple, si vous avez souscrit à un contrat auto intégrant une garantie personnelle du conducteur (vous permettant d’être indemnisé des dommages personnels subis), cette dernière vous couvrira peut-être au volant d’une voiture de location. Il pourra en être de même pour la  garantie d’assurance auto vol , incendie… Avant de louer une voiture (que ce soit auprès d’un professionnel ou d’un particulier) , pensez à bien vérifier vos conditions générales et, au moindre doute, contactez votre compagnie, afin de savoir dans quelle mesure les garanties pourront être étendues à la conduite d’un véhicule loué. Assurez-vous également que celles-ci vous couvriront pendant toute la durée de location (en général jusqu’à 30 jours, selon les contrats).

Attention aux pays concernés. Une location de voiture aux USA pourra ne pas être couverte par votre assurance auto individuelle à l’inverse par exemple d’un véhicule loué en France ou en Europe.

Quelle assurance souscrire en cas de location longue durée d’une voiture ?

Si vous faites le choix de la location longue durée (LLD) avec ou sans option d’achat (LOA ou « leasing ») , il vous appartiendra en général d’assurer le véhicule, à moins que le loueur lui-même (constructeur, concessionnaire…) ne vous propose une assurance auto dédiée. Celle-ci fera en général partie d’un ensemble de services, incluant l’assistance, l’entretien et la maintenance. Le cas échant, n’hésitez pas à mettre en concurrence cette police avec d’autres contrats disponibles sur le marché. Au vu de la densité de ce dernier, prenez le temps de solliciter et d’étudier plusieurs offres, tant les formules disponibles diffèrent en termes de prix et de qualité de couverture. Commencez par faire un point sur vos besoins, qui dépendent de nombreux critères, tels que :

• La valeur du véhicule loué (marque, modèle, année…).
• L’utilisation que vous en ferez (trajets privés uniquement, trajets-travail…).
• Le niveau de garanties que vous attendez (au tiers, intermédiaire, tous risques…).
• Votre budget.

Afin de vous faire gagner du temps, Réassurez-moi, courtier digital 100 % indépendant , vous propose son propre comparateur d’assurances auto en ligne. Notre outil sonde le marché et analyse un vaste panel de contrats au regard de critères objectifs tels que le montant des primes, les risques couverts ou encore le niveau de franchise.

Assurance auto : les meilleures offres 2024

Que prévoit votre carte bleue en matière d’assurance auto de location ?

Les cartes bancaires haut de gamme type American Express Gold, Mastercard Gold ou Visa Premier intègrent une garantie « rachat de franchise » qui peut s’avérer très intéressante pour le détenteur louant un véhicule. Concrètement, il ne s’agit pas d’une assurance auto mais d’une garantie qui, en cas de sinistre, vous évite de supporter la franchise vous-même (par exemple en cas de vol ou de dommages causés au véhicule). Selon la carte, le rachat de franchise pourra être partiel ou total : les conditions exactes dépendront de votre carte et de votre banque.  Techniquement, c’est l’assureur rattaché à votre carte bancaire qui prendra tout ou partie de la franchise à sa charge , selon les conditions prévues par la convention de CB. Cette garantie sera en général limitée aux locations de moins de 30 / 31 jours. Le nombre de sinistres que vous pourrez déclarer sera également limité à 1 ou 2 par an. Pour obtenir une prise en charge, vous devrez tout de même avancer les frais   auprès du loueur et ne pourrez qu’ensuite, muni des justificatifs nécessaires (facture acquittée par exemple), monter un dossier de demande de remboursement au titre des garanties de votre carte haut de gamme.

Quelles sont les garanties complémentaires d’une assurance voiture de location ?

En complément de l’assurance de base au tiers, le loueur vous proposera plusieurs options destinées à améliorer votre couverture. Celles-ci vous permettront d’étendre les risques couverts et de « racheter » les franchises prévues : en cas de sinistre, la part que vous auriez normalement eu à payer sera minorée ou supprimée totalement. Voici les principales garanties d’assurance complémentaires qui sont généralement proposées par les loueurs professionnels :

• En cas de vol / de tentative de vol : l’option « Theft Protection Coverage » (TPC) ou « Theft Waiver » (TW). Si cette garantie est souscrite, la franchise sera considérablement minorée (voire supprimée) en cas de survenance de ce sinistre ;
• Le rachat de franchise en cas d’incendie ;
• La garantie personnelle du conducteur et des personnes à bord : l’option « Personal Assistance Insurance » (PAI) ou « super PAI » ;
• Le rachat de franchise en cas de collision : l’option « Collision Damage Waiver » (CDW) ou « Loss Damage Waiver » (LDW) ;
• L’assistance dépannage étendue : cette option vous permet d’être pris en charge en cas, par exemple, de crevaison ou de mauvais carburant .

Les options font grimper le coût total de la location du véhicule mais vous permettent d’être plus serein en cas de sinistre. À défaut, vous devrez vous acquitter d’une somme importante (franchise) en cas, par exemple, de dommages subis par la voiture louée.

Comment se calcule la franchise en cas de sinistre avec votre voiture de location ?

La franchise est la part qui, en cas de sinistre survenu avec la voiture de location, reste à votre charge , hors le cas où il en va de la responsabilité unique d’un tiers identifié (en cas d’ accident-non-responsable par exemple). De base, une franchise est prévue quel que soit le risque : vol, dommages consécutifs à une collision, vandalisme… La franchise ne sera due au loueur que dans le cas où vous seriez entièrement ou partiellement responsable du sinistre.  Pour rappel, vous pourrez, sur option, racheter ces franchises , ou les voir prises en charge par votre convention de carte bancaire haut de gamme / votre assurance auto individuelle le cas échéant. Au niveau du contrat de location lui-même, la franchise pourra être réduite ou supprimée complètement, selon les termes de la garantie complémentaire. Faites également attention aux exclusions . Par exemple, la franchise pourra ne pas être réduite en cas de vol si ce dernier est consécutif à une perte des clés. En cas d’incident, vous pourrez être amené à payer de votre poche des centaines voire parfois des milliers d’euros, en fonction de la police d’assurance du véhicule loué, et de sa valeur.

Avant de signer le contrat de location, vérifiez toujours le montant des franchises.

Quelle assurance en cas de location d’une voiture à un particulier ?

Pour des raisons souvent économiques, bon nombre de français se tournent aujourd’hui vers la location de voiture entre particuliers . Cette alternative aux loueurs traditionnels vous permet de louer un véhicule soit :

• En passant par un intermédiaire en ligne, c’est-à-dire une plateforme de mise en relation entre propriétaires de véhicules et locataires.
• Directement auprès d’un particulier.

On peut donc légitimement se demander quelle  assurance auto avoir en cas d’autopartage .

La location par le biais d’un intermédiaire en ligne

Dans le cas des plateformes en ligne, l’assurance est comprise dans le coût de la location . En plus de la garantie Responsabilité Civile, le locataire jouira d’une garantie dommages du véhicule (collision, vol, incendie…). À titre d’exemple, toutes les locations entre particuliers réalisées grâce au leader du marché Drivy sont couvertes par un contrat Allianz. À la manière d’une location de voiture classique, le rachat de franchise sera possible lorsque vous réserverez votre véhicule en ligne. Vous payerez certes un peu plus cher, mais n’aurez pas à supporter l’intégralité de la franchise en cas de sinistre. Le cas échéant, l’assureur procédera à la prise en charge des conséquences pécuniaires de l’incident au delà de la franchise.

La location directe auprès d’un particulier

À défaut d’intermédiaire, le propriétaire devra commencer par vérifier auprès de son assureur qu’il a bien le droit de louer son véhiculer à titre onéreux (finalité commerciale). Cela ne sera pas toujours le cas. Dans la positive, il faudra s’assurer que le locataire sera bien couvert par le contrat. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander une attestation d’assurance au propriétaire. Si vous êtes vous-même couvert par un contrat d’assurance auto individuel , vérifiez quelles sont les garanties qui peuvent être étendues à la conduite d’un véhicule loué (la garantie personnelle du conducteur notamment).

Quelle assurance location de voiture pour un jeune conducteur ?

Bien que les conditions varient d’un loueur professionnel à l’autre , la location d’un véhicule n’est en général accessible qu’aux conducteurs ayant plus de 21 ans et justifiant d’un (ou deux) an(s) de permis. Cette règle vaut également pour les plateformes internet de location entre particuliers. Certaines entreprises de location peuvent poser des conditions plus strictes encore, en réservant par exemple certaines gammes de véhicules aux automobilistes de plus de 25 ans. Dans tous les cas, les jeunes conducteurs supporteront une surprime importante , notamment auprès des loueurs traditionnels. En outre, les franchises applicables en cas de sinistre pourront également être majorées dans le cas d’un jeune conducteur. Le coût total de la location, incluant l’assurance au tiers, sera donc bien plus élevé que pour un conducteur confirmé, même si l’on constate aujourd’hui que certains « petits » loueurs ou sites internet de location entre particuliers n’appliquent pas de surprime. Le jeune conducteur faisant le choix de la location longue durée (LLD)  ou de la location avec option d’achat (LOA ou leasing) devra souscrire à une assurance auto individuelle, qui fera, là encore, l’objet d’une surprime, quelle que soit la compagnie d’assurance choisie. 

Si tel est votre cas, pensez à mettre en concurrence plusieurs offres, en jetant par exemple un œil sur les offres du marché via notre comparateur d’assurances auto en ligne !

bonjour je cherche une assurance responsabilité civile complémentaire pour un véhicule loué au Chili avec passage en Argentine (Patagonie) la responsabilité civile proposée par le loueur se limite à 40000$ sans possibilité d’augmenter le plafond. Les assurances voyage proposent la responsabilité civile vie privée qui ne couvre pas la conduite d’un véhicule à moteur . Merci pour votre réponse.

Vous pouvez appeler le numéro de téléphone sur votre carte bancaire ayant servi au paiement de la location afin de savoir si vous êtes couverts dans votre situation. Peut-être faut-il vous tourner également vers une assurance voyage dans ce cas. Vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne et gratuit : https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-voyage Et vous pourrez alors demander plusieurs devis et vous renseigner directement auprès des assureurs que vous aurez sélectionné

Cordialement

Je cherche une compagnie d'assurance pour assurer 10 voitures destinées à la location aux particuliers, pouvez vous m'aider car je ne trouve pas.

Avez-vous testé notre comparateur en ligne ? => https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-auto

Bonjour, Je m’apprete a prendre une location de voiture a bordeaux.Quelle assurance me conseillez vousCordialement

Bonjour, Avez-vous essayé d'utiliser notre simulateur ? https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-auto

je possède une société de vae et voiture sans permis électrique, je recherche une assurance pour assurer mes véhicule pour pouvoir la louer à mes clients.

Bonne réception.

Bonjour Greelines, Avez-vous testé notre comparateur ?

Bonjour, je me propose de louer une voiture (2 jours) lors de mon voyage, en France, cet automne. J'ai verifie auores de mon assureur voiture et il ne couvre rien pour une location dans ce pays. Du côté de ma carte de credit, il couvre le vehicule mais pas de responsabilité civil. De plus, j'ai cru comprendre que la procedure de reclamation pouvait etre lourde. Que me conseillez-vous comme couverture afin d'eviter tout probleme? Je ne voudrais pas avoir a payer une franchise de 1000€ en cas de collision.

Bonjour Anne-Marie, Je vous conseille une assurance auto temporaire : https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-auto/temporaire

Un garage me prête un véhicule déjà assuré mais je dois prendre une assurance supplémentaire quel assurance dois je prendre ?

une assurance temporaire

bonjour, Je souahiterais louer le véhicule de location d'un camping. Mais celui-ci n'est assuré que pour ses résidants. Existe-t-il des solutions d'assurance pour assurer ce véhicule de notre côté et ainsi pouvoir le louer ? Bien codialement

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Comment fonctionne l'assurance auto à l'étranger ?

Perrine Dugrand, journaliste assurance

MAJ décembre 2023

Lorsque l'on souhaite partir à l'étranger avec sa voiture, il est nécessaire de s'intéresser au fonctionnement de l'assurance auto hors du territoire français. Validité territoriale, garanties, documents à présenter : voici les principaux points à retenir.

1 Comment assurer sa voiture lorsque l'on part à l'étranger ?

La couverture d'assurance de votre véhicule à l'étranger dépendra de plusieurs critères, dont le pays dans lequel vous comptez vous rendre, et la durée de votre séjour.

Vous réalisez un voyage à l'étranger dans le cadre de vacances : dans de nombreux pays, mentionnés dans les conditions générales de votre contrat, l'assurance automobile souscrite en France suffira. En cas d'accident, les risques pris en charge sont les mêmes qu’en France. En revanche, les modalités de mise en œuvre de vos garanties peuvent varier selon les pays.

Toutefois, pour d’autres pays notamment en dehors de l’Espace Economique Européen, vous serez obligé de souscrire à une assurance frontière. Le cas échéant, il vous faudra être attentif aux garanties proposées, à l'étendue de la couverture, mais aussi au montant de la franchise imposée par votre contrat d'assurance.

Expatriation

En cas de départ prolongé à l'étranger, par exemple pour des raisons professionnelles, il sera nécessaire de souscrire un contrat auprès d'une compagnie d'assurance sur place. En effet, votre assurance automobile française prévoit une période de validité pour un déplacement à l'étranger. Cette durée est variable selon les assureurs et les contrats : à son issue, votre assurance n'est plus valable et vous n'êtes donc plus couvert en cas d'accident.

Si vous choisissez de vous expatrier, vous ne pourrez donc pas continuer de bénéficier de la protection d'une assurance souscrite en France, et il faudra vous rapprocher d'une compagnie d'assurance sur place.

Etudes à l'étranger

Autre situation, celle des études à l'étranger : là aussi, les principes généraux demeurent les mêmes. La nécessité de souscrire ou non un contrat d'assurance automobile local dépend à la fois du pays de destination (territorialité des garanties), et de la durée de votre séjour. Pour les pays figurant dans les conditions générales de votre contrat, et pour une durée limitée, votre assurance auto française demeurera valide ; si l'une de ces deux conditions n'est pas remplie, il sera nécessaire de souscrire un contrat d'assurance à l'étranger pour votre voiture.

2 Quels sont les pays dans lesquels je suis assuré avec mon véhicule (validité territoriale) ?

Un assuré résidant dans l’un des pays mentionné sur la carte internationale d’assurance automobile peut se rendre dans un autre pays du système sans avoir à souscrire un contrat d'assurance à chaque passage de frontière : il s'agit d'une convention multilatérale de garantie. Concrètement, un assuré français peut donc se rendre dans chacun de ces pays en étant couvert par son propre contrat d'assurance.

Attention !

En fonction du pays de destination, soit votre plaque d’immatriculation vaut présomption d’assurance et dans ce cas aucun document ne vous est demandé, soit vous devrez présenter une carte internationale d’assurance automobile en cours de validité au passage de frontière.

Les pays pour lesquels ce document reste obligatoire à la frontière sont les suivants : Albanie, Azerbaïdjan, Maroc, Moldavie, République Macédoine du Nord, Tunisie, Turquie et Ukraine.

Pensez à consulter une liste actualisée des pays membres avant de partir en voyage :

• Dans les conditions générales de votre contrat d’assurance en cours,
• Ou auprès de votre assureur.

3 Quels sont les documents qu'il faut avoir pour un voyage à l'étranger ?

Quelle que soit votre destination, il est très important d'avoir un certain nombre de documents avec vous, et pour tous les conducteurs de votre véhicule :

• Votre permis de conduire valide.
• Votre certificat d'immatriculation.
• En fonction du pays de destination, une carte internationale d’assurance automobile peut rester nécessaire.

Par ailleurs, certaines destinations nécessitent de se munir d'autres documents. Dans l'Union européenne, il faut ainsi penser à prévoir un constat amiable d'accident européen, à demander à votre assureur. Certains pays demandent également la présentation d'un carnet de passage en douane, ou d'un permis de conduire international.

Ne pas oublier

Enfin, ne pas oublier de se renseigner sur les règles de conduite en vigueur dans votre pays de destination. Limitations de vitesse, équipements de sécurité, règles de conduite : les règles peuvent varier d'un pays à l'autre, mieux vaut limiter les risques !

4 Quels sont les risques couverts par l'assurance de mon véhicule à l'international ?

Pays figurant sur la carte internationale d’assurance automobile.

Si vous circulez dans un de ces pays avec un contrat d'assurance auto français en cours, vous disposez de la protection de votre contrat d’assurance automobile. Vos garanties dépendent donc du contrat d'assurance auto auquel vous avez souscrit en France, et peuvent vous être explicités par votre assureur.

Autre pays étranger

Si vous voyagez dans un de ces pays, il convient de vérifier attentivement les garanties du contrat d'assurance souscrit sur place.

Points de vigilance

Parmi les points de vigilance : le montant de la franchise, et la nature des risques couverts par votre contrat d'assurance auto.

5 Que se passe-t-il en cas de sinistre à l'étranger ?

En cas de sinistre avec votre voiture à l'étranger dans un de ces pays, la façon dont vous serez pris en charge dépendra du contrat d'assurance automobile auquel vous aurez souscrit en France.

A noter cependant que certains services pourront ne pas être assurés à l'international : il sera ainsi difficile pour votre assureur de vous fournir un véhicule de remplacement à l'étranger.

Cependant que certains services pourront ne pas être assurés à l'international : il sera ainsi difficile pour votre assureur de vous fournir un véhicule de remplacement à l'étranger.

En revanche, les services d' assistance aux personnes demeurent valables partout. Une prise en charge complète équivalente à celle qui aurait pu être proposée en France n'est pas nécessairement garantie, pour des raisons logistiques.

Ces points peuvent être abordés directement avec votre assureur, qui saura vous expliquer les garanties offertes et la marche à suivre en cas de sinistre.

Si vous vous trouvez dans un pays dans lequel vous avez dû souscrire un contrat d'assurance local, votre prise en charge en cas d'accident dépendra des garanties proposées par votre contrat d'assurance auto local.

6 Qu'en est-il de l'assurance auto pour la location d'une voiture à l'étranger ?

En fonction du pays dans lequel vous comptez louer une voiture, les garanties offertes par un contrat d'assurance automobile des loueurs sont variables. Par exemple, certains pays ne prennent traditionnellement pas en charge la responsabilité civile, et se contentent de couvrir les dommages aux biens. C'est ainsi le cas des Etats-Unis.

Face à ces pratiques d'assurance qui peuvent différer de la France, deux attitudes peuvent être suivies :

• L'étude attentive des conditions générales du contrat de location, notamment les garanties et le montant de la franchise. Si ces conditions ne sont pas satisfaisantes, contacter son assureur pour compléter avec une assurance auto temporaire .
• La souscription d'un contrat de location depuis la France, en réservant un véhicule mis à disposition dans votre pays de destination. Il s'agit d'une option plus sécurisante, car votre contrat domicilié en France vous offrira les garanties habituelles d'une assurance auto française. N'oubliez pas toutefois de lire attentivement les conditions générales de votre contrat.

Nos 4 formules d’assurance auto, au tiers ou tous risques, vous suivent dans vos déplacements à l’étranger (séjour inférieur ou égal à un an) :

• Assistance au véhicule : vous êtes couvert partout en Europe et dans tous les pays mentionnés dans les conditions générales de votre contrat.
• Assistance aux personnes : vous-mêmes et vos passagers êtes pris en charge partout dans le monde.

Vous utilisez régulièrement votre véhicule à l’étranger, ou vous êtes frontalier ? Préférez nos formules d’assurance tous risques : MAIF indemnisera sans attendre, quel que soit le responsable de l’accident ou sa compagnie d’assurance.

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Comment assurer une voiture en France avec un permis étranger ?

En France, tout conducteur d'un véhicule terrestre à moteur a l’obligation d’être couvert par une garantie responsabilité civile. Pour souscrire cette assurance, vous devez détenir un permis de conduire valide. Les règles peuvent varier selon le pays de délivrance de votre permis. MAIF vous aide à y voir plus clair. À noter : si vous êtes en possession d'un permis britannique, soyez attentif à son année de délivrance : - Avant 2021 : vous devez vous reporter aux règles applicables aux permis européens - 2021 et après : consultez les règles applicables aux permis non européens.

Usage professionnel ou privé d’une voiture : quelle différence pour l’assurance auto ?

Vous avez besoin d’utiliser votre véhicule personnel pour un ou plusieurs déplacements professionnels ? Selon votre situation, il peut être nécessaire d’ajuster votre contrat et ses garanties pour que votre véhicule soit protégé. Selon les cas, cette responsabilité vous incombe ou peut revenir à votre employeur. Quelle différence entre usage privé et professionnel ? Quelle garantie pour l’usage professionnel d’une voiture ? Le trajet domicile-travail est-il considéré comme un déplacement professionnel ?

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Évènement imprévisible, la panne de votre véhicule peut vous surprendre, même à proximité de chez vous. Bonne nouvelle : l’assistance 0 km de votre contrat auto peut vous aider. Fonctionnement, paiement ou non des frais de dépannage, choix de la meilleure couverture auto… Nous vous expliquons tout sur la garantie assistance 0 km.

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Ennui mécanique, pneu crevé, panne d’essence … personne n’est à l’abri d’un arrêt imprévu sur l’autoroute. Voici les bons réflexes à avoir pour rester en sécurité et se faire assister par son assureur dans une telle situation.

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Comment trouver les meilleures offres de location de voiture sur KAYAK ?

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En quoi la comparaison d’offres de voitures de location sur KAYAK est-elle particulière ?

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Quel type de voitures puis-je louer sur KAYAK ?

Sur KAYAK vous pouvez trouver des offres pour des voitures de location de toutes sortes : petite, moyenne, grande, SUV, van, voiture de luxe, pick-up ou encore un véhicule commercial.

Que faut-il savoir avant de réserver une voiture de location ?

Louer une voiture peut paraître compliqué, surtout si vous le faites pour la première fois ou que vous êtes à l’étranger. Trouver le prix idéal, comprendre les différents suppléments et examiner les conditions de location, tout cela peut s’avérer complexe. C’est pourquoi KAYAK vous propose un guide de location de voiture qui vous aide à déchiffrer le jargon et à prendre la meilleure décision lorsque vous louez une voiture. Vous y trouverez des conseils et astuces sur la réservation, les différentes assurances, la communication avec l’agence de location ou encore les frais auxquels vous attendre (et ceux à éviter !).

Quel est l'âge minimum pour louer une voiture ?

L'âge minimum légal pour louer une voiture dépend du pays de location. Aux États-Unis et au Canada, les conducteur·ices doivent avoir au moins 21 ans. Cependant, certains États et provinces autorisent les gens à louer une voiture à partir de 18 ans. En Europe et en Asie, l'âge minimum varie entre 18 et 21 ans, mais certaines agences de location peuvent demander aux conducteur·ices d'avoir au moins 25 ans. N'oubliez pas que la plupart des agences ajoutent des frais journaliers aux client·es âgé·es de moins de 25 ans. Pour plus d'informations concernant l’âge minimum pour louer une voiture, consultez notre guide relatif aux conditions d’âge.

Puis-je restituer une voiture de location à un autre emplacement ?

Vous souhaitez récupérer une voiture de location dans une ville mais la restituer dans un autre lieu ? Nous pouvons organiser cela pour vous. Lorsque vous effectuez une recherche de location de voiture sur KAYAK, il vous suffit de choisir l'option « Autre lieu de retour ». Vous pourrez alors indiquer les lieux de prise en charge et de restitution souhaités. La plupart des agences de location de voitures appellent cette option « location en aller simple » et facturent des frais de restitution.

Peut-on louer une voiture en tant que conducteur·ice débutant·e ?

Les conditions relatives aux conducteur·ices débutant·e·s varient d'une agence de location à une autre. Alors que certains loueurs exigent que la personne qui conduit ait obtenu son permis depuis au moins 1 an, d'autres ne demandent qu'un permis de conduire valide pour la durée de la période de location. Nous conseillons aux conducteur·ices débutant·es de vérifier les exigences requises directement avec l'agence de location.

Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ?

Louer une voiture sans carte de crédit est plus rare mais pas impossible. La plupart des agences de location de voitures acceptent les cartes de débit depuis les aéroports du moment que vous présentez un justificatif de voyage de retour. Sachez que l'agence peut vérifier votre solvabilité et bloquera très probablement une somme sur votre compte comme dépôt de garantie. Si vous prévoyez de payer avec une carte de débit, il est toujours préférable de vérifier les conditions avec l'agence de location avant de réserver.

Puis-je traverser la frontière avec une voiture de location ?

Aux États-Unis, il est généralement possible de voyager entre les états ou de traverser la frontière avec le Canada. Cependant, vous devrez très probablement payer une assurance supplémentaire si vous souhaitez voyager au Mexique. Des règles similaires s'appliquent en Europe car il vous faudra régler des frais transfrontaliers si vous voulez vous déplacer d'un pays à un autre. À défaut, cela entraînera sûrement l'annulation de votre assurance de location de voiture. Traverser les frontières en Afrique et en Asie est généralement plus difficile et des documents additionnels sont nécessaires. Nous vous conseillons de toujours informer votre agence de location de votre itinéraire prévu.

Est-il moins cher de louer une voiture à l'aéroport ou en dehors ?

Vous trouverez généralement les meilleures offres si vous choisissez un emplacement en dehors de l’aéroport. Les agences de location de voitures à l’aéroport proposent une solution très pratique pour les personnes souhaitant récupérer un véhicule directement sur place. Cependant, comme la demande est souvent plus forte, les prix ont également tendance à être légèrement supérieurs. Certaines agences de location hors site proposent un service de navette depuis l’aéroport.

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Location d’auto et assurances: ce qu’il faut savoir

Vous prévoyez louer une voiture lors de vos prochaines vacances? Vous avez plusieurs options pour obtenir la couverture d’assurance adéquate. Voici ce que vous devez savoir sur l’assurance auto pour partir l’esprit tranquille.

Quelle assurance auto choisir?

Devriez-vous payer l’assurance de l’agence de location de véhicules? Peut-être, si vous ne pouvez faire autrement, mais vous avez d’autres options quand vient le temps d’assurer un véhicule loué.

Assurance auto personnelle

Si votre assurance auto personnelle comprend l’avenant F.A.Q. 27 «Dommages aux véhicules n’appartenant pas à l’assuré», vous êtes couvert en ce qui concerne les dommages causés au véhicule loué, mais seulement au Canada et aux États-Unis. Sachez que cette protection est identique à celle que vous avez avec votre véhicule: elle comprend les mêmes options et franchises. Si vous ne l’avez pas, informez-vous auprès de votre assureur pour savoir combien il vous en coûterait de l’ajouter. Notez que cette couverture est incluse dans la Police antistress , exclusive aux membres CAA-Québec.

L'avenant F.A.Q. 27 couvre les voitures, les motorisés (VR), les roulottes ou tentes-roulottes, les remorques utilitaires et certains véhicules utilitaires, comme un camion de déménagement. Cette protection ne couvre toutefois pas la location d’une moto ou d'une moto à 3 roues, comme le Slingshot ou le Spyder. Dans ce cas, mieux vaut prendre l’assurance offerte par la compagnie de location.

Votre assurance auto comprend aussi une protection de la responsabilité civile, c’est-à-dire qui couvre les dommages causés à d’autres personnes, que ce soit des dommages corporels ou matériels. Le montant de la couverture, toutefois, n’est peut-être pas suffisant. Pour la durée du séjour, faites-le augmenter à au moins deux millions de dollars. Vous serez ainsi mieux protégé en cas de sinistre, surtout aux États-Unis, où l’on ne badine pas avec les poursuites.

Si vous louez un véhicule ailleurs qu’au Canada ou aux États-Unis, vous devrez opter pour une autre assurance, puisque votre assurance auto ne vous couvre que dans ces deux pays.

Pour plus de renseignements sur les protections disponibles lorsque vous roulez aux États-Unis, consultez notre conseil Une virée aux États-Unis? Voyagez l’esprit tranquille!

Assurance offerte par votre carte de crédit

Si vous payez la location de la voiture à l’aide d’une carte de crédit, vérifiez si cette dernière ne vous propose pas une assurance. Les cartes de crédit offrent souvent une assurance qui couvre les dommages au véhicule loué. Toutefois, la protection de la responsabilité civile est rarement comprise.

Validez la portée et les conditions de l’assurance offerte. Est-elle d’une durée limitée? Le vandalisme est-il couvert? Faut-il posséder un permis de conduire international  (que vous devriez de toute façon détenir)? Devez-vous payer l’entièreté de la location avec votre carte de crédit? Est-ce que votre destination ou la durée de votre voyage font partie des exceptions de la couverture? Si les protections ne sont pas suffisantes, vous devrez vous tourner vers une autre solution.

Assurance de l’agence de location de véhicules 

L’assurance de l’entreprise de location est souvent coûteuse. Si vous êtes bien couvert par votre assurance automobile ou par votre carte de crédit, déclinez-la. Si vous n’avez pas le choix, sachez qu’il est souvent plus économique de choisir la formule prépayée, que vous achèterez avant votre départ.

En fonction des autres assurances que vous possédez, il se pourrait que vous ayez besoin seulement de la protection de la responsabilité civile ou seulement de celle contre les dommages au véhicule loué. Si c’est votre cas, assurez-vous de ne pas payer en double, et faites retirer la protection dont vous n’avez pas besoin. En Europe, par exemple, les deux assurances sont généralement comprises dans le prix de base de la location des voitures.

Protection Dommages matériels aux véhicules loués de votre assurance voyage

Si vous souhaitez louer un véhicule en Europe, au Mexique ou ailleurs dans le monde, vous pourriez aussi vous tourner vers votre assurance voyage.

En effet, certaines assurances voyage – dont l’ Assurance voyage CAA-Québec – proposent une protection optionnelle appelée Dommages matériels aux véhicules loués . Cette protection peut être achetée à n’importe quel âge, pour un maximum de 60 jours. Elle offre un remboursement jusqu’à concurrence de 75 000$. Cette assurance couvre la collision, le vol, l’incendie ou le vandalisme et ne comporte pas de franchise. Elle ne couvre cependant pas votre responsabilité civile.

Location d’une voiture avec un service d’autopartage

Vous souhaitez utiliser une plateforme d’autopartage comme Turo? Avant de terminer votre réservation, vous devrez choisir la protection qui vous convient ou décliner celle-ci. Les options varient en fonction du pays où vous louez le véhicule. Assurez-vous donc de bien comprendre l’étendue des protections avant de faire votre choix.

Votre assurance auto personnelle pourrait convenir dans certaines circonstances, si vous avez choisi la protection supplémentaire F.A.Q 27. Quant à la couverture offerte par votre carte de crédit, elle pourrait être valide uniquement pour les locations de voiture effectuées par l’entremise d’une agence «traditionnelle». Informez-vous auprès de l’émetteur de votre carte.

Vous êtes blessé dans un accident de la route?

Partout dans le monde, que vous soyez responsable ou non de l’accident, la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) vous indemnise pour vos dommages corporels. Elle couvre l’excédent de vos frais d’hospitalisation en cas d’accident, soit ce qui n’est pas couvert par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).

Vous pourrez réclamer toutes les indemnités auxquelles vous avez droit à votre retour. Notez que votre séjour doit durer moins de 6 mois dans une même année civile (pour être précis, moins de 183 jours).

Dans tous les cas, il est conseillé de partir avec une assurance voyage comprenant une protection médico-hospitalière. Cette assurance pourrait vous éviter les tracas administratifs lors de l’admission dans un hôpital à l’étranger. En prime, vous serez aussi couvert pour des frais médicaux autres que ceux liés à un accident d’auto, comme les frais de rapatriement, souvent plus élevés que ceux remboursés par la RAMQ.

Quels documents devez-vous amener avec vous en voyage?

• Contrat de location de voiture Glissez tous les papiers relatifs aux détails de la transaction de location de la voiture avec vos autres documents de voyage: ce sera la preuve de ce dont vous avez convenu et de ce que vous avez réservé. Imprimez votre contrat de location, lisez-en bien les conditions quant à l’heure et au lieu de prise du véhicule, les modalités du retour ou encore les frais qui pourraient être exigés sur place (une écoprime, un supplément pour un deuxième conducteur ou pour un conducteur de moins de 25 ans, etc.).
• Copie de l’avenant F.A.Q. 27 de votre police d’assurance auto ou de la protection Dommages matériels aux véhicules loués de votre assurance voyage (s’il y a lieu) Gardez avec vous une copie de l’avenant F.A.Q. 27 de votre police d’assurance auto du Québec ou de la protection fournie par votre assureur voyage. Ces avenants se trouvent à la suite de votre contrat d’assurance. Pour l’avenant F.A.Q. 27, un résumé de vos protections se trouve au verso de votre preuve d’assurance – celle que vous mettez dans votre portefeuille.
• Preuve de votre protection fournie par votre carte de crédit (s’il y a lieu) Demandez à l’émetteur de votre carte de vous faire parvenir les preuves écrites nécessaires.
• Numéro de téléphone de l’assureur ou du service d’assistance En cas de problème, vous pourrez ainsi obtenir de l’aide rapidement de la part de votre assureur.
• Permis de conduire Bien sûr, n’oubliez pas d’apporter votre permis de conduire canadien ainsi que votre permis de conduite international s’il y a lieu. Une bonne idée est aussi de garder à proximité l’information sur les lois et les panneaux routiers de l’endroit que vous visitez.

Que vous optiez pour la protection offerte par l’avenant F.A.Q. 27 de votre police d’assurance auto, celle que vous procure votre carte de crédit ou encore une protection additionnelle offerte par votre assurance voyage, pensez à demander les versions anglaises de vos documents. Vous pourrez les présenter au besoin.

Protégez-vous sur la route

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La meilleure assurance voyage ? Mon comparateur et avis

Dernière mise à jour le 31 mai 2024

Après avoir acheté ses billets d’avion, vient le temps de trouver la meilleure assurance voyage pour son séjour à l’étranger. Pas évident ! Car il y a beaucoup d’offres et les critères à prendre en compte sont multiples, entre le prix qui change selon votre âge et votre destination, les garanties qui varient d’un assureur à l’autre et même d’un type de contrat à l’autre …

Et puis soyons honnête, on n’a pas forcément envie de passer des heures à éplucher toutes les notices et conditions générales ! Sauf, quand comme moi, on a un petit grain et qu’on souhaite vraiment trouver le meilleur rapport qualité prix.

Voici donc le résultat de mes recherches (que j’actualise régulièrement) : un comparateur des assurances voyage bien détaillé et surtout les conclusions que j’en tire, pour trouver la meilleure assurance voyage selon votre profil et vos besoins. Car disons le de suite, il n’y a pas une réponse unique et universelle !

Mon conseil assurance voyage séjour à l’étranger de moins de 3 mois

Vous partez plus de 3 mois en voyage , assurance voyage longue durée aux états unis / canada / australie / nouvelle zélande, mon palmarès : la meilleure assurance voyage.

Soyons direct, voici les meilleures assurances voyage selon moi. Si vous souhaitez savoir comment j’arrive à ce résultat et avoir le détail des garanties, mes conseils pour les cas particuliers etc. c’est dans la suite de ce guide !

Meilleur rapport qualité – prix

5% de réduction pour nos lecteurs

Moins de 30 ans

Budget serré mais bonne couverture santé

Ces recommandations ne sont pas universelles, l’âge et la destination faisant changer les prix et garanties. Par exemple pour Yuwego vous pourriez trouver des tarifs très avantageux en couple de +30 ans, mais le plafond des frais médicaux est trop faible. Aussi pour Heymondo et ACS globe traveller, différentes options permettent d’ajuster selon vos besoins (montant assuré du matériel électronique et des bagages notamment).

Pour certains cas particuliers, comme les sports extrêmes, il convient de vérifier si vous êtes couverts. La plupart des sports et loisirs sont compris, notamment pour Heymondo et Chapka, ou en option. Mais attention à certains sports comme la chute libre, les treks de très haute altitude, la plongée à plus de 40 m de profondeur etc.

Mon comparateur des assurances voyage à l’étranger (- 3 mois)

Pour ne pas avoir un tableau illisible comportant toutes les assurances voyage, j’ai fait le choix de ne sélectionner que les meilleurs contrats. Mais soyez sûrs que j’ai décortiqué la plupart des propositions, notamment april, safety wings, europ assistance, axa, mondial assistance et world nomads, en plus des contrats listés dans le tableau.

J’espère ainsi vous aider à sélectionner la meilleure assurance voyage à l’étranger adaptée à vos besoins spécifiques.

Les tarifs des meilleures assurances voyage

NB : les tarifs indiqués dans ce tableau sont donnés pour deux semaines de voyage en Afrique du Sud ou aux Etats-Unis. Vous pourriez donc obtenir des résultats différents pour des durées différentes (certains assureurs calculent à la semaine, d’autres au mois) et des destinations différentes (certains assureurs ont des tarifs différents selon la destination au delà de la spécificité Etats-Unis / Canada). Enfin, il y a parfois des options facultatives pour certains contrats d’assurance voyage, ils peuvent donc faire varier le tarif final.

Pour obtenir des tarifs réels ajustés à vos besoins, vous devrez faire un devis (gratuit) chez les différents assureurs directement

Tableau comparatif des garanties des assurances voyage

Je me suis permis de retirer Allianz pour alléger un peu le tableau, leurs garanties n’étant pas meilleures que les autres contrats pour des tarifs très supérieurs.

Les contrats d’assurance ne sont pas les mêmes ! Les garanties et tarifs diffèrent, donc mes recommandations également…

La valeur sûre au meilleur rapport qualité / prix : chapka cap aventure

Si vous êtes jeune(s) (-39 ans) et avez un budget serré : acs globe partner.

Pour aller plus dans le détail, voir notre comparateur complet avec les tarifs et détail des garanties, spécificité etc, lisez notre guide des assurances voyage longue durée / tour du monde

Une assurance voyage est-elle vraiment indispensable ?

Si vous êtes ici, c’est très probablement que vous êtes déjà conscient de la nécessité de souscrire une assurance voyage pour votre séjour à l’étranger.

Mais on ne le répétera jamais assez, partir à l’étranger sans assurance ou assistance, c’est prendre un très gros risque financier en cas de soucis de santé, d’accident, de problème juridique, de vol etc.

Car il n’y a pas que les frais médicaux, mais aussi la responsabilité civile causé aux tiers, les frais de recherche et de secours si vous vous perdez en trek etc.

Trois petites illustrations des frais engendrés potentiels pour des cas concrets :

Un bras cassé en République Dominicaine vous coûtera 9 320 €, une déchirure musculaire en Californie 14 060 €, une bronchite aiguë à Montréal 25 000 € etc.

Nous avons malheureusement déjà du faire appel à notre couverture assurance santé à plusieurs reprises et cela nous a évité de gros ennuis.

En dehors des petits pépins de santé, nous avons fait face à un décès dans notre famille.

• L’assurance voyage à pris en charge notre retour en France ET notre retour en Colombie pour continuer notre voyage.
• Le jour de mon retour en avion d’un voyage en Algarve au Portugal, je fais une otite. D’expérience, je sais que le type d’otite que je fais régulièrement interdit tout vol en avion. Résultat, l’assistance à pris en charge mon rapatriement par voie terrestre en taxi (oui, en taxi…), jusque chez moi (Grenoble) dès le lendemain matin.

Autant vous dire que dans ces cas là, heureusement rares, il faut absolument être assuré.

Mais je distingue différents cas de figure selon le type de séjour et sa durée.

Quelle est la différence entre assistance aux voyageurs et assurance voyage ?

Le fait qu’on utilise les termes assistance et assurance peut embrouiller au moment de faire son choix. Il y a bien une différence, mais dans les faits, cela importe peu car l’assistance est quasiment toujours incluse dans l’assurance voyage. L’assurance, c’est les garanties qui permettent un remboursement ou une prise en charge des frais en cas de soucis (frais de santé, frais juridique…). L’assistance, c’est l’aide que l’on vous apporte quand survient un problème. Par exemple, quand on réserve pour vous vos billets retour, qu’on vous indique un hôpital pour une consultation, qu’on vous apporte une assistance juridique etc. Bref, ne vous prenez pas trop la tête sur ces termes et concentrez vous plutôt sur les garanties proposées par les contrats d’assurance voyage !

Faut-il une assurance voyage dans l’Union européenne ?

Dans l’union européenne, il y a des accords entre l’assurance maladie et les systèmes de santé des différents pays de l’UE. En cas d’hospitalisation, une prise en charge est possible par l’assurance maladie, dans la même philosophie qu’en France (il y a donc un reste à charge, éventuellement pris en charge par votre mutuelle).

Dans ce cas, l’assurance voyage n’est pas forcément absolument indispensable. Mais il n’y a pas que la couverture santé à prendre en considération. La responsabilité civile et l’assistance sont également des points importants. Par exemple si vous avez besoin d’interrompre votre séjour, si malheureusement un très gros problème vous arrive (capital décès ou invalidité), l’assurance sur la perte des bagages etc.

Donc, c’est à vous de voir selon votre budget et votre résilience face aux risques.

De l’intérêt d’une assurance voyage à l’étranger hors UE

Hors UE, l’intérêt d’une assurance voyage n’est pas discutable selon moi. Vous n’êtes pas couvert par l’assurance maladie, donc à moins d’avoir un compte en banque très très fourni et être prêt à prendre des risques inconsidérés, les quelques dizaines d’euros que coûtent l’assurance voyage sont plus que justifiés.

Sans compter l’assistance et les autres garanties comme la responsabilité civile, l’assistance juridique, les bagages etc.

Un petit conseil en plus : si vous partez hors UE, allez jeter un coup d’oeil sur le site du ministère des affaires étrangères , des conseils sont mis à jour concernant la sécurité, les conditions sanitaires, les formalités obligatoires etc.

Avez vous une bonne carte bancaire pour voyager à l’étranger ?

Avoir une bonne assurance voyage, c’est essentiel, mais avoir une carte bancaire qui offre des services d’assistance supplémentaires, c’est encore mieux ! Imaginez maintenant que certaines de ces cartes, entièrement gratuites, vous permettent de ne payer aucun frais de retrait ou de paiement : c’est une véritable aubaine !

Par exemple, ces cartes peuvent vous offrir un remboursement de la franchise en cas d’accident ou de panne avec une voiture de location, une avance de frais en cas de perte ou vol de vos papiers ou moyens de paiement, et même une garantie de remboursement en cas d’annulation de voyage sous certaines conditions.

Nous vous recommandons l’offre Fortuneo Gold si vous disposez de ressources suffisantes (1800 € par mois, seul ou en compte joint). Sinon, optez pour Boursorama Banque Ultim sans condition de ressources. L’avantage de Fortuneo réside dans l’absence de limite sur les retraits gratuits (contre 5 par mois chez Boursorama), et la possibilité d’obtenir une carte à débit différé (carte de crédit), particulièrement utile pour la location de voiture à l’étranger.

Tout le détail et comparatif des meilleurs cartes bancaires sans frais à l’étranger .

Voyage court ou voyage long (+ 3 mois), ça change tout !

Ce qu’on ne sait pas toujours, c’est que lorsqu’on réside à l’étranger plus de 3 mois, qu’on soit en mode nomade ou non, on est radié de l’assurance maladie.

Ce qui veut dire qu’en cas de problème de santé, maladie ou accident, vos frais ne seront pas couverts même à votre retour en France. A moins de reprendre votre contrat de travail immédiatement (ce qui est impossible si vous êtes encore en congé sabbatique ou sans solde, ou bien sans emploi).

Donc les contrats proposés par les assurances voyage prennent cet aspect en compte et vous verrez souvent des contrats différents pour les courts séjours par rapport aux longs séjours ou tour du monde (+ 3 mois). Les meilleurs contrats proposent même une prise en charge des frais médicaux en France à votre retour en cas de rapatriement.

Les USA et le Canada sont souvent un facteur de majoration de votre prime d’assurance voyage. La raison est simple, les frais médicaux y sont très élevés. Un passage aux urgences à Miami coûte 53 000 € par exemple… Donc, au delà du surcoût potentiel, cela implique également une vigilance particulière : vérifiez que les plafonds des frais médicaux sont suffisamment importants. Je dirais au moins 500 000 €. Cela peut sembler énorme, mais en cas d’hospitalisation lourde, ces chiffres sont vite atteints. Il serait vraiment peu avisé d’avoir de très gros soucis d’argent pour économiser juste quelques euros au départ

Les meilleures assurances voyage à la loupe

• Tarifs très attractifs
• Bonne couverture pour les – 30 ans
• Responsabilité civile locative

INCONVENIENTS

• Plafonds couverture santé trop bas pour + 30 ans
• Compagnie encore récente, peu de retours

Recommandé pour les – de 30 ans

Cap assistance 24/24h

• Bonne couverture globale
• Très bonne réputation (assurance la plus souvent souscrite)
• Assurance interruption de séjour
• Excellent rapport qualité / prix
• Pas la moins chère

Recommandé pour les + 30 ans et tous ceux recherchant de solides garanties.

La valeur sûre !

Voyage tranquillité

• Tarif attractif
• Bonne couverture santé
• Bonne réputation à l’international
• Responsabilité civile un peu en retrait
• Pas de capital décès / invalidité

Recommandé pour les + 30/40 ans cherchant un assurance voyage focalisant sur l’essentiel à bon prix

Voyage Premium

• Très bonne couverture globale
• Remboursement franchise location de voiture
• Bon rapport qualité / prix

Recommandé pour les road trips et voyages en famille (hors USA/Canada) + ceux qui souhaitent souscrire une assurance annulation en complément

Globe partner

• Tarif très attractif
• Bonne couverture globale pour les – 40 ans
• Bonne réputation
• Réservé aux moins de 40 ans

Recommandé pour les – 40 ans recherchant une solution équilibrée à petit tarif

Globe traveller

• Tarif attractif, notamment pour USA / Canada
• Très bonne responsabilité civile
• Option sport intéressante pour sports extrêmes
• Billet retour si situation politique instable (attentat)
• Pas de couverture interruption voyage

Recommandé en alternative à Chapka / Heymondo premium pour les budgets plus serrés et sportifs (pas de couverture interruption de voyage)

• Formule bien équilibrée
• Pas de garantie interruption voyage

Une formule équilibrée à des tarifs similaires à Chapka et Heymondo premium, mais sans la garantie interruption de séjour

Assurance routard

• Bonne assurance responsabilité civile
• Pas de distinction tarif incluant USA / Canada
• option sport intéressante si pratique sportive à risque spécifique non couverte pas les autres assurances
• tarifs un peu élevés par rapport aux concurrents à garanties équivalentes

Vous partez en long voyage ou tour du monde (+ 3 mois) ? Consultez notre comparatif assurance voyage long séjour / tour du monde

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sam. 01/06/2024

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• Vacances à l’étranger : êtes-vous assuré avec un véhicule de location ?

Assurance Vacances à l’étranger : êtes-vous assuré avec un véhicule de location ?

Grâce à l’espace européen, il est facile de passer une frontière au volant de sa voiture. Mais qu’en est-il avec une voiture de location ? Est-ce autorisé et êtes-vous bien assuré ?

En fonction de la société de location, trois scénarios sont possibles : le passage de frontière est interdit, autorisé dans certains pays seulement moyennant finances, ou autorisé dans certains pays, gratuitement. Photo Adobe Stock

Aujourd’hui, il est presque aussi facile de passer une frontière avec une voiture de location qu’avec sa propre voiture. En fonction de la société de location, trois scénarios sont possibles : c’est interdit, quel que soit le pays de destination ; c’est autorisé dans certains pays, moyennant autorisation et paiement d’un supplément ou bien c’est autorisé dans certains pays, gratuitement.

L’autorisation de franchir les frontières avec ce véhicule peut également dépendre de la catégorie ou de la marque du véhicule. Quoi qu’il en soit, vous devrez simplement vérifier les conditions générales de location afin de savoir ce qui est possible ou pas.

Importance des zones géographiques

Attention, généralement, vous devez rendre le véhicule loué là où vous l’avez retiré. La formule Aller simple peut être interdite ou soumise à une plus-value très importante. Il est généralement autorisé de circuler entre les pays du nord et de l’ouest de l’Europe, mais moins simple et payant de passer dans les pays de l’Est.

Enfin, pour rejoindre un pays non européen, lorsque ce n’est pas tout simplement interdit, vous aurez souvent besoin d’un accord écrit du loueur et devrez assumer un supplément significatif.

Certaines marques haut de gamme ou certains modèles de luxe ne sont parfois pas autorisés à quitter le territoire où vous avez loué.

Responsabilité civile, la seule couverture fournie

L’assurance de responsabilité civile est automatiquement comprise dans le prix de votre location (elle peut être étendue dès lors que le passage de frontière a été spécifié dans le contrat).

L’assurance contre le vol, les dégradations ou l’incendie est-elle incluse dans votre contrat ? Et si vous prenez le bateau, êtes-vous assuré pour passer la frontière en ferry ?

Dans chaque pays, la situation et les risques encourus sont différents. Pour mieux les limiter, identifiez quelles assurances vous allez devoir choisir en supplément.

La plupart des loueurs de voitures proposent des assurances complémentaires directement lors de la réservation ou au moment de la prise en charge du véhicule. Photo Adobe Stock

Les assurances possibles

La plupart des loueurs de voitures proposent des assurances complémentaires directement lors de la réservation ou au moment de la prise en charge du véhicule. Ces assurances sont spécifiquement conçues pour couvrir les dommages et le vol du véhicule de location.

Elles peuvent inclure des options comme la réduction ou le rachat de franchise. Certaines cartes bancaires premium (Mastercard Gold ou Visa Premier) offrent une assurance complémentaire.

Ces assurances sont généralement liées à des conditions spécifiques, comme le paiement de la location avec la carte ou la réservation du véhicule au nom du titulaire de la carte. Elles peuvent couvrir les dommages au véhicule de location, le vol et parfois même les dommages corporels.

Transférer votre assurance personnelle

Le transfert d’assurance sur une voiture de prêt ou de location est une pratique vous permettant de bénéficier de la couverture de votre assurance automobile personnelle lorsque vous utilisez un véhicule loué. Les garanties et protections de votre contrat d’assurance s’appliquent aussi au véhicule de location pendant la durée de son utilisation.

Ce transfert n’est possible que dans des cas précis : votre véhicule est en panne ou immobilisée pour des réparations après accident et vous avez besoin d’un véhicule pendant sa réparation.

Cela vous évite d’avoir à souscrire une assurance temporaire spécifique couvrant la voiture de location, entraînant des frais supplémentaires. Vous bénéficiez alors d’une protection identique à celle prévue pour votre propre véhicule.

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Accédez à votre espace assurance voyage pour obtenir vos attestations de voyage, consulter les numéros de l’assistance ou déclarer un sinistre.

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ASSURANCE ET ASSISTANCE VOYAGE 

Garanties d’assurance et d’assistance voyage liées à la carte bancaire BNP Paribas

Grâce à votre carte vous pouvez bénéficier d’assistance et d’assurance pour vos déplacements en France et à l’étranger. Voici les principales garanties d'assurance et d'assistance proposées avec les cartes bancaires BNP Paribas*.

* Dans les limites et conditions prévues par la Notice d’Information de votre carte.

PENSEZ À PAYER AVEC VOTRE CARTE POUR BENEFICIER DE L’ASSURANCE VOYAGE

Pour bénéficier pleinement des garanties d’assurance, il est nécessaire que votre carte bancaire soit utilisée pour le paiement des prestations de votre voyage . Par exemple : avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagage » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

     BON À SAVOIR :

Votre carte bancaire vous assure vous et vos proches dans tous vos déplacements d’une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et pour une durée déterminée dans les conditions d’applications des garanties.

Sont considérées comme « Assurées » les personnes suivantes :

Accédez à votre espace personnel d’assurance voyage BNP Paribas

En créant votre accès personnel, depuis l’espace assurance voyage BNP Paribas de notre partenaire SPB, vous pourrez consulter les garanties incluses dans votre carte, télécharger vos attestations de voyage, déclarer et gérer vos demandes de remboursement dans le cas d’un sinistre.

Accéder à l’espace assurance voyage

Découvrez en détails quelles sont vos garanties en fonction de votre carte

Conditions d'application des garanties

En tant que titulaire d’une carte bancaire BNP Paribas en cours de validité vous bénéficiez automatiquement de toutes les garanties d’assistance* liées à votre carte dans la limite des 90 premiers jours consécutifs de votre déplacement.

Le règlement des diverses prestations concernant votre voyage et/ou déplacement doit être effectué avec votre carte bancaire pour pouvoir profiter des garanties d’assurance de la carte * , si nécessaire. Votre carte vous assure alors dans la limite des 180 premiers jours consécutifs de votre déplacement. Par exemple, avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagages » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

* Consultez les garanties d’assistance et d’assurance voyage dans la Notice d’Information de votre carte ainsi qu’un résumé des garanties ci-dessous.

Carte Visa Classic*

Au cours de votre voyage, en cas de maladie, blessure, décès ou poursuites judiciaires, vous pouvez bénéficier des prestations d’assurance incluses avec la carte Visa Classic , à savoir :

Assistance voyage

En cas d’urgence, pour demander une assistance médicale en voyage, composez le numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire.

Assurance voyage

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Carte Visa Premier*

Au cours de vos déplacements vous bénéficiez des prestations d’assistance et d’assurance d’assurances voyage incluses avec la Visa Premier , à savoir :

Carte Visa Infinite*

Avec les garanties d’assurances et d’assistance de la carte Visa Infinite , bénéficiez des prestations décrites ci-dessous, au cours de vos déplacements.

Autres cartes

La  carte Visa Electron *  ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage.

La  carte Origin * ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. 

La  carte Origin pour mineurs *  est une carte de paiement et de retrait spéciale Jeunes de 12 à 17 ans. Elle ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. Cependant, en tant qu’Enfant de moins de 25 ans d’un porteur de Carte BNP Paribas, vous faites partie des personnes « Assurés ». A ce titre, vous bénéficiez des garanties associées à cette Carte. Pour toutes les autres Cartes, nous vous invitons à consulter la Notice d’information de votre carte afin d’en savoir plus ou de vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique).

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